1、商學(xué)院 市場營銷學(xué)論文題 目 小米手機(jī)渠道策略研究專 業(yè)2014級(jí)會(huì)計(jì)（二）班 學(xué) 號(hào)201422030213姓 名馬海霞指導(dǎo)教師楊興乾 2022年1月10日第 2 頁 (共 11 頁)目 錄摘要. 1一、小米公司概況11、小米公司介紹12、小米手機(jī)介紹13、小米的發(fā)展.2二、小米手機(jī)分銷渠道分析21、 小米手機(jī)分銷渠道戰(zhàn)略的選擇22、小米手機(jī)分銷渠道策略的選擇3三、小米手機(jī)分銷渠道存在的問題41、與運(yùn)營商合作，因利益引發(fā)沖突42、營運(yùn)商互搶渠道，社會(huì)渠道價(jià)格混亂，假貨泛濫43、與蘇寧合作，議價(jià)能力弱54、聯(lián)通定制機(jī)在市場上“拆包”售賣5四、解決問題的方案51、完善售后服務(wù)，盡量避免與運(yùn)營商發(fā)

2、生爭端52、建立防偽系統(tǒng)，保證社會(huì)渠道售賣真機(jī)63、增加其他社會(huì)渠道，提高自身議價(jià)能力64、加強(qiáng)渠道管理，制止合約機(jī)的拆分65、加開小米之家，同時(shí)提供真機(jī)體驗(yàn)6五、總結(jié)7 小米手機(jī)渠道策略研究 摘要：近年來，我國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展迅速，面對激烈的手機(jī)市場環(huán)境，小米手機(jī)作為國產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)品牌，異軍突起。本文首先介紹小米手機(jī)的公司概況，其次分析小米手機(jī)的渠道戰(zhàn)略及渠道策略的選擇，然后指出小米手機(jī)在發(fā)展過程中存在的一系列渠道問題，最后提出小米手機(jī)在渠道方面未來發(fā)展的建議及對策。關(guān)鍵詞：小米手機(jī) 分銷渠道 渠道策略一、小米公司概況1、小米公司介紹小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）由前Google、微

3、軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于I phone、android 等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。小米公司共計(jì)七名創(chuàng)始人，分別為創(chuàng)始人董事長兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始及副總裁黎萬強(qiáng)、周廣平、黃江吉、劉德、洪峰。2010年4月正式啟動(dòng)，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Morning side 、啟明的巨額投資。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。小米手機(jī)聯(lián)合創(chuàng)始人洪峰發(fā)表“智能終端發(fā)展帶動(dòng)移動(dòng)游戲的崛起”主題演講中說道，預(yù)計(jì)2013年年底小米手機(jī)會(huì)有200萬的用戶，而MIUI系統(tǒng)可以刷40款旗艦機(jī)，據(jù)統(tǒng)計(jì)刷機(jī)量是小米

4、手機(jī)出貨量的50%左右，期望2013年能超過2000萬。2、小米手機(jī)介紹小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)，第一部手機(jī)小米1發(fā)布于2011年8月，售價(jià)1999元，采用線上銷售模式，自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機(jī)，并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。為了不斷滿足廣大消費(fèi)者的需求，小米公司又相繼推出以下幾款手機(jī)。小米1s青春版，發(fā)布于2012年8月23日，是小米手機(jī)的升級(jí)版本。采用CPU為雙核1.7G，僅售1499元。800萬背照式相機(jī)，200萬前置攝像頭，4英寸

5、屏幕，1G 內(nèi)存，1930mAh電池。小米二代手機(jī)發(fā)布于2012年10月，搭載主頻2.5GHz的四核處理器，2.5GB的RAM和32GB存儲(chǔ)空間，前置500萬像素?cái)z像頭，后置1200萬像素背照式攝像頭，運(yùn)行Android 4.0 ICS定制版MIUI。小米2A和小米2S都是小米公司于2013年4月9日米粉節(jié)發(fā)布的新品，這兩款設(shè)備售價(jià)分別為1499元和1999元，都搭載最新的MIUI V5。其中小米2S比小米2A硬件參數(shù)略高，小米2S搭載4.3寸IPS屏，分辨率達(dá)720P，配備800萬主攝像頭以及200萬前置攝像頭，內(nèi)置高通600四核處理器。而小米2A為小米1s青春版的升級(jí)之作，搭載4.7寸IP

6、S屏，分辨率720P，配備800萬像素?cái)z像頭，內(nèi)置高通驍龍MSM8260A雙核處理器。不過綜合而論，小米2S屏幕僅有4.3寸，而小米2A屏幕為4.7寸，并同為720P，所以喜歡大屏的朋友可以入手小米2A。小米3即小米手機(jī)3。 小米手機(jī)3采用了全球首發(fā)的NVIDIATegra4和高通驍龍800最新版。 8x74AB系列中的8274AB頂級(jí)四核處理器，(8974AB支持4G，8274AB支持聯(lián)通3G，即WCDMA.)采用超靈敏觸控5英寸1080p顯示屏，搭載3050mAh鋰離子聚合物電池，索尼1300萬像素相機(jī)，飛利浦雙LED閃光燈，標(biāo)配NFC及雙頻WIFI，8.1毫米超薄機(jī)身。16G版僅售199

7、9元。64G版售2499元。 2013年9月5日下午2點(diǎn)，小米公司在北京國家會(huì)議中心舉行新品發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布其新一代產(chǎn)品小米手機(jī)3。小米手機(jī)4于2014年7月22日下午2點(diǎn)，在北京發(fā)布。5  聯(lián)通3G版 2014年7月29日中午12點(diǎn)，小米4正式開始銷售，初次只有16GB白色聯(lián)通3G版，售價(jià)為1999元。小米4配備了5寸1080p屏，搭載2.5GHz驍龍801處理器和3GB內(nèi)存，提供前800萬和后1300萬像素索尼f/1.8攝像頭。運(yùn)行基于Android 4.4的MIUI 6系統(tǒng)。 小米Note作為旗艦機(jī)型不僅擁有雙卡雙待功能，同時(shí)還支持移動(dòng)/聯(lián)通雙4G，其所支持網(wǎng)絡(luò)制式為5種，頻段

8、覆蓋更是達(dá)到了15個(gè)之廣。小米Note此次采用的5.7英寸夏普/JDI分辨率為1920X1080的屏幕。小米Note配置方面，CPU采用的是高通驍龍801四核2.5GHZ處理器，3GB的運(yùn)行內(nèi)存。4G雙卡雙待，1300萬像素后置攝像頭和400萬前置攝像頭組合，首次加入HiFi模塊，高保真音質(zhì)，電池容量為3000mAh。小米Note頂配版升級(jí)了CPU、屏幕、運(yùn)行內(nèi)存，采用的5.7英寸夏普/JDI分辨率為2560 x 1440的2K屏，CPU采用的是高通驍龍810八核64位處理器，4GB的運(yùn)行內(nèi)存。 小米Note有16GB和64GB兩個(gè)版本，售價(jià)分別為2299元和2499元，1月27日正式開放購買

9、。小米推出了小米note竹制后蓋特別版，售價(jià)2299元，2015年3月17日開始接受預(yù)約，3月24日開賣。2015年11月，紅米Note3發(fā)布，有金、銀、灰三色可選，金色版本連同前面板配色都是金色，一體化很強(qiáng)。硬件方面，紅米Note3搭載了HelioX10處理器。支持雙卡雙待，目前還不支持電信網(wǎng)絡(luò)，采用5.5寸1080p屏幕，搭載主頻2GHz的MT6795M八核處理器，500萬像素前置、1300萬像素后置攝像頭，運(yùn)行Android 5.0.2系統(tǒng)。該機(jī)最大的亮點(diǎn)是，提供指紋識(shí)別，后殼為金屬材質(zhì)，同時(shí)配備4000mAh的超大容量電池。小米手機(jī)主要針對手機(jī)發(fā)燒友，而它在中國的市場是巨大的，因?yàn)橹袊?/p>

10、的消費(fèi)者最求物美價(jià)廉，小米手機(jī)是一款高性能的智能手機(jī)，配置是市場上中上等的，與同一層次的手機(jī)相比，價(jià)格低廉，性價(jià)比較高。因此小米手機(jī)的消費(fèi)者主要集中在20到35歲，其中大學(xué)生約占總數(shù)的6成，其次就是白領(lǐng)階層。但隨著小米手機(jī)的批量生產(chǎn)，它的消費(fèi)群體也在慢慢擴(kuò)大。二、小米手機(jī)分銷渠道分析 1、小米手機(jī)分銷渠道戰(zhàn)略的選擇(1)以電子商務(wù)為主的線上銷售。對于一個(gè)新興的企業(yè)來說，小米手機(jī)采用線上銷售的方式降低其成本無疑是是何其發(fā)展的。主要有以下三種優(yōu)勢：第一，節(jié)約渠道成本。用雷軍的話來說，小米采用在線直銷的方式，“不僅是潮流，更是一種先進(jìn)的銷售模式，可以省掉所有的中間成本，直接回饋用戶，讓用戶買到便宜且

11、實(shí)惠的東西”。物流和庫存是凡客支持，對于小米這也肯定是節(jié)約成本的。第二，通過在線預(yù)訂制造稀缺。每款小米手機(jī)發(fā)布后都會(huì)在固定的時(shí)間發(fā)售固定的數(shù)量，達(dá)到數(shù)量后便隨即關(guān)閉了在線預(yù)訂的通道。當(dāng)淘寶驚現(xiàn)百元價(jià)格轉(zhuǎn)讓小米預(yù)定號(hào)的時(shí)候，預(yù)定的營銷效果立即被放大了。最重要的是，小米不僅出夠了風(fēng)頭，也通過在線預(yù)定為生產(chǎn)計(jì)劃獲得了重要的信息參考，從而在元件采購、生產(chǎn)和供貨上贏得了更多的主動(dòng)權(quán)。第三，至始至終清晰的時(shí)間表。如果你有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，就一定體會(huì)過下單之后期待收獲的焦急。在小米發(fā)布會(huì)結(jié)束后，小米及時(shí)公布了上市銷售的時(shí)間，在預(yù)定結(jié)束之后，小米甚至按小米預(yù)訂號(hào)的順序給出了詳細(xì)的時(shí)間表，這樣給消費(fèi)者一個(gè)穩(wěn)定預(yù)期，

12、吊足了米粉的胃口。第四，產(chǎn)品人格化。產(chǎn)品人格化是指將手機(jī)打造的像一個(gè)有血有肉、有性格的人，從而建立與目標(biāo)消費(fèi)者的和諧關(guān)系，更像是發(fā)燒友的一個(gè)朋友。(2)增加新渠道，開發(fā)新戰(zhàn)略。由于小米手機(jī)長期處于斷貨狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常癱瘓，缺少分銷合作伙伴，沒人在一線做市場，僅依靠網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對售后問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以小米公司決定與手機(jī)運(yùn)營商建立合作關(guān)系，兼渠道、網(wǎng)絡(luò)、用戶、終端及服務(wù)為一體，開辟社會(huì)渠道來拓展其銷售渠道，迅速擴(kuò)大市場份額，節(jié)省了媒體推廣費(fèi)用。相信小米今后的渠道模式會(huì)更加多樣化，同時(shí)也是用戶的購買更加便捷。北京時(shí)間2013年1月10日消息，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)表示，2012財(cái)年719萬出貨量中有7

13、成來自于線上銷售渠道，而其余來自運(yùn)營商渠道。以此計(jì)算，小米手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道約占銷量的10%。憑借互聯(lián)網(wǎng)做銷售，在今年仍會(huì)有很大的發(fā)展空間，仍作為小米手機(jī)的主要銷售渠道。不過，他表示小米科技不會(huì)在2013年開設(shè)實(shí)體零售店。此外，2013年小米手機(jī)預(yù)期銷量過千萬，為此小米將努力向海外擴(kuò)張，今年3月初進(jìn)駐香港、臺(tái)灣市場探路，預(yù)計(jì)在2014-2015年進(jìn)軍北美市場。小米手機(jī)的確取得了階段性的成功。據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室分析，性價(jià)比高的小米手機(jī)是小米科技在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端紅海中競爭的差異劃定為手段，小米手機(jī)成功的通過所謂發(fā)燒友的手機(jī)定位，把自己與其他競爭手機(jī)區(qū)分開來。邁克波特很清楚的告訴我們，如果要避免惡性

14、價(jià)格競爭，采取差異化定位是必須的，這個(gè)差異化定位指的是競爭戰(zhàn)略。2、小米手機(jī)分銷渠道策略的選擇(1)官網(wǎng)定制為主。根據(jù)其渠道戰(zhàn)略，小米手機(jī)創(chuàng)建了自己的渠道，就是消費(fèi)者進(jìn)入小米手機(jī)的官網(wǎng)，訂購手機(jī)。開放前的幾個(gè)小時(shí)，小米官網(wǎng)的頁面就已經(jīng)接近崩潰，想要購買到小米手機(jī)談何容易。除了自有渠道，小米手機(jī)還指定了淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等平臺(tái)擁有線上銷售的特權(quán)。(2)與運(yùn)營商合作，制定合約機(jī)。小米手機(jī)為解決其渠道問題，先后與中國聯(lián)通及中國電信建立合作關(guān)系，小米手機(jī)可在聯(lián)通和電信的實(shí)體營業(yè)廳和在線營業(yè)廳進(jìn)行售賣，節(jié)省了小米的廣告宣傳費(fèi)用。聯(lián)通定制版和普通版的手機(jī)硬件沒有區(qū)別，但手機(jī)后殼印有“WO”標(biāo)志，內(nèi)

15、置了“手機(jī)營業(yè)廳”、“沃商店”、“沃·3G”聯(lián)通定制軟件。(3)擴(kuò)展社會(huì)渠道，從蘇寧開始。小米手機(jī)為增加其渠道，在電商銷售之外開辟新的渠道，蘇寧成為小米的首家社會(huì)電商渠道銷售合作伙伴。據(jù)息蘇寧為了確保小米手機(jī)不缺貨，進(jìn)而滿足更多用戶的需求，消費(fèi)者可以到蘇寧電器購買或者預(yù)定小米手機(jī)。對于想要購買聯(lián)通定制版小米手機(jī)的用戶，蘇寧為用戶提供了一站式的購買服務(wù)，辦理新手機(jī)入網(wǎng)預(yù)存話費(fèi)可享受0元購機(jī)。消費(fèi)者現(xiàn)場就可辦理聯(lián)通新機(jī)入網(wǎng)， 126套餐三年合約期，預(yù)存2699話費(fèi)可享受0元購機(jī)； 186套餐兩年合約期，預(yù)存2699元話費(fèi)可享受0元購機(jī)。這樣一來更加方便用戶購買。從小米手機(jī)自身的經(jīng)營策略來

16、看，采取直銷渠道模式，主要是要強(qiáng)化其自身品牌的影響力，但對于小米手機(jī)來講，除了價(jià)格上具有競爭力以外，產(chǎn)品自身的創(chuàng)新點(diǎn)也不是突出，在這樣的情況下，如果僅僅依賴于自身的門戶渠道來營銷，在發(fā)展過程中是很困難的。三、小米手機(jī)分銷渠道存在的問題1、與運(yùn)營商合作，因利益引發(fā)沖突小米手機(jī)普通版、電信版官網(wǎng)售價(jià)1999元，小米手機(jī)聯(lián)通定制機(jī)合約價(jià)2699元，很明顯運(yùn)營商的價(jià)格要高于小米官網(wǎng)的價(jià)格。隨后的幾次發(fā)售，小米手機(jī)在官網(wǎng)上還是被一搶而空。長久下去，運(yùn)營商的利益會(huì)因這樣的價(jià)格定制收到傷害，所以小米公司要與運(yùn)營商做好溝通，重視運(yùn)營商的利益，否則也許會(huì)失去與運(yùn)營商的合作機(jī)會(huì)。其次，異軍突起的小米手機(jī)雖然發(fā)展迅

17、速，但售后服務(wù)卻始終跟不上，然而，聯(lián)通和電信這兩大手機(jī)運(yùn)營商是非常注重自身的信譽(yù)和服務(wù)的，如果因?yàn)樾∶资謾C(jī)而損害到它們的信譽(yù)和服務(wù)，必定會(huì)引發(fā)責(zé)任爭端。2、營運(yùn)商互搶渠道，社會(huì)渠道價(jià)格混亂，假貨泛濫聯(lián)通與電信合約機(jī)的差異，也使得兩大運(yùn)營商之間的矛盾加大。就拿小米1來舉例，對中國電信來說，電信版官網(wǎng)售價(jià)1999元，聯(lián)通定制機(jī)合約價(jià)2699元，消費(fèi)者肯定選擇價(jià)格低的電信版；對中國聯(lián)通來說，小米手機(jī)只負(fù)責(zé)給聯(lián)通供貨，中國聯(lián)通自主進(jìn)行分配，由于聯(lián)通定制機(jī)內(nèi)置了聯(lián)通的應(yīng)用，與其讓用戶購買裸機(jī)，不如讓用戶購買定制機(jī)，因此聯(lián)通可能會(huì)把定制機(jī)放到社會(huì)渠道中去銷售，但真假難以辨別，影響用戶體驗(yàn)。當(dāng)中國電信版小米

18、推出時(shí)，搶占銷售渠道似乎尤為重要。社會(huì)渠道中的普通版，由于進(jìn)貨價(jià)格較高，普通版要比聯(lián)通版售價(jià)高出50元-200元。普通版小米是在官網(wǎng)放貨時(shí)，有公司集中搶購，再賣給手機(jī)商家，賺取中間利潤。此前有報(bào)道稱，聯(lián)通可能得到默許將一部分合約機(jī)分拆流入市場，分銷商的加價(jià)使小米形成多級(jí)階梯的價(jià)格體系，這樣必定會(huì)增加小米手機(jī)渠道管理難度和管理費(fèi)用。3、與蘇寧合作，議價(jià)能力弱小米手機(jī)為拓展其渠道，決定與蘇寧合作。蘇寧也成為了小米手機(jī)的第一家社會(huì)渠道銷售商。通過在各大城市建立空調(diào)連鎖店，蘇寧形成了很強(qiáng)的分銷渠道模式，并很大程度上提高了與廠家議價(jià)的能力。對于這樣的連鎖店，小米手機(jī)在價(jià)格上是沒有多少話語權(quán)的，然而小米公

19、司肯定希望自己能夠掌控分銷商的價(jià)格，可是對于一個(gè)剛剛發(fā)展的小手機(jī)商，蘇寧是不會(huì)輕易妥協(xié)的。目前蘇寧與小米的摩擦不是很大，因?yàn)樘K寧售賣的是聯(lián)通的定制機(jī)，而不是裸機(jī)。消費(fèi)者雖然可以感受到真機(jī)，但卻要支付高于官網(wǎng)的價(jià)格。消費(fèi)者當(dāng)然不愿花高價(jià)，所以這個(gè)社會(huì)渠道有待改良。即使蘇寧不動(dòng)聲色，聯(lián)通和電信兩大手機(jī)運(yùn)營商也會(huì)不滿，不然誰還買電信和聯(lián)通的小米手機(jī)呢? 4、聯(lián)通定制機(jī)在市場上“拆包”售賣中國聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛負(fù)責(zé)向廠家采購和銷售。主要有兩種銷售渠道，一是官方渠道，向各個(gè)營業(yè)廳鋪貨。二是合作伙伴渠道，中國聯(lián)通地面渠道合作伙伴，如蘇寧、迪信通，銷售合約機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)上，京東商城、蘇寧易購是電子渠道合作伙

20、伴，可銷售合約機(jī)。小米手機(jī)的運(yùn)營商渠道還不是很規(guī)范，市場上存在“拆包”（機(jī)卡分離出售）現(xiàn)象，話費(fèi)和手機(jī)都可以賣一定的費(fèi)用，這樣就降低了手機(jī)本身的成本。手機(jī)賣場等社會(huì)渠道上聯(lián)通版手機(jī)也許就來源于此。四、解決問題的方案1、完善售后服務(wù)，盡量避免與運(yùn)營商發(fā)生爭端“質(zhì)量門” 、“掉漆門”等事件在小米手機(jī)剛開始售賣便發(fā)生了，售后服務(wù)熱線難以撥通，手機(jī)維修困難，這不僅會(huì)使用戶對小米失去信心，也引發(fā)了與運(yùn)營商的責(zé)任爭端。比如蘇寧之所以發(fā)展如此迅速，靠的就是它優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，而小米在售后上做的并不到位，蘇寧不希望因?yàn)樾∶锥鴵p壞名聲。所以小米公司只有從根本上解決售后問題，才會(huì)增加話語權(quán)。但由于小米手機(jī)大部分資金

21、用于投入生產(chǎn)，無法在短期內(nèi)建立很多的售后服務(wù)中心，所以可以先從一些大的二線城市開始，三線城市可將售后服務(wù)外包出去。2、建立防偽系統(tǒng)，保證社會(huì)渠道售賣真機(jī)由于中國電信小米手機(jī)的推出，聯(lián)通主動(dòng)把定制手機(jī)放到社會(huì)渠道中去，就是為了搶占銷售渠道，所以市場上假貨屢見不鮮，許多消費(fèi)者在論壇和微博中紛紛表示不滿，所以必須要在消費(fèi)者買回手機(jī)之前就能夠快速的查出手機(jī)的真?zhèn)危⒖旖莸姆纻蜗到y(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急的。消費(fèi)者可以通過掃描手機(jī)的二維碼來辨別真?zhèn)?，也可以進(jìn)入手機(jī)官網(wǎng)查詢其編號(hào)是否正確來判斷。相信這樣的方法有助于防治市場上假貨的流通。3、增加其他社會(huì)渠道，提高自身議價(jià)能力 小米手機(jī)通過幾次驚人的銷售，讓很多社會(huì)渠道

22、都紛紛想要售賣小米手機(jī)，饑餓營銷無疑提高了小米手機(jī)的品牌知名度，即便是在“一機(jī)難求”“質(zhì)量門”“掉漆門”事件的沖擊下，小米仍受眾多手機(jī)發(fā)燒友的追捧。如此看來，就算在蘇寧面前價(jià)格話語權(quán)較低，小米公司完全可以和國美、大中等這樣的連鎖店進(jìn)行合作?？吹叫∶椎幕鸨?，結(jié)合自身利益，相信它們會(huì)做出一定的讓步。這樣就可以出售裸機(jī)，又可以保證消費(fèi)者買到真機(jī)，即使價(jià)格比網(wǎng)上貴些，只要是在合理的范圍內(nèi)，用戶還是可以接受的。社會(huì)渠道的增加，并不代表小米會(huì)放棄互聯(lián)網(wǎng)的銷售模式，畢竟這種模式是根據(jù)其饑餓營銷來定制的。小米公司可以掌控各個(gè)渠道的市場份額，官網(wǎng)渠道為主，其他渠道為輔，以此來保持其渠道的穩(wěn)定。4、加強(qiáng)渠道管理，

23、制止合約機(jī)的拆分如果運(yùn)營商和官網(wǎng)貨源不足導(dǎo)致長期缺貨，最終形成1999元正價(jià)買不到小米，而社會(huì)渠道有貨，便出現(xiàn)了只要多花三五百就可以“要多少有多少”的局面，使得小米的價(jià)格體系受到一定程度的威脅，這將促成用戶對小米好感度的進(jìn)一步下滑，導(dǎo)致運(yùn)營商和自有渠道的價(jià)值降低。對于新興的小米公司來說，它將優(yōu)先扶持并供貨給自己能夠掌握的官網(wǎng)渠道和運(yùn)營商渠道。如果社會(huì)渠道的價(jià)格長期高于官方的定制價(jià)格，這對于小米來說未必是件好事，因?yàn)樾∶字鞔虻木褪歉咝阅艿蛢r(jià)格這張牌。因此，小米手機(jī)必須要有一套標(biāo)準(zhǔn)的渠道銷售價(jià)格體系，否則就是去了核心競爭力，也就失去了品牌的知名度。針對聯(lián)通定制版手機(jī)的拆包出售現(xiàn)象，并非只有小米才遇到。蘋果公司在與聯(lián)通合作，正式進(jìn)入中國大陸市場時(shí)也曾遭遇此類問題。不過蘋果手機(jī)充足的貨源供應(yīng)保障了消費(fèi)者可以在多個(gè)渠道購買。合約機(jī)的出現(xiàn)沒有擾亂市場價(jià)格及秩序。通過蘋果的例子可以明顯看出，小米手機(jī)完全可通過保證消費(fèi)者在多個(gè)渠道進(jìn)行購買以此來保障消費(fèi)者的權(quán)