1、緒論會展作為一新興行業，近幾年發展勢頭猛烈，但是對于會展理論方面的研究卻相對 比較缺乏。以往的研究多集中在參展商和展會的直接博弈關系、會展的服務體物流系統 等方面，對于展會與新媒體的互動研究更是鳳毛麟角，媒體的互動研究也多集中在各媒 體之間，如傳統媒體與新媒體的互動，很少涉及到新媒體與其他行業的互動，在研究過 程中很很少考慮到會展業對新媒體的互動需求，還未充分認識到新媒體在會展業中的重要性。本文試圖將選取一個新的角度，從新媒體與會展業的關系方面進行論述，分析新媒 體對會展行業發展的意義以及會展業對新媒體的需求，并對“ 2015第19屆武漢廣告技 術與設備展覽會”這一實際案例進行研究，通過在展會

2、籌備階段、展會招展展商階段以 及展會舉辦過程中的新媒體運用情況，分析其展會效果及存在的問題，并據此探討新媒 體在會展項目運營中的發展趨向和發展對策。一、新媒體對會展業的影響（一）新媒體相關概念的闡釋1、新媒體的概念新媒體（NewMedia）最早源于美國CBS（美國哥倫比亞廣播電視網）技術研究所所 長P.戈爾德馬克（）的一份商品開發計劃（1967年）。之后，美國傳播政策總統特別 委員會主席）在向尼克松總統提交的報告書中，也多處使用了 “ NewMedia” 一詞（1969 年）。由此，新媒體一詞開始在美國流行起來，并很快傳遍了全世界。關于新媒體的定義，國內外專家各執一詞。早期，聯合國教科文組織對

3、新媒體下過 一個定義：新媒體就是網絡媒體。與之類似的是把新媒體定義為“以數字技術為基礎， 以網絡為載體進行信息傳播的媒介”。清華大學熊澄宇教授提出，所謂新媒體，也有人稱作數字媒體、網絡媒體，是指建 立在計算機信息處理技術和互聯網基礎之上，發揮傳播功能和媒介總和。它除了具有保 值、電視、電臺等傳統媒體的功能外，還具有交互、及時、延展和融合的新特征。互聯 網用戶既是信息的接受者，又是信息的提供和發布者。包括數字化、互聯網、發布平臺、 編輯制作系統、信息集成界面、傳播通道和接受終端等要素的網絡媒體，已經不僅僅屬 于大眾媒體的范疇，而是全方位立體化地融合大眾傳播、組織傳播和人際傳播方式，以 有別于傳統

4、媒體的功能影響我們的社會生活。朱強教授則認為“新媒體是 20世紀后在世界科學技術發生巨大進步的背景下，在 社會信息傳播領域出現的建立在數字技術基礎上的，能使傳播信息大大擴展、傳播速度 大大加快、傳播方式大大豐富的、顯著區別于傳統媒體并在一定時期內具有相對穩定傳 播形態的新型媒體。”中國傳媒大學黃升民教授講IPTV、地面移動電視、手機電視視為新媒體的三大部分。對于新媒體的定義還有很多，其中，筆者比較欣賞 Online »雜志給“新媒體”下 的定義：由所有人面向所有人進行的傳播( Communications for all ,by all )。傳統 媒體使用兩分法把世界分為傳播者和受眾

5、兩大陣營，不是演員就是欣賞著。新媒體與此 相反，它是每個人不僅有聽的機會，而且有說的條件，新媒體實現了前所未有的互動性。 因此，互動性的是衡量目前所出現的各種新媒體形態的標準。2、新媒體的基本功能(1)信息傳播功能媒體的功能首先是傳播信息，新媒體也不例外。各種與會展活動相關的信息通過會 展雜志、報紙、廣播、電視、網絡、廣告等形式傳遞給社會大眾，最大限度地滿足公眾 的知情權及對會展自身的宣傳推廣，同時，會展活動也需要信息的高度集中，這種集中 包括組展商與參展商之間、參展商與參展商之間、參展商與觀眾之間、參展物品之間等 的信息集中。會展產業之所以能夠產生并不斷迅速發展，關鍵就在于會展能在短時間內

6、集聚大量供求信息，這些信息比他們挨家挨戶收集，要節約大量的時間、精力和財力， 參加展會是企業成本最低、收效最好的營銷方式。(2)宣傳推廣功能從會展企業來看，現實經濟中存在數量龐大的會展活動組織者和參展商。從企業最 根本的利益出發，組展商希望有更多的企業參加由他們主辦的展會，參展商也希望能夠 從眾多展會中選擇最能夠達到預期目標的展會，但現實中由于組展商與參展商之間存在著“信息的不對稱性”，往往使得雙方都無法達到自己的預期目標。所以，這個時候， 組展商和參展商均可以采取主動策略， 通過各種會展媒體將會展和企業真實的信息傳遞 給各自的目標受眾和專業觀眾、已達到招展、招商、參展的目的。(3)信息收集和

7、質量監督功能會展媒體除了具有信息傳播和宣傳推廣的功能外，也有移動電話的客戶信息、加強 質量監督職能。最明顯的例子是，除了一些展覽門票印有展覽信息印刷宣傳，參觀登記 表，主要是用來收集相關信息和公司人員訪問，幫助組展商更有針對性地了解市場需求、 開發會展產品。在展會官方網站將有一個客戶滿意度調查，對顧客反饋信息及時收集， 這是向后評價工作的主要途徑，除了手機媒體信息展示，更重要的是發揮質量監督的功 能。3、新媒體對行業發展的意義縱觀現代社會，新媒體的全面滲入已是不爭的事實，甚至可以說這是一個傳媒為王 的時代。作為全球社會最重要的的內容，新媒體的快速擴展、變革正日益深刻地影響著 我們共同的世界。如

8、何正確地把握新傳媒，充分利用其力量，已成為時代的重要話題。 因而，會展業中的會展媒體環節亦應順勢而行，結合新媒體的的功能，樹立自身的品質 目標：合理整合會展媒體的力量，努力在信息傳播、形象塑造、教育引導、學術探討、經驗傳遞、咨詢服務等方面作出充實的提升，從而配合會展業整體的品質成長，這是中 國會展業全面提升的一個非常重要、不容忽視的方面。(二)會展業對新媒體的需求分析1、宏觀方面中國會展產業經過一個時期的發展，現如今已成為世界會展經濟最活躍的市場之 一。在產業興起的同時，新媒體技術的運用逐漸占據了會展產業的重要位置。新媒體技 術給會展行業帶來了變化，包括網絡會展營銷、網上招展、網上報名、視頻直

9、播，乃至 網上展覽等應用，從行業發展來看，會展業在新技術的帶動下產生了巨大的改變；而隨 著微信、微博等移動互聯應用的風靡流行，商務活動中也開始逐漸增加了移動互聯應用 的身影，比如會議期間的APP應用，利用官方微信公布大會的日程甚至會刊內容在 新媒體信息化的時代，手機、電腦作為新媒體的傳播載體已成為人們日常生活中不可缺 少的用品。網絡、微博、微信等傳播方式的創新，更使得會展業看到了商機。圍繞對展 覽、會議等會展活動的宣傳，除了以往的傳統媒體，新媒體在中國會展業中的應用越來 越廣泛，其傳播作用和效果也越來越好。2、微觀方面(1)展覽會對提高關注度和知名度的需求雖然我國會展業也已經實現了快速發展，但

10、展會的國際化程度普遍都不高，國際影 響力也比較低，品牌展會也比較少，很多發展得有點名氣的展會也都被外國企業兼并或 收購了。而縱觀國際上有影響力的展覽會，其宣傳的整體效果已不再是滿足于吸引參展 商參展和邀請專業觀眾參觀了，更重要的是試圖擴大其展會品牌的影響力，品牌化戰略 是展會提高關注度和知名度的重要手段之一，有些展覽會即使其展覽面積不足以應對絡 繹不絕的展商，也會繼續擴大宣傳力度，不斷強化該展會的品牌，以提高其影響力和競 爭力。對于一個成熟的展會而言，盡管其宣傳的目的是為了擴大展會的規模，以吸引更 多的參展商和專業觀眾，但更重要的是要提高展會的實力，強大的辦展實力是對參展商 和專業觀眾的良好的

11、服務和保障的能力的體現。 而新媒體的快速傳播和宣傳推廣等基本 功能對提高展覽會的關注度和知名度效果很好，所以展會對新媒體也有了更多的需求， 應用也更廣泛。(2)展覽會吸引參展商和專業觀眾的需求參展商、專業觀眾數量及其連續參展率和展會的連續辦展率是判斷一個展會是否成 功的重要標準之一。一個成功的展會，需要吸引到盡可能多的參展商并以優質的展品吸 引更多的專業觀眾，與此同時，展會主辦方要通過數據中心或呼叫中心邀請各地的展業 觀眾，從而使得展商能夠進行有效的宣傳和拓展市場。展覽會是信息發布和交流的平臺，是展示公司形象、進行新產品發布同時與各類經 銷商經銷商交流和溝通的重要場所。在會展業十分發達的德國，

12、國外企業中的參展目標 中對于提高企業知名度的所占的比例最高，其次是聯系老客戶和結識新客戶，對于在展 覽會上是否能夠順利簽單并不是特別看重，甚至排在了參展目標中的最后一位。止匕外， 很多企業通過參加展會可以節省接觸客戶的成本，也可以節省時間，提高效率。相對于 其他的方式而言，企業在展覽會上工作量較少，同時簽單率也高。因大多數展會都會通 過各種新媒體進行報道，因此，受眾需要通過新媒體及時了解行業內展會的最新消息和 參展商的參展情況，以便更加清晰的了解自身在本行業內的地位和發展狀況。展覽會需 要通過新媒體吸引參展商和專業觀眾，而展商和觀眾又要通過新媒體來獲知展會的最新 消息。二、新媒體在會展項目運營

13、中的使用情況（一）運用模式1、展會籌備階段的新媒體運用在展覽會籌備的初期，展會的組織者需要提前規劃，項目計劃，包括可行性報告， 分析具體項目的實施，推廣計劃，將需要的工作時間，具體的實施計劃，成本計劃的宣 傳，主確定展覽會的每一個時間段的工作重點；尋找主協辦單位，申請展會各種批文， 聯系場地，尋找宣傳媒體，制作展會的邀請函等文字資料，并確定擬邀請的參展商名錄。 在策劃初期，就需要媒體對其展會進行預熱與宣傳，展會的主辦方在選擇宣傳媒體時， 一般較多選擇行業專業媒體與網絡媒體，由于網絡媒體宣傳范圍廣，時效快，展示形式 多樣，較傳統媒體更常用。2015年武漢廣告展在2014年4月初第18屆武漢廣告展

14、成功舉辦后即開始預熱，官 網、微博、微信定期更新展會最新動態，同時也介紹廣告行業最新的技術和動態。如下 圖。2、展會招展招商階段的新媒體運用在展覽會籌備工作和相關策劃工作做好之后，就開始了最重要的的招展與招商階 段，這一階段直接決定了展會舉辦的成功與否。展會的主辦方通過媒體宣傳展會信息， 同時成立項目組，開始進行招展。對于項目組的業務員來講，除了電話營銷、郵件營銷 外，最常用的就是尋找一個專業的行業門戶網站，擁有免費注冊并發布信息功能。止匕時,網絡媒體充當了展會的宣傳渠道，越來越多的業務員尋找這樣的網絡媒體進行信息的發 布與宣傳，以提高其業績。在這個階段，展會主辦方還會尋找媒體進行資源互換的合

15、作，一些與展會相關的專 業網站可以根據約定在其網站上相應位置為展會提供LOGO勺圖片宣傳，或與展會主辦方網站進行互換鏈接的合作，以達到宣傳的目的，還可以隨時發布展會主辦方發來的展會新聞，以提高展會的瀏覽量和點擊率，達到宣傳展會的目的。到了 2015年武漢廣告展準備的臨戰階段，為了促進展位的銷售，在此期間關于武 漢廣告展的宣傳推廣活動倍增。其中展會主辦方好博塔蘇斯展覽有限公司召開展會推介 會，邀請新老客戶繼續參加2015年的武漢廣告展。為做好此次廣告展的市場推廣工作， 武漢廣告展的工作團隊，通過悉心籌備，攜帶了 20000余份宣傳冊，組成3個宣傳推廣 小組，在“廣印展”上拜訪客戶，聯絡交談。同時

16、還利用部分參展商召開新聞發布會的 契機，大力宣傳武漢廣告展，通過各種形式發布具有新聞價值的信息，以吸引傳統媒體 和新媒體報道廣告展。為了邀請更多的專業觀眾參觀 2015年武漢廣告展，2014年10月下旬，觀眾的第一 輪邀請工作正式啟動，官方網站、郵件、微信等預登記平臺全面開通。3、展會舉辦過程中的新媒體運用(1)官網在新媒體技術日益發展的今天，展會官網的利用也越來越普及，展會官網的技術支 持可以分為兩類，一種是基于互聯網技術，另一種是基于移動網絡技術。互聯網官網一 般有兩種平臺，一類是以中國會展網為代表的專業展會資訊服務平臺，未各行業的專業 參展商提供線上線下一站式集成服務，另一類是展會主辦方

17、自身所辦的展會官網，一個 成功的展會官方網站可以滿足各方利益相關者的多重需求。受眾參加展會的動機是基于自身對展會的認知水平決定的，對于展會參與者而言， 以自身感知能力對網站環境和網站價值進行認知，然后產生對展會的態度，最后決定自 己對展會的行為取向。對于參加展會的展商或專業觀眾而言，一個完善的展會官方網站 能夠提供給他們有效了解展會信息的渠道，滿足他們對展會信息需求的同時也能進一步 促進他們參加展會的興趣。經過對2015年在武漢國際博覽中心舉辦的19個展會進行研究，這19個展會均擁 有自己的官方網站，這是一個可喜的進步，表明展會主辦方已經注意到官網在滿足受眾 主動的展會信息需求時有著無可比擬的

18、作用。2015年武漢廣告展的官網在展會宣傳中的運用并不是孤立的，官網和其他眾多的新媒體結合在一起形成了一個立體的新媒體信息網絡。在廣告買賣網、好展會網、 e展網 等都在顯著位置列出了武漢廣告展的官網圖片鏈接，其他一些行業相關的網站也引用了官網的報道內容，通過這些渠道，武漢廣告展的官網也在各種網絡媒體之間最大程度的 得到了曝光，吸引人們去登陸網站獲取相關信息和新聞。(2)新興互動媒體一一微信自2014年第十八屆武漢廣告展開始，就開通了官方微信賬號，自第一輪專業觀眾 邀請工作開始后，預登記平臺也全面開通，其中及包括本次展會力推的微信預登記，觀 眾通過微信預登記可以獲得很多參觀優惠， 如提前獲取VI

19、P參觀證，免費參加展會活動，定期獲得展會的相關信息等。武漢廣告展官方微信賬號每天更新最新展會信息和行業最 新動態，觀眾關注官方微信賬號后，對了解展會和廣告行業是很有幫助的，由于展會主 辦方力推微信預登記，到展會開展的時候，其粉絲已經增加了2000多人，其中預登記的接近一千人。展會開展后，主辦方通過對觀眾接待再次進行升級，使微信服務成為了展會的亮點。 在第19屆“武漢廣告展”現場，隨處可見觀眾拿著手機掃描展會微信二維碼，因為通 過通過微信二維碼可進行觀眾登記，然后即可免費參觀；通過微信二維碼可進行抽獎； 通過微信二維碼還可了解企業訊息，當然也可以隨時了解展會動態，十分方便。（二）效果評價1、展會

20、影響力擴大武漢廣告展歷經18年的發展，累計展出面積達20萬平方米，已經成為湖北及武漢 廣告行業規模最大、最具影響力的專業展會。近三年來，主辦方好博塔蘇斯展覽有限公 司與武漢新城國博公司合作主辦，展館由武漢國際會展中心移至中西部最大、全國第三 的展館一一武漢國際博覽中心，確保展商服務、觀眾接待與國際規范接軌。好博與武漢 國博雙方強強聯合使規模持續擴大，力爭打造全國第三，中部地區第一的廣告展業展會， 近三年來，“武漢廣告展”展覽規模年均增長 50%Z上，三屆現場登記專業觀眾人數累 計逾25000人/次。最新一屆的廣告展“ 2015第19屆武漢廣告技術與設備展覽會”于 2015年3月28 日-30在

21、展會的老地點武漢國際博覽中心成功舉辦。沉淀了第18屆的武漢廣告展，隨著規模的逐年遞增，被業內評為華中地區廣告展的典范。本次廣告展盛況空前：共占用了 武漢國博的三個室內展廳，規模突破 25000平米，標準展位達1000余個，明確劃分了 六大展示展區。據組委會官方統計，展期三天，現場參觀的專業買家達15000余人，除湖北省外，今年展會還吸引了來自廣州、河南、湖南、江蘇等地的廣告設計制作以及設 備制造商、代理商、經銷商參觀，占展會參觀人數40%E右，較上屆增長15犯上，表明展會已經逐步輻射周邊省市。2、微信在武漢廣告展中運用效果顯著“微信二維碼”成為本屆展會的一個重要關鍵詞，據統計，展會期間共有 6

22、500余 位專業觀眾通過微信與“武漢廣告展”進行互動，其中參與微信抽獎人數達到5000余人。開展前期，主辦方通過交通導航、住宿指南、站前預告、參觀流程等多篇微信新聞 進行“一條龍”展會服務，最高一篇新聞閱讀量達到3000多次。本屆展會的微信服務是新媒體運用的典型代表，通過展會微信號增強觀眾與展商、觀眾與展會、展商與展 會之間的粘度，通過多面互動，了解公眾的需求和想法，全面及時推送最新展會及行業 信息，并能夠更好地培養并深入之間的關系，促進下一步更深入的合作。（三）存在問題1、通過官網的宣傳推廣力度不夠武漢廣告展的官方網站作為本屆展會使用的新媒體中的一種，筆者為了驗證武漢廣告展官網的活躍程度，本

23、人通過幾個網站評價體系指標數據進行驗證。網站評價體系包 括PR值、反向鏈接數、收錄數量等，PR值是指PageRank代表網頁的級別技術，級別 從0到10級，10級是滿分，PR值越高就說明該網頁越受歡迎。收錄數量是指被搜索引 擎收錄的頁面數。反鏈接數指的是反向鏈接數量越多，說明該站點具備的價值越高，收 到搜索引擎及用戶的重視也就越多。通過“站長工具”輸入2015年武漢廣告展網址（）進行檢索，得到 PR值為3,反 鏈接數為257,收錄數量為。對會展類官網而言，2015年武漢廣告展的官網的收錄數量 還是不錯的，但被鏈接數量偏少，直接原因是已開辦官網的展會和門戶網站尤其是高質 量網站的合作宣傳不夠多，

24、未能吸引足夠的被鏈接情況。PR偏低說明該網站的受歡迎程 度不是很高，級別最高是10級，而武漢廣告展的才只有3。各項指標說明，通過官網進 行展會的宣傳推廣的功能和服務還有很大的提升空間。2、微博與受眾的互動性不夠，效果不明顯微博作為當下最流行的溝通工具之一，以其廣播式的傳播模式、動態的受眾范圍， 為人們所津津樂道。傳播活動像烽火臺上的狼煙，從一開始，通過一個，然后轉移到一 塊，由點到線，由線到面。傳播信息經過用戶的參與，無形中增加了若干個“烽火臺” 的節點，目標消費者即使看不到甲節點，也能看到乙節點，因為信息已經連成了面，將 目標消費者包圍其中。每個活動的參與者都在傳播信息，他們既是終端，又是新

25、的信息 原點。但從本屆武漢廣告展的微博的互動現狀來看，其互動效果并不理想，雖然關注人 數較多，但對于微博評論和轉發的數量皆很少，而從轉發者和評論者來看，皆是與展會 相關的工作人員，普通受眾并不多。三、新媒體在會展項目運營中的發展趨向（一）發展前景1、網上會展與實體會展相互促進自本世紀初網上會展開始興起，開始是作為調節企業參展熱情和解決展位不足之間 矛盾的一種解決方案，但近幾年來，網上會展開始表現出越來越強的獨立性。相較于實 體會展，網上會展的成本較低，展出空間不受展館的面積限制，觀眾可以自由的選擇合 適的時間，在線觀看不同的展覽，可以有效的提高觀眾觀看展會的效率。網上會展為實 體會展提供了更為

26、人性化的增值服務內容，可以讓人們全方位、多角度的參與實體展會， 網上會展嫁接實體會展并作為實體會展的重要補充，依托實體會展對傳統企業強大的影 響力，在提供網上會展服務的同時也將帶來諸多發展大數據業務的機會。從長遠來看， 網上會展的發展前景不可限量，隨著信息技術和電子商務的進一步發展，必將成為中國 現代會展業業的重要組成部分。網上會展與實體會展相比是有很多優勢，但同時也有很多劣勢，如由于電腦視窗有 限，存在展出信息的不完整性和觀眾的不確定性，信息統計可能會出現偏差。人們在參 觀網上會展的時候面對的是冷冰冰的計算機屏幕，與展商的情感交流較慢。這些網上會 展的缺陷很難用技術手段加以彌補，注定了網上會

27、展不可能完全替代實體會展，雙方是 一個良性的互補，相互促進。網上會展的技術手段在對信息和數據的傳遞、交換和處理 方面為實體會展提供了極大的方便。2、移動會展APPt動相關服務聯動升級和一體化整合新媒體的發展已經讓展會與觀眾的互動變得更簡單，溝通更加順暢，而隨著4G的快速發展和智能終端的普及促使 APP用戶數量快速增長，APP已經成為和We樣的互 聯網的基本應用形式，在移動互聯網領域甚至更具有優勢。通過移動會展APP可以將展會介紹、展館介紹、招商條件、論壇、活動預告等內容推送到參展商和觀眾的手機當中， 隨時隨地傳遞展會信息，所以移動會展 AP吩滿了社交性和交互性，并有效整合了傳統 媒體和新媒體的

28、內容和服務，不僅重塑著人們獲取信息的方式，同時也影響著人們日常 生活的方方面面。會展活動中應用 APPW會是大勢所趨，不過會展活動的特殊性凸顯了 專業化APP服務的價值。從本質上看，所謂的會展活動就是一個特殊的信息集散地，及 重量人際、群體、組織等多種傳播類型，對 APP的功能要求更加復雜。從媒體的屬性來看，移動會展 APP使用非常方便，應用也很廣泛，同時還具有多媒 體的特點；從信息交流來看，又具有可中斷、可留存的特點；傳播效果來看，APP極大地擴展了溝通的時空范圍。移動會展APP的這些特點使得會展活動在媒介整合管理和參 與各方溝通互動兩個層面都獲益匪淺。就媒介整合來說，移動會展APP的使用重

29、塑了會展場域內的媒介體系。移動會展 APP的價值在于推動媒介實現脫紙化和長久留存，方便 信息的獲取、儲存、查詢和發送。雖然當前移動會展 APP®處在剛剛開始發展的階段， 但隨著我國會展業的飛速發展，移動會展 APP必將進入快速增長的通道，朝著專業化、 信息化和個性化的方向不斷邁進。（二）發展對策1、轉變觀念，學會用新媒體促進展覽會發展在一些會展企業，有些決策者認為只有傳統媒體發布的信息可信，互聯網上傳播的 大都是負面新聞、灰色事件，視互聯網為洪水猛獸，避而遠之；或者有些企業缺少人才， 不會管理新媒體設備，妨礙了新媒體的運用。對此，展會的決策者應該轉變觀念，及時 通過新媒體向公眾傳播展

30、會信息，并及時對觀眾的互動進行反饋，加強信息溝通合作。2、行業門戶類網絡新媒體必須鎖定目標消費群體，實現分眾傳播在告別了網絡初期的信息大雜除，越來越多的網絡傳媒開始走專業化道路。在專業 網絡媒體中，從事某種特定服務的網站具有極強的用戶導向性。專業的行業門戶網站吸 引的是有特定需求的受眾群體，也是把眼球和注意力直接轉化為經濟效益的有效途徑。比如專門提供酒店預訂的攜程網、專門提供折扣電子機票的游易網、專門提供會展信息 平臺的中國商務會展網。這些網絡媒體都有一個共同的特征，即定位精準，目標客戶群 體都屬于行業內的小部分群體，便于將服務做到更深更全面。3、大量上傳原創的信息，以便于被百度、谷歌等搜索引

31、擎抓取，實現營銷目的自從楊致遠創建了 “ Yahoo! ”，搜索引擎即活躍在互聯網的大舞臺上，有人稱之 為“人類大腦的延伸”。搜索引擎營銷目前可謂炙手可熱，它具有易定向、易開展、見 效快、效果穩定等優勢。將劉蘭芝轉化為真正的顧客，從而實現銷售收入和專業觀眾的 增加，則是搜索引擎營銷的最終目標。受眾通過搜索某個特定關鍵字，獲得廣告主的網 站鏈接，進而點擊察看詳細信息，這個過程幾乎完全是受眾主動，也就是說，這個渠道 影響到的受眾，購買可能性最大。4、精準客戶郵件營銷，減少潛在客戶和觀眾流失首先說明一下，在此所講的郵件營銷，絕不是群發垃圾郵件的營銷方法。互聯網 電子郵件服務管理辦法發布后，根據辦法規

32、定，未經同意，帶有商業廣告性質的郵件 發送是不允許的。對愿意接收廣告郵件和新產品動態郵件的客戶和觀眾，采用郵件群發 以影響潛在客戶，可以有效地實現拉攏式的精準營銷，但同時要注意在發送郵件的時候 主題欄應盡可能的簡潔，字數不能過多，言簡意賅即可。5、了解公眾的媒體習使用慣，正確使用新媒體公眾平時接觸新媒體最多的兩項為互聯網和包括微博、微信在內的移動互聯網，而 公眾了解展會的存在主要是通過數據中心電話邀請和朋友的推薦，其次為互聯網。6、深入與公眾的互動針對微博互動性不高，展會主辦方可以加強微博的營銷，首先可以關注一些同行業 的優秀企業賬號，關注行業動態，學習先進的寫微博的經驗，還可以關注行業媒體和

33、大 眾媒體，獲取資訊，并嘗試互動，當然關注微博上的熱點人物和意見領袖并嘗試互動也 是很重要的，其次可以多轉發一些原創微博，通過更新或補充的方式引起人們的思考和 討論，且補充內容值得粉絲為之再轉發一次，通過這些引起人們的“關注”，以提高人 氣，深入與公眾的互動。四、結論新媒體作為當今社會中的一種新興傳播媒介，以其及時、交互的特點在各行業應用 十分廣泛，其中會展業也由于其發展的需要，對新媒體的運用逐漸增多。本文結合具體 案例對新媒體在展會中的運用情況進行了分析，也對新媒體在會展項目運用中的發展前景進行展望，同時也發現了目前存在的一些問題，并提出了一些發展的對策。本文研究具有一定的理論意義和現實意義

34、，在吸收和借鑒前人研究成果的基礎上 得了初步的進展，但由于由于本人知識與經驗缺乏，材料收集、調查數據、字數內容有 限，仍然存在不足之處，對問題的深入性、可實施性有待繼續改進和完善。參考文獻1匡文波.“新媒體”概念辨析.國際新聞界.2008年06期2章權.網絡媒體與傳統媒體互動分析.重慶三峽學院學報.2009年01期3童曉萌.網絡廣告媒體選擇和效果的評價.統計教育.2009年02期4周宇寧.也說媒體與會展的術業想通.中國貿易報.2014年8月12日5張凡.會展策劃.武漢大學出版社.2014年6章書靖.廣結善緣如何與媒體打交道.中國會展.2006年7沈麗.如何讓媒體報道你.慕尼黑展覽（上海）有限公司新聞發布會.解析中 國會展.2006年8陳玉.如何在會展期間吸引媒體.國際公關.2008年03期9黃若濤.如何構建中達體育賽事媒介傳播效果的量化評價指標體系.新聞界.2009年03期10張亞安，尚煥禹.大型體育賽事媒介傳播效果的層次與評估指標研究.成都體育學院學報.2012年01期11張國良，胡薇.上海“世博”主題的傳播效果實證分析.新聞大學.2008年 04期12任玲.我國城市品牌傳播效果研究.碩士學位論文.大連理工大學.2008 年13劉淑文.電影失戀三十三天傳播效果之研究.現代視聽.2012年01期14施宜.會