1、旅游公司旅行社安全應急救援預案及措施為了進一步加強旅游安全事故應急救援工作，迅速、有效地處置各類旅游事故和突發(fā)事件，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財產損失，根據中華人民共和國安全生產法、XX市旅游安全事故應急救援預案指南和有關規(guī)定，結合旅行社具體實際，制定本應急救援預案。一、應急工作指導思想貫徹落實中華人民共和國安全生產法和旅游安全管理的法規(guī)、規(guī)章，建立旅游安全管理長效機制。增強對各類旅游安全事故及突發(fā)事件的處理能力，落實應急救援措施，做好應急救援準備。在上級有關部門正確指導下，迅速有效地處置各類旅游安全事故和突發(fā)事件，最大限度地減少旅游事故造成的人員傷亡和財產損失。二、應急救援工作原則1

2、、實行統(tǒng)一指揮，分級管理，分工負責，密切協(xié)作，有效實施旅游安全事故應急救援。2、執(zhí)行旅游安全事故報告制度，杜絕隱瞞、謊報或拖延不報,認真落實事故的“三不放過”的原則。事故原因分析不清不放過企業(yè)不吸取教訓不放過沒有有效可行的措施不過3、實施自救為主，并與社會援助相結合，依照有關規(guī)定和程序積極處理善后事宜。4、全體員工都理應為有效實施旅游安全事故應急救援提供所需一切便利和幫助，不得干涉、阻撓旅游安全事故的應急救援和處理。5、有關責任人先行承擔各項施救費用，并依法建立和實行旅游安全事故責任追究制度。三、應急救援組織機構組長：總經理XXX副組長：副總經理XXX成員：各部門經理XXX、XXX>XX

3、X>XXX>XXX>XXX、XXX四、領導組成員具體分工及職責1、領導組職責：依法對各部門應急救援工作實施領導；接到旅游事故報告后，立即啟動應急救援預案，迅速開展應急救援工作；對事故救援工作中出現(xiàn)的問題提出緊急處理意見和建議，并根據應急救援實施過程中發(fā)生的情況及時進行調整；根據事故情況，協(xié)助有關單位緊急調集救援人員、物資、設備器材等用品；指導相關部門和搶救人員，將傷亡降到最低程度；配合公安等有關部門進行現(xiàn)場保護；查明事故原因、基本情況、類別及影響等問題，及時向領導組和綜合辦公室報告反映；指導有關部門了解確定游客投保情況,協(xié)助有關的理賠事宜解釋；協(xié)調處理相關的理賠事宜；承辦領導組交給的其他工作事宜。2、現(xiàn)場處置組成員：組團部經理、地接部經理、導游部經理、車隊部經理現(xiàn)場處置組職責：迅速處理現(xiàn)場情況。根據現(xiàn)場情況決定以下事宜：向公安機關報告情況；向醫(yī)院要求，做好搶救準備;向旅游局報告；向公司內發(fā)岀指令。3、綜合協(xié)調組成員：行政事務部經理、計調部經理、財務部經理綜合協(xié)調組：迅速做好了解情況、做好接應工作。具體準備工作：迅速查清乘車游客的人數、具體姓名、家庭地址。迅速通知應急組及其他有關人員集中；根據現(xiàn)場處置組的指令，迅速落實醫(yī)院、車輛、及有關人員。4、機動應急組成員：營業(yè)部經理機動應急組職責：迅速到公司集中待命，做好隨時準備接應的一切準備。五、突發(fā)事件類型突發(fā)事件是指