1、EBS銷售模塊操作（標準）手冊 當前版本：2.0建立日期：2008-2-10最后修改日期：2008-4-24(9-Dec-96)目錄目錄2文檔說明3登錄5銷售訂單創建9選擇責任9進入銷售訂單9錄入訂單頭信息10錄入訂單行信息12登記訂單13銷售訂單發運15訂單發運15訂單發運確認17銷售訂單狀態查看20銷售訂單狀態查看20物料搬運單22處理物料搬運單22銷售發運事務處理25銷售發運事務處理25銷售退貨28建立銷售退貨單28接收銷售退貨單31銷售訂單異常處理34銷售訂單為<登記>狀態；交貨狀態為<準備發放>時取消34銷售訂單為<登記>狀態；交貨狀態為<已

2、發放至倉庫>時異常處理35 (9-Dec-96)文檔說明該文檔將被用于以下幾個方面 :1 作為對IT、KEY USER、操作員工培訓材料2 文檔符號說明按鈕；【輸入框】；<多個頁面>；“窗口抬頭名稱”；“輸入內容”3 系統通用功能1） 快捷鍵操作：a) CTRL+S 保存數據b) F4 退出當前窗口；CTRL+F4 關閉當前窗口的子窗口c) UP/DOWN 上/下一條記錄d) PAGEUP/PAGEDOWN 上/下滾動滾動條e) CTRL+K 列出快捷鍵表2） 帶查找驗證功能的【輸入框】常規輸入方法輸入部分內容加%，以%作為通配符，然后按TAB鍵查找校驗，如果只有一條符合要求

3、的記錄會直接顯示，否則會彈出符合要求的值列表供選擇；3） 【輸入框】旁的按鈕使用點擊該按鈕直接彈出該輸入欄位對應的值列表。4） 彈性域輸入介紹顯示表示彈性域內沒有值；顯示表示彈性域已經維護過信息5） 日期格式及輸入可以在網頁登錄后，頁面右上角看到，點擊首選項進入設置界面：，可以在該界面內完成設置【日期格式】，選擇自己習慣的日期輸入和顯示格式。注意：“yyyy”表示年，并且必須輸入4位；“MM”表示月，并且必須輸入2位；“MMM”表示英文字母的月份3位縮寫；“dd”表示日，并且必須輸入2位。另外該界面還可以讓用戶自己修改密碼；6） 保存信息的成功顯示狀態欄信息常見的保存成功后，在主窗口左下角的狀

4、態欄內會顯示：的信息。登錄1、 登錄頁面： 輸入員工的登錄用戶名和口令，首次登錄，出現修改密碼頁面：在【當前口令】欄位內輸入口令，在【新口令】和【重新輸入新口令】欄位內輸入自己的口令。點擊提交完成并進入工作頁面。2、 工作頁面操作工作頁面中：左側為當前用戶所擁有的責任；中間部分為選擇責任后出現的操作菜單；右側部分為用戶使用個性化操作后設置的個人收藏夾。3、 開始工作在中間部分選擇相應的功能，進入員工需要操作的頁面。注意：形式的菜單為彈出JAVA窗口形式操作；形式的菜單為網頁中的頁面操作。點擊“銷售訂單”菜單，會彈出一個網頁，然后出現如下窗口：此時進入Oracle EBS 系統的 窗口界面。可以

5、開始“銷售訂單”的操作。如果關閉該窗口后，可以看到如下的“瀏覽器”窗口此窗口為窗口界面中的功能菜單窗口，在該界面中選擇不同的功能操作。紅色選中的快捷按鈕為“切換責任”，可以選擇并切換不同的責任，以適應不同的業務需要。銷售訂單創建選擇責任1. 根據需要操作的組織OU，選擇銷售管理責任。 進入銷售訂單路徑：“訂單；退貨”>“銷售訂單”默認出現界面：錄入訂單頭信息1. 銷售訂單頭主要信息錄入：客戶；客戶PO；收貨地點；收單地點；訂單類型；銷售人員；1) 客戶：進入【客戶】欄位，直接輸入已知的客戶，或者使用按鈕進行查詢。客戶信息錄入完畢后，【客戶編號】欄位信息自動帶出，不需要修改；【收貨地點】，

6、【收單地點】欄位信息自動帶出，可以根據實際情況選擇該客戶預先維護好的其它地點信息。2) 客戶PO：【客戶PO】欄位內，根據實際情況必須輸入客戶的采購訂單號。3) 訂單類型：進入【訂單類型】欄位，直接輸入已知的訂單類型部分信息加“%”符號，TAB鍵調出選擇列表，或者使用按鈕進行查詢。訂單類型信息錄入完畢后，【價目表】信息自動帶出，不需要修改。4) 銷售人員：進入【銷售人員】欄位，輸入或選擇銷售人員，該欄信息用于統計銷售人員業績，請準確填寫。2. 錄入銷售訂單頭彈性域 二級項目點擊 【合計】欄位下邊的，彈出彈性域錄入界面1） 二級項目：進入【二級項目】欄位后，在彈出的選擇窗口內選擇一個本銷售訂單對

7、應的二級項目。本二級項目用于統計，請準確填寫。2） 報關單號；商檢單號：該筆銷售訂單的報關單、商檢單信息，在創建銷售訂單時不是必輸項，可以在該銷售訂單的任何狀態下進行補填。3. 訂單頭<其它>信息在訂單頭<主要>頁內【訂單類型】選定后，該頁的需要錄入信息已經自動帶出，一般情況下不需要修改。可以進入該也內檢查一下，確保【付款條件】為“IMMEDIATE”,【倉庫】為相應倉庫編號、【稅務處理】欄位為“標準”。按 Ctrl+S或按鈕 對該訂單頭信息進行保存窗口的左下角狀態欄會顯示：，表示保存成功，銷售訂單頭錄入完畢。錄入訂單行信息1. 錄入銷售訂單行信息 訂購項目；數量；單位

8、；銷售單價；銷售訂單的<行項目>頁內1） 訂購項目：在【訂購項目】欄位內輸入或選擇相應的銷售物料編碼，輸入完畢后【單位】欄位自動帶出該物料的單位信息，無需也不可更改單位。2） 數量：在【數量】欄位內輸入銷售數量，輸入完畢后， 3） 銷售單價：【銷售單價】欄位內在數量信息輸入完畢后，會自動帶出該物料的默認銷售單價，員工需要修改該價格為真實的銷售單價(不含稅單價)。4） 注意：以上1，2，3 步驟必須按照順序操作。5） 請求日期：【請求日期】欄位根據合同簽訂的要求到貨日期進行填寫，系統自動帶出當前時間，可以修改，但是必須錄入一個日期值； 6） 計劃發運日期：【計劃發運日期】欄位根據合同

9、簽訂的要求發貨日期進行填寫；如果沒有計劃發貨日期，可以根據客戶的要求到貨日期推算該發貨日期。非必輸項。按 Ctrl+S或按鈕 對該訂單行信息進行保存窗口的左下角狀態欄會顯示：，表示保存成功，銷售訂單行錄入完畢。此時銷售訂單的狀態為“已輸入”；此時銷售訂單頭和行的附加信息的<交貨>欄內都沒有信息。登記訂單點擊登記訂單按鈕，會彈出提示成功窗口：點擊確定按鈕后，提示窗口關閉，訂單【狀態】會變成“已登記”訂單行上的【狀態】顯示“等待發運”，此時只能修改請求日期、計劃發運日期信息。至此： 銷售訂單建立完畢。 此時銷售訂單的狀態為 <登記>狀態 ； 銷售訂單頭的活動-<附加訂

10、單信息> -<交貨>頁面中，各銷售行的狀態為“準備發放”。 銷售訂單行的活動-<附加行信息>-<交貨>頁面中“挑庫狀態”顯示為“準備發放”。 在當前狀態下的訂單，可以再次打開修改 頭信息 中的 除 【訂單類型】【價目表】【幣種】外的所有信息。可以在活動中選擇“取消”以取消整個訂單。 行信息 中的 除 【訂購項目】外的所有信息。可以在活動中選擇“取消”以取消當前訂單行的訂購內容。 取消訂單或者訂單行的時候會被要求選擇取消該訂單或訂單行的原因。銷售訂單發運訂單發運1. 路徑：銷售職責下： 發運 > 發放銷售訂單 > 發放銷售訂單此功能完成發放銷

11、售訂單，使得可以挑庫發放。2. 發放銷售訂單1） 發放規則：【基于規則】欄內選擇屬于當前需要操作的組織OU的發放規則2） 訂單編號：【訂單編號】欄內輸入或選擇當前需要挑庫發放的銷售訂單編號3） 訂單編號信息輸入并交驗成功后，會自動帶出【客戶】【訂單類型】的內容。點擊立即執行，則執行該銷售訂單發放的工作，系統將不可用，直到該發放工作在后臺完成（此操作用于訂單緊急的情況，可以讓發放任務立即執行）；點擊并發按鈕則將訂單發放任務提交給后臺，在規定的時間范圍內去自動執行。當該任務被執行完畢后，該相應的銷售訂單的行狀態->附加訂單信息-><交貨>->【挑庫狀態】為“準備發放”

12、。 另兩頁<發運><庫存>信息不需要修改提交完畢后，彈出：表示任務遞交。此時可以在菜單：查看->請求點查找按鈕，查看個人提交的最新請求：可以看到，最上一行“挑庫選擇列表生成”的狀態為“正常”，表示已經完成該任務。注意：在“發放銷售訂單以便挑庫”-><發運>頁內，【自動確認挑庫】，正常情況下為“否”，如果可以保證該銷售訂單內的物料僅在一個子庫存內有庫存數量，其它子庫存內絕對不存在庫存數量，則可以選擇為“是”，這樣，在后面的“處理物料搬運單”的步驟可以跳過不操作。（該情況多數用于直發，自動確認挑庫=自動處理物料搬運單）訂單發運確認1、 路徑：銷售職責

13、下： 發運 -> 事務處理2、 查找待處理訂單此界面為查詢界面，輸入查詢組合條件后點擊查找按鈕進行查找1） 查找一個銷售訂單，只需在【訂單起始編號】欄內輸入銷售訂單編號2） 查找一批銷售訂單，在【訂單起始編號】和【終止訂單編號】欄內輸入這批訂單的編號范圍。3） 點擊查找，得到查找結果：“發運事務處理”窗口3、 發運事務處理注意：必須是【行狀態】為“已發放至倉庫”；【下一步】為“處理物料搬運單”，表示正常工作。該狀態有一定時間延遲。1） 【交貨】：該欄位段由系統自動帶出，一個訂單只有一個交貨號，發運確認根據交貨號進行。2） 【發運數量】該欄位（默認為空）：系統會根據挑庫確認的數量默認發運數

14、量，用戶可以根據實際發貨情況錄入實際的發運數量3） 點擊左下角的<交貨>頁出現下圖界面以便完成發運確認【名稱】：為上頁的【交貨】內容，表示交貨編號，自動根據上頁帶出【狀態】：應該為“打開”點擊發運確認按鈕，出現下圖界面，直接點擊確定按鈕完成發運確認會彈出：窗口，點擊確定即可。銷售訂單狀態查看銷售訂單狀態查看1. 路徑：銷售職責下：訂單；退貨->訂單管理器在【訂單編號】欄內輸入訂單編號，點擊查找按鈕完成查找看到一行或多行符合查詢組合條件的訂單，選擇需要查看的訂單，點擊打開打開該訂單。在<行項目>頁內，點擊活動按鈕，在彈出窗口內選擇“附加行信息”，點擊確定：在<

15、交貨>頁內，可以看到【挑庫狀態】為“已發放至倉庫”，表示該銷售訂單的銷售職責下業務已經處理完畢，下一步應該到倉庫職責下執行“處理物料搬運單”物料搬運單處理物料搬運單1、 路徑：庫存事務處理職責下：物料搬運單->處理物料搬運單2、 找到銷售訂單對應的物料搬運單在彈出“查找物料搬運單行”窗口內選擇<挑庫通知>頁選擇【銷售訂單】，并在【銷售訂單編號】欄內輸入銷售訂單編號，點擊【查找】按鈕，彈出窗口：點擊組合按鈕，在彈出窗口內再點擊確定按鈕得到查詢結果：3、 處理物料搬運單選中需要處理的行后，點擊按鈕查看/更新分配按鈕：在【子庫存】選擇修改該銷售訂單的出庫子庫存；【數量】修改出

16、貨數量點擊處理完成“處理物料搬運單”操作。“處理物料搬運單”內的相應行信息會自動消失。如果不需要更改子庫存和數量，也就是能夠確保該物料僅在一個子庫存內有數量，在可以不進入此“處理物料搬運單行分配”窗口，直接點處理按鈕完成處理事務。至此，銷售訂單狀態為“已挑庫”，附加行信息為“分批發運/確認挑庫”銷售發運事務處理銷售發運事務處理1、 路徑： 銷售職責發運->事務處理2、 事務處理在“查詢管理器”中輸入【訂單起始編號】中銷售訂單編號，點擊查找，找到信息：可以看到【交貨】欄內有交貨號：24010點擊<交貨>頁，【名稱】欄內信息為上一頁的【交貨】的交貨號信息帶過來的值點擊發運確認按鈕

17、，在彈出的“確認交貨”窗口內直接點擊確定按鈕，并在接下來彈出的“消息”窗口上直接點擊確定按鈕。此時，該銷售訂單的行項目狀態為“已發運”，銷售訂單的附加行信息為：至此，銷售訂單的整個流程完成。銷售退貨建立銷售退貨單1. 路徑：銷售事務處理職責下：訂單；退貨->銷售訂單2. 建立退貨訂單頭信息1） 【客戶】欄內輸入或選擇銷售退貨客戶2） 【訂單類型】必須選擇國內或國外的“退貨訂單”類型3） 【銷售人員】必須準確選擇該退貨訂單對應的銷售訂單建立時的銷售人員，以便于準確統計4） 在彈性域中維護相應的二級項目內容切換到<行項目>欄后或者使用CTRL+S保存頭信息。3. 建立退貨訂單行信

18、息1) 【退貨原因】選擇一個合適的退貨原因2) 進入到【參考】欄位，彈出“附加退貨信息”窗口點擊后彈出“參考類型”窗口，選擇“銷售訂單 銷售訂單參考”，確定后，返回，窗口變成：在【訂單編號】輸入原始的銷售訂單編號點擊后，如果該銷售訂單只有一行信息，則自動顯示“1.1”，如果有多行，會允許員工選擇要退貨的行信息。點擊確定返回。3) 此時該行信息自動變成：確認或修改【數量】欄位的值保存該訂單行信息CTRL+S點擊登記訂單，彈出提示登記成功的窗口，此時該訂單的狀態變成“已登記”。接收銷售退貨單1. 路徑： 庫存職責下事務處理->接收->接收2. 接收銷售退貨單1） 【RMA編號】:輸入退

19、貨訂單編號2） 【行類型】，【客戶】【客戶編號】自動根據訂單編號帶出3） 點擊查找按鈕調出接收窗口3. 接收1) 在“接收題頭”窗口內，選擇【新接收】，在【接收】欄內輸入接收編號，目前使用一個接收編號，安照格式：20080229WEIWEI001(4位年+2位月+2位日+用戶名+3位序號)輸入2) 點到后面的“接收”窗口【目的地類型】切換到“庫存”滾動到行后面的【子庫存】，選擇準確的退貨接收子庫存點至此，銷售退貨的流程完畢。銷售訂單異常處理銷售訂單為<登記>狀態；交貨狀態為<準備發放>時取消1. 取消原因： 當銷售訂單 已經進入<登記>狀態，但是尚未做“發放銷售訂單”事務發現該銷售訂單有錯誤2. 路徑：銷售事務處理職責下：使用“訂單管理器”或者直接進入“銷售訂單”查找到