1、學習必備歡迎下載企業戰略管理復習資料整理： 一、名詞解釋1 .戰略一一戰略一詞最早是軍事方面的概念。戰略的特征是發現智謀的綱領。在軍事術語里面，指軍事將領指揮軍隊作戰的謀略。在西方，戰略( strategy)這一術語是于 公元前約508 507年在雅典產生的。在中國，戰略一詞歷史久遠，戰”指戰爭， 略”指謀略。春秋時期孫武的孫子兵法被認為是中國最早對戰略進行全局籌劃的著作。戰略同樣有其生物起源，達爾文提出物競天擇，適者生存，自然競爭是漸進的，而戰略競爭是激進的。 在現代 戰略”一詞被引申至政治和經濟領域，其涵義演變為泛指統領性的、全局性的、左右 勝敗的謀略、方案和對策。戰略具有指導性、全局性、

2、長遠性、競爭性、系統性、風險性的 特點。2 .企業戰略一一 企業針對環境和自身特點，為謀求競爭優勢和實現長期生存發展目標 而對自身經營方向、資源配置等方面進行的總體性謀劃。3 .經營范圍企業從事生產經營活動的領域，即產品和市場的范圍。4 .資源配置一一企業擁有的資源和技能在時間、項目和業務等方面進行配置的水平和 模式。它需要解決企業在投資型配置與戰略型配置之間的平衡。5 .競爭優勢一一企業在市場上形成的優于競爭對手的競爭地位，是企業獲得更高利潤 率的基礎。6 .協同作用一一企業從資源配置到經營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的結 果。它包括投資協同、銷售協同、管理協同。作業協同。研發協同和

3、采購協同六種類型。7 .戰略經營單位一一公司根據其經營業務戰略的相似性或者差異性而劃分成的戰略經 營實體。8 .企業戰略管理一一 是在分析企業外部環境和內部條件基礎上，確定企業使命和戰略 目標，并為其實現而采取一系列戰略決策、實施和控制活動的動態管理過程。9 .公司級戰略一一也即總體戰略。它是企業戰略中的最高層次。主要回答企業應該在 那些領域進行生產經營活動以便使企業長期盈利最大化問題。涉及經營范圍和資源配置等要素。經營領域的不同，反映了各公司對自身優勢與劣勢以及對世界政治與經濟等環境因素所 帶來的機會和威脅有不同的評判。它具體包括成長型戰略、穩定型戰略和收縮型戰略三種， 其中，成長型戰略包括

4、一體化戰略和多樣化戰略。10 .經營業務級戰略一一也叫經營業務戰略或經營單位戰略，是企業總體戰略的具體化形式，是企業生產經營活動所在行業與市場上所運用的戰略，有助于企業形成競爭優勢，達成經營業務目標。通常企業會在內部劃分若干個戰略經營單位，每個單位分別采取不同的經營戰略。具體包括競爭戰略和合作戰略，競爭戰略又包括成本領先戰略、差異化戰略和集中戰略。11 .職能級戰略 主要涉及企業內各職能部門，如營銷、財務和生產等，如何更好地 為各級戰略服務，從而提高組織效率。12 .全球戰略一一 對于一個跨國公司來說， 它的全球戰略既要考慮公司級戰略，又要考慮經營級戰略和職能級戰略。同時，也要考慮到獨特戰略。

5、如與國際化進程相關的出口戰略、 合資戰略和獨資戰略；與國際經營哲學相關的本國中心主義戰略、他國中心主義戰略、全球性戰略和區域性戰略。13 .戰略管理者一一是企業戰略管理的主體，他們是企業內外環境的分析者、企業戰略的制定者、戰略實施的領導者和組織者、戰略實施過程的監督者和結果的評估者。戰略管理者包括企業幾乎所有人員，如董事會、高層管理者、各事業部經理、職能部門管理者以及專職計劃人員和所有其他員工。學習必備歡迎下載14 .企業使命一一 企業區別于其他組織而存在的原因或目的，它是對企業經營業務、 愿景和目的、經營哲學與公眾形象等方面的綜合性描述，是戰略決策的總體方向和基礎前提。它主要回答以下問題：我

6、們的企業是什么？我們的顧客群是誰？顧客的需要是什么？我們用 什么特殊的能力來滿足顧客的需求？如何看待股東、客戶、員工和社會的利益？15 .企業愿景一一 是一個企業的員工長期共同努力的方向，是一種對企業發展的共同愿望和未來成長方向的愿景展望，它在一定程度上會反映出企業的戰略意圖。企業愿景具有長期性和變化性。16 .企業目的一一它是一個多層次的體系。在試圖實現愿景的過程中企業還會有一些相 對更具體的前進方向， 這些前進方向構成了企業的主要目的。包括企業的經濟目的、 社會目的等多方面。在企業中，生產、增長、獲利是典型的經濟目的。通常討論的股東利益最大化 也是企業目的的一種表現。17 .企業經營哲學一

7、一是對企業經營活動本質性認識的高度概括，是包括企業的基礎價值觀、企業內共同認可的行為準則及企業共同的信仰等在內的管理哲學。18 .企業形象一一是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映， 它是人們通過企業的各種標志而建立起來的對其他的總體印象，是企業精神文化的一種外在表現形式，是社會公眾與企業接觸過程中所感受到的總體印象。它通過企業理念形象、企業行為形象和企業視覺形象三個層次來體現。19 .戰略目標一一 是對企業戰略經營活動預期取得的主要成果的期望值。戰略目標的設定，同時也是企業宗旨的展開和具體化，是企業宗旨中確認的企業經營目的、社會使命的進一步闡明和界定，也是企業在既定的戰

8、略經營領域展開戰略經營活動所要達到的水平的具體 規定。戰略目標與企業其他目標相比，具有宏觀性、長期性、相對穩定性、全面性、可分性、可接受性、可檢驗性和可挑戰性。20 .戰略規劃所謂戰略規劃，就是制定組織的長期目標并將其付諸實施， 它是一個 正式的過程和儀式。制定戰略規劃分三個階段，第一個階段是確定目標，第二階段就是要制 定這個規劃，最后，將戰略規劃形成文本，以備評估、審批。21 .企業宗旨一一 從根本上定義就是企業所從事的事業。它是關于企業存在的目的或對社會發展的某一方面應作出的貢獻的陳述。企業宗旨不僅陳述了企業未來的任務，而且要闡明為什么要完成這個任務以及完成任務的行為規范是什么。企業的宗旨

9、陳述應該包括以下基本內容：企業形成和存在的基本目的；為實現根本目的的應從事的經營活動的范圍；企業在經營活動中的基本行為規則和原則。22 .企業外部環境一一對企業外部的政治環境、社會環境、技術環境、經濟環境、自然 環境等的總稱，具有唯一性和變化性的特點。從外部環境對企業的影響是否直接來區分又可 分為一般環境和具體環境兩大類。一般環境是指能影響某一特定社會中一切企業的宏觀環境，對企業的影響比較間接。具體環境是指能更直接地影響某個企業的微觀環境。23 .行業分析一一是指根據經濟學原理，綜合應用統計學、計量經濟學等分析工具對行 業經濟的運行狀況、產品生產、銷售、消費、技術、行業競爭力、市場競爭格局、行

10、業政策 等行業要素進行深入的分析，從而發現行業運行的內在經濟規律，進而進一步預測未來行業發展的趨勢。行業分析是介于宏觀經濟與微觀經濟分析之間的中觀層次的分析，是發現和掌握行業運行規律的必經之路，是行業內企業發展的大腦，對指導行業內企業的經營規劃和發展具有決定性的意義。24 .行業集中度一一 在一個行業中，若干最大企業的產出占該行業總產出的百分比。一種典型的度量方法是四企業集中度，即最大的四家企業的產出占總產出的百分比。絕對集中度反映一個行業得壟斷程度。根據貝恩分類法，前4大企業市場份額之和 CR4<30或CR8<40為競爭型；否則為寡占型。學習必備歡迎下載25 .轉換成本一一轉換成

11、本是潛在進入者進入障礙的主要影響因素之一。轉換成本是 指購買者變換供應者所支付的一次性成本。其表現形式有重新培訓業務人員；增加新設備； 調整檢測工具等。轉換成本會造成購買者對變換供應者進行抵制，新進入者要用大量時間和特殊服務來消除抵制。26 .退出障礙一一 也稱退出壁壘，是指現有企業在市場前景不好、企業業績不佳時意 欲退出該產業（市場），但由于各種因素的阻撓，資源不能順利轉移出去。27 .進入障礙一一也稱進入壁壘，是影響市場結構的重要因素，是指產業內既存企業 對于潛在進入企業和剛剛進入這個產業的新企業所具有的某種優勢的程度。換言之，是指潛在進入企業和新企業若與既存企業競爭可能遇到的種種不利因素

12、。進入壁壘具有保護產業內已有企業的作用，也是 潛在進入者 成為現實進入者時必須首先克服的困難。28 .規模經濟規模經濟（economics of scale）又稱 規模利益”（scale merit）指在一定科技水平下生產能力的擴大，使長期平均成本下降的趨勢，即長期費用曲線呈下降趨勢。規模指的是生產的批量， 具體有兩種情況，一種是生產設備條件不變，即生產能力不變情況下的生產批量變化，另一種是生產設備條件即生產能力變化時的生產批量變化。規模經濟概念中的規模指的是后者，即伴隨著生產能力擴大而出現的生產批量的擴大，而經濟則含有節省、效益、好處的意思。29 .范圍經濟一一范圍經濟（Economies

13、of scope）指由廠商的范圍而非規模帶來的經濟， 也即是當同時生產兩種產品的費用低于分別生產每種產品時，所存在的狀況就被稱為范圍經濟。只要把兩種或更多的產品合并在一起生產比分開來生產的成本要低，就會存在范圍經濟。1、指由于一個地區集中了某項產業所需的人力、相關服務業、原材料和半成品供給、銷售 等環節供應者，從而使這一地區在繼續發展這一產業中擁有比其他地區更大的優勢。2、指企業通過擴大經營范圍， 增加產品種類，生產兩種或兩種以上的產品而引起的單位成本的降 低。30 .學習經驗曲線一一 也稱經驗學習曲線，表示了經驗與效率之間的關系。當個體或 組織在一項任務中習得更多的經驗，他們會變得效率更高。

14、31 .戰略群體一一也稱戰略集團，是指一個產業內執行同樣或類似戰略并具有類似戰 略特征的一組企業。32 .企業資源轉一是指企業經營活動所需的各種有形的和無心的投入，包括有形資源、 無形資源和人力資源等。33 .企業能力 學一企業對各項資源進行有效組合以實現某種生產經營目的和效益的才 能或本領導。其中，能力是指企業分配資源的效率，這些資源被有目的地整合在一起，以達到一種預想的最終狀態。34 .職能分析法FJA-就是從工作活動單元職能作用的角度，對工作進行分析的一種方法。在這種方法中，分析者把工作行為單元劃分為三類：（1）對人員作用；（2）對實物作用；（3）對資料（信息）的作用。然后每一類的功能作

15、用又按由低到高的水平劃分為若 干層次，最后對所分析崗位的工作功能，作出具體的評判。用以分析非管理性工作最常使用的一種方法，它既適用于對簡單工作的分析，也適用于對復雜性工作的分析。 這種方法的關鍵之處在于其系統性，從而為培訓項目的設計提供充分的資源依據。35 .價值鏈學一哈佛大學商學院教授 邁克爾 波特于1985年提出的概念,波特認為，每 一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。”企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內部后勤、生產作業、外部后勤、市場和銷售、服務等；而輔助

16、活動則包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施等。這些 互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。學習必備歡迎下載36 .核心能力一一也即核心競爭力，是指公司的主要能力，即使公司在競爭中處于優 勢地位的強項，是其它對手很難達到或者無法具備的一種能力。核心能力主要是關乎各種技術和對應組織之間的協調和配合，從而可以給企業帶來長期競爭優勢(competitive advantagein long-run)和超額利潤(superior profit )。它具體表現在企業的各個部門和各個職能環節 及其整合方面，并且具有價值性、獨特性、延展性、難以模仿和不可替代性、

17、長期性。37 .獨特能力核心能力只有在成為獨特能力時才會成為競爭優勢的基礎；僅僅依 據自身的核心能力來確立戰略不一定能獲得成功，因為也許競爭對手在這一領域做得更好。 獨特能力表現在多個方面：與技術和市場相關的能力及其組合最為突出。獨特能力直接形成競爭優勢。38 .競爭戰略屬于業務層戰略的范疇，是指企業在對自身業務競爭地位的分析基 礎上，通過一組精心選擇的不同活動向顧客傳遞不同于競爭對手的獨特價值，從而贏得競爭優勢的戰略。它是關于如何與眾不同”的戰略。39 .成本領先戰略一一通過一系列針對成本的具體政策，在行業中贏得總成本領先。 通過降低產品生產成本、 在保證產品和服務質量的前提下，使自己的產品

18、價格低于競爭對手，以爭取最大市場份額的競爭戰略。企業可以在多方面努力：生產規模、經驗積累、成本控制盒費用節約等。40 .差異化戰略也稱別具一格戰略，將公司提供的產品或者服務標新立異，形成一些在全行業范圍內具有獨特性的東西。獨特性可以表現在多個方面：品牌形象、技術特點(快速產品創新、技術領先)、設計(工程設計、特殊性能、外觀特點)、客戶服務(細致、 全面、及時)、經銷網絡等。41 .集中化戰略也稱聚焦戰略，主攻某個特定的顧客群，某產品系列的一個細分區段或某一個地區市場，包括集中低成本戰略和集中差異化戰略。42 . 一體化戰略一一也即一體化增長戰略 (integrative growth stra

19、tegy),是指企業充分利 用自己在產品、技術、市場上的優勢，根據物資流動的方向，使企業不斷向深度和廣度發展的一種戰略。是指企業利用社會化生產鏈中的直接關系來擴大經營范圍和經營規模，在供、 產、銷方面實行縱向或橫向擴張的戰略。43 .縱向一體化也即垂直整合，是指在一個完整的生產鏈條中，企業在原有核心業務的基礎上向前或向后發展，向前發展的又稱前向一體化，向后發展的稱為后向一體化。44 .橫向一體化即水平一體化。是指企業以兼并處于同一生產經營階段的企業為其長期活動方向，以促進企業實現更高程度的規模經濟和迅速發展的一種戰略。45 .移動壁壘一一指企業從一個戰略群體移向另一個群體所必須克服的障礙。 某些企業之間通過協議或非協議的形式