1、后海溫泉小鎮物業保潔增補人員費用申請方案一、申請說明海南信偉實業有限公司（以下稱信偉公司）與海南維美科技清潔環保有限公司（以下稱我公司）在2012 年 5月 1 日，通過簽訂合同，信偉公司決定將澄邁縣老城開發區欣龍路與北一環路交叉路口處 “后海溫泉小鎮”項目會所的日常清潔衛生工作（包括會所大堂公共區域、辦公室公共區域、衛生間、樣板房、外場等）委托給我公司統一管理服務。合同原先規定，會所服務需要我公司5 名保潔員，現因擴建與開發，在原有的基礎上增加了兩處樣板房，共四間房。需要2 人進行維護和監管。這顯然是增加我公司人員工作面積和工作量，對此需要增加相應的人員。為了響應物業公司對服務高質量和高標準

2、的要求，我公司決定將原來的人員編制和崗位作相應的調整，決定新增設主管1名，以便更加合理有效的開展工作、確保雙贏效果。二、增設主管的目的和作用1、更好的配合物業管理方的工作。2 、對保潔人員的工作進行專業化指導，以達服務標準。3 、提高對業主的服務質量，美化其生活環境。4 、提高房屋的環境質量，有利于吸引顧客，促進房屋銷售。三、增補費用說明1、主管人員的工資：2800元 /月。2、社保補助: 553 元 / 月 （按照海南省2013 年 1 月最低社保基數 1836 元計） 。3、節假日補助：257元（7節11天3倍工資計2800+ 30X 11X312=tt /人/月）。4、勞保福利：50 元

3、 / 月。5、公司管理費用：366 元 /月 （一至四項相費用合計3660元/ 月的10） 。6、稅費：229元 /月 （一至五項費用合計4026元 /月的） 。7、人均費用合計4255 元 /月（肆仟貳佰伍拾伍元/月） 。四、人員安排（一） 主管人員1 人1 、職責范圍是：指導和監督員工落實合同約定的工作細則，做好對員工考勤工作。編寫工作日程，定期交送甲方審閱。對員工的工作進行技術上指導，對員工進行培訓和教育，有利于提高服務質量。制定工作流程，以及相關工作制度。負責各項應急事件預案制定及處理，及時、準確、合理地處理各類客戶投訴，并對投訴進行跟蹤、回訪和記錄。作為連接公司與客戶的重要橋梁，將客

4、戶的意見傳達給公司，協調公司與客戶之間的關系，協助公司落實對員工的規范化的管理模式，必要時做為機動人員彌補工作中的疏漏。2、工作內容：每月制定一個工作計劃，交甲方審閱。每月完成計劃的工作情況，交甲方審閱。每周制定一個工作計劃，并將完成情況一塊記錄下來交甲方審閱。每周六到公司總部開會，匯報工作情況。每天負責對員工的考勤，進行記錄和考評。指導和監督檢查工作人員的工作，對于工作中存在的問題進行及時指導和解決。每天下班之前，負責檢查衛生工作，點名。做好記錄。在考核檢查過中之后，將完成的工作情況進展整理成文件，每月送交客戶審閱一次。必要時充當機動人員，頂替休假員工投入到臨時性和突發性保潔工作中去。1 人

5、：1 、工作職責及內容：協助主管做好員工考勤工作，做好考勤登記，由員工簽字，并由主管簽名。協助主管進行衛生檢查，向員工傳達主管的指導方法做好解釋幫助其領會工作。認真做好表率作用，嚴于律己，帶頭模范遵守公司的各項規章制度。負責會所衛生工作。2、工作時間：每天上班時間7 點 30 分之前，下班時間下午6 點之后。配合員工休息，進行隨時頂崗。4人1、工作內容：負責具體打掃工作。詳細內容參照清潔服務細則及要求。2 、工作時間：每天上班時間7 點 30 分，下班時間下午6 點。每人每周輪休1 天。節假日不休息，可以通過補休。（四）工作安排及說明1 、 由于設立了一名主管，在工作的流程中起到了很好的上下調

6、節作用，在管理方法上，更科學、更嚴謹，這樣能夠更有效的提高工作質量。2 、我公司決定派2 人打掃會所，主管負責協調，從早上7 點30 分到下午6 點，中午1 人值班 、 1 人休息。下午4 點， 1人繼續工作，1 人下班，直至下午6 點。3、在新增的兩間樣板房，增加2人，其中每人負責一間，固定 崗。負責打掃衛生和監護物品。巡回檢查和清潔。工作時間 與會所工作時間同步。4 、留1個人休假每人每周輪休。員工休息，領班頂崗，領班休息主管頂崗（5天5個人上班，2天6個人上班）五、依照公司獎懲機制來決定對員工實施獎懲六、督導員定時到點工作考察1、認真聽取客戶的意見建議，并作好記錄。2、考察員工工作情況，

7、必要時給予指導。3、考察主管的工作記錄，有什么情況可以報道給督導，督導記 錄在案。4、督導將考察的問題帶到公司，向上級匯報，并通過開會解決c5、督導要再次去到點做個考察回訪。七、加強地面保養，提供專業人士進行指導，加大設備的投入O附：清潔服務細則及要求項目檢查內容質量標準清潔頻率會1.地面無積塵、無垃圾、無污漬巡回保潔2.玻璃大門、消防栓、指示牌等無積塵、無污漬每日一次所 大 堂3.前臺、茶幾、沙發、辦公桌椅等無積塵、無污漬每日一次4.空調風口無明顯積塵、無蜘蛛網每月一次5. 2米以下玻璃清潔無手印、無污漬每月一次6.盆景花葉、花盆干凈、無積塵巡回保潔7.不銹鋼制品保養光亮、無污漬每周一次8.

8、垃圾桶、煙灰缸清理垃圾無外溢、無異味巡回保潔衛 生 間1 .地面無積水、無污垢巡回保潔2.廁位干凈、無污漬巡回保潔3.大小便池無污垢、無雜物巡回保潔4 .隔板、墻面無積塵、無污漬每日一次5.理容鏡、臺面無積塵、無污漬巡回保潔6.門、窗臺無積塵、無污漬每日一次7.排風口、燈具目視無明顯積塵、無蜘蛛網每月一次8.窗玻璃刮洗無積塵、無污漬每月一次9.垃圾簍清理垃圾不超過2/3巡回保潔樣 板 房1 .地面、地腳線無積塵、無垃圾、無污漬巡回保潔2.門、窗、窗臺無積塵、無污漬每日一次3.桌椅、書柜、家具等公共設施無積塵、無污漬、無水跡每日一次4.風口、燈具目視無明顯積塵、無蜘蛛網每月一次5.窗玻璃刮洗干凈明亮、無污漬、無手印每月一次6.垃圾桶清理垃圾無外溢，無異味巡回保潔辦 公 室1 .地面無積塵、無垃圾、無污漬巡回保潔2.門、窗、窗臺無污漬、無積塵每日一次3.茶幾、桌椅等辦公設備無積塵、無污漬、無水跡巡回保潔4.風口目視無明顯積塵、無蜘蛛網每月一次5.窗玻璃刮洗干凈明亮、無污漬每月一次6.垃圾桶清理垃圾無外溢，無異味巡回保潔外場1 .路面無積塵、無垃圾、無污漬巡回保潔2.綠化帶垃圾清掃無枯葉、無煙頭、無果皮巡回保潔3.外場座椅等公共設施保持干凈、無污漬每日一次4.外場停車場地面無垃圾、無紙屑、無污漬每日一次5.地面、踏步清洗無積塵、無垃圾每月一