1、2017政務服務工作總結4篇一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心仔細貫徹落實學習實踐科學發展觀和黨的十九次全國代表大會精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發展思路，明確目標、開拓創新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：一、招商引資工作政務服務中心仔細貫徹執行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16萬元，實際到位6.萬元。1、東興五金建材電器經營部計劃投資萬元，實際到位萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資萬元，實際

2、到位萬元;3、永興橡膠計劃投資1萬元，實際到位1萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資萬元，實際到位萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資萬元，實際到位萬元;6、自忠礦業有限責任公司計劃投資3萬元，實際到位1萬元;7、云南力所鄉礦業工程有限公司計劃投資1萬元，實際到位萬元;8、老地古林場計劃投資1萬元，實際到位.萬元;9、云天礦業有限公司計劃投資7萬元，實際到位萬元;10、源山礦業有限責任公司計劃投資1萬元，實際到位萬元;11、鑫海礦業發展有限責任公司計劃投資1萬元，實際到位1萬元。二、政務服務中心以學習實踐科學發展觀教育活動為契機破解招商引資難題為了進一步增強學習科學發展觀學習效果，領會和掌握它的科學

3、內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環境、地理環境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業發展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發展增收的一條新路子。三、政務服務中心以節會為契機，做好招商引資宣傳今年以來，第屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節暨第二屆云南民族服裝服飾文化節的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節會。為利用好節會的有利時機，進一步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發展，把參加節會作為進一

4、步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發展的一件大事來抓緊抓好，立馬成立籌備領導小組，統一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節會。仔細制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發展現狀、資源優勢、投資環境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節會期間共發放縣招商引資項目冊500余份，有力地宣傳和推介了。節會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合

5、的重大盛會。四、仔細貫徹執行陽光政府四項制度按照縣人民政府辦公室關于印發縣貫徹陽光政府四項制度實施方案和佤族自治縣人民政府監察局關于印發陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監督檢查實施方案的通知文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股室負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公告”、“

6、重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發了縣政務服務中心關于印發縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知、縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展一年來，在做好招商引資、企業服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組

7、購置會議室凳子某個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣490余元。六、投資環境進一步優化政務服務中心以實踐科學發展觀活動促進我縣茶產業企業的新變革。政務服務中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產業座談會，與其它部門領導和鄉茶產業代表對茶產業企業今后的發展進行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協會，制定相應規章制度以改變茶產業的現狀，以協會為整體、變被動為主動引進龍頭企業，打造品牌，將為我縣的茶產業對外招商提供優越的前提條件。七、存在

8、問題及困難存在某個單位的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優惠政策多，投資優勢強，吸引了許多大企業的投資目光，相比較來說，比較大的企業進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。八、某年的工作重點(一)總體思路堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步解放思想，擴大開放，以大開放促進大發展，以招商引資作為拉動經濟增長的重要突破口，繼續優化投資環境，以產業招商和引進大企業為重點，注重提高招商引資質量的信心，為實現我縣科學發展、經濟“提速”和諧發展而努力。(二)工作要點1、以

9、學習實踐科學發展觀為統領，進一步解放思想，創新招商方法、方式，破解招商引資難題。2、高度重視投資，以引進項目為中心，注重以人為本，堅持把發展落實到項目上，以服務企業為重點。3、配合做好南康河二級電站建設的協調工作。4、強化服務，不斷優化投資環境。5、扎實做好招商引資基礎工作，大力提高招商隊伍的業務能力。6、繼續做好編修部門志的資料收集工作。7、努力完成縣委、縣人民政府交辦的各項工作。安監局政務服務規劃工作總結2017政務服務工作總結（2）安監局政務服務規劃工作總結范文某年，在高平市委、市政府的正確領導，局領導的高度重視下，高平市煤管局（安監局）行政服務大廳本著服務經濟發展、方便客戶和群眾的宗旨

10、，堅持“精簡、高效、統一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統一對外”的工作機制，實行窗口對外的服務模式。并制定了首辦責任制、過錯追問制、限時辦結制、服務承諾制等一系列管理制度，為煤礦、非煤企業、各類經濟組織和人民群眾提供了一個便捷、高效的辦事平臺。到今年某月某日止，進駐大廳辦公的窗口科室有5個，窗口工作人員名，累計下發各類文件件，受理審批事項項，承諾件，辦結件，辦結率%。行政服務大廳正式對外辦公以來，一直本著“創造條件，克服困難，先急后緩，統籌兼顧”的原則，積極穩妥、扎扎實實地開展了以下幾個方面的工作：（1）、建章立制，提高服務質量。今年以來，繼續完善了行政服務大廳管理制度、工作人員行為規

11、范、內設機構工作職責、窗口電腦日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理辦法和制度。通過完善各項規章制度，達到以制度管人、對內規范管理、對外樹立良好形象的效果。（2）、開展規范優質服務活動，使政務工作再上新臺階。從大廳衛生、大廳環境、工作人員業務技能、人員工作作風、大廳管理等方面入手，著力優化服務環境，不斷增強服務功能。同時把創建文明城市活動同日常工作緊密結合起來，用創建活動來促進各項工作，通過開展文明城市創建工作，進一步提升窗口服務質量，不斷提高窗口服務水平，營造良好的創建氛圍，充分調動和激發全體工作人員開展創建工作的積極性和主動性，著力提升窗口工作的行為、服務、業務和環境“四規范”，全面完成上

12、級部門下達的各項創建任務。并加強中心對整體氛圍的布置，各窗口做到文件資料擺放有序，辦件資料定期歸檔，著裝整潔規范，養成良好衛生習慣；中心為窗口做好各項服務保障工作，共同創造和維護一個整潔、優美的學習、生活和工作環境。（3）推進黨務政務公開，實現方便快捷的“綠色通道”。進一步優化政務環境，提升服務質量，推進黨務政務公開，方便群眾辦事，努力為人民群眾辦事提供方便快捷的“綠色通道”，緊緊圍繞大廳工作，將黨務公開與政務公開有機結合起來，向社會和群眾公開工作職能、行政審批項目和服務事項的項目名稱、所需提供資料、相關法律法規及政策依據、辦理程序、辦理期限，豐富了公開內容。（4）開展評優活動，以評促進。根據

13、評分細則，行政服務大廳本著“嚴肅、仔細”的態度，積極開展“窗口先進單位、先進工作者和支持大廳工作單位先進個人”的評比活動。通過開展評比活動，不斷提高窗口工作人員的服務質量，也引起了各窗口單位領導對服務大廳的服務質量的關注，使到服務大廳和窗口單位形成合力，共同把服務大廳辦好。局領導經常來了解窗口的服務情況，對窗口遇到的實際困難立馬予以解決。（5）、加強日常督查和協調。我局組織相關科室對行政服務大廳進行日常監督檢查和協調工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務對象、查看辦公網絡等方式，監督窗口工作人員的辦件情況、服務質量及廉政情況，對存在某個單位的辦事拖拉、推諉扯皮等不規范行為立馬指正，確保大廳服務的規范

14、。（6）、目前存在問題雖然大廳各項工作取得了較好的成績，但存在一些問題1、是管理的職能不夠健全。2、由于各科室所派人員有限，有時還出現人員脫崗，所在科室無人值班等違反行政服務大廳管理制度等現象。這些問題將在今后的工作中進一步規范和完善。縣政務服務中心主任考核年度工作總結2017政務服務工作總結（3）我繼續擔任縣政務服務中心(優化辦)主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下,在同志們的關心幫助下,我堅持按照科學發展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務.現將有關履職情況報告如下：一、提升能力謀全局勤于學習思考仔細學習科學發展觀的理論著作

15、和業務知識，撰寫的行政審批制度改革調研將于春節前在通訊發表。在“雙優”創建活動中提出了“加強基層組織建設，優化經濟發展環境”的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究多次到企業、鄉鎮和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業調研時，主動受理發現“涉優”問題20余起，并通過匯報、協調、現場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創業園、銅業、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋,促成了復退軍人就業和企業急用保安的雙贏合作。創新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發現典型,以點帶面的方法來創新工作思路，在推進鄉鎮政務公開、行政

16、審批制度改革、優化農村基層發展環境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。二、突出重點抓“源頭”1、積極爭取領導重視全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發關于仔細落實某年“雙優”創建活動各項目標任務的實施方案，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優化環境”培訓班。還爭取批準了“雙優”創建優質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。2、豐富“雙優”創建內容，公開承諾有成效牽頭組織某個部門開展“雙

17、優”創建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。3、拓寬企業投訴渠道，加大投訴案件查處力度為變被動服務為主動服務，我積極聯系協調,在去年的基礎上又向40余家工業企業、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業、個體工商戶增發“優質服務、優化環境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優投訴案件20件，我重點協調了航電樞紐關系理順和園區企業貨車超載以及循環工業基地封閉管理的問題。4、重視源頭，狠抓政務公開一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。2021年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過

18、共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網上發布。二是多次上門協調。合力構建政府信息發布平臺，在政府門戶網站上建立了政府信息發布平臺，形成了政務集群式網站，實現了資源共享。平臺內共有某個縣直單位(含垂直管理單位)和某個鄉鎮政府。截止年底，某個平臺共發布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達%。5、強化窗口管理，充實窗口功能年初我提出了鄉鎮兩級政務中心重在服務百姓和

19、充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務公開市級“鄉鎮示范單位”的創先評比活動，熱心指導鎮、鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯動管理、崗位津補貼核發等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網等。6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優”創建的政策法規、先進工作經驗和典型和曝光破壞環境的違規違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關注焦點。全年共推出公開

20、承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節目48期，深受百姓喜愛。7、主動攻堅克難，主動交辦任務。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房辦證督辦工作。二是新建政務服務大樓大量的協調調研等前期準備工作。三是完成了電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。三、帶好班子增合力一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求

21、精;四是虛心聽取意見，注重溝通，經常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關支部書記，在加強支部建設、深化創先爭優活動,積極開展點評活動，創新結對共建活動等方面做了很多有益的探索。在培養和鍛煉年輕后備干部,鼓勵和引導黨員自學和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優秀共產黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧;大廳窗口和科室之間的人緣關系也比以前更加融洽。四、保持清廉守本分一是提高認識，加強學習仔細學習了關于實行黨風廉政建設責任制的規定，樹立正確的人生觀、價值觀;二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個不直接分管”，從未假公濟私，任職以來特別是津補貼

22、統發至今，從未搞個人特殊;在工作中特別是在績效考核中，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優化環境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經濟發展環境的單位領導提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優化辦的較高評價。一年來，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上.同時我更清醒地認識到:對照形勢發展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進一步深入;二是能力水平還要進一步加強;三是作風還要進一步改進。在新的一年里，我將更加珍惜

23、崗位資源，兢兢業業、勤勤懇懇，仔細履職，和同志們一道開拓進取再做新貢獻。政務服務中心工作總結2017政務服務工作總結（4）一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心仔細貫徹落實學習實踐科學發展觀和黨的十九次全國代表大會精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發展思路，明確目標、開拓創新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：一、招商引資工作政務服務中心仔細貫徹執行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16萬元，實際到位6.萬元。1、東

24、興五金建材電器經營部計劃投資萬元，實際到位萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資萬元，實際到位萬元;3、永興橡膠計劃投資1萬元，實際到位1萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資萬元，實際到位萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資萬元，實際到位萬元;6、自忠礦業有限責任公司計劃投資3萬元，實際到位1萬元;7、云南力所鄉礦業工程有限公司計劃投資1萬元，實際到位萬元;8、老地古林場計劃投資1萬元，實際到位.萬元;9、云天礦業有限公司計劃投資7萬元，實際到位萬元;10、源山礦業有限責任公司計劃投資1萬元，實際到位萬元;11、鑫海礦業發展有限責任公司計劃投資1萬元，實際到位1萬元。二、政務服務中心以學習實踐科

25、學發展觀教育活動為契機破解招商引資難題為了進一步增強學習科學發展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環境、地理環境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業發展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發展增收的一條新路子。三、政務服務中心以節會為契機，做好招商引資宣傳今年以來，第屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節暨第二屆云南民族服裝服飾文化節的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節會。為利用好節會的有利時機，進一

26、步擴大對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發展，把參加節會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發展的一件大事來抓緊抓好，立馬成立籌備領導小組，統一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節會。仔細制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發展現狀、資源優勢、投資環境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節會期間共發放縣招商引資項目冊500余份

27、，有力地宣傳和推介了。節會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。四、仔細貫徹執行陽光政府四項制度按照縣人民政府辦公室關于印發縣貫徹陽光政府四項制度實施方案和佤族自治縣人民政府監察局關于印發陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監督檢查實施方案的通知文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股室負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公告”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發了縣政務服務中心關于印發縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通