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文檔簡介
1、物業公司培訓心得體會(多篇)物業公司培訓心得體會(精選多篇)第一篇:物業公司培訓心得體會經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下,物業總公司于2月27號在會館員工之家,對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化,從責任感,從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。聶總的培訓,告訴我們
2、要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業后日積月累的知識的累積,然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執著前進。氣度決定格局,素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業,為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們
3、由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結合公司的規章制度,開展自檢,總結,定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,并指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距
4、與不足,通過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進行相關的培訓,改變以前的管理,向品質生活靠攏,認真貫徹“從心出發,用心發現,無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,湯總給了我們物業人十個心態。其中的老板心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板
5、的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!通過這次培訓,使我對物業這個行業有了更深刻的認識,做好物業看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,良好的心態。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中,為我們物業公司的整體目標的實現而努力!第二篇:公司培訓心得體會_年10月10日- 11日,公司在廣州芙蓉基地為_年后畢業大學生組織了為期兩天的拓展培訓,培訓的項
6、目有:尋找魔獸、七巧板、鱷魚潭、孤島求生、翻越“電網”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有169名大學生,在兩天的培訓過程中,每個人都積極地參與,并全身心地投入。通過這次的拓展培訓,使我受益匪淺、收獲特別多,體會最深刻的有以下幾點:一、帶領一個團隊時,要顧全大局,明確分工。拿破侖曾經說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”,但是在軍隊中只有一個將軍,軍官和士兵只各司其責,軍隊才能打勝戰,在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時,要明確分工、落實責任,有利于明確責任,發揮個體的主觀能動性。因此,在具體工作中,我們要明確分工、落實責任,準確、全面地了解自己、認知他人,進而對自己的行為、團隊協作
7、等做出相應調整。二、有計劃才動工,不能盲目。做“電網”活動項目時,大家在清楚游戲規則情況下,并沒有先急于過網,而是先劃策讓三個身強力壯的男生先從下面相對寬的網鉆過去,再把女士及體重較輕的人從上面抬過去。這種目標清晰及周密的計劃,使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務。因此,計劃很重要,在工作中做到有計劃才動工,不能盲目。方法也很重要,工作中做事要先想好辦法,用正確有效的方法去做事。三、應學會遇到問題換位思考。當“尋找魔獸”培訓課程一開始,大家的心立即被深深地吸引我到底屬于哪種“魔獸”角色呢?隨著活動過程的展開,我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風格的主體“魔獸”角色。通過對老虎、孔雀、考拉和
8、貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識,使我們準確、全面地了解自己、認知他人,從而對自己的行事方法和團隊協作上做出相應調整。通過參加進一步的拓展培訓項目-從七巧板、鱷魚潭到孤島,我們思考的角度、探討的話題已經在潛移默化中逐漸深入,圍繞著五種天賦特質展開討論,一步步去反思自己的行為,不斷去了解和認識自我,并思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。四、面對困難敢于拼搏。過“空中斷橋”主要是考驗了個人的膽量和意志,我們隊有一名隊友有恐高癥,但在大家的鼓勵和加油下,還是跨了過去,對于個人來說,成功跨越了人生的一大步,這是一個飛躍。面對困難敢于拼搏,對自己、對團隊、對企業都要充滿信心,這樣才能接受一
9、次次的挑戰,并戰勝各種困難。五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰能力。在拓展培訓中,每個小組都是臨時組建的,小組成員來自不同的部門.每個人都有不同的性格、生活習慣和工作方式,這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時間內,創作出團隊名稱和隊訓,這種團隊組建的復雜性要求組長和組員快速轉換自己的角色和心態,為了團隊利益,必須服從組織,發揮個人才智和發揚甘于奉獻的精神。在工作中也是這樣,要求新來的員工必須具有快速融入團隊的能力,并且與各部門有良好的溝通,建立人際關系網絡,依靠團隊優勢開展工作。六、相信自己的團隊,相互信任是團隊建設的基石。在“信任背摔”項目中,最能證明這一點,信任很重要
10、的,當每個人站在高臺上時,身體直直的向后倒下,僅靠后面的同事雙手拖住,這需要付出多么大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人,在我們的世界里,永遠可以相信的只有自己,總提防著團隊的黑手,大家相互提防的話,我們的團隊就會像一盤散沙一樣,工作效率低下,工作環境壓抑,一切都會覺得很困難。相互信任是團隊建設的基石,只有在相互信任的基礎上,才能共同地做好每一件情事。充滿信任、沒的猜疑的團隊就好象一棟有著堅固地基的大樓。七、學會溝通和理解。語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中,我們需要溝通和理解,也需要相互配合和協作,只有統一的整體才能完成共同的任務。善于言辭的人能夠把尷尬的場面化成
11、幽默的氛圍,善于溝通的人能夠把矛盾與誤會的障礙清除,變成和諧的氣氛。在工作中,我們面對各種問題與事情時,若能及時溝通,減少隔閡,減少矛盾,多些理解,多些支持,就會避免諸多不必要的麻煩。八、企業為什么需要拓展。在培訓過程中,培訓老師通過故事、游戲或者是精彩案例的分析p ,讓大家勇于嘗試各方法去解決問題,這樣更能啟發我們的靈感,充分表達自己的觀點,而這比單純的說教有效得多,使我們在解決問題過程中,能更靈活去處理問題。并會給企業帶來如下收獲:增強團隊的自信心,增強團隊成員間的相互信任、團結,增強團隊之間、人與人之間的溝通與交流,培養團隊合作的精神,有助于提高團隊的勞動生產率、降低離職率、營造和諧的工
12、作環境,培養團隊整體在有效的時間科學地解決問題,提高合理利用資的意識。通過本次拓展培訓,使我們每個人都能準確了解自己的性格屬性、重新認識自我、發覺自我潛力、揚長避短,對自已有了全新的認識和定位。為了強化培訓效果,拓展培培訓束后的半個月,公司培訓部還邀請拓展培訓老師對我們大學生進行回訪,將培訓內容再次進行梳理和強化,幫助我們將學到的知識與技巧運用到工作與生活中,達到職業生涯和生活的優化匹配。在工作中不斷地“塑造自我、提升自我”,最終達到個人與公司共同快速成長。第三篇:公司培訓的心得體會公司培訓的心得體會5月25日,公司舉行了培訓會人際溝通與沖突管理、財務管理制度培訓會。培訓會首先學習了人際溝通與
13、沖突管理,會議由主持,會議介紹了溝通的基本概念和過程、人際溝通的特點、人際溝通的方式;會議介紹了沖突的概念、沖突的管理方法等,培訓會還穿插了互動的內容:以“畫蛇添足”一詞為信息傳播主體,讓5員工排成一列隊,由第一個隊員通過肢體語言,向下一個隊員表達并發出信息,逐個相互傳達讓最后的接收者猜測出該成語。其次是財務知識培訓。會議主要由主持,主持人介紹了財務費用報銷管理制度培訓會財務報銷的流程、票據報銷的填寫方法等。通過這次的培訓,更為理解了溝通的重要性,我們在溝通中,要學會量體裁衣,要學會揚長避短,取長補短。一個人要更好的生存,就要學會溝通,學會科學合理的管理沖突。其實我們每個人在一生中要擔當多種社
14、會角色,家庭和睦是人際關系和諧的基礎,所以在家庭中,要協調好各種關系,使家庭和睦;在工作中又存在同事關系、上下級關系、朋友關系等,只有在輕松和諧的氛圍下,才能充分調動人的積極性,為各項工作提供強大的動力和支持,從而制造一個雙贏、互利的局面。培訓會上穿插的互動情節內容使得培訓會氛圍更為活躍,更為突出了溝通的重要性。通過這次的培訓,更為清楚了財務報銷的流程、票據報銷的填寫方法。2021年5月30日第四篇:公司培訓心得體會培訓心得體會此次有幸參加了公司舉辦的為期兩天的“2021-2021年度新提拔中層干部培訓”,不僅聽取_反腐倡廉建設工作會議、黨員代表大會精神傳達及“廉潔從業警示教育”專題講座,公司
15、還安排了觀看了“如何成為一名職業經理人”管理知識光盤。最后一天下午,公司黨政紀領導分別作了重要講話,對我們新提拔中層干部提出了一些要求。通過這兩天集中培訓的學習,使我受益匪淺:反腐倡廉建設工作會議精神以及“廉潔從業警示教育”提醒我作為一名黨員、一名中層干部必須時刻緊繃廉潔自律這根弦,加強學習、提高素質,堅守思想道德防線,學法、知法、懂法、守法,按照公司黨風廉政責任制要求,認真履行職責;余世維老師的“時代光華管理教程”讓我學到如何成為一名合格的職業經理人,如何提升管理水平、加強團隊建設、培養人格魅力。這次任命我為_商貿經理助理,不僅是公司對我的一種認可與接受,更是領導對我的一份希望與重托。我倍感
16、榮幸,同時也覺得身上的擔子很重,唯恐有負于公司的厚愛。學習了黨政紀領導的講話,讓我明白了很多道理,也給予了自己信心。我將把這次培訓作為人生新的起點,以嶄新的姿態盡快進入角色,以良好的業績來回報公司領導以及同事的重托與期望。在今后的經營以及管理工作中,我將做好以下幾點,并將此作為自己的座右銘:1、以德為本,修身為上:加強學習,修身養性,把提高自身綜合素質作為立身之本,做到務學、務實、務廉。2、以人為本,修和為上:加強團隊建設,做好“傳、幫、帶”工作,以人格魅力帶領業務團隊不斷開拓進取,推進企業內部和諧。3、以勤為本,修業為上:真正做到勤勉盡職、真抓實干,力求經營有方、管理有效、事業有為,為企業的
17、發展多做貢獻。_商貿有限公司桂俊第五篇:公司培訓心得體會公司培訓心得體會幾經波折,又回到公司,終于開始了第一批應屆生小班培訓。公司的小班培訓制度非常鮮明,效果相當好。而我,非常榮幸分在一班,這六十多人組成的一個集體,有管理能力非凡的領導,有活躍班級氣氛的積極分子,還有多才多藝的兄弟姐妹;整個一集體里,要什么有什么,沒有不開心,沒有煩惱。在班級的班規下,將所有人的潛力挖掘出來,在培訓交流中都能坦誠相見,在班級團隊活動中都非常有默契!氛圍也很好!氣勢很高!才人甚多!深受公司領導的夸獎。我們的班歌奔跑,隨風追逐夢想,永不言棄!我們的口號是“一直被模仿,從未被超越”!作為一班的人,我們決不做“一般”的
18、人!蘋果最輝煌的時刻就是砸到牛頓的頭上,而我們最輝煌的時刻就是來到比亞迪這個大家庭!超越自己,挑戰極限!人的潛力是無限的!分小班培訓,我們是很幸運的,搶先一步,形勢優先,什么事都由我們來開先例。組織了幾個活躍的人,我們坐在一起,時時為班級帶來歡笑,久而久之,我們便得到了更多的掌聲、更多的支持!也有越來越多的同學參與進來,一起交流,更大膽的走上講臺展現自我!積極參與班級各項活動。在課外拓展活動中,我們都去挑戰自己的極限,那些游戲意義深遠,終身受用。我們都知道,這不僅是一個游戲,也是一種考驗,更是一種機會!累不算,熱不管;曬黑無謂弄臟也罷!汗水灑進我們的腳印,勝利的歡呼聲久久回蕩在蔚藍的天空。再苦再累我們堅持過來了,因為我們是一個整體,都需要其他人的支持和信任。我們不是一個人在努力!我們不是一個人在奮斗!造物
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