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文檔簡介
1、關于保健品市場調查報告隨著消費者生活水平的提高,養生保健越來越受到重視,保健品成為近年來持續的消費熱點之一。由于保健食品種類繁多、功能有別,加之一些經營者虛假夸大宣傳,近年來成為消費者特別是老年消費者投訴的重災區。以下是關于保健品市場調查報告,歡迎閱讀。為貫徹落實中消協“新消費,我做主”年主題,調查了解消費者的真實消費需求與意愿,依法向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,消保委開展了保健食品市場消費調查。據了解,本次調查采用問卷方式,利用報紙、微信等媒體廣泛宣傳,向不特定消費者開展調查,據反饋共有830 名消費者接受了本
2、次問卷調查,受訪消費者包括企業員工、企業管理人員、私營業主、農民、公務員、在校師生、離退休人員、無職業者。其中男性占%,女性占%。有 %的受訪消費者認為保健品是經國家有關部門批準或備案的食品,不能治病,但有保健功能,對人體無害 ;%的受訪者認為能調節人體機能;%的受訪者認為保健品只是帶“保健食品”標志的食品;10%認為有保健功能,但對部分人體有危害5%的受訪者認為保健品不過是商家騙人的把戲也有%的受訪者認為保健品能治療疾病;還有%認為保健品可以代替藥品。由統計數據可知,絕大多數的消費者對保健品的屬性有比較客觀、理性的認知,只有%消費者認為保健品具有治療疾病的功能甚至可以替代藥品。受訪消費者通過
3、電視、報紙廣告等渠道獲得保健食品相關信息的占 %;親戚朋友口傳方式獲得保健食品相關信息的占 %;通過網絡搜索的方式獲得保健食品相關信息的占 %;聽從藥店推薦的占 %;廠家或銷售人員推銷介紹的渠道占 %;通過“專家”講座方式了解的占%。由上可知,雖然消費者了解保健食品相關信息的途徑具有多樣性,但絕大多數消費者缺乏對保健食品相關知識的學習和了解,不能自主識別保健食品的良莠,不能掌握保健食品的功用,選購保健食品大多是人云亦云、隨波逐流。受訪消費者中占%的購買目的是給老人食用,有%是為了送人,中青年食用的占%,兒童食用的占%。老人購買和食用保健食品居多。對受訪消費者選購保健品產生影響的因素有多個方面,
4、其中品牌因素占%,質量因素占%,功效占%,價格占%。是否具有保健食品標志占%,醫生或專家推薦因素占%,是否提供健康咨詢占%,廣告宣傳因素占%,是否有名人代言因素占%,其他因素占%。可見,對消費者選購保健食品行為產生主要影響的前三大因素依次是品牌、質量、功效,價格因素占第四位。針對是否有必要購買保健食品的問題,%的受訪者回答是“老人想要買,只能隨老人心愿。 ”受訪消費者中有%選擇購買補充維生素類保健品,購買提高免疫力、抗氧化類的占%,改善睡眠類占%,注重骨骼、關節健康的占%,排毒、減肥類的占%。注重心腦血管健康的占%,用于緩解視力疲勞的占%,用于兒童、青少年成長的占%,用于孕婦健康的占%,用于女
5、性內分泌調節的占%,注重抗腫瘤的占%,美容類的占%,其他類的占%。調查數據反映出消費者最大的購買偏好是補充維生素類保健品。保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。適宜于特定人群食用,具有調節機體功能,不以治療疾病為目的。保健食品是食品,不是藥品。可能具有一定的功能,但不具有治療功效。如有疾病,應及時到醫院診治。購買前,仔細查看產品包裝信息是否標注齊全,包括廠名、廠址、聯系電話、生產日期、有效期限等 ; 詳細閱讀使 用說明書,弄清產品的作用機理、適用范圍、使用方法、注 意事項、禁忌等。根據規定,保健食品廣告內容不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證; 不得涉及疾病預防、治療功能 ; 不得聲稱或者
6、暗示廣告商品為保障健康所必需 ; 不得與藥品、其他保健食品進行比較; 不得利用廣告代言人作推薦、證明。保健食品廣告應當顯著標明“本品不能代替藥物” 。選購保健食品要認準產品包裝上的保健食品標志 ( 小藍帽 ) 及“健”字批準文號 ( 應當是“衛食健字號” 、或“國食健字號” ,而非“藥準字號” ) 。一定要根據食用者的自身情況選擇購買適宜的產品,不選貴的、只買對的。理性面對各種形式的促銷活動, 不盲目、不跟風。謹防不法商家以免費試用、贈送產品等伎倆誘騙消費。謹防經營者以免費體檢、免費健康講座、組織參觀或親情活動等手法向消費者推銷不需要、不適合的產品。如果需要,建議到規模較大、較為規范的商家購買保健品,不向無固定經營場所、事后難以找到責任承擔人的流動商販或臨時講座銷售處購買。注意索要并妥善
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