1、2021年日喀那么林卡節通信保證預案為保證林卡節期間移動通信暢通及設備平安,深圳中興 通訊技術效勞有限責任公司日喀那么維護中央針對各維護業 務區的情況,特制定如下方案：一、組織指揮體系及責任1、設立通信保證應急領導小組,由日喀那么移動分公司統 一指揮、直接領導,組織和協調維護業務區的通信保證和通 信恢復應急工作.分公司各部門人員和代維公司做好應急物 資、設備、車輛等后勤保證；在發生重大通信事故后,將應 急搶修情況向地區移動公司及拉薩區移動匯報.2、通信保證應急領導小組下設由維護業務區縣經理領導 的由各縣級維護組及監控小組成立的通信保證應急維護組, 負責日常聯絡和事務處理工作.在發生應急通信情況

2、后,服 從通信保證應急領導小組的指揮調度,立即啟動應急通信搶 修流程,短期內無法修復的障礙啟用備用設備,保證設備正 常運行.要保證與主要設備廠家的通信聯系,搶修工作完成 后,要向領導小組提交書面的搶修工作總結匯報.二、通信保證應急工作要求：(1)各縣維護駐點,在節前專門派人對各重要中繼站的油 機進行檢查,保證其能正常運行,定期配送油料,每天與看 護人員聯系,隨時掌握中繼站的情況.(2)對一些線路易發故障的段落進行巡檢,如聶拉木至樟 木,發現隱患及時排除,防止在節日期間產生重大通信故障.(3)、通信保證及搶修遵循先搶通、后恢復,先環路、后支路,先重點、后一般的原那么.各維護小組要求在接到故障通時

3、, 先搶修VIP和話務量較多的基站.(4)、一旦發生緊急情況,各專業搶修組成員必須在最短時間 內趕到現場,視情況啟動各專業應急方案,同時上報組長, 組長相關成員需到監控室或事故現場,指揮調度搶修,并上 報移動公司網絡部.(5)、各維護組要保證備品備件齊全,儀表、工具充足可用, 并放置于組區縣庫房保管地點備用.(6)、應急通信系統應保持良好狀態,實行 24小時值班,所 有人員應堅守工作崗位待命.(7)、對有固定發電機的基站,檢查油機是否能正常運行,為 發電機加滿油和儲藏備用油,對于供油緊張的維護點也要儲 備足夠的備用油,保證網絡正常運行.(8)、增強對車輛的平安檢查,及時了解車輛的運行狀況,發

4、現問題及時請示報修,使車輛處于良好的待命狀態.(9)、增強與電力部門的溝通,及時了解節日期間各供電所的 停電情況,做好為重要站點發電的準備.(10)、對重點基站、VIP基站、會聚層基站、對常被盜或被破 壞的基站以及線路進行一次節前的平安檢查,將可能存在的 隱患及時消除,保證節日期間通信暢通.(11)、在組織執行任務過程中,現場通信保證應急指揮機構 應及時上報任務執行情況.(12)、通信保證和通信恢復應急工作任務完成后,由通信保 障應急小組組長下達解除任務通知,現場應急通信維護組收 到通知書后,任務正式結束.三、維護技術效勞組織1、組織結構和人力發動維護中央統籌安排相關搶修工作、協調日喀那么移動

5、分公司相關負責人,責任到人,保證通訊保證工作順利、有效開 展.中興日喀那么辦事處在林卡節日期間將安排專人24小時值班,對業務區內的基站、光纜故障以及客戶投訴及時做到 跟蹤處理,并通知相關維護點責任人,對故障及時處理,做 好完善的維護處理工作,并對發生的故障做好詳細記錄并上 報先關治理部門.在故障處理流程中,對相關責任人進行嚴 格考核,從根本上提升故障處理效率,提升效勞質量.在網 絡維護中發現的問題及時上報運維部門領導,請求批示意 見,并作好跟蹤處理完善工作.2、監控機房安排值守人員林卡節日期間,維護中央將保證值班人員在崗,在監控 機房對基站網絡運行情況做好詳盡的觀察和記錄.以便對基站、光纜故障

6、做好第一時間通知工作,并配合移動運維部相 關負責人做好基站、光纜故障定性和故障處理工作,并做好 詳細的故障處理記錄,保證網絡指標.同時,積極配合監控 機房,完成林卡節日期間移動客戶的投訴處理工作.3、維護分點合理安排巡檢及搶險工作維護中央各維護分點照常開展維護工作,積極開展維護巡檢工作,在林卡節日前對重要基站、傳輸干線進行仔細巡 查檢驗,發現存在故障隱患及時處理,節中做到每日對中繼 基站巡檢,查看基站運行情況,是否存在潛在隱患,做好提 前預防,提前處理.各維護分點負責人檢查各自管轄區域中 繼基站油機運行情況,林卡節日期間油機油料是否儲藏充 足,由現故障時及時由車搶修,做到及時高效,對由現的通

7、信故障作由正確判斷與及時修復,尤其是各中繼站點,林卡 節日期間安排專人值守.節假日期間,保證各中繼站油機油 料充足與油機正常運行,各中繼站除日常應急發電外,均對 基站延長發電時間,以保證移動用戶的正常通信.4、維護中央設置機動搶險隊伍以及后勤保證隊伍在林卡節日期間保證搶修人員合理有效開展維護工作 的前提下,維護中央在日喀那么另設個機動基站和線路搶險隊 伍,并配備相關維護工具、儀器儀表、配套設備、配備衛星 應急 ,以及配備設備硬件如應急發電機、蓄電池、電源 模塊、載頻等常用備品備件,作為節日期間通信保證的有力補充和重要保證,做到有備無患.并在各縣按實際情況新設 林卡節日應急通信保證小組,保證突發

8、故障時及時保證通信 暢通以及林卡節日期間通信網絡暢通,并配合運維部相關工 作人員,做好市區基站故障搶修和客戶投訴的處理工作.5、日喀那么邊境縣應急通信保證分公司已經對日喀那么地區邊境縣配備衛星 ,當由現 突發通信故障時,以備第一時間能將故障反應至分公司,從 而分公司組織安排應急搶險人員前往處理故障衛星 聯 系方式詳見附表.仲巴縣5704薩嘎縣5709吉隆溝5758吉隆溝6154聶拉木縣1定日縣7505定結縣5795定結縣2690崗巴縣3935亞東縣1923亞東縣1924康馬縣7763樟木鎮0樟木鎮1370日喀那么分公司06、重點保證區域由于亞東、仲巴、薩嘎三縣長期停電,在節前全面檢查 油機的狀

9、況,發現問題立即修理,保證節日期間能為各重要 基站和中繼站供電.特別要檢查亞東、聶拉木、南木林三條 超長支鏈上重要中繼站的油機情況、油料是否配足,線路是 否有隱患,一旦發現有隱患,需立即整改,不能及時整改的 要上報日喀那么分公司運維部.林卡節日期間,維護中央每位員工將保證 24小時開通狀態,禁止由現關機或停機等狀況,堅守工作崗位,中 心辦公區安排搶修人員 24小時輪班值守,恪守規章制度, 隨時待命,遇到突發基站、光纜故障可以立即由發,第一時 間趕到故障現場,做由準確的故障定性和修復工作.在維護點基站網絡運行正常,無故障時,應急搶修工作 人員須對維護片區內主要的道路沿線覆蓋基站、傳輸節點基 站、

10、重要的鄉鎮基站、景區基站、二干桿路等進行逐一節前、 節中巡檢,對傾斜干線電桿進行及時校正處理等,對基站設 備、二干桿路周邊環境進行統一核查,排除基站、光纜故障 平安隱患,并對存在問題的基站進行詳細的記錄統計工作, 并及時上報運維部門領導,請求批示處理.通訊保證作業實施方案1、維護受理投訴流程2、 交流、協作流程日喀那么地區通信保證小組名單總指揮：杜依新任春波 、日喀那么負責人：蔣志強李睿值班 ：1、日喀那么中央保證小組：負責區域：日喀那么中央所管轄區域基站及線路組長：尼瑪頓珠成員：基站專業：趙紹平 邊巴董浩 田紀革線路專業：邱發錢 米拉旺堆司機：尼瑪次仁 達瓦應急 ：應急車輛：藏GA2232、

11、藏GA9321 責任：在通信保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機,通信暢通.2、江孜障小組：負責區域：江孜縣所管轄區域基站及線路組長：索平成員：基站專業：管玄平措線路專業：譚勇楊磊司機： 羅布應急 ：應急車輛：藏GA80560責任：在通信保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機,通信暢通.3、仁布保證小組：負責區域：仁布縣所管轄區域基站組長：曲珍成員：基站專業：張建康廷偉司機： 扎西應急 ：應急車輛：藏GA7892責任：在通信保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機

12、,通信暢通.4、亞東保證小組:負責區域：亞東縣所管轄區域基站及線路 組長：王均成員：基站專業：付龍軍,平措,線路專業：蘇新凱 周發司機： 周發應急 ：應急車輛：藏GA7379責任：在通信保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機,通信暢通.5、拉孜保證小組：負責區域：拉孜所管轄區域基站組長：魏一郎成員：基站專業：曾敏 鄧力司機： 喝頓應急 ：應急車輛：藏GA7375責任：在通信保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機,通信暢通.6、昂仁保證小組：負責區域：昂仁縣所管轄區域基站及線路組長：加措成員：基站專業：饒林

13、張浩線路專業：何光賓劉杰司機：次仁平措應急 ：應急車輛：藏GB7092責任：在通信保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機,通信暢通.7、薩嘎保證小組：負責區域：薩嘎縣所管轄區域基站組長：邊次成員：基站專業：劉平格桑強巴線路專業：陳東劉杰司機：格桑強巴應急 ：應急車輛：藏GB7346責任：在通信保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機,通信暢通.8、仲巴保證小組：負責區域：仲巴縣所管轄區域基站及線路組長：多布拉成員：基站專業：王富根周裴線路專業：趙文龍周裴司機： 周裴應急 ：應急車輛：藏GA0927責任：在通信

14、保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機,通信暢通.9、定日保證小組：負責區域：定日縣所管轄區域基站及線路組長：扎頓成員：基站專業：張秀增 趙小凡線路專業：鄒來鋒 趙小凡司機：鄒來鋒應急 ：應急車輛：藏GA7357責任：在通信保證指揮小組的統一調度下,全面完本錢轄區的通信保 障工作,同時保持 24小時 開機,通信暢通.10、定結保證小組：組長：邊巴多吉組員: 基站專業：周學文線路專業：周學文 阿旺多吉司機： 阿旺多吉應急 ：應急車輛：藏GA8174負責區域：定結縣所管轄區域基站及線路11、吉隆保證小組組長：克珠組員：基站專業：劉瑞線路專業：李龍 劉華司機： 劉華應急 ：應急車輛：藏GA7357負責區域：定日縣所管轄區域基站及線路12、聶拉木保證小組負責區域：定日縣所管轄區域基站及線路組長：組員：基站專業：盧廷軍劉露線路專業：劉志高劉露司機： 劉志高應急 ：應急車輛：藏GA735713、監控保證小組成員：蔡臘梅薛景松曹曦 日喀那么直接