1、HRBP必懂的矩陣思維知識點(diǎn)、什么是"矩陣思維”2、“波士頓矩陣”3、"SOAR優(yōu)勢分析矩陣”一、什么是“矩陣思維”矩陣思維是指通過對原始感性材料進(jìn)行矩陣般的分析與規(guī)整，形 成全面、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)并具有很強(qiáng)邏輯和關(guān)聯(lián)性的理性思 想，從而有助于正確思考、研究、決策等高層次思維的形成的思 想方法。那有哪些矩陣思維可以來幫助BP形成有邏輯的思考，并應(yīng)用到 HBBP的工作中呢？今天為大家推薦波士頓矩陣與SOAR矩 陣二"波士頓矩陣”波士頓矩陣(Boston Consulting Group, BCG ),是公司層定 制戰(zhàn)略的主要工具之一。該方法是由波士頓咨詢集團(tuán)在上世紀(jì)

2、 70年代初開發(fā)的。BCG矩陣將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位，放置在二維的矩陣圖 上，從而顯示出哪個(gè)不同類型業(yè)務(wù)在提供高額方面的潛在收益，以及哪個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位是組織資源的漏斗。20% r：市場成長率BCG是用市場增長率這一指標(biāo)來表示發(fā)展前景的。這一步的數(shù) 據(jù)可以從企業(yè)的經(jīng)營分析系統(tǒng)中提取（如上圖）。1、BCG矩陣區(qū)的種業(yè)務(wù)組合明星型業(yè)務(wù)（Stars）有助于用戶體驗(yàn)的提高，而且與公司戰(zhàn)略一致。指高增長、高市 場份額的業(yè)務(wù)。這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中并且占有支配地位的市 場份額。明星型業(yè)務(wù)是由問題型業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來的，可以 視為高速成長市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，它將成為公司未來的現(xiàn)金牛業(yè) 務(wù)。明星

3、型業(yè)務(wù)要發(fā)展成為現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)適合于采用增長戰(zhàn)略。問題型業(yè)務(wù)（Question Marks ） 有助于用戶體驗(yàn)的提高，但是與公司戰(zhàn)略相關(guān)性比較低，甚至相 反。指高增長、低市場份額的業(yè)務(wù)。處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。這些產(chǎn) 品可能利潤率很高，但占有的市場份額很小。往往是一個(gè)公司的 新業(yè)務(wù)。問題非常貼切地描述了公司對待這類業(yè)務(wù)的態(tài)度，因?yàn)檫@時(shí)公 司必須慎重回答是否繼續(xù)投資，發(fā)展該業(yè)務(wù)？ 這個(gè)問題。只有 那些符合企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)目標(biāo)、企業(yè)具有資源優(yōu)勢、能夠增強(qiáng)企業(yè) 核心競爭力的業(yè)務(wù)才得到肯定的回答。現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)(Cash cows )不利于用戶體驗(yàn)，但與公司戰(zhàn)略一致，相關(guān)性高。指低增長、

4、高 市場業(yè)務(wù)。處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長前景是有 限的。這是成熟市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來源。由于市 場已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展市場規(guī)模，同時(shí)作為市場 中的領(lǐng)導(dǎo)者，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而給 企業(yè)帶來大量現(xiàn)金流。企業(yè)往往用現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)來支付帳款并支持 其他三種需大量現(xiàn)金的業(yè)務(wù)。現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)適合采用戰(zhàn)略框架中提 到的穩(wěn)定戰(zhàn)略。瘦狗型業(yè)務(wù)(Dogs)即不利于用戶體驗(yàn)，又與公司戰(zhàn)略關(guān)系不大。指低增長、低市場 份額類業(yè)務(wù)。這個(gè)剩下的領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入 大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績效。一般情況下，這類業(yè) 務(wù)常常是微利甚至

5、是虧損的。瘦狗型業(yè)務(wù)通常要占用很多資源， 如資金、管理部門的時(shí)間等，多數(shù)時(shí)候是得不償失的。瘦狗型業(yè) 務(wù)適合采用戰(zhàn)略框架中提到的收縮戰(zhàn)略，目的在于出售或清算業(yè) 務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。2. BCG矩陣區(qū)的應(yīng)用BCG的x , y軸分別是相對市場份額，市場增長率。不難發(fā)現(xiàn), 實(shí)際上市場增長率和相對市場份額之間存在著正相關(guān)。市場增長 率的提高在一定程度上會促進(jìn)市場相對份額的增長。在處理需求 的時(shí)候，我們也常常需要從兩方面進(jìn)行考慮。一是用戶體驗(yàn)，二 是公司戰(zhàn)略。用戶體驗(yàn)的提升在一定程度上會催進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí) 現(xiàn)。具體方法是以業(yè)務(wù)在二維坐標(biāo)上的坐標(biāo)點(diǎn)為圓心畫一個(gè)圓圈，圓 圈的大小來表示企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)

6、的銷售額。到了這一步公司就可以診斷自己的業(yè)務(wù)組合是否健康了。一個(gè)失 衡的業(yè)務(wù)組合就是有太多的劣狗類或問題類業(yè)務(wù)，或太少的明星 類和現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)。例如有三項(xiàng)的問題業(yè)務(wù)，不可能全部投資發(fā) 展，只能選擇其中的一項(xiàng)或兩項(xiàng)，集中投資發(fā)展；只有一個(gè)現(xiàn)金 牛業(yè)務(wù)，說明財(cái)務(wù)狀況是很脆弱的，有兩頊?zhǔn)莨窐I(yè)務(wù)，這是沉重 的負(fù)擔(dān)。三、了解SOAR模型SOAR是一種基于優(yōu)勢的分析工具。SOAR分別代表優(yōu)勢 ( Strengths )，機(jī)會(Opportunities )，渴望 (Aspirations )和成果(Results )。SOAR 法提供了一個(gè)建設(shè) 性的、有成長性的、聚焦在可能性的組織現(xiàn)狀分析。SWOT使用作

7、用是建立積極的思考與行動，鼓勵創(chuàng)新和跳出原有 思維框架。積極地創(chuàng)造可能性，而不是被負(fù)面因素所牽絆。，如何使用SOAR法第一步把SOAR , 4類提問發(fā)給參與者,給他們一些時(shí)間思考，做些預(yù) 先第二步對于小團(tuán)體（12人以內(nèi)）依次收集大家對這4類提問的回答。 引發(fā)深入的討論，并記錄關(guān)鍵的想法。對于人數(shù)多的大團(tuán)體，把 大家分成3 4人一組的小組，給大家15-20分鐘的時(shí)間，讓 每個(gè)小組深入回答和討論這4類問題。第三步在會議室創(chuàng)造一個(gè)空間，讓大家能夠以小組的形式聚在一起，討 論并記錄他們的想法。2、SOAR示例S優(yōu)勢1、哪些是我們最大的資源？2、哪些是最值得我們自豪的成就？3、什么令我們與眾不同？4、我們的優(yōu)勢說明我們具有哪些技能？5、我們?nèi)绾芜\(yùn)用我們的優(yōu)勢來創(chuàng)造成果？6、發(fā)生了哪些重大變化，在影響著我們所處的外部環(huán)境?O機(jī)會1、有哪些創(chuàng)新會激發(fā)我們做出改變？2、我們可以為我們的組織和各方利益相關(guān)者創(chuàng)造什么不同？3、哪3項(xiàng)機(jī)會最值得我們?yōu)橹冻雠Γ?、我們?nèi)绾伟蚜觿荨⑼{轉(zhuǎn)化成機(jī)會？5、我們的客戶希望我們做到什么？6、我們和其他群體可以一起共創(chuàng)出什么？ A渴望1、當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值和渴望的時(shí)候，什么是我們最有熱情 的？2、我們最深切的渴望是什么？3、我們想成為什么？4、我們?nèi)?/p>