1、第一章一、什么是物流成本？物流成本為什么屬于管理成本？1、物流成本是企業物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現，包括貨物在運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、物流信息、物流管理等過程中所消耗的人力、物力、財力的總和以及與存貨有關的流動資金占用成本、存貨風險成本和存貨保險成本。2、從財務成本和管理成本的視角看，物流成本屬于管理成本范疇，是企業基于物流管理需要而產生的成本概念，物流管理的核心是成本管理，物流陳本既是物流管理的手段又是衡量物流運作績效的工具。物流成本之所以具有這些特點，一是因為物流成本反映了物流活動的師太，二是因為物流成本是評價所有物流活動的尺度。二、簡述物流活動與物流成本的

2、關系。物流活動必然會帶來相應的物流成本，從實體經濟角度來看，物流活動及其衍生的物流成本幾乎是無處不在，并且伴隨著產業分工的細化和產業鏈條的拉長，物流時間、物流成本在產品總時間和總成本中所占的比重不斷提高。物流成本必然存在于各項物流活動中，物流成本與物流活動的關系不能一概而論，就單向物流而言，物流成本的高低通常與物流活動的業務量或工作量成正比，就總體物流活動而言，不同的物流活動之間的物流成本存在此消彼長的效益背反關系。三、物流成本具有哪些特征？簡述產品成本與物流成本之間的聯系。特征：1、物流成本是以貨幣計量的費用支出，無法以貨幣計量的費用不能計入物流成本2、物流成本是特定物流活動過程中發生的費用

3、支出，與物流活動無關的費用不能計入物流成本3、物流成本是管理會計中的成本概念，既包括實際耗費的經濟資源，也包括機會成本4、物流成本不包括物流活動過程中的物品價值，是獨立于物品價值之外的物流活動費用支出。聯系：1、共性：物流成本與產品成本均以貨幣計量；物流成本和產品成本均是指特定對象耗費 2、差異：首先產品成本是財務會計中的成本概念，物流成本是管理會計中的成本概念。其次產品成本包括生產經營過程中物的價值，而物流成本不包括物流過程中物的價值，計算起點是為取得物而發生的有關費用。四、與物流成本相關的理論學說有哪些？1、1962年，美國著名的管理學家彼得德魯克提出“黑大陸”學說 2、1970年，西澤修

4、教授提出“物流成本冰山理論” 和“第三利潤源”學說 3、“效益背反理論”4、其他物流學說（成本中心說、利潤中心說、物流戰略中心說）五、美國和日本的物流成本管理分別包括哪幾個階段？美國：1、物流成本認識階段2、物流項目成本管理階段3、物流成本管理預算制度引入階段 4、物流成本管理預算制度確立階段5、業績評價制度確立階段 日本：1、了解物流成本的實際情況2、物流成本管理3、收益評估4、盈虧分析六、簡述企業物流成本管理的發展趨勢。1、系統化趨勢2、戰略化趨勢3、信息化趨勢七、企業物流成本管理的內容主要包括哪些方面？包括物流成本核算、物流成本預測、物流成本決策、物流成本計劃、物流成本控制、物流成本分析

5、和物流成本考核與評價八、企業物流成本管理的基本方法有哪兩類？具體包括哪些方面？1、橫向物流成本管理方法：對物流成本進行成本核算、預測、決策、計劃、控制、分析以及考核。（物流成本核算、物流成本預測（定性預測法、定量預測法、）、物流成本決策、物流成本計劃、物流成本控制、物流成本分析、物流成本考核）2、縱向物流成本管理方法：包括運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工第二章1、 社會物流一般由哪幾部分內容構成？社會物流成本是指一個國家在一定時期內國民經濟各部門用于社會物流活動的總支出，包括支付給運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等各個物流環節應承擔的利息支出等。目前社會物流總成本分為運

6、輸費用、保管費用和行政費用2、 請分別從成本項目、物流范圍和成本支付形態三個維度描述企業物流成本的構成成本項目包括物流功能成本和存貨相關成本。其中物流功能成本包括物流運作成本（運輸成本、倉儲成本、裝卸搬運成本、包裝成本、流通加工成本）、物流管理成本、物流信息成本、存貨相關成本包括流動資金占用成本、存貨風險成本、存貨保險成本。物流范圍包括供應鏈物流、企業內物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流成本支付形態包括材料費、人工費、維護費、一般經費、特別經費3、 “特別經費”主要用于反映哪些物流成本項目主要用于反映物流功能成本之外的成本支出，包括存貨占用資金所產生的機會成本（流動資金占用成本、存貨風險成本

7、、存貨保險成本）4、 企業物流成本計算的具體內容要求有哪些？1、 明確物流成本計算的內容2、具備物流成本計算的前提條件3、分清有關費用的界限5、 簡述顯性物流成本和隱性物流成本的計算程序顯性物流成本：1、選取會計科目2、設置物流成本輔助賬戶3、計算物流成本隱性物流成本：1、期末對存貨按采購在途、在庫和銷售在途三種形態分別統計出賬面余額2、 按照下列公式計算存貨占用自有資金所產生的機會成本：存貨資金占用成本=存貨賬面余額（存貨占用自有資金）行業基準收益率6、 計算顯性物流成本主要應選取哪些會計科目？成本費用類會計科目：管理費用、銷售費用、財務費用、生產成本、制造費用、其他業務支出、營業外支出等科

8、目，還有采購科目中的運輸費、裝卸費等與物流成本有關的的物流成本7、 企業物流成本的計算方法主要有哪幾種？企業物流成本計算主要包括三種方式：會計方式、統計方式以及會計和統計相結合的方式。實踐中，計算企業物流成本通常要采用會計和統計相結合的方式，具體包括顯性物流成本計算和隱性物流成本計算。第三章1、 簡述作業成本法二階段成本計算模型的邏輯思路1、 界定企業物流系統中涉及的各個作業2、確認企業物流系統中涉及的資源3、確定資源動因，將資源分配到作業4、確定成本動因，將作業成本分配到產品或服務中2、 與傳統的成本計算方法相比，作業成本法的優點是什么？1、 成本信息較為客觀真實2、成本核算范圍拓寬3、可揭

9、示資源耗費及成本發生的因果關系4、有利于進行業績評價3、 作業有哪些種類？作業的確定要考慮哪些因素？單位水平作業（直接材料和直接人工成本等）、批次水平作業（每批產品的機器準備、訂單處理、檢驗及生產規劃）、產品水平作業（產品工藝設計、產品工程修改、或零件數控代碼的編制等）、支持水平作業（工廠管理、暖氣及照明及廠房折舊） 還有累計成本與可能的成本動因4、 主要的物流作業有哪些？采購處理作業、驗收作業、進貨入庫作業、倉儲作業、補貨作業、揀貨準備以及揀貨作業、出貨作業、營銷管理作業、訂單處理5、 成本動因的確定要考慮哪些因素？1、 資源動因（首先是成本效益因素，資源動因不應該設置的太多、太細，否則將造

10、成資源成本向作業分配工作相當復雜、煩瑣，從而導致系統運行成本過高。其次是資源與作業的相關程度，相關程度越高，作業成本被歪曲的可能性就越小。2、 作業動因的確定可運用經驗法和數量法。6、 應用作業成本法時，如何確定成本對象？主要依據不同的市場渠道、不同的顧客而確定，衡量不同的市場渠道給顧客帶來的實際收益。7、 簡述ERP作業成本的計算步驟1、 信息收集（分析和確定資源、分析和確定作業、分析和確定成本對象）2、建立庫、作業中心和賬戶3、創建成本動因4、創建分配路徑5、添加屬性和工作指標6、添加成本清單7、輸入數據8、計算成本第四章、物流成本預測與計劃1、 物流成本預測的概念是什么？物流成本預測就是

11、指:依據物流成本與各種技術經濟因素的依存關系，結合發展前景及采取的各種措施，利用一定的科學方法，對未來期間的物流成本水平及其比愛你劃趨勢作出科學的推測和估計。2、 物流成本預測的原則有哪些？（1） 慣性原理（2）類推原理（3）相關原理（4）概率原理3、 簡述物流成本預測的步驟。（1） 根據預測的任務確定預測的目標（確定預測的目標）（2） 搜集和分析有關資料和情報（搜集預測資料）（3） 選擇預測方法并進行預測（建立預測模型）（4） 分析評價（評價與修正預測值）（5） 提交預測報告4、 簡述物流成本計劃的內容和編制步驟。物流成本計劃的內容：（1） 確定成本計劃的內容（2） 收集和整理成本管理資料（

12、3） 分析上期和本期成本計劃的執行情況（4） 進行成本降低指標的測算（5） 編制正式成本計劃編制步驟：（1） 收集和整理相關資料（2） 分析上期物流成本計劃的執行結果（3） 確定物流成本費用的控制限額（4） 編制物流成本計劃5、 灰色預測模型建立的步驟有哪些？（1） 數據收集整理（2） 級比檢驗，建模可行性判斷（3） 生成列（4） 建立（G,M）模型（5） 模型檢驗及優化處理第五章、物流成本控制與分析1、成本控制的含義是什么？成本控制：企業在成本形成過程中為了使各項生產費用不超過目標成本而進行的控制2、物流成本控制的含義是什么？物流成本控制：在物流過程中，對物流成本形成的各種因素，按照事先擬定

13、的標準嚴格加以監督，及時發現與預定目標成本之間的差距并采取一定的措施，從而將物流過程中的各種資源消耗和費用開支限制在規定的范圍之內，保證物流成本和成本預算任務的完成。3、 簡述物流成本控制的原則和意義。原則：（1）物流總成本最低原則（2）經濟控制與技術控制組合結合原則（3）成本與服務同步控制原則（4）事前控制與事后控制相結合原則（5）推進控制與拉引控制組合原則（6）全面控制與重點控制相結合原則意義：（1）加強物流成本控制能事先對物流過程的控制（2）物流成本控制是物流成本管理的中心環節（3）物流成本控制是蓋上物流管理、提高經濟效益的關鍵（4）物流成本控制是加強經濟核算、鞏固經濟責任制的前提4、簡

14、述物流成本控制的模式與目標模式：（1）帶補償防干擾的鎮定控制模式（2）調節偏差的反饋控制模式（3）緊盯目標的隨動控制模式原則：（1）從物流系統的角度來降低物流成本 （2） 物流成本控制系統的顧客驅動理念5、簡述物流標準成本的含義及制定內容物流標準成本的含義：指經過調查分析和運用技術測定等科學方法制定的、在有效經營的條件下物流活動開展驚醒時應當發生的成本。制定內容：（1）直接人工的標準成本 （2）直接材料的標準成本 （3）物流間接費用的標準成本6、物流成本分析的含義和目的是什么物流成本分析含義：在成本核算及其他有關資料的基礎上，運用一定的方法，揭示物流成本水平的變動，進一步查明影響物流成本變動的

15、各種因素。物流成本分析的目的：在實現既定的顧客服務水平的條件下，降低企業的物流成本，提高企業的競爭力。7、庫存管理的概念是什么? 企業組織中存儲的各種物品與資源的總和，是生產系統運行管理中的一個不容回避的現象。8、簡述長鞭效應的成因在系統的某一端發生了小幅度的擾動，通過整個系統的加乘作用，可能會對系統的另一端產生極大地影響。9、 簡述多級庫存成本控制的優化原則(1) 明確庫存優化的目標(2) 明確庫存優化的邊界 (3) 明確庫存控制的策略第六章1.物流成本績效評價的含義是什么？物流成本績效評價是物流績效評價的重要內容，其實質是對物流成本的效益進行分析的，通過對物流財務指標的分析，力求比較全面地

16、反映物流成本效益水平，為物流成本管理和決策提供依據。2.物流成本績效評價的指標選取原則是什么？ 目的性原則、系統性原原則、可操作性原則、定量與定性相結合的原則3.簡述物流成本績效評價體系的設計原則。（1）選取的指標應遵循科學性原則（2）選取的指標應遵循可行性原則（3）選取的指標應遵循代表性原則（4）選取的指標應遵循可比性原則（5）選取的指標應遵循系統性原則（6）選取的指標應遵循定量和定性原則6y4.簡述物流成本績效的評價標準。（1）物流作業成本標準（2）物流作業質量標準5.簡述物流成本的社會效益評價內容。A：物流創造的產品價值：1.物流創造的加工附加價值 2.物流創造的空間價值 3.物流創造的

17、時間價值 4.物流創造的占有價值 5.延遲創造的新價值 1）.生產延遲創造的價值 2）物流延遲創造的價值B：物流創造的企業價值：1.現代物流是生產流通企業的第三利潤源 2.物流是企業增強競爭優勢的重要源泉 C：物流創造的宏觀經濟效益：1.物流促進社會交換 2.物流減少損失，降低成本 3.物流產生宏觀經濟效益 1）.物流外向度 2）.物流依賴度 3）.物流占用成本第七章1.影響運輸成本的基本因素有哪些1.運輸量對運輸成本的影響 2.運輸距離對運輸成本的影響 3.運輸方式對運輸成本的影響 4.貨物密度對運輸成本的影響 5.運輸服務水平對運輸成本的影響 6.市場因素對運輸成本的影響 7.轉運對運輸成

18、本的影響2.試述各類運輸方式的特點及成本構成。公路運輸特點：1.機動靈活，適用性強 2.可實現門到門運輸 3.運送速度快 成本構成分為營運成本和期間費用 營運成本包括：人工費、燃料費、輪胎費、修理費、車輛折舊費、養路費、運輸管理費、保險費、事故費、其他費用 期間費用包括管理費用和財務費用。鐵路運輸特點： 1.適應性強 2.運載能力大 3.安全性高 4.運輸速度較快 成本構成：工資、勞力費、材料費、折舊費、稅金、其他。水路運輸特點：1.運輸量大 2.能源消耗低 3.續航能力強 成本構成：航空運輸特點：1.運送速度快 2.機動性大 3.安全可靠性 4.包裝簡單 成本構成：3.海洋運輸業務成本項目包

19、括哪些主要內容？如何核算？沿海運輸業務及其成本：海運企業營運船舶在近航海線上的運輸業務遠洋運輸業務及其成本：國際航線運輸業務海運成本計算項目可分為航次運行費用、船舶固定費用、船舶固定費用、船舶租賃費用、集裝箱固定費用和營運間接費用。4.公路運輸企業成本項目有哪些？如何核算？公路運輸成本的構成可以分為營運成本和期間費用。車輛營運成本：人工費、燃料費、輪胎費、修理費、車輛折舊費、養路費、運輸管理費、保險費、事故費、其他費用。期間費用：管理人員的工資、差旅費、辦公費、場地費。核算：人工費：營運車輛人工費用分配率=應分配的司機與助手工資總額/營運車輛總車日燃料費：當月耗用數=月初車存數+本月領用數-月

20、末車存數輪胎費：外胎攤銷額=車輛外胎實際領用額/攤銷期數修理費：年限法的計算公式為：某車每年大修理費用預提額=預計大修理次數*預計每次車輛大修理費用/該車使用年限 某車千公里大修理費用預提額=預計大修理次數*預計每次車輛大修理費用/預計該車型新車至報廢行駛里程車輛折舊費：年限法計算公式為：年折舊額=營運車輛原始價值*(1-預計殘值率)/預計使用年限行駛里程的計算公式為：單位里程折舊額=單位里程折舊額*(1-預計殘值率)/行駛里程 年或月應提折舊=單位里程折舊額*當年或月實際行駛里程營運間接費用的核算：企業在營運期間發生的各項間接費用，按其實際發生額直接計入當期發生的成本中。5.鐵路運輸企業成本

21、項目有哪些？如何核算？1) 按成本費用的經濟要素劃分：工資、勞力費、材料費、折舊費、稅金、其他2) 按運輸企業的財務制度劃分：營運成本、管理費用、財務費用、營業外支出3) 按支出與運量的關系劃分：固定成本、變動成本、半變動成本4) 按支出與運輸距離的關系和運輸作業過程劃分：始發到達作業費、中轉作業費、運行作業費5) 按支出計入運輸產品成本的方法劃分：間接費、直接費6.航次運行費用是如何計算的？1）已完成航次成本的計算 本期已完航次成本=前期未完航次成本+本期發生的航次運行運行費用+本期分配的船舶固定費用+本期分配的營運間接費用2）未完航次成本。不結算航次的運輸成本本期期末的未完航次成本，應轉入

22、下期，等待該航次結束后，在計算已完航次成本。本期未完航次成本，如下期內航次結束，則為下期該航次已完航次成本的7.什么是船舶共同費用？它與船舶固定費用有何區別？船舶共同費用是指為企業所有運輸船舶共同受益，但不能分船直接負擔，需經過分配由各船負擔的費用 船舶固定費用是指為保持船舶適航狀態所發生的費用8.降低運輸成本的措施有哪些？一、簡化運輸系統，減少中間環節，降低運輸成本 1.進行合理的運輸網絡的優化 2.減少不必要的運輸環節 3.直達運輸 4.“四就”直撥運輸二、提高車輛的裝載效率，降低運輸成本 1.組織輕重配裝 2.實行解體運輸 3.高效堆碼方法三、選擇最佳運輸手段，降低運輸成本 1.拼裝整車

23、運輸 2.實施托盤化運輸 3.實施集裝箱運輸四、選擇合理的運輸方式，降低運輸成本 1.實行聯合運輸 2.開展國際多式聯運五、開展集運 1.自發集運 2.共同運輸或共同配送 六、合理選擇運輸工具七、適當擁有車輛八、運輸系統信息化管理9.如何使用數理方法優化運輸線路1.起點和終點不同的單一路線選擇 2.多個起點和終點的路線選擇 3.起點和終點相同的路線選擇10、運輸系統信息化在優化運輸成本中可起到什么作用？車輛跟蹤、貨物追蹤、車輛調度、路線選擇及運輸作業安排，運輸的信息化管理使跨國、跨地區運輸組織，多種運輸方式銜接、運輸全過程管理得以實現，從而實現運輸的優化、降低物流成本。第八章1，簡述倉儲成本的

24、含義與特點倉儲成本是指在保護、管理、儲存物品的相關物流活動中所發生的各種費用；倉儲成本具有重要性、效益背反性和復雜性三個特點。2，倉儲成本的構成有哪些？（1） 儲存成本：a 倉儲作業成本b 儲存空間成本（2） 庫存持有成本：a 采購成本b 訂貨成本 c 資金成本 d 庫存服務成本 e 庫存風險成本 3，如何對倉儲成本進行有效的控制？（1） 提高庫存周轉率，降低庫存持有成本（2） 采用現代化庫存計劃技術來控制合理庫存量（3） 運用存儲理論確定物品經濟合理的庫存量，實現貨物存儲優化4，優化倉儲成本的方法主要有哪些？（1） 實現企業內部各部門間的信息共享，有效地降低庫存量（2） 實現企業總部與異地分

25、、子公司和倉庫的信息共享（3） 物流和資金流一致性動態控制（4） 管理者利用動態庫存信息輔助決策（5） 采用有效的先進先出法和快進快出方式（6） 虛擬倉庫和虛擬倉儲5，進行倉儲成本效率分析的指標有哪些？（1） 倉庫容積利用率（2）庫存周轉率（3）庫存管理率（4）呆廢料率（5）盤點作業效率（6） 誤差率（7）裝卸搬運率（7）訂單處理率第九章1.什么是配送？配送的作用有哪些?答：（1）最終將物品按指定的日期安全準確交貨的輸送活動。因此：在整個物流過程中，配送既包括集貨、儲貨、揀貨、配貨、裝貨等一系列狹義的物流活動，也包括輸送、送達、驗貨等送貨上門為目的的商業活動。它是商流與物流緊密結合的一種綜合的

26、、特殊的活動形式，也是物流過程中的關鍵環節。（2）作用：1.準確而又穩定的配送活動可以在保證供給的同時，最大限度地降低生產企業或流通企業對商品的庫存量，從而降低銷售成本。2.集中而高效的配送活動可以在簡化流通程序、縮短流通渠道的同時，提高物流系統本身的效率及服務水平。3.合理而順暢的配送活動可以提高車輛的利用率，節約能源，降低成本，減少交通擁擠和城市污染，也可降低物流系統的單位成本。2.簡述配送成本的基本構成。答：主要包括運輸費用（營運直接費用和營運間接費用）、分揀費用（分揀人工費用和分揀設備費用）、裝配費用（裝配材料費用、裝配人工費用和裝配輔助費用）、加工費用（流通加工設備費用、流通加工材料

27、費用和流通加工人工費用）、儲存保管費用（倉儲費用、進出庫費用和其他費用）、信息處理費用（信息處理人工費用和信息處理設備費用等）等。3.配送成本計算的一般程序是什么？ 配送成本=運輸成本+分揀成本+裝配成本+加工成本+儲存成本+信息成本4.有哪些使得配送成本得以降低的配送策略？試分析各種策略的內涵。資源籌措、第十章1.簡述裝卸搬運成本的優化途徑1.利用重力因素，實現作業省力化2.消除無效作業。1）盡量減少裝卸搬運次數 2）提高被裝卸搬運物料的純度3）包裝要適宜3.實現裝卸搬運的暢順化4.實現裝卸搬運的短距化5.提高物的裝卸搬運活性6.實現裝卸搬運的機械化7.推廣組合化裝卸8.實行單元化原則9.實

28、行人格化原則2.什么是裝卸搬運的活性？如何提高其活性？裝卸搬運活性的含義是，從物的靜止狀態轉變為裝卸搬運運動狀態的難易程度，即物料進行裝卸搬運作業的方便性。 為提高搬運活性，應把物料整理成堆或是包裝成單件放在托盤上，或放在車上，放在運輸機械上。3.簡述包裝成本合理化的途徑。1.采用輕薄化包裝 2.建立規范的包裝作業制度 3.采用機械包裝 4.實行包裝標準化作業 5.實現包裝的循環利用 6.優化包裝作業，加強包裝和物流其他環節的協調4.如何降低流通加工成本？1.加工與配送結合 2.加工與配套結合 3.加工與合理運輸結合 4.加工與合理商流結合 5.加工與節約結合5.優化物流信息成本的策略有哪些？1.推行物流信息標準化 2.合理確定物流信息設備性價比 3.延長物流信息設備使用周期 4.做好物流信息成本預算 5.提高物流信息質量6.什么是物流信息成本？它有何特點？物流信息成本是企業在收集、儲存、加工、輸出有用物流信息以及系統建設