1、 禮品銷售網(wǎng)分析與設(shè)計報告一. 系統(tǒng)開發(fā)背景和意義1.1系統(tǒng)開發(fā)背景中國送禮文化悠久，但很大程度上止于傳統(tǒng)禮法、禮儀的延續(xù)，帶有強烈的儒教色彩。從現(xiàn)代國際禮品市場的角度衡量，中國禮品市場相對于西方禮品市場，具備以下特點：a. 送禮意識較強，但禮品大眾:走戶串門，禮尚往來，老百姓送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親友生日，所送禮品多為超級市場買來的大眾貨。年年如此送禮的人覺得缺乏新意也很難盡心意，受禮者有時覺得禮品太俗，但又不好拒絕，弄得雙方心里尷尬。 b. 禮品知識缺乏送禮隨波逐流 經(jīng)由文革，中國傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化，某些方面甚至出現(xiàn)斷層。在倫理、道德、禮儀的教育方面存在諸多弊端，致使傳統(tǒng)禮文化傳

2、承不足，許多人不知道各種場合如何講究禮儀，如何送禮。遇到需要送禮的時候，大家都隨大流廣告上今年送禮送什么就送什么。往往過一次生日、或春節(jié)相同的禮品收一大堆。c. 禮品市場散亂稱心禮品難尋 極少有專門的禮品店，各種禮品散落在超級市場、糖煙酒市場、農(nóng)貿(mào)市場、旅游市場、文化用品店、珠寶店、服裝店專門的禮品包裝不多，常常是附帶銷售，沒有成行成市沒有集中經(jīng)營沒有規(guī)模的專業(yè)禮品市場。什么都可以成為禮品但適合的禮品、個性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找不知道到哪里去買。d. 缺乏品牌經(jīng)營專業(yè)度不高 目前，中國已有的禮品公司絕大多數(shù)局限于廣告禮品，另有極少數(shù)的商務(wù)禮品公司、婚慶禮品公司，但禮品公司以活動策劃為主

3、，禮品僅為附帶業(yè)務(wù)。可以這樣說，中國現(xiàn)在沒有一家多方位經(jīng)營的綜合禮品公司，更沒有大眾皆知的禮品品牌。e. 公司經(jīng)營與店鋪經(jīng)營割裂 另一方面，中國的禮品公司幾乎沒有一家設(shè)立規(guī)模經(jīng)營的禮品店更不用說開設(shè)禮品專賣店。這些禮品公司開設(shè)在寫字樓，主要通過電話、資料郵寄等方式向單位開展直銷。它們絕大多數(shù)沒有自己的工廠，利用樣品拉單拿到訂單后再找工廠加工。這種低成本的運作方式，局限性很大，其市場觸角延伸面狹窄，許多團體客戶、家庭和個人客戶被忽略。 f. 產(chǎn)品單調(diào)同質(zhì)化嚴重 不管是禮品公司經(jīng)營的廣告禮品，還是廣告上宣傳的健康禮品，抑或散落在各種市場上的其它可以稱作禮品的禮品，其共同點離不開“商品化”不僅屬于大

4、規(guī)模生產(chǎn)，而且相互抄襲同質(zhì)化十分嚴重不能滿足人們表達個性祝福的情感需求選擇性很差。以上種種問題使“禮品 DIY”應(yīng)運而生。也隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多禮品店開始借助電腦在線銷售網(wǎng)站以擴大市場，如各種類型禮品的官方網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓商城等，這類系統(tǒng)是一種典型的電子商務(wù)系統(tǒng)，它的出現(xiàn)給消費者提供了一種足不出戶就能選購自己喜歡的禮品的快捷購物方式，消費者能更快更全面地了解商品，極大地便利了人們的生活。1.2系統(tǒng)開發(fā)意義DIY是英語Do it yourself的縮寫,就是“自己動手做”的意思。 DIY技術(shù)就是自己動手將普通物品、普通商品、普通禮品等根據(jù)自己的喜好，并運用創(chuàng)意的手法進行加

5、工制作的一種技術(shù)，所有的物品都能通過DIY變得別具一格，這就是DIY的魅力。 DIY創(chuàng)意理念是將不會表達情感的物品通過DIY個性化的創(chuàng)意手法制作成為個性化的、獨一無二的、情感的、創(chuàng)意的珍貴禮物。思想家說：世界萬物只要注入感情元素皆可為禮物。那么，通過DIY創(chuàng)意手法將千千萬萬的商品制作成具有感情的及獨一無二的珍貴禮物，而其售價則翻了幾倍甚至幾十倍。這就是化腐朽為神奇，普通物品通過DIY則成了最俏銷的商品。第二章系統(tǒng)規(guī)劃2.1初步調(diào)查現(xiàn)代社會，送禮已經(jīng)是現(xiàn)代人必須經(jīng)歷的過程，送朋友，送家人，送上次，送同事，等等。不同的年齡階段對于禮品的選擇也相對不同，以下是關(guān)于各年齡段對禮品選擇的大致情況：1.從

6、在校學生來看：大部分都傾向與禮品DIY，創(chuàng)造出帶有特殊意義或者標有自己獨特標簽的禮品。少部分會為了方便，在附近禮品店進行購買或者隨意在淘寶網(wǎng)進行購買。2.從青年來看：大多會根據(jù)注重送禮的對象決定購買的禮品，也比較傾向于DIY所選擇的禮品，從而來突出自己，給別人更好的印象。3 從中年來看：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，大部分人群都聽過“禮品DIY”，而且中年人群閑暇時間較多，更能去進行研究和DIY自己喜歡的禮品。4 從老年來看：老年人基本都是收禮人群，對于禮品購買力度低，只有極少數(shù)比較潮流的老年人會選擇“禮品 DIY”來進行禮品的購買。從調(diào)查結(jié)果可以看出，未來“禮品 DIY”市場的需求仍是非常旺盛的。而且隨著

7、經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們對于生活的追求越來越高質(zhì)量，對于人情送禮也越來越注重。2.2系統(tǒng)基本模式1. 系統(tǒng)商務(wù)模式“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)是由幾個電腦元件供應(yīng)商合作開發(fā)的面向客戶銷售電腦及電腦元件的電子商務(wù)系統(tǒng)，其商務(wù)模式是典型的B2C模式。2. 系統(tǒng)盈利方式“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)主要用于向客戶銷售其定制的DIY電腦，并可進行單個電腦元件的銷售，同時為一些電腦產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)提供商品或服務(wù)廣告的發(fā)布平臺，因此，該系統(tǒng)的主要盈利方式為銷售電腦產(chǎn)品和收取廣告費。2.3 可行性分析針對“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)的特點，主要從以下四方面進行可行性分析：1）經(jīng)濟可行性：開發(fā)該系統(tǒng)的成本費用相對比較低，除

8、必要的人力資源外，只需要一臺標準配置的計算機及相關(guān)軟件，其開發(fā)成本預計將遠低于該系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，因此在經(jīng)濟方面是可行的。2）技術(shù)可行性：本系統(tǒng)對軟件與硬件的要求不高，目前開發(fā)該系統(tǒng)的技術(shù)已相當成熟，只要搭建好系統(tǒng)開發(fā)平臺即可順利實現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)，因此在技術(shù)方面是可行的。3）管理可行性：本系統(tǒng)安全保密性高，人員進行系統(tǒng)采取一定的權(quán)限措施，不存在機密數(shù)據(jù)的泄露問題，同時系統(tǒng)適用性非常強，能夠極大減少工作人員的工作量，提高工作效率，且使用方便，因此在管理方面是可行的。4）環(huán)境可行性：該系統(tǒng)具有較大的實用價值，且符合國家政策、相關(guān)的法律法規(guī)，因此在社會環(huán)境方面也是可行的。通過以上四個方面的分析

9、，得出“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)的開發(fā)是可行的。第三章系統(tǒng)分析3.1系統(tǒng)需求分析1. 系統(tǒng)功能需求（1）前臺功能需求“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)的前臺子系統(tǒng)主要為客戶進行相關(guān)服務(wù)，包括提供供應(yīng)商信息查詢、會員信息管理、商品管理、訂單管理、客戶留言、查看新手導航六個部分。1）供應(yīng)商信息查詢：客戶可以查看供應(yīng)商組成的聯(lián)盟企業(yè)的合作信息，并可單獨查看各供應(yīng)商的詳細信息。2）會員信息管理：客戶可以注冊成為系統(tǒng)的會員，登錄系統(tǒng)后可查看并修改個人信息。3）商品管理：客戶可以查看系統(tǒng)配置好的電腦產(chǎn)品并根據(jù)個人喜歡重新配置，還可對電腦的外形、顏色等提出個性化要求；此外，客戶還可查看企業(yè)推出的概念化產(chǎn)品并進行評價

10、，也可不拘泥于標準，隨心上傳自己設(shè)計的DIY產(chǎn)品。4）訂單管理：當選中了想要購買的電腦產(chǎn)品后，客戶可以在線訂購商品并對自己的訂單記錄進行編輯和刪除操作。5）客戶留言：客戶可以對系統(tǒng)的產(chǎn)品或服務(wù)寫下建設(shè)，并與其他客戶互動。6）查看新手導航：對于初次使用系統(tǒng)的客戶，可以查看新手導航以正確使用系統(tǒng)。（2）后臺功能需求“禮品DIY”電腦銷售網(wǎng)的后臺子系統(tǒng)是為系統(tǒng)管理員、訂單處理員、產(chǎn)品管理員設(shè)計的，在登錄后臺子系統(tǒng)后，系統(tǒng)管理員可以對各類信息進行管理，訂單處理員能夠查看客戶訂單并進行審核，產(chǎn)品管理員可以對商品交易情況進行統(tǒng)計分析。1）系統(tǒng)信息管理：系統(tǒng)管理員需要對系統(tǒng)各類信息進行管理，包括供應(yīng)商信息、

11、用戶信息、商品信息及頁面信息。2）訂單處理：訂單處理員查詢客戶的訂單，按照規(guī)定審核訂單后及時進行生產(chǎn)、發(fā)貨及資金處理等相關(guān)操作。3）商品交易統(tǒng)計：產(chǎn)品管理員根據(jù)身份類型、地域或產(chǎn)品類別對交易信息進行統(tǒng)計分析，并以圖表形式顯示結(jié)果。4）客戶留言管理：產(chǎn)品管理員查看并回復客戶對商品或服務(wù)的售后評價、質(zhì)量評價、產(chǎn)品建議，并及時刪除過期的信息。2. 系統(tǒng)性能需求對該系統(tǒng)的性能需求簡要如下：1）平均響應(yīng)時間：不多于2 s。2）平均信息量速率：不小于1 Mbps。3）主存容量：不小于128 M。4）磁盤容量：視文件總?cè)萘慷ā?）安全性：較高。3. 可靠性和可用性需求1）系統(tǒng)的平均無故障時間MTTF不少于

12、180天。2）系統(tǒng)平均修復時間MTTR不多于12 h。3）系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)有必要的保護措施不使機密泄露。4）系統(tǒng)的核心功能必須是正常可用的。5）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫及電子文檔的備份必須是安全的。6）系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤時需有必要的出錯提示說明。3.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)邏輯模型結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析法主要采用功能層次圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典及處理邏輯描述工具來建立系統(tǒng)邏輯模型。1. 功能層次圖功能層次圖用于描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關(guān)系，通過對系統(tǒng)功能需求的分析，可得出“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)的功能層次圖，如圖3-1所示。2. 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)流動、處理和存儲的邏輯關(guān)系，主要用于解釋系統(tǒng)功能的實現(xiàn)流程

13、，是在功能層次圖的基礎(chǔ)上畫的。根據(jù)“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)的功能層次圖，可畫出該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，如圖3-2到圖3-5所示。3. 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典用于解釋最底層數(shù)據(jù)流程圖中較復雜或不易理解的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)項以及外部實體，通過對“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)數(shù)據(jù)流程圖各元素的分析，確定對其中的以下元素進行解釋，詳見表3-1至表3-5。表3-1 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理編號P1.3.2名稱重組商品簡述客戶根據(jù)自己的要求對系統(tǒng)配置好的某商品進行重新配置輸入數(shù)據(jù)流商品新配置處理過程客戶查看系統(tǒng)配置好的某商品信息后，在該商品信息界面對該商品的某些配置進行重新選擇，并可提出一些附加要求，得到自己需

14、要的新商品信息輸出數(shù)據(jù)流新商品信息 表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理編號P1.4.3名稱查看訂單簡述客戶下了訂單后，可隨時查看訂單的消息輸入數(shù)據(jù)流訂單號，訂單信息，配送信息處理過程訂單號，訂單消息，配送消客戶可在訂單頁面查看訂單的信息，尤其是在收到商品之前，可查看到商品當前的狀態(tài)或所在配送過程中所處的位置輸出數(shù)據(jù)流訂單號，訂單信息 表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理編號P1.4.4名稱編輯訂單簡述客戶在正式提交訂單前可隨時改變訂單的基本信息，在提交訂單后，要在訂單里標明是否已收到商品輸入數(shù)據(jù)流訂單信息，訂單新信息處理過程在正式提前訂單前，客戶可隨時查看訂單并編輯訂單的基本信息，提交訂單后，在規(guī)定的送貨期限到

15、達時，要在訂單“是否到貨”欄里標明是否收到商品輸出數(shù)據(jù)流訂單新消息 表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理編號P2.4名稱頁面信息管理簡述后臺管理員對網(wǎng)站各頁面的信息進行管理，主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告、公告、促銷等信息的發(fā)布和編輯輸入數(shù)據(jù)流廣告、促銷信息或公告處理過程后臺管理員進行網(wǎng)站各頁面的頁面編輯，在合適的位置添加或編輯網(wǎng)絡(luò)廣告、公告、促銷等信息，并保存輸出數(shù)據(jù)流編輯成功 表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理編號P3.4 名稱配送商品簡述商品生產(chǎn)完成后，訂單處理員向物流配送部門發(fā)送配送請求輸入數(shù)據(jù)流配送信息，取貨通知處理過程訂單處理員根據(jù)庫管部門的取貨通知填寫配送單，并將其發(fā)送給物流配送部門，要求其進行商品的配送，同時

16、將客戶訂單的狀態(tài)更改為“配送中”輸出數(shù)據(jù)流配送單，訂單新消息 表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理編號P4.4.2名稱審核DIY產(chǎn)品簡述產(chǎn)品管理員對客戶提交的DIY產(chǎn)品進行審核輸入數(shù)據(jù)流DIY產(chǎn)品審核意見處理過程產(chǎn)品管理員查看客戶提交的DIY產(chǎn)品后，在該產(chǎn)品信息界面錄入審核意見并保存提交輸出數(shù)據(jù)流DIY產(chǎn)品審核結(jié)果表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流編號F3-02名稱生產(chǎn)訂單簡述訂單處理員向生產(chǎn)部門遞交的用于生產(chǎn)的訂單數(shù)據(jù)流來源P3.2：審核訂單數(shù)據(jù)流去向生產(chǎn)部門數(shù)據(jù)流組成訂單號+訂單處理員+商品號+產(chǎn)品+DIY選擇+其他+下單日期+要求交貨日期流量10份/小時表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流編號F1.4-04名稱支付信息

17、簡述客戶下訂單進行商品支付時，填寫的相關(guān)信息數(shù)據(jù)流來源客戶數(shù)據(jù)流去向P1.4.2：在線支付數(shù)據(jù)流組成銀行賬號+密碼+身份證號+金額流量10份/小時表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流編號F1.4-04名稱DIY產(chǎn)品審核意見簡述產(chǎn)品管理員對客戶的DIY產(chǎn)品審核后填寫的意見數(shù)據(jù)流來源產(chǎn)品管理員數(shù)據(jù)流去向P4.4.2：審核DIY產(chǎn)品數(shù)據(jù)流組成產(chǎn)品評論+采納意見+產(chǎn)品獎勵流量10份/小時表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流編號F3-11名稱取貨通知簡述商品生產(chǎn)完成后入庫，庫管人員向訂單處理員發(fā)送的取貨通知數(shù)據(jù)流來源庫管部門數(shù)據(jù)流去向P3.4：配送商品數(shù)據(jù)流組成貨品號+貨品基本信息+取貨地點+取貨時間+負責人流量10份/小時表

18、3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流編號F3-13名稱配送單簡述商品完成生產(chǎn)后，訂單處理員向物流配送部門發(fā)送的配件單，物流部門根據(jù)此配送單配送商品數(shù)據(jù)流來源P3.4：配送商品數(shù)據(jù)流去向物流公司數(shù)據(jù)流組成商品號+商品描述+發(fā)貨人+聯(lián)系電話+發(fā)貨單位+收貨人+電話+配送地址+郵編流量10份/小時表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)儲存編號D2名稱訂單簡述客戶選定商品后通過系統(tǒng)下的商品訂單組成訂單號+客戶號+客戶名+E-mail+電話+商品號+禮品+DIY選擇項目+其他+價格+支付賬號+身份證+支付金額+收貨人+電話+送貨地址+郵編+訂貨日期+預計到貨日期+訂單狀態(tài)+商品狀態(tài)+是否到貨+訂單處理員號+訂單處理員名+聯(lián)系電話主關(guān)

19、鍵字訂單號相關(guān)處理P1.4.1：下新訂單；P1.4.2：在線支付；P1.4.3：查看訂單；P1.4.4：編輯訂單；P1.4.5：撤銷訂單表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)儲存編號D6名稱概念產(chǎn)品簡述由公司設(shè)計開發(fā)的還未上市的個性化新產(chǎn)品，正在征集客戶的意見以確定是否要正式投入生產(chǎn)組成產(chǎn)品號+產(chǎn)品名+產(chǎn)品圖片+產(chǎn)品介紹+產(chǎn)品估計+產(chǎn)品評價主關(guān)鍵字產(chǎn)品號相關(guān)處理P4.1.1：增加概念產(chǎn)品；P4.1.2：查看概念產(chǎn)品；P4.1.3：編輯概念產(chǎn)品；P4.1.4：刪除概念產(chǎn)品表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)儲存編號D7名稱DIY產(chǎn)品簡述由客戶自己設(shè)計的個性化產(chǎn)品，客戶可將其輸入系統(tǒng)等待產(chǎn)品管理員的審核意見，通過后可獲得相應(yīng)獎

20、勵組成產(chǎn)品號+產(chǎn)品名+產(chǎn)品圖片+產(chǎn)品介紹+產(chǎn)品估計+上傳者編號+上傳者姓名+上傳日期+產(chǎn)品狀態(tài)+產(chǎn)品評價+采納建議+產(chǎn)品獎勵主關(guān)鍵字產(chǎn)品號相關(guān)處理P1.3.5：上傳DIY產(chǎn)品；P1.3.6：查看DIY產(chǎn)品；P1.3.7：編輯DIY產(chǎn)品；P1.3.8：刪除DIY產(chǎn)品表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項編號D2-27名稱訂單狀態(tài)別名Order-State簡述在客戶填寫完訂單至客戶收到商品期間，訂單所處的狀態(tài)，具體如下：客戶提交訂單前，訂單狀態(tài)為“未提交”；客戶提交訂單后，訂單狀態(tài)為“已提交”；訂單處理員審核訂單后，將訂單狀態(tài)更改為“生產(chǎn)中”；訂單處理員配送商品時，將訂單狀態(tài)更改為“配送中”；當客戶更改“是否到

21、貨”的值為“已到貨”時，訂單狀態(tài)自動更改為“已完成”；當客戶在規(guī)定時間內(nèi)未進行商品支付時，訂單狀態(tài)為“無效”數(shù)據(jù)類型字符型長度6位取值范圍未提交、已提交、生產(chǎn)中、配送中、已完成、無效表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項編號D2-28名稱商品狀態(tài)別名Merchandise-State簡述商品在配送過程中所處的狀態(tài)或位置數(shù)據(jù)類型字符型長度不限取值范圍無表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項編號D7-09名稱產(chǎn)品狀態(tài)別名Product-State簡述在客戶上傳DIY產(chǎn)品至產(chǎn)品審核完成期間，該DIY產(chǎn)品所處的狀態(tài)，具體如下：客戶提交DIY產(chǎn)品前，產(chǎn)品狀態(tài)為“未提交”；客戶提交DIY產(chǎn)品后，產(chǎn)品狀態(tài)為“已提交”；產(chǎn)品管理員審核訂

22、單時，將產(chǎn)品狀態(tài)改為“審核中”；產(chǎn)品管理員審核完訂單后，將產(chǎn)品狀態(tài)改為“已審核”；數(shù)據(jù)類型字符型長度6位取值范圍未提交、已提交、審核中、已審核表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項編號D7-11名稱采納建議別名Accept-or-Reject簡述產(chǎn)品管理員對客戶DIY產(chǎn)品給出的采納建議數(shù)據(jù)類型字符型長度不限取值范圍無表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項編號D7-12名稱產(chǎn)品獎勵別名Product-Reward簡述產(chǎn)品管理員對客戶DIY產(chǎn)品設(shè)計的建立金額數(shù)據(jù)類型數(shù)字取值范圍010000表3-2 數(shù)據(jù)字典外部實體編號S01名稱后臺管理員簡述具有對整個系統(tǒng)進行管理維護的權(quán)限。主要負責供應(yīng)商、客戶和商品的信息管理輸入數(shù)據(jù)流后臺

23、管理員對系統(tǒng)各類信息進行管理時輸入的數(shù)據(jù)，如F2.1-01：新供應(yīng)商信息輸出數(shù)據(jù)流系統(tǒng)返回給后臺管理員的反饋信息，如F2.1-08：供應(yīng)商信息表3-2 數(shù)據(jù)字典外部實體編號S04名稱產(chǎn)品管理員簡述主要負責概念產(chǎn)品、DIY產(chǎn)品的信息管理以及商品的交易統(tǒng)計，同時結(jié)合客戶留言及時掌握公司產(chǎn)品的情況輸入數(shù)據(jù)流產(chǎn)品管理員對概念產(chǎn)品、DIY產(chǎn)品進行管理時輸入的數(shù)據(jù)，如F4.2-01：DIY產(chǎn)品審核意見輸出數(shù)據(jù)流系統(tǒng)返回給后臺管理員的反饋信息，如F4.2-06：DIY產(chǎn)品信息4. 處理邏輯描述工具處理邏輯描述工具用于說明數(shù)據(jù)流程圖中較為復雜的數(shù)據(jù)處理，在“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)的數(shù)據(jù)流程圖中，數(shù)據(jù)處理“審

24、核訂單”的處理過程較為復雜，需要根據(jù)訂單情況分類處理，因此采用決策樹描述其處理過程，如圖3-6所示。3.3面向?qū)ο笙到y(tǒng)邏輯模型面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析法主要通過畫用例圖、編寫用例文檔、畫分析類圖和活動圖來建立系統(tǒng)邏輯模型1. 用例圖用例圖用于描述系統(tǒng)的功能及操作者，“禮品 diy”電腦銷售網(wǎng)的執(zhí)行者包括普通客戶、會員客戶、訂單處理員、后臺管理員、產(chǎn)品管理員、生產(chǎn)部門、庫管部門、銀行及物流公司，其中前五類執(zhí)行者是系統(tǒng)的固定用戶，可以直接登錄系統(tǒng)進行相應(yīng)操作，由于這五類執(zhí)行者都能執(zhí)行“注冊”“登錄”“退出”操作，從系統(tǒng)優(yōu)化的角度，可以由它們抽象出父類執(zhí)行者“用戶”；而后四類執(zhí)行者并沒有直接使用系統(tǒng)，只是通

25、過本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的接口參與某些功能的執(zhí)行過程，因為不是系統(tǒng)的用戶。根據(jù)前面的需求分析可確定本系統(tǒng)的功能需求，進一步分析執(zhí)行者與系統(tǒng)功能之間的關(guān)系，可繪制出系統(tǒng)的用例圖，如圖11-7所示。2. 用例文檔用例文檔以文字的形式描述了用例執(zhí)行的事件流程，用于解釋系統(tǒng)用例的邏輯流程，下面以“查看供應(yīng)商信息”“評價概念產(chǎn)品”“上傳dly產(chǎn)品”“配送商品”“商品交易統(tǒng)計”五個用例為代表闡述“禮品 diy”電腦銷售網(wǎng)的用例執(zhí)行流程，分別見表 表 “查看供應(yīng)商信息”用例文檔用例名稱：查看供應(yīng)商信息執(zhí)行者：客戶簡要說明：客戶根據(jù)供應(yīng)商名查看供應(yīng)商的詳細信息基本事件流：1. 客戶在供應(yīng)商列表界面找到想要查看的供應(yīng)

26、商名，單擊供應(yīng)商名進行查看2. 系統(tǒng)就讀相應(yīng)供應(yīng)商的信息后在頁面上顯示 表 “評論概念產(chǎn)品”用例文檔用例名稱：評論概念產(chǎn)品執(zhí)行者：客戶簡要說明：客戶查看系統(tǒng)推出的概念產(chǎn)品信息并對其進行評論基本事件流：1 客戶在概念產(chǎn)品列表界面找到感興趣的概念產(chǎn)品，單擊概念產(chǎn)品名進行查看2 系統(tǒng)讀取概念產(chǎn)品的信息和已有的產(chǎn)品評論，并轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳情頁面3 客戶查看概念產(chǎn)品的詳細信息，然后單擊頁面下方的“我要評論”4 系統(tǒng)轉(zhuǎn)到概念產(chǎn)品評論頁面5 客戶填寫評論并單擊“提交”6 系統(tǒng)提示評論成功并跳回概念產(chǎn)品詳情頁面表 “上傳DIY產(chǎn)品”用例文檔用例名稱：上傳DIY產(chǎn)品執(zhí)行者:會員簡要說明：會員可以將自己設(shè)計的DIY產(chǎn)品

27、上傳到系統(tǒng)，等待產(chǎn)品管理員審核基本事件流：1. 會員在DIY產(chǎn)品上傳界面填寫產(chǎn)品信息并單擊“提交”2. 系統(tǒng)提示上傳成功表 “配送商品”用例文檔用例名稱：配送商品執(zhí)行者：訂單處理員簡要說明：商品生產(chǎn)完成后，訂單處理員向物流配送部門發(fā)送商品配送請求基本事件流：1. 訂單處理員收到庫管部門發(fā)送的取貨通知后，在客戶訂單列表界面找到相應(yīng)的商品訂單并單擊“配送”2. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)到商品配送界面3. 訂單處理員填寫商品配送信息后單擊“配送”4. 系統(tǒng)顯示配送單成功發(fā)物流公司后返回至訂單列表界面表 “商品交易統(tǒng)計”用例文檔用例名稱：商品交易統(tǒng)計執(zhí)行者：產(chǎn)品管理員簡要說明：訂單處理員按照某個條件對商品交易情況進行統(tǒng)

28、計基本事件流：1. 產(chǎn)品管理員在商品交易統(tǒng)計界面選擇統(tǒng)計條件，然后單擊“統(tǒng)計”2. 系統(tǒng)顯示統(tǒng)計結(jié)果3.分析類圖分析類圖指明了參與用例的類及其之間的關(guān)系，用于從類的角度描述系統(tǒng)用例的實現(xiàn)步驟。圖 分別是“查看供應(yīng)商信息”“評價概念產(chǎn)品”“上傳diy產(chǎn)品”“配送商品”“商品交易統(tǒng)計”這5個用例的分析類圖。4.活動圖活動圖以圖形的形式描述了實現(xiàn)用例所要進行的各項活動，可以作為系統(tǒng)用例的流程說明圖。圖 分別是“查看供應(yīng)商信息”“評價概念產(chǎn)品”“上傳diy產(chǎn)品”“配送商品”“商品交易統(tǒng)計“這5個用例的活動圖。第四章系統(tǒng)設(shè)計4.1系統(tǒng)運行平臺設(shè)計系統(tǒng)運行平臺主要由網(wǎng)絡(luò)通信平臺、硬件平臺和軟件平臺構(gòu)成，表

29、4-1是“禮品 DIY”電腦銷售系統(tǒng)運行平臺的基本配置。表 系統(tǒng)運行平臺網(wǎng)絡(luò)通信平臺主機托管方式計算機硬件配置CPU1.4GHz或者以上內(nèi)存128MB或以上硬盤占用初始4.76MB左右顯示器VGA或以上應(yīng)用軟件配置網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Windows2003ServerWeb應(yīng)用服務(wù)器IIS6.0數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Microsoft SQL Server 2008開發(fā)語言及工具Java/JSP，Eclipse4.34.2應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計1.系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計本系統(tǒng)采用Struts框架結(jié)構(gòu)，它是MVC體系結(jié)構(gòu)的典型應(yīng)用。Struts框架通過采用JavaServlet/JSP技術(shù)，實現(xiàn)了基于Java EE Web應(yīng)用

30、的MVC設(shè)計模式，是MVC設(shè)計模式的一個經(jīng)典產(chǎn)品。圖 展示了Strurs框架結(jié)構(gòu)的基本原理，對于一個請求，Struts的執(zhí)行過程為：用戶輸入要處理的數(shù)據(jù)，JSP表單提交給ActionServlet；ActionServlet將表單信息封裝在Action-Form內(nèi)，然后轉(zhuǎn)交給Action；ActionServlet不直接處理業(yè)務(wù)邏輯，讓Action來調(diào)用JavaBean；Action返回要跳轉(zhuǎn)到JSP頁面給ActionServlet；ActionServlet進行跳轉(zhuǎn)，結(jié)果在JSP上顯示。2.應(yīng)用程序模塊設(shè)計（1）順序圖順序圖主要描述用例所設(shè)計的相關(guān)對象及對象間的動態(tài)交互關(guān)系，用于解釋系統(tǒng)用例

31、的實現(xiàn)過程。圖 分別對系統(tǒng)中的查看供應(yīng)商信息”“評價概念產(chǎn)品”“上傳diy產(chǎn)品”“配送商品”“商品交易統(tǒng)計”這5個用例采用順序圖描述其執(zhí)行過程。（2）協(xié)作圖協(xié)作圖與順序圖在語義上是等價的，順序圖強調(diào)對象間消息發(fā)送的時間和順序，協(xié)作圖則強調(diào)對象間的合作關(guān)系，圖 是與上面順序圖相對應(yīng)的協(xié)作圖3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法主要通過建立概念模型和數(shù)據(jù)模型來描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。根據(jù)前面所繪制的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)邏輯模型中的數(shù)據(jù)流程圖，可明確得出“禮品 DIY”電腦銷售網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中需要建立的表為：商品表、訂單表、供應(yīng)商表、元件表、用戶表、客戶留言表、概念產(chǎn)品表、概念產(chǎn)品評價表、DIY產(chǎn)品

32、表，分析各表的用例及表之間的關(guān)系，可建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫概念模型和數(shù)據(jù)模型，如下所示。概念模型：概念模型用于描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫各表之間的關(guān)系，圖4-1是“禮品 DIY”電腦銷售系統(tǒng)的概念模型。數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)模型由概念模型轉(zhuǎn)化而來，用于描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫各表的具體結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，下列各表是“禮品 DIY”電腦銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。 表 用戶表表 商品表表 訂單表 表 供應(yīng)商表表 元件表表 概念產(chǎn)品表表 DIY產(chǎn)品表表 概念產(chǎn)品評論表表 客戶留言表（2）面向?qū)ο笙到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計方法主要通過畫實體類圖和狀態(tài)圖來描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。根據(jù)前面所繪制的面向?qū)ο笙到y(tǒng)邏輯模型中的分析類圖，得出“禮品 diy”電腦銷

33、售系統(tǒng)中的實體類有：商品類、訂單類、供應(yīng)商類、元件類、用戶類、客戶留言類、概念產(chǎn)品類、概念產(chǎn)品評價類，DIY產(chǎn)品類，由此可畫出本系統(tǒng)的實體類圖和狀態(tài)圖，如下所示。實體類圖：實體類圖用于描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，它不僅指明了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中有哪些表和表的具體組成，還表明了各表之間的聯(lián)系。圖 是“禮品 diy”電腦銷售系統(tǒng)的實體類圖。狀態(tài)圖：狀態(tài)圖是實體類圖的補充，用于描述實體類對象的狀態(tài)及狀態(tài)轉(zhuǎn)移過程，圖 分別是“禮品DIY”電腦銷售網(wǎng)中訂單對象和DIY產(chǎn)品對象的狀態(tài)圖。4. 系統(tǒng)網(wǎng)站設(shè)計本系統(tǒng)網(wǎng)站為用戶提供供應(yīng)商信息、商品信息、概念產(chǎn)品信息、DIY產(chǎn)品信息的發(fā)布與管理，電腦商品的訂購和支付，商品及交易信

34、息的查詢和管理等功能，網(wǎng)站主頁包括網(wǎng)站標志、主菜單、商品列表、新手導航、注冊登錄等內(nèi)容，整個系統(tǒng)網(wǎng)站包括主頁面、供應(yīng)商信息查詢、商品信息查詢、概念產(chǎn)品信息查詢、DIY產(chǎn)品管理、訂單管理、個人信息管理、留言管理、登錄、注冊、后臺各類信息管理等頁面，圖4-2顯示了各主要頁面間的關(guān)系。5.支付系統(tǒng)設(shè)計本系統(tǒng)使用銀行卡作為主要支付工具，其支付過程遵照銀行卡支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，客戶可以使用借記卡或信用卡在線支付購買商品。6.安全系統(tǒng)設(shè)計電子商務(wù)安全系統(tǒng)的主要任務(wù)是保證系統(tǒng)的可用性，保證交易過程的真實性、保密性、完整性和不可抵賴性，針對這些要求，本系統(tǒng)擬定通過安裝相應(yīng)的殺毒軟件和防火墻來防治惡意程序，保證

35、系統(tǒng)的可用性；采用數(shù)字信封技術(shù)保證交易信息的保密性；采用數(shù)字簽名技術(shù)保證交易信息的完整性和交易的不可抵賴性；采取實名注冊方式及數(shù)字證書以保證交易雙方的真實性。第五章系統(tǒng)實施5.1系統(tǒng)主要界面1.用戶登錄界面用戶在登錄界面輸入用戶名和密碼，其中用戶名由數(shù)字和字母組成，當用戶名和密碼一致時，成功登錄系統(tǒng)。該界面采用封面型結(jié)構(gòu)布局，主色調(diào)為深藍色，輔色調(diào)為灰色，背景色為深藍色。如圖2.前臺主界面客戶登錄后進入前臺主界面，它顯示了系統(tǒng)為客戶提供的主要功能。該界面采用T型結(jié)構(gòu)布局，主色調(diào)為白色，輔色調(diào)為棕褐色，背景色為深藍色。如圖3.供應(yīng)商信息界面客戶點擊供應(yīng)商名進入供應(yīng)商信息界面，通過該界面可以查看供

36、應(yīng)商的詳細信息。如圖4.商品列表界面客戶點擊主菜單中的“商品信息”進入商品列表界面，在該界面中可以根據(jù)條件搜索商品并點擊“詳細信息”以查看商品詳情。如圖5.商品詳細界面該界面顯示了商品的詳細信息，客戶可以直接訂購或重組商品。如圖6. 商品重組界面客戶可以在商品重組界面對商品進行重新配置并在線訂購。如圖7. 商品訂購界面商品訂購界面顯示了客戶要訂購的商品信息及訂購人信息，客戶按照要求填寫商品訂購數(shù)量、支付信息及收貨人信息后就可提交或暫時保存訂單。如圖8. 概念產(chǎn)品列表界面客戶點擊主菜單中的“概念產(chǎn)品”進入概念產(chǎn)品列表界面，在該界面中可以根據(jù)條件搜索概念產(chǎn)品并點擊“詳細信息”以查看概念產(chǎn)品詳情。如

37、圖9. 概念產(chǎn)品詳情界面該界面顯示了概念產(chǎn)品的詳細信息，客戶可以在該界面查看概念產(chǎn)品信息并進行評價。如圖10. DIY產(chǎn)品列表界面點擊主菜單中的“我的DIY產(chǎn)品”進入DIY產(chǎn)品列表界面，客戶在該界面可以查看自己上傳過的DIY產(chǎn)品信息及系統(tǒng)采納建議。如圖11. DIY產(chǎn)品詳情界面該界面顯示了客戶上傳的DIY產(chǎn)品詳細信息，在正式提交前客戶可以對產(chǎn)品信息進行修改。如圖12. 上傳DIY產(chǎn)品界面客戶在該界面填寫DIY產(chǎn)品信息后點擊上傳，系統(tǒng)顯示產(chǎn)品的詳細信息。如圖13. 訂單列表界面點擊主菜單中的“我的訂單”進入訂單列表界面，客戶在該界面可以查看訂單信息及訂單目前所處的狀態(tài)。如圖14. 訂單詳情界面該

38、界面顯示了客戶訂單的詳細信息，在正式提交前客戶可以對訂單進行修改。如圖15. 個人信息界面客戶在個人信息界面可以查看并更新自己的信息。如圖16. 客戶留言界面客戶在留言界面可以針對商品、概念產(chǎn)品、服務(wù)等發(fā)表意見，寫下留言。如圖(a) 填寫留言(b) 查看留言17. 用戶注冊界面客戶在該界面填寫個人信息，注冊成為系統(tǒng)會員。如圖18. 后臺主界面系統(tǒng)管理員、訂單處理員、產(chǎn)品管理員登錄后進入后臺主界面，然后各自根據(jù)權(quán)限進行相應(yīng)的操作。如圖19. 新增供應(yīng)商界面系統(tǒng)管理員通過該界面增加新的供應(yīng)商信息。如圖20. 商品管理界面系統(tǒng)管理員點擊“用戶管理”可查看所有用戶的信息，并進行編輯和刪除操作。如圖5.

39、2系統(tǒng)測試1.測試目的系統(tǒng)測試是電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵步驟之一，以尋找系統(tǒng)錯誤為目的。本系統(tǒng)的測試主要從以下幾個方面加以考慮。1）系統(tǒng)功能是否正確或是否遺漏了某些功能。2）系統(tǒng)性能是否有誤，可靠性，可用性如何。3）系統(tǒng)的初始化安裝與終止是否會出現(xiàn)問題。4）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫訪問是否出現(xiàn)錯誤。5）用戶界面是否合理，不出現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部錯誤。2.測試方法系統(tǒng)測試常采用白盒測試和黑盒測試方法，由于系統(tǒng)開發(fā)前已經(jīng)知道了系統(tǒng)的基本功能，因此可以采用黑盒測試檢驗各功能是否能正常使用。現(xiàn)列出一些主要的測試項目。（1）“用戶登錄”測試測試編號：login-01測試輸入：未輸入用戶名預期結(jié)果：用戶名不能為空，不能成

40、功登錄實際輸出：彈出“請輸入用戶名！”提示框測試編號：login-02測試輸入：用戶名中輸入非法字符，如“”預期結(jié)果：輸入框包含非法字符，不能成功登錄實際輸出：彈出“輸入非法字符！”提示框測試編號：login-03測試輸入：只輸入用戶名不輸入登錄密碼預期結(jié)果：密碼為空，不能成功登錄實際輸出：彈出“請輸入密碼！”提示框提示框測試編號：login-04測試輸入：輸入正確的用戶名及錯誤的密碼預期結(jié)果：密碼錯誤，不能成功登錄實際輸出：彈出“密碼錯誤，請重新輸入！”提示框測試編號：login-05測試輸入：輸入正確的用戶名及密碼預期結(jié)果：輸入正確，能成功登錄實際輸出：成功登錄，自動跳轉(zhuǎn)到用戶主界面（2）

41、“用戶注冊”測試測試編號：regist-01測試輸入：空提交預期結(jié)果：用戶名等不能為空，不能成功注冊實際輸出：彈出“請?zhí)顚懹脩裘　碧崾究驕y試編號：regist-02測試輸入：用戶名：，密碼：a,確認密碼：a預期結(jié)果：用戶名包含特殊字符，不能成功注冊實際輸出：彈出“輸入非法字符！”提示框測試編號：regist-03測試輸入：只填寫用戶名，不填寫密碼預期結(jié)果：密碼不能為空，不能成功注冊實際輸出：彈出“請?zhí)顚懨艽a！”提示框測試編號：regist-04測試輸入：輸入已存在的用戶名進行注冊預期結(jié)果：用戶名已存在，不能成功注冊實際輸出：彈出“該用戶已經(jīng)被注冊！”提示框測試編號：regist-05測試輸入：用戶名：k