1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.物業(yè) APP開發(fā)方案（自主開發(fā)）目錄一、趨勢(shì) 社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的崛起 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。1.移動(dòng)端新領(lǐng)域崛起帶來(lái)增長(zhǎng)新動(dòng)力.錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。2.加快滲透?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)，便捷生活服務(wù)移動(dòng).錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)分析 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。4.同行都做了什么？ .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。二、物業(yè) APP 基本架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)模式 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。1.1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。1.3.社區(qū)互動(dòng)服務(wù) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。1.4.社區(qū)商業(yè)服務(wù) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。1.5.數(shù)據(jù)采集與

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。2.1.對(duì)物業(yè)公司的影響及各方收益分析.錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。2.2.對(duì)小區(qū)業(yè)主的影響 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。2.3.對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的影響 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.1.運(yùn)營(yíng)模式與思路 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.3.廣告置換 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.4.認(rèn)證排名 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.5.欄目運(yùn)營(yíng) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。三、前期預(yù)算及收益分析 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.1.使用條件及運(yùn)行環(huán)境 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.2.成本預(yù)算 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.3.成本回收周期 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。一、趨勢(shì)社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的崛起1. 移動(dòng)端新

3、領(lǐng)域崛起帶來(lái)增長(zhǎng)新動(dòng)力2014 年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的一年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)紛紛認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大的商業(yè)價(jià)值、無(wú)限的可能性， 爭(zhēng)相入駐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，迎來(lái)愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。1文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.2. 加快滲透?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)，便捷生活服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)憑借移動(dòng)終端本身的移動(dòng)性、便捷性快速融入諸多實(shí)體產(chǎn)業(yè)，將帶動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以移動(dòng)支付為例，當(dāng)前移動(dòng)支付通過(guò)各類應(yīng)用與生活服務(wù)業(yè)廣泛結(jié)合，在公共交通、零售、餐飲等行業(yè)都得到了普及，為這些行業(yè)的發(fā)展提供了新的

4、動(dòng)力。3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)分析2014 年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2134.8 億元人民幣， 同比增長(zhǎng)115.5%，同時(shí)未來(lái)依舊會(huì)保持高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2018 年整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將突破1 萬(wàn)億大關(guān)。4. 同行都做了什么？花樣年彩生活（彩之云APP）2014 年彩生活的收入增加67%至 3.89 億元，毛利率則提到18個(gè)百分點(diǎn)至79.6%，毛利從1.44 億元增至3.1 億元，利潤(rùn)也從0.46 億元提高到1.51 億元。（萬(wàn)科“住這兒APP”、龍湖“社區(qū)通APP”等通過(guò)APP 進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)拓展實(shí)現(xiàn)了“從服務(wù)商到運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型并取得較好的效果。）2文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.

5、word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.二、物業(yè)APP 基本架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)模式1.1. 基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)社區(qū)公告發(fā)布各種社區(qū)公告，及時(shí)通知業(yè)主，例如停水、電、氣等通知。向業(yè)主發(fā)送溫馨提醒，節(jié)日祝福，體現(xiàn)物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的關(guān)心，以提高物業(yè)與業(yè)主之間的互動(dòng)提高滿意度。社區(qū)導(dǎo)航提供社區(qū)及周邊的各類生活服務(wù)信息，一鍵呼叫客服中心。如：團(tuán)購(gòu)、物業(yè)報(bào)事、家電維修、家政服務(wù)、票務(wù)旅游、訂餐送水、開修換鎖、管道疏通、物流搬家、拼車代駕、業(yè)主論談等等。物業(yè)繳費(fèi)與充值物業(yè)費(fèi)及其它費(fèi)用的在線查詢及繳納。綁定房號(hào)服務(wù)中心充值流APP 選定繳費(fèi)房號(hào)程選取繳費(fèi)種類圖選取繳費(fèi)時(shí)間選

6、取繳費(fèi)數(shù)額優(yōu)勢(shì)提交繳費(fèi)信息1. 賬戶一次充值多次使用，告別東奔西走。繳費(fèi)成功2. 可以繳納多種費(fèi)用，物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)輕松搞定，繳費(fèi)記錄隨時(shí)可查，實(shí)時(shí)到賬；減少排隊(duì)等候時(shí)間。3.有多少套房繳多少費(fèi)，一次性輕松搞定。4. 支持繳費(fèi)推送提醒和繳費(fèi)查詢，以及對(duì)提前預(yù)付行為優(yōu)惠進(jìn)行支持。物業(yè)投訴與報(bào)事業(yè)主可以通過(guò)在線的投訴報(bào)修外，還可以通過(guò)拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳到物業(yè)運(yùn)營(yíng)中心，通知物業(yè)會(huì)及時(shí)處理。同時(shí)業(yè)主也可以對(duì)物業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。流程3文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.物業(yè) APP搭載的物業(yè)管理系統(tǒng)物業(yè)客服中心處

7、理優(yōu)勢(shì)1. 線上與線下相結(jié)合的投訴報(bào)修，業(yè)主可以指定上門時(shí)間和服務(wù)人員；2. 業(yè)主照片推送一手現(xiàn)場(chǎng)資料，便于工程管理第一時(shí)間了解現(xiàn)場(chǎng)；3. 做到投訴報(bào)修可查、對(duì)投訴報(bào)修結(jié)果、及時(shí)性、有效性等影響滿意度的隨時(shí)進(jìn)行反饋，同時(shí)便于追蹤。1.2. 增值物業(yè)服務(wù)（多種經(jīng)營(yíng)拓展）更好的開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及發(fā)起活動(dòng)，從而盈利。票務(wù)旅游結(jié)合旅游、票務(wù)公司或網(wǎng)站，在APP上預(yù)訂相關(guān)服務(wù)。如圖示：購(gòu)票第三方購(gòu)票平臺(tái)or 物業(yè)客服中心代購(gòu)票充值 or 第三方支付平臺(tái)購(gòu)票成功資產(chǎn)管理（房屋租售等）A、資產(chǎn)托管，業(yè)主閑置的或無(wú)時(shí)間及精力管理的物業(yè)與物業(yè)簽定代管委托協(xié)議，物業(yè)公司得到委托授權(quán)后對(duì)相關(guān)物業(yè)運(yùn)行運(yùn)營(yíng)，從中獲取管

8、理費(fèi)用或利益分成。B、結(jié)合房產(chǎn)中介的數(shù)據(jù)和服務(wù)支撐，在APP 上查詢自有房屋的評(píng)估價(jià)值，以及物業(yè)周邊房屋、車位的租賃、買賣情況。同時(shí)可以通過(guò)APP租售自有房屋。如圖示：APP 提交物業(yè)信息 （僅針對(duì)業(yè)主）4文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.簽訂相關(guān)協(xié)議并上傳授權(quán)委托書及其他附件物業(yè)后臺(tái)審核發(fā)布消息意向客戶預(yù)約看房滿意簽訂合同物業(yè)公司傭金付款交易成功業(yè)主應(yīng)收租金交易結(jié)束1.3. 社區(qū)互動(dòng)服務(wù)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)可以由物業(yè)公司發(fā)起，也可以由入駐商家發(fā)起。發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息上傳圖片商家發(fā)起須通過(guò)物業(yè)審核業(yè)主發(fā)起團(tuán)購(gòu)活動(dòng)推送業(yè)主跳蚤

9、市場(chǎng)報(bào)名購(gòu)買團(tuán)購(gòu)成功物業(yè)收取相應(yīng)分成送貨上門交易結(jié)束可以在二手市場(chǎng)發(fā)布轉(zhuǎn)讓或者求購(gòu)信息。5文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.后臺(tái)審核通過(guò)審核瀏覽信息購(gòu)買意向充值或第三方支付平臺(tái)購(gòu)買成功寵物在寵物板塊可以發(fā)布關(guān)于寵物的代管、轉(zhuǎn)送、領(lǐng)養(yǎng)和約會(huì)主題。發(fā)面托管提交審核入駐商家發(fā)布成功系統(tǒng)推薦物業(yè) APP收取一定費(fèi)用達(dá)成交易發(fā)布拼車或代駕信息，包含起點(diǎn)、終點(diǎn)和時(shí)間信息，可以找乘客或者找車主。發(fā)布信息提交審核入駐商家發(fā)布成功系統(tǒng)匹配物業(yè) APP收取一定費(fèi)用交易成功物業(yè) APP收取一定費(fèi)用家教交易結(jié)束發(fā)布家教信息。可以推

10、薦和被推薦，發(fā)布的信息包含家教標(biāo)簽、價(jià)格、性別、年齡、照片、標(biāo)題和內(nèi)容等信息。6文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.業(yè)主需求物業(yè) APP收取一定費(fèi)用結(jié)束交易發(fā)布家政信息。可以推薦和被推薦，發(fā)布的信息包含家政標(biāo)簽、價(jià)格、性別、地址、年齡、照片、標(biāo)題和內(nèi)容等信息。論壇論壇是小區(qū)溝通交流的平臺(tái)，可以發(fā)表帖子、發(fā)起活動(dòng)和發(fā)起投票等主題。1.4. 社區(qū)商業(yè)服務(wù)社區(qū)網(wǎng)店及快送服務(wù)將社區(qū)周邊的便利店引入到APP 平臺(tái)，并分類陳列。業(yè)主可以在線選購(gòu)所需商品并提交訂單，便利店完成配送，實(shí)現(xiàn)線上到線下的快捷消費(fèi)體驗(yàn)。如圖示：商家

11、注冊(cè)入駐提交審核 （簽訂相關(guān)協(xié)議并上傳資質(zhì)文件及其他附件）通過(guò)審核（物業(yè)備案）物業(yè)審核通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品信息信息發(fā)布成功產(chǎn)品推薦信息達(dá)成交易送貨上門交易結(jié)束社區(qū)網(wǎng)店業(yè)主需求物業(yè)按協(xié)議得到分成小區(qū)業(yè)主或者商鋪可以自行申請(qǐng)開店， 通過(guò)店鋪可以讓鄰居發(fā)現(xiàn)在淘寶或者其他平臺(tái)上的寶貝。店鋪信息包含名稱、地址、 鏈接和簡(jiǎn)介等信息。 如果是個(gè)人用戶需要驗(yàn)證身份證信7文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.息，如果是店鋪，除了需要驗(yàn)證身份證信息外，還需要驗(yàn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照。周邊1. 商戶查詢： 平臺(tái)收集小區(qū)周邊的各類生活服務(wù)提供商并進(jìn)行分類

12、（例如票務(wù)旅游、品牌商戶、美容美發(fā)、家政服務(wù)、搬家物流、中介等） ，讓居民足不出戶便掌握小區(qū)周邊的各種生活消費(fèi)信息，還能查看商家電話和商店地址，對(duì)商家信息進(jìn)行全面了解。2. 商家評(píng)論： 可以對(duì)商家進(jìn)行評(píng)論 （好評(píng)或者差評(píng)） ，通過(guò)商家口碑度對(duì)商家進(jìn)行搜索排序，提升居民的消費(fèi)滿意度。3. 團(tuán)購(gòu)服務(wù)： 商家可以在平臺(tái)上銷售自己的商品和服務(wù)，平臺(tái)不定期提供團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在商家和社區(qū)居民間搭建直通橋梁，省去中間流通環(huán)節(jié)， 讓利于居民的同時(shí)也使商家的利潤(rùn)最大化。優(yōu)勢(shì)1. 在線商城整合社區(qū)商戶資源，提供最便捷的生活消費(fèi)體驗(yàn)。2. 在線商城還提供社區(qū)內(nèi)業(yè)主享受的優(yōu)惠打折。1.5. 數(shù)據(jù)采集與精準(zhǔn)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)采集采

13、集注冊(cè)業(yè)主的基礎(chǔ)信息，例如姓名、頭像、房號(hào)、手機(jī)號(hào)、 性別、 年齡、愛好、職業(yè)、收入、電子郵箱等。同時(shí)根據(jù)業(yè)主在使用APP 過(guò)程中的瀏覽歷史、發(fā)帖歷史、消費(fèi)歷史、關(guān)注歷史等，收集用戶的需求和喜好。精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘業(yè)主的興趣點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣，通過(guò)APP平臺(tái)對(duì)業(yè)主實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。2.1.對(duì)物業(yè)公司的影響及各方收益分析現(xiàn)狀分析1. 服務(wù)型向經(jīng)營(yíng)型的轉(zhuǎn)型，注重收入多元化；2. 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，物業(yè)成本不斷上漲；3. 物業(yè)管理費(fèi)收繳難、提價(jià)難；4. 業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高；5. 和業(yè)主之間的溝通及信息傳導(dǎo)相對(duì)原始。收益分析1. 通過(guò)社區(qū) APP 項(xiàng)目的推行，方便及時(shí)地和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通及互動(dòng)

14、，從而提升基礎(chǔ)服務(wù)8文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.質(zhì)量；2. 通過(guò)周邊商家優(yōu)惠、 特色欄目運(yùn)營(yíng)等方式， 給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)方便和實(shí)惠， 提升業(yè)主滿意度，同時(shí)獲得相應(yīng)的回報(bào)；3. 平臺(tái)上面其他廣告收入分成能豐富物業(yè)公司的盈利來(lái)源。定位在此項(xiàng)目中物業(yè)公司將會(huì)承擔(dān)以下幾個(gè)角色：1. 管理平臺(tái)的使用者及推廣者；2. 通知通告、公共信息、便民服務(wù)等信息的內(nèi)容制造者；3. 欄目運(yùn)營(yíng)、周邊商家的運(yùn)營(yíng)者。2.2.對(duì)小區(qū)業(yè)主的影響在信息化高度發(fā)展的今天，業(yè)主作為被服務(wù)者，對(duì)物業(yè)公司有如下需求：1.能快速、方便、有效、優(yōu)質(zhì)的享

15、受物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，例如：水電的維修、物業(yè)通知公告；2. 社區(qū)周邊的相關(guān)資訊，例如：最新政策、通知、周邊中小學(xué)幼兒園報(bào)名入學(xué)指南；3. 整合社區(qū)周邊商戶針對(duì)小區(qū)業(yè)主的特殊優(yōu)惠或特色服務(wù)， 例如：洗衣店上門取件送貨上門、電影院特價(jià)電影票、有機(jī)蔬菜水果鮮花等的定時(shí)送貨上門；4. 小區(qū)業(yè)主業(yè)余活動(dòng)的組織， 例如：籃球、羽毛球、 騎游等運(yùn)動(dòng)團(tuán)體、 攝影下棋等興趣團(tuán)體。收益分析1. 方便（ 1）第一時(shí)間收到物業(yè)相關(guān)通知通告，避免漏看通告板；（ 2）隨時(shí)隨地查詢水電使用情況，物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)用情況；（ 3）隨時(shí)了解社區(qū)周邊各類資訊；（ 4）一鍵撥打周邊相關(guān)商家及政府機(jī)構(gòu)的電話。2. 快捷（ 1）上門服務(wù)，預(yù)約送

16、貨上門；（ 2）通過(guò)一鍵撥打或在線服務(wù)的方式，解決日常報(bào)修問(wèn)題；（ 3）下班前定好晚餐，預(yù)約送餐時(shí)間。3.實(shí)惠（ 1）周邊餐廳、便利店、電影院等針對(duì)小區(qū)業(yè)主的特殊打折優(yōu)惠；（ 2）物業(yè)公司及運(yùn)營(yíng)者提供的促銷商品或禮品；9文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.（3）欄目運(yùn)營(yíng)者針對(duì)有需要人群所提供的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。2.3. 對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的影響現(xiàn)狀分析1. 客戶分散、不集中，商品需求量少；2. 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用高、長(zhǎng)尾商品滯銷，獲利少；3. 業(yè)主對(duì)商品服務(wù)與質(zhì)量的要求越來(lái)越高；4. 經(jīng)營(yíng)型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)型，注重收入多元化。1. 通過(guò)

17、進(jìn)駐各小區(qū)電子商務(wù)，商超、餐飲、電信、娛樂(lè)、健身等領(lǐng)域商業(yè)單位可以獲得高密集度的優(yōu)質(zhì)客戶；2. 無(wú)門店成本、低配送成本，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用大大降低；3. 可以有無(wú)限寬廣的貨架，充分利用長(zhǎng)尾商品來(lái)獲得利潤(rùn)。盈利模式分析3.1.運(yùn)營(yíng)模式與思路以優(yōu)化完善物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)為切入點(diǎn)，圍繞業(yè)主物業(yè)服務(wù)及生活需求，借助手機(jī)APP移動(dòng)終端載體，從而形成一個(gè)集物業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、便民信息查詢、鄰里交流互動(dòng)、優(yōu)惠信息、 社區(qū)電商購(gòu)物為一體的高粘性、全方位的社區(qū)生活服務(wù)媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)有效的社區(qū)營(yíng)銷，推送最有價(jià)值的廣告，從而形成持續(xù)穩(wěn)定的廣告收益。同時(shí)，物業(yè)通過(guò)提供有償服務(wù)，給有需求的業(yè)主提供更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。這些有償

18、服務(wù)包括快遞代收、家電維修、長(zhǎng)者服務(wù)、在線學(xué)習(xí)、線下活動(dòng)、投資理財(cái)、裝修服務(wù)、閑置租售、租房售房、物品托管、汽車洗修等。3.2. 廣告位銷售1.圖文硬廣（首頁(yè)置頂橫幅廣告、各版塊圖文廣告）2. 推送信息廣告（精準(zhǔn)營(yíng)銷，受眾定位準(zhǔn)確。）3. 冠名廣告（導(dǎo)航頁(yè)跳轉(zhuǎn)廣告等）4. 競(jìng)價(jià)排名（同類產(chǎn)品競(jìng)價(jià)排名）10文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.5. 社區(qū)商城（商家入駐服務(wù)費(fèi)）6. 其他軟性廣告形式（軟文廣告）3.3. 廣告置換在媒體內(nèi)容同質(zhì)化日益嚴(yán)重的廣告背景下，廣告置換可以給廣告主分流資金壓力，一方面可以有效滿

19、足廣告主廣而告之的需求， 另一方面， 媒體主可以利用置換來(lái)的商品做打折促銷或安裝 APP即免費(fèi)贈(zèng)送的方式，以增加收入及用戶安裝量的提升。3.4. 認(rèn)證排名在同質(zhì)化商家中，商家可以購(gòu)買信息置頂?shù)姆?wù)使自己的服務(wù)位于同類服務(wù)前列，同時(shí)商家也可以注冊(cè)成為認(rèn)證商家的方式來(lái)獲得更多業(yè)主的關(guān)注。3.5. 欄目運(yùn)營(yíng)欄目運(yùn)營(yíng)可以簡(jiǎn)單理解為軟文廣告的一種形式。軟文廣告是用較少的投入，吸引潛在消費(fèi)者的眼球，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售力，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，在軟文的潛移默化下，達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費(fèi)群的購(gòu)買的廣告。軟文廣告是以文章為載體，具有很好的傳播性。物業(yè) APP 欄目運(yùn)營(yíng)存在著潛在著巨大的廣告價(jià)值，內(nèi)容與業(yè)主衣

20、食住行緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)， 讓業(yè)主更方便快捷的了解到自己所需要的信息，增強(qiáng)業(yè)主粘性， 媒體主通過(guò)欄目運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)盈利，廣告主增加宣傳效果的同時(shí)挖掘了更多的潛在客戶。三、前期預(yù)算及收益分析3.1.使用條件及運(yùn)行環(huán)境物業(yè) APP 是基于物業(yè)管理軟件為載體，搭載物業(yè)APP才能更好的實(shí)現(xiàn)上述物業(yè)APP 的各項(xiàng)功能。以物業(yè)管理軟件為核心，與物業(yè)APP 互聯(lián)互通這樣才能及時(shí)有效并系統(tǒng)的進(jìn)行管理。11文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.3.2.成本預(yù)算現(xiàn)主流物業(yè)APP開發(fā)成本為： 10000 元 / 項(xiàng)目，維護(hù)費(fèi)用：80

21、0 元 / 年（第一年免費(fèi)） 。類別金額預(yù)算管理系統(tǒng)4000 元 / 項(xiàng)目開發(fā)成本經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)6000 元 / 項(xiàng)目維護(hù)成本800 元 / 年（第一年免費(fèi)）物業(yè) APP可以通過(guò)如下方式推廣應(yīng)用：1. 活動(dòng)推廣a. 下載注冊(cè)送禮品。下載即送精美小禮品等b. 注冊(cè)充值成功送商盟代金券，或小禮品等。C. 預(yù)存有禮。預(yù)存送物業(yè)管理費(fèi)，送家政服務(wù)次數(shù)，洗車卡，加油卡等；2. 官方物業(yè)服務(wù)平臺(tái)名義推廣；3. 運(yùn)營(yíng)商合作（業(yè)主注冊(cè)送話費(fèi)套餐等） ；4. 商家聯(lián)盟推廣（周邊商盟聯(lián)合推廣） ；5. 短信群發(fā)告知業(yè)主下載安裝；6. 根據(jù)社區(qū)情況的其他推廣方式；7. 物業(yè)服務(wù)人員上門推廣安裝。以下預(yù)算均以項(xiàng)目為單位作預(yù)

22、算，預(yù)計(jì)平均1600 戶 / 項(xiàng)目，物業(yè)費(fèi)用按1.8 元 / 方，戶型平均為 90 進(jìn)行計(jì)算：推廣方式金額預(yù)算備注注冊(cè)有禮1600*3*5=24000元按每戶 3 個(gè)用戶注冊(cè)，每個(gè)禮品5 元標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算預(yù)存送物業(yè)管理費(fèi)效果最佳。以預(yù)存一年物業(yè)推廣活動(dòng)1600*5%*90*1.8=12960 元管理費(fèi)用，送一個(gè)月管理費(fèi)用。預(yù)計(jì)5%-8%的業(yè)主預(yù)存。其他代金券等可以由商盟提供，不計(jì)入成本核算。短信群發(fā)1600*3*0.35=1680元 / 次按每戶 3 個(gè)用戶注冊(cè)，每條短信0.35 元計(jì)算合計(jì)38640 元 / 項(xiàng)目12文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理

23、.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.3.3.成本回收周期每年按照 APP使用率遞增 10%，除第一年外，每年固定投入推廣費(fèi)用12960 元 +1680 元 +800元（維護(hù)費(fèi)用） =15440 元。以團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)為例， 每次團(tuán)購(gòu)利潤(rùn)預(yù)計(jì)為5%，平均團(tuán)購(gòu)金額為 200元，進(jìn)行預(yù)算：第一年按 APP使用率為10%來(lái)計(jì)算。每發(fā)起一次團(tuán)購(gòu)（加上非APP使用者）全額參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)計(jì)算，單次購(gòu)買金額按200 元，每季度發(fā)起一次團(tuán)購(gòu)加上傳統(tǒng)大型節(jié)氣（每年4-6次），每次團(tuán)購(gòu)分成按 5%計(jì)算： 160*200*4*5%=6400 元 -38640 元（推廣費(fèi)用） -10000元（開發(fā)成本） =-42240 元（每年按4 次計(jì)算）；第二年按 APP使用率為20%來(lái)計(jì)算。每發(fā)起一次團(tuán)購(gòu)（加上非APP使用者）全額參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)計(jì)算，單次購(gòu)買金額按200 元，每季度發(fā)起一次團(tuán)購(gòu)加上傳統(tǒng)大型節(jié)氣（每年4-6次），每次團(tuán)購(gòu)分成按 5%計(jì)算： 320*200*4*5%=12800 元 -15440 元（推廣費(fèi)用） =-2640元（每年按 4 次計(jì)算），虧損： 44800 元；第三年按 APP使用率為30%來(lái)計(jì)算。每發(fā)起一次團(tuán)購(gòu)（加上非APP使用者）全額參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)計(jì)算，單次購(gòu)