1、電影院場務轉正申請書轉正申請書尊敬的領導 :我叫XXX于XXX年X月XX日進入影劇院，根據影劇院的需要，目前在場務（ 運營部 ） 工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，工作熱情，性 格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通技巧，有很強的團隊協作能力 ; 責任感 強，按時完成領導交待的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和 睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作 ; 積極學習新知識、技能，注重自身發(fā) 展和進步。作為一個應屆畢業(yè)生，初來影劇院，曾經很擔心自己不會與人共處，不 知該如何做好工作 ; 但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很 快完成了從學生到職員的

2、轉變。在本部門的工中，我勤奮工作，獲得了本部門領導 和同事的認同。當然，在工作中我也有不足之處部門領導和經理也及時給我指出， 促進了我工作的成熟性。1 如果說剛來的幾天僅僅是從員工的口中了解影劇院，對影劇院的認識僅僅是皮 毛的話，那么隨著時間的推移，我對影劇院也有了更為深刻的了解。影劇院寬松融 洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在運營部 的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務 ; 專業(yè)和非 專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，使自己盡早勝任工 作，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差錯需領導指正 ; 但前

3、事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全 面，避免了類似失誤的發(fā)生。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本 職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為影劇院的一份子，不辜負領導對我的期望。 總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要 的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。昌平保利影劇院 給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，以保利為家、顧客至上、合作 奮斗的口號來嚴格要求自

4、己，為公司的發(fā)展竭盡全力。我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的 熱情努力工2作，為XXX影劇院創(chuàng)造價值。因此，我提出轉正申請，希望自己能成為影劇院的正式員工，懇請領導予以批準。申請人 :年月日篇二: 電影院場務考核試卷 （ 一）嘜迪森影城場務考核試卷 （ 一）姓名一、 填空 （68 分）1、當顧客走進影院，我們應該主動向顧客微笑點頭致意，并詢問 : 幾號廳。（6 分）2、觀眾進場時，檢票我們需要對客人說 : 時間等，防止錯檢、漏檢等現象的 發(fā)生;嚴禁攜帶寵物入場。 （8 分）3、電影開場前分鐘開始通知顧客檢票入場。電影結束前場務人員站立影廳 口，結束字幕開始，打開影廳門和燈。 （8 分 ）4、放映過程中

5、20 分鐘巡一次廳，巡廳需走到情侶座位置。影廳內不允許抽 煙、攝像、吐痰、吃瓜子和大聲喧嘩。 （10 分）5、對于兒童觀看電影（含3D），身高超過厘米以上需要購買兒童票，成人一人 能帶1名免票兒童入場，免票兒童無座位無眼鏡。 （8 分）6、7、 8、 （6 分） （6 分） 非高峰期時期，不允許多次進出休息室，到休息 室休息時間為分鐘內，吃飯時間為 20 分鐘內。 （6 分）9、 （10 分 ）二、簡答 （32 分）1、場務人員早班工作流程有哪些 ,（8 分 ）4答：開晨會、拿排片表和對講機，拿對應影廳 3D眼鏡，打掃廳內衛(wèi)生拖地，并 把LED燈打開，關閉影廳安全出口門，11點前一定要擦完眼鏡

6、。2、所有電影放映完畢，場務晚班人員工作流程有哪些 ,（8 分）答:打掃所有影廳內的衛(wèi)生，座椅下面掏干凈，關閉LED燈，打開安全出口的門，關閉空調和休息室的燈，把對講機和 3D眼鏡拿到辦公室。3、電影結束散場時，發(fā)現客人遺失物品，你會怎么做 ,（8 分）答: 第一時間交到辦公室，如果很忙的情況下，對講機呼叫值班經理，告知什 么時間，在什么位置發(fā)現客人遺失的物品。4、如遇見顧客說 : “我是你們某經理的朋友，他剛剛說讓我直接進影廳 的。”你應該怎么辦 ,（8 分） 答: 一定要將顧客攔下，并立刻用對講機呼叫值班經 理，只有在值班經理的帶領下，才能讓顧客進入影廳。其他一切都是不允許的。篇三 : 暑

7、期影院場務實踐報告暑期影院場務實踐報告暑期影院場務實踐報告一、實習目的在這段時間中，我以鍛煉自己的工作能力，提高自己的行動力、觀察力以及溝 通能力為目標，并且對電影院這一娛樂公共場所的內部人員構成、整體運作有了初 步了解，也對當前社會中娛樂服務業(yè)的現狀和未來走勢有所體會，這次打工體驗給 了我很多幫助與啟發(fā)，讓我看到自己未來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再 感到緊張或神秘。二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產業(yè)。包括大型LED電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等 ;以五星級影院、院線為核心的影視產業(yè)。包括影院建設、影視劇制作、發(fā)行等6以高

8、檔商務會所為核心的休閑娛樂產業(yè)。包括五星級商務會所、高檔中西餐、臺球城等。(3) 實習崗位 :我在影院中從事場務一職(4) 負責事務主要負責檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及 3D電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認真仔細而且有原則，要有良好的溝通能力和自制力。每位場務 員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象 ; 電影院作為典型的第三產 業(yè)，是服務業(yè)中的典型，要求內被服務人員能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一 位觀眾;正確處理觀眾的咨詢和要求 ;平時也要負責影院檢票、領位、巡場、散廳、 清潔等方面的服務工作 ; 作為場內行動范圍最大的職位，場務人員要與影院各崗位 保持密切合作，保證

9、影院的正常運行 ; 此外影院的封閉環(huán)境和眾多機器不利于火災 逃生，因此場務更要負責影院的安全消防檢查工作。三、具體實踐過程78月 1日-8 月3日:因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總 檢票口，主要通過觀察模仿來了解場務人員的檢票過程，在此過程中我要按時報 幕，要求口齒清晰。此外我要及時準確地回答顧客提出的問題，為他們提供幫助。 隨時關注廳內衛(wèi)生和室溫等。8月 4日-8 月8日:主要是通過重復工作進一步熟悉出入場時相關流程和工 作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務有序的秩序，并與其他部門的人員相互配合。此外 3D電影的需要配眼鏡觀看，因此常務人員在播放電影時要在一

10、旁監(jiān)督和指導觀眾正確使用眼睛，做好保存、發(fā)放和收回工作。因為3D眼鏡價格昂貴，因此在發(fā)放收回時要十分小心謹慎。8月 9日-8 月25日:已經完全適應工作，能做到報幕、檢票及時，散廳時能仔細收3D眼鏡。注意及時的火災防護，對火災的“四個要求”爛熟于心。對觀眾 熱情細心。四、實踐總結與建議8 將近一個月的實習時間里，我從對電影院這一大型的娛樂場所十分困惑情況 下，慢慢深入了解其內部結構，由最基礎的報幕、檢票到配合同事對場務一些工作 進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深入地了解，防治火災相關知識更加熟 悉。現在簡單談談我的心得 :（1）電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學生和中低層消費者。

11、又傳內又要開一家以3D電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭十分激 烈。服務行業(yè) （ 電影院 ）在影片、價格等相持難分高下的情況里，越來越需要通過服 務態(tài)度和外表氣質這一殺手锏，使自己立于不敗之地。在實習過程中，我感到場務人員的服務態(tài)度非常重要。 第一，我們是直接與觀眾交流的，我們的形象就代表著公司的形象。比如，有 一天工作時我很耐心地為一位顧客講解會員的好處，并且彬彬有禮，博得了他的信 任，于是他辦一張 500 元的會員卡，為影城爭取到了一位長期客戶 ;第二，場務人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴格按照制度 來進行。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足9 大多數人的需求，權衡

12、利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好 友免費進入看電影 ;第三，常務人員要反應迅速，比如在看 3D電影時，我們要及時發(fā)現破碎眼 鏡，要求顧客賠償。總之，場務人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為 公司保持一個良好的形象狀態(tài)。（2）電影院共有 3 個部門，分別是票房部 （負責買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取 等等） 、賣品部（供應小吃飲料等 ）和場務部 ;各個部門之間分工明確，協調工作，以 為觀眾們提供一個高質量服務和完美的觀影體驗為目標。而每一個環(huán)節(jié)好壞都影響 著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的 票，既保障觀眾的利益又減輕了場務的

13、負擔 ; 人們常常喜歡在觀影時食用爆米花， 它也為賣品部提供大部分利潤，但爆米花容易散落，特別是兒童經常把爆米花散落一地，破壞了電影院內整潔優(yōu)雅的環(huán)境，給場務帶來了不必要的麻煩，所以建議爆 米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝方便攜帶。10(3) 影城的運作也給我在管理學上上了生動的一課。對一個企業(yè)的管理實際上 就是對員工的管理。從店長、經理的言行中我了解到要想機構快速穩(wěn)定地運作，首 先要嚴以律己，我們的劉經理很少遲到，對觀眾也態(tài)度禮貌、和藹可親，給我們做 了很好的榜樣 ; 其次，要有原則，其中柏經理做得最為出色，她是一個爽直的人， 態(tài)度堅決，會第一時間指出和糾正我們的不足，讓我們對自己的工作精

14、益求精 ; 最 后也是不可或缺的就是要有人文關懷，這方面牛經理是一位很平易近人的上司，他 對每個人都友好平等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增添了不 少歡笑。賞罰分明也是一個領導者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在 偷影院的宣傳拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的獎勵; 而相應的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲罰。指導、鼓勵、糾 正、關懷，構成了一個完整優(yōu)秀的領導班子，這給我今后在協會中的領導工作有了 很大啟發(fā)。五、實踐的思考在當今社會娛樂消費占據著大部分的市場，電腦互聯網、手機、MP4 MP5勺普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳11統的

15、電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑娛樂、放松自己的高檔場所。此外， 3D電影作為一個新興 產業(yè)，它只能在電影院內觀賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳 統影院還是有自己的優(yōu)勢和潛力可挖的。全球經濟的不景氣，給中國經濟也帶來了不少影響。當前物價偏高，居民消費 水平與物價不平衡導致了不少社會問題，電影院 50 元左右的電影足夠一個三口之 家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當讓步，通過各種會員積分打 折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、周二半價等等來吸引人們; 另外，外界宣傳也十分重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最

16、新電影宣傳片，做好 影院的網站建設、企業(yè)內部的期刊，讓更多的人了解到企業(yè)的動態(tài)。同時，我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。外國電影特別是美國電 影永遠是大多數人的選擇，像變形金剛 3、哈利波特與死亡圣器 （ 下）藍 精靈能保持一兩個月的上映時間，這些電影內容新奇、視角獨特充滿想象又不失 溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電 影就遜色一些，主要以動漫作品為主，主題不夠新潮 ; 或者打星海戰(zhàn)術，卻因為劇 情老套無法激起12觀眾的興趣。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片竊聽風云2很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽略了劇 情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經歷的感觸和啟發(fā)。六、收獲與體會這次暑假實踐，讓我受益匪淺，也有了很多收獲和體會 : 第一，我們經過學校里的十多年書本教育，可以說對各個學科都有所涉足，但 唯一不足的就是真正的社會實踐很少。大學生進行社會實踐，一來可以勤工儉學， 了解賺錢不易; 二來在工作中開始調整心態(tài)和意識 : 從一個學習環(huán)境閉塞、考慮事物不周 的愣頭青，到一個靈活敏銳、善于從社會中學習、提升能力并且掌握人情世故的社 會人，需要我們不斷學習、調整。這是機