1、物業治理員模擬試題附答案29072907物業治理員模擬試題附答案一、單項選擇題每題 1 1 分,總分值 6060 分1 1、物業治理起源于 1919 世紀 6060 年代的.A A、德國B B、美國C C、英國D D、法國2 2、是指房屋從開發、營銷到使用治理的全過程.A A、物業治理B B、房地產C C、不動產D D、單元性地產3 3、由于物業具有, ,所以在建造之前必須依照政府有關部門的規劃進行設計,要考慮與周圍環境的協調一致.A A、穩定性B B、固定性C C、耐久性D D、多樣性4 4、物業治理是圍繞著創造這一中央開展各項工作的企業行為.A A、經濟效益B B、社會效益C C、安居樂業

2、D D、保值增值5 5、物業治理企業的根本任務和根本屬性是.A A、維修B B、治理C C、經營D D、效勞6 6、物業治理的主要內容不包括.A A、財務治理B B、保潔治理C C、環境經營D D、車輛治理7 7、房屋裝修規劃、設計由進行.A A、房地產開發商B B、房地產行政治理部門C C、業主和使用人D D、物業治理公司8 8、物業治理企業在接受業主或業主委員會的委托以后, ,成為物業的具體治理者,這表達了物業治理的原那么.A A、產權經營權別離B B、業主之上C C、專業高效D D、公平競爭9 9、物業治理企業可以根據需要通過的方法,將一些專業性較強的工程分包給其他具有實力的專業公司.A

3、 A、承包B B、簽訂合同C C、雙方協商D D、中介1010、物業治理的經費是搞好物業治理的物質根底,治理企業所收的費用要讓業主和使用人感到.A A、質價相符B B、能夠接受C C、價格優惠D D、價格偏低1111、物業治理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分復雜,在處理問題時應以為依據.A A、企業的規章制度B B、業主委員會章程C C、上級行政部門的指示D D、法律、法規1212、物業治理人員應具備的職業道德之一是.A A、儀表端莊, ,形象良好B B、忠于職守, ,盡職盡責C C、體魄健康, ,胸懷寬廣D D、語言流暢, ,表達力強1313、物業治理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合

4、的職業道德要求.A A、忠于職守, ,盡職盡責B B、實事求是, ,辦事公正C C、謙虛謹慎, ,文明禮貌D D、遵守紀律,奉公守法1414、物業治理人員要做到人找工作, ,不要讓工作找人.但凡用戶需要做的事都是要分秒必爭,盡快干好,這表達了.A A、積極主動, ,講求實效B B、謙虛謹慎, ,文明禮貌C C、刻苦學習, ,提升素質D D、儀表端莊, ,良好形象1515、講求實效,要做到急修零活當時到現場；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當時不處理也不會發生危險,也.A A、必須馬上修好B B、必須三天內解決C C、要力爭當日給用戶答復D D、要力爭三天內給予答復1616、物業治理企業

5、是指專門從事永久性建筑物、根底配套設施以及的現代化科學治理,為業主和用戶提供良好的生活、工作和學習環境的效勞性企業.A A、場地B B、綠化帶C C、道路D D、周圍環境1717、物業治理公司處理業主或是用人投訴的部門是.A A、治理部B B、效勞部C C、監察部D D、產業部1818、業主有權直接參與治理區域的物業治理是業主自治治理,這種自治治理是.A A、業主直接進行的B B、通過房地產行政部門實現的C C、通過業主大會和業主代表大會實現的D D、通過物業治理公司實現的1919、業主小組成員可以通過協商選舉產生,一般按每平方米建筑面積產生一名小組成員.A A、300-500300-500B

6、 B、500-1000500-1000C C、1000150010001500D D、10002000100020002020、第一次業主大會或業主代表大會由組織召開.A A、房地產行政治理部門B B、房屋出售單位C C、業主委員會和物業治理公司D D、房地產行政治理部門和房屋出售單位.2121、物業治理區域內新建商品住宅出售額到達以上后,可以召開第一次業主大會或業主代表大會.A A、20%20%B B、30%30%C C、50%50%D D、80%80%2222、物業治理區域內公有住宅出售額到達以上后,可以召開第一次業主大會或業主代表大會.A A、30%30%B B、50%50%C C、60

7、%60%D D、80%80%2323、物業治理區域內第一套房屋交付業主使用, ,可以召開第一次業主大會或業主代表大會.A A、滿一年B B、滿兩年C C、一年以內D D、兩年以內2424、業主委員會成立后, ,負責著急此后的業主大會, ,至少召開一次.B B、一年C C、兩年D D、三年2525、業主委員會的成立須經依法核準登記后, ,取得社會團體法人資格.A A、房地產行政治理部門B B、公安部門C C、政府建設行政單位D D、政府社團登記部門2626、街道辦事處根據上級有關部門的布置或指示.A A、可以撤換物業治理企業B B、可以檢查催促物業治理企業的工作C C、可以選聘新的物業治理企業D

8、 D、不得干預物業治理企業的任何工作2727、物業治理區域建設與社區建設的共性有.A A、治理目標一致B B、治理手段一致C C、治理職能一致D D、治理功能一致2828、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標志,是否具備A A、建設到達一定規模, ,根底設施配套齊全B B、室內活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施C C、根據城市統一規劃而建設, ,并以投入使用D D、是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區域2929、19941994 年 6 6 月,我國第一部地方性物業治理法規在出臺.A A、北京B B、青島C C、廣州D D、深圳3030、住宅小區物業治理是過程.A A、超期治理B B、靜

9、態治理C C、動態治理D D、靜態、動態治理3131、住宅小區人為環境的治理主要靠來限制或規定住宅小區居民的一些行為標準.A A、經常性監督檢查B B、業主委員會的催促C C、廣闊業主的自覺性D D、簽訂公約或治理制度3232、在新開發物業驗收之前, ,通常由開發商行使治理權和處置權,自設或委托一家物業治理公司介入前期物業治理工作,并簽訂.A A、前期物業治理效勞協議書B B、前期物業委托治理合同C C、臨時物業委托治理合同D D、永久性合作協議3333、業主全面有效行使對物業的治理權是在以后.A A、第一個業主入住一年B B、全部業主入住C C、成立業主委員會D D、接管驗收3434、住戶手

10、冊較為全面地反映出住戶與物業治理公司的關系,由編制.A A、物業治理公司B B、業主委員會C C、街道辦事處D D、房地產行政治理部門3535、住宅小區物業治理形式是.A A、行政性治理B B、監督式治理C C、協商式治理D D、文件化治理3636、建設部對住宅小區物業治理效勞質量的具體要求中,規定北方地區居室內溫度不得.A A、高于 1616B B、低于 1616C C、高于 2020D D、低于 20203737、建設部對住宅小區物業治理效勞質量的具體要求中, ,規定新建小區公共綠地人均平方米以上.A A、0 0、5 5B B、1 1C C、2 2D D、3 33838、建設部對住宅小區物

11、業治理效勞質量的具體要求中, ,規定對治理單位的評議滿意率達.A A、90%90%B B、95%95%C C、98%98%D D、100%100%3939、實行治理是指把設施的運行分為優、良、差三個級別,對不同級別的設施運行采用不同的治理舉措.A A、動態B B、靜態C C、多元化D D、狀態化4040、對于住宅小區物業實行狀態化治理是由于.A A、治理者的治理手段在不斷地變化B B、住宅小區的居民在不斷的變化C C、物業在使用過程中不斷地發生變化D D、物業治理企業經常發生變化4141、我國中型寫字樓的建筑面積一般在. .1 1 萬平方米B B、1313 萬平方米C C、 3 3 萬平方米以

12、上D D、 5 5 萬平方米以上4242、我國寫字樓按功能可以分為三種類型.A A、一級、二級、三級B B、甲級、乙級、丙級C C、大型、中型、小型D D、單純型、綜合型、商住型4343、寫字樓的治理方？ahref=ahref=:/pmceo/wygw/jhfy/:/pmceo/wygw/jhfy/target=_blankclass=infotextkeytarget=_blankclass=infotextkey講話? ?.A A、委托效勞型B B、自主經營型C C、專業效勞公司型D D、有關部門委派型4444、在寫字樓的治理方式中,委托效勞型與自主經營型物業治理的根本區別是物業治理公司的

13、不同.A A、治理職能B B、治理范圍C C、產權狀況D D、經濟效益4545、寫字樓商務效勞中央是為了方便客人,滿足客人需要而設立的商務機構.A A、寫字樓業主B B、大廈承租人C C、大廈業主委員會D D、物業治理公司4646、寫字樓商務中央效勞保證的前提條件是.A A、物業的保值增值B B、物業的出租率C C、資金的良性循環D D、設備的正常使用和保養4747、大型停車場、小件批發市場、電子工業供給市場等屬于商業場所.A A、敞開型B B、封閉型C C、多用型D D、綜合型4848、市級購物中央的建筑規模一般在.A A、1313 萬B B、1515 萬C C、110110 萬D D、31

14、0310 萬4949、我國地區級購物商場建筑規模一般在.A A、1313 萬B B、1515 萬C C、2525 萬D D、3535 萬5050、我國地區級購物商場年營業額一般在.A A、1-51-5 億元B B、5 51010 億元C C、10102020 億元D D、3030 億元以上5151、我國地區級購物商場效勞人口一般在.A A、5 5 萬人以下B B、5 51010 萬人C C、10103030 萬人D D、3030 萬人以上5252、商業場所在上要下足功夫,力求新奇獨特,突出個性和特色,給顧客留下強烈的第一印象.A A、投資方面B B、設計方面C C、施工方面D D、治理方面53

15、53、現在我國大型商廈一般是每平方米的地上建筑面積設置一個停車位.A A、1010100100B B、5050100100C C、100100200200D D、2002005005005454、商業場所具有, ,才會吸引更多的顧客.A A、強大的經濟實力B B、自己鮮明的特色C C、大面積的停車場D D、裝飾豪華的營業大廳5555、物業治理公司的治安治理實質上是.A A、治理B B、治理C C、治安D D、效勞5656、商業場所的保安工作更多的是與打交道.A A、犯罪分子B B、不法商販C C、違反規章制度的群眾D D、違反規章制度的工作人員5757、工業區內各企業、車間應根據樓層的承受負荷

16、要求放置設備和貨物,不按要求造成的損失由.A A、責任企業負責B B、物業治理公司負責C C、由雙方負責D D、施工單位負責5858、物業治理區域內的標志牌,路燈、垃圾桶等屬于A A、裝飾性B B、功能性C C、分割性D D、人文性5959、工業區物業治理公司在治理區域內.A A、只能使用原有停車場B B、不能建設新的停車場C C、可以規劃設計新的停車場D D、不能設立停車場6060、工業區停車場內要求光線充足, ,便于查找, ,還必須便于的實施.A A、多種經營效勞B B、綠化治理C C、崗位責任制D D、消防治理二、多項選擇題每題 1 1 分,總分值 3030 分6161、物業治理的主要內

17、容包括.A A、房屋的維護雨修繕B B、房屋裝修監督治理C C、房屋附屬設備設施的治理及維修養護D D、綜合經營效勞6262、房屋的維護與修繕是.A A、物業治理的全部內容B B、物業治理的重要環節C C、常規性效勞的主要內容D D、常規性治理的主要內容6363、物業治理區域內平安保衛的重點是.A A、防火、防盜,B、防雷、防電C C、防交通事故D D、防意外傷害6464、物業治理人員必須具有的專業知識和專業技能包括.A A、現代治理知識B B、現代治理手段C C、物業治理專業技能D D、遵守紀律,奉公守法6565、物業治理人員必須具有現代治理知識, ,是指從事治理工作必須A A、儀表儀容端莊

18、B B、具有科學頭腦C C、具有科學思想D D、運用科學的手段6666、忠于職守,盡職盡責是對物業治理人員職業道德的.A A、全部要求B B、根本要求C C、首要要求D D、最高要求6767、物業治理公司治理部的業務范圍包括.A A、環保,綠化治理B B、報案,消防治理C C、車輛治理D D、房屋裝修治理6868、物業治理公司租賃部的責任有.A A、做好物業的產籍治理B B、擴大租賃業務C C、提升物業出租率D D、提升經濟效益6969、業主委員會的義務有.A A、召集,主持業主大會或業主代表大會B B、向業主大會或業主代表大會匯報工作C C、支持,配合和監督物業治理企業的工作D D、積極創立

19、文明物業小區7070、物業治理企業應當與居委會共同做好工作A A、綜合治理B B、老齡C C、婦女D D、方案生育7171、住宅小區由構成.A A、居民B B、居住面積C C、居住設施D D、居住環境7272、住宅小區房屋按產權劃分有.A A、遺產毗連房屋B B、私人房屋C C、集體房屋D D、國有共有房屋7373、在法律允許的范圍內,居民對自己擁有的產權的房屋可以.A A、出租B B、出售C C、抵押D D、贈與7474、19941994 年 3 3 月國家建設部公布的?城市新建住宅小區治理方法?,為我國城市住宅小區治理奠定了根底.A A、正規化B B、自動化C C、法制化D D、現代化75

20、75、住宅小區物業治理主體由組成.A A、業主和業主大會B B、業主委員會和物業治理公司C C、政府相關部門D D、房地產開發建設單位7676、建設部隊住宅小區物業治理效勞質量的具體要求中, ,必須到達 9898 犯上的指標有.A A、房屋完好率B B、群眾滿意率C C、零修及時率D D、各種費用收繳率7777、住宅小區物業治理公司實行的效勞原那么.A A、有償B B、低價C C、高檔D D、高效7878、寫字樓原指用于辦公的建筑物,一般由組成.A A、綠化系統B B、辦公用房C C、輔助用房D D、交通系統7979、寫字樓商務中央應配備一定的現代化辦公設備, ,這些設備主要有A A、電視機,

21、 ,機B B、打印機,計算機C C、機, ,中英文處理機D D、裝訂機, ,投影儀8080、客戶對寫字樓商務中央效勞質量的評價,是以效勞的為出發點.A A、價格B B、精確C C、周到D D、快捷8181、寫字樓商務中央在為客戶提供效勞之前應.A A、了解客戶的效勞要求B B、填寫?商務中央費用收據單?C C、向客戶講明收費情況D D、按規定收取押金8282、寫字樓的客務效勞工程包括. .A A、問詢,留言效勞B B、航空機票訂購效勞C C、酒店預定效勞D D、清潔衛生效勞8383、商業場所按建筑功能可分為.A A、敞開型B B、封閉型C C、綜合型D D、商住兩用型8484、商業場所要規劃設

22、計合理,就是要合之理.A A、廣開就業渠道B B、經濟規律C C、經濟開展D D、提升效益8585、商業效勞業設施建設要預防.A A、盲目效仿B B、主次顛倒C C、精心籌劃, ,合理布局D D、只看眼前, ,不計長遠8686、商業場所對市容有很大影響, ,要符合社會的A A、一貫要求B B、超前要求C C、實用要求D D、美學要求8787、商業場所物業治理內容之一是建立企業識別系統,它包括.A A、理念識別體系B B、視覺識別體系C C、行為識別體系D D、夢想識別體系8888、公共商業場所識別體系包括.A A、企業名稱B B、商標,招牌C C、企業簡介D D、員工服裝8989、工業區物業治

23、理包括等房屋建筑的治理.A A、工業廠房B B、生產車間C C、倉庫D D、住宅區9090、各類環境小區的功能有.A A、強化治理B B、方便耐用C C、美化環境D D、組織空間三、判斷提每題 1 1 分,總分值 1010 分9191、在物業治理中, ,物業治理公司始終處于主導地位, ,是治理的主體.9292、只要是對業主和使用人有利的事,物業治理企業都應該積極去做.9393、業主大會和業主代表大會有權撤銷業主委員會的不正當決定.9494、住宅小區最大特點是相對封閉獨立,居住功能單一,居民居住集中.9595、住宅小區物業治理的動態治理指的就是狀態化治理.9696、ISO9000ISO9000 族的核心就是創名牌企業.9797、目前,我國寫字樓主要是專業人員依照氣寫字樓所處的位置、規模、功能進行分類.9898、寫字樓商務中央硬件設備的配備應一步到位, ,一次性置備齊全.9999、公共商業場所的良好形象是潛在的資產和潛在的銷售額.100100、工業廠房和倉庫用作生活居住時,須經公安部門批準同意.物業治理員知識模擬試卷答案單項選擇題B B5353、D D5454、B55B55、D D5656、C C5757、A58A58、B B5959、C C6060、D D二、多項選擇題61