1、研發(fā)中心管理制度公司圖標(biāo)XX有限公司20XX.xx.01版本修訂歷史:編寫版本號日期XxxV1.0020xx.03.01XxxV1.0120xx.06.20總經(jīng)理批準(zhǔn):目錄1 前言62 指導(dǎo)思想62.1 制度建設(shè) 62.2 部門協(xié)作 72.3 隊伍建設(shè) 72.4 環(huán)境建設(shè) 73 建制及崗位責(zé)任 83.1 建制 83.2 研發(fā)中心職責(zé) 83.3 崗位職責(zé) 93.3.1 研發(fā)部部門經(jīng)理 93.3.2 基礎(chǔ)技術(shù)部部門經(jīng)理 93.3.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)部部門經(jīng)理113.3.4 質(zhì)控部部門經(jīng)理 123.3.5 項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理 133.3.6 架構(gòu)師143.3.7 數(shù)據(jù)庫管理員153.3.8 系統(tǒng)分析師1

2、63.3.9 項目組長 173.3.10 高級程序員 183.3.11 程序員193.3.12 美工203.3.13 測試工程師 21技術(shù)文案224 日常管理程序235 任務(wù)核定及考核235.1 匯報235.1.1 工作日志235.1.2 匯報245.2 評價305.2.1 評價項目組長305.2.2 評價項目組成員325.2.3 評價項目經(jīng)理 335.2.4 評價項目組長 355.2.5 成員月度考核表375.2.6 月度自我評價375.2.7 研發(fā)中心績效考核得分表 38528 項目考核396 開發(fā)項目管理426.1 研發(fā)中心項目實施過程框圖 426.2 研發(fā)中心項目管理過程框圖 436.

3、3 項目開發(fā)過程管理 446.3.1 系統(tǒng)開發(fā)基本原則446.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范 466.4 項目技術(shù)文檔管理 476.4.1 設(shè)計和開發(fā)階段 476.4.2 設(shè)計和開發(fā)文檔的編制要求 486.5 開發(fā)規(guī)范506.5.1 JAVA開發(fā)規(guī)范 506.5.2 ORACLE數(shù)據(jù)庫開發(fā)規(guī)范 506.5.3 PB開發(fā)規(guī)范 507 系統(tǒng)后期配合管理511刖言隨著我國信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平迅猛提高，信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含 量日益增加。同時，信息產(chǎn)業(yè)的市場競爭日趨殘酷激烈。這就要求我們在今后的產(chǎn)品開 發(fā)方面必須有全面的、強有力的把握能力。不斷地了解市場需求，積極地提高我們的技 術(shù)和管理水平，

4、才能把握市場動態(tài)，適時地推出市場上急需的、有競爭力的產(chǎn)品。為此, 特指定本細(xì)則。本細(xì)則以指導(dǎo)技術(shù)研發(fā)中心的宏觀戰(zhàn)略任務(wù)、日常工作程序、工作計劃、工作核定、項目管理、待遇、招聘、辭退等，本細(xì)則經(jīng)批準(zhǔn)后立即執(zhí)行。2指導(dǎo)思想建立一支穩(wěn)定高效的、充滿活力的、團(tuán)結(jié)向上的技術(shù)開發(fā)隊伍，開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，積 極參加市場競爭是我們研發(fā)中心的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。在此指導(dǎo)思想指導(dǎo)下，制訂研 發(fā)中心的工作重點：制度建設(shè)、部門協(xié)作、隊伍建設(shè)、環(huán)境建設(shè)。2.1制度建設(shè)逐步完善研發(fā)中心的各種管理制度，加強研發(fā)中心內(nèi)部管理水平。在公司相關(guān)的規(guī) 章制度的指導(dǎo)下，在本管理細(xì)則的基礎(chǔ)上，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新的 管理方

5、法的管理模式，豐富和發(fā)展我們的管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的各種規(guī)章制度，加強管理力度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，在各項規(guī)章制度的指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范化管理，提高管理水平。2.2部門協(xié)作加強部門間的協(xié)作，尤其是要加強研發(fā)部與工程部和市場部之間的部門協(xié)作。研發(fā) 部與市場部是公司的重點效益部門，市場部經(jīng)常向研發(fā)部反饋市場信息，研發(fā)部經(jīng)常對 市場部人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，解決市場部遇到的技術(shù)問題。兩部門協(xié)作共同開拓市場。以 市場需求為導(dǎo)向，迅速推出市場上急需的新產(chǎn)品。2.3隊伍建設(shè)大力培養(yǎng)和造就公司的技術(shù)骨干力量，迅速地建立起一支公司的技術(shù)骨干隊伍。積 極發(fā)現(xiàn)開發(fā)人員的工作能力和潛能，放手使用人才，為開發(fā)人員

6、發(fā)揮才干創(chuàng)造各種有利 的條件，大力地支持和幫助他們的工作，積極地培養(yǎng)他們的技術(shù)和管理技能，迅速拓寬 他們的知識面，提高他們的工作能力。以技術(shù)骨干人才為核心，迅速地建立起一支各類開發(fā)人員齊全的、有層次的、充滿 朝氣和活力的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)隊伍。加強開發(fā)人員的各種技術(shù)培訓(xùn)，研發(fā)中心內(nèi)部經(jīng)常性 組織聘請公司有關(guān)專家和社會的相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行有關(guān)課題的技術(shù)交流和專題演講，有條件時進(jìn)行專題培訓(xùn)。2.4環(huán)境建設(shè)建設(shè)一個研發(fā)中心（公司）內(nèi)部完善的實驗、調(diào)試及演示環(huán)境，演示環(huán)境應(yīng)能充分 體現(xiàn)我公司產(chǎn)品的技術(shù)性能、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)特點等。能夠隨時良好地運行，能夠用于 市場人員進(jìn)行系統(tǒng)演示，相關(guān)人員培訓(xùn)等目的。3建制及崗

7、位責(zé)任3.1建制研發(fā)中心部門 經(jīng)理部門 總工架構(gòu) 師系統(tǒng) 分析 師部門 經(jīng)理DBA數(shù)據(jù) 庫工 程師部門 經(jīng)理測試 工程 師部門 經(jīng)理部門 副經(jīng) 理產(chǎn)品 組美工 組文案 組基礎(chǔ)技術(shù)部數(shù)據(jù)庫技術(shù)部質(zhì)控部研發(fā)部3.2研發(fā)中心職責(zé)研發(fā)中心負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品的研究，技術(shù)管理，以及公司的技術(shù)發(fā) 展的總體把握。管理公司產(chǎn)品整體技術(shù)的發(fā)展軌跡，以及產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度，同時對研發(fā) 的成本進(jìn)行控制。管理權(quán)限：由技術(shù)副總主管，行使對公司技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術(shù)推廣 應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過程聽管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工 作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品實行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工

8、藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技 術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。3.3崗位職責(zé)331研發(fā)部部門經(jīng)理研發(fā)部部門經(jīng)理直接隸屬技術(shù)副總，是研發(fā)部的主管，其直屬下級為項目經(jīng)理或產(chǎn) 品經(jīng)理。任職資格為：1. 計算機(jī)本科以上學(xué)歷，具有計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品研制、質(zhì)量管 理、企業(yè)管理及其他相關(guān)專業(yè)知識；2. 五年以上研發(fā)工作經(jīng)驗，三年以上項目管理經(jīng)驗。其主要職責(zé)是：1. 主持研發(fā)部工作，擬定部門工作計劃，指導(dǎo)、督促、檢查下屬的工作；2. 做好部門內(nèi)部行政管理及人力資源工作，配合人力資源部對本部門員工進(jìn)行培 訓(xùn)、考核與調(diào)配；3. 監(jiān)督每個項目的開發(fā)進(jìn)度、文檔管理、系統(tǒng)質(zhì)量

9、；4. 協(xié)同項目組長進(jìn)行項目階段評審；5. 協(xié)調(diào)各項目組之間的工作關(guān)系；6. 協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系；7. 履行與其它崗位配合的義務(wù)；8. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)?；A(chǔ)技術(shù)部部門經(jīng)理基礎(chǔ)技術(shù)部部門經(jīng)理直接隸屬技術(shù)副總，是基礎(chǔ)技術(shù)部的主管，其直屬下級為部門 各成員。任職資格為：1. 計算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷（經(jīng)驗豐富者可以放寬條件）；2. 六年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗；四年以上 JAVA相關(guān)B/S體系結(jié)構(gòu)軟件產(chǎn)品開發(fā)及構(gòu) 架設(shè)計經(jīng)驗；具備三年以上代碼編寫工作經(jīng)驗；3. 具備豐富的大中型開發(fā)項目的總體規(guī)劃，方案設(shè)計及技術(shù)隊伍管理經(jīng)驗；對相 關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有深刻的人事，對軟件工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有良好的把

10、握；4. 具有面向?qū)ο蠓治?、設(shè)計、開發(fā)人力（00A、00D、OOP），精通UML和ROSE， 熟練使用Rose、PD等工具進(jìn)行設(shè)計開發(fā)；5. 精通大型數(shù)據(jù)庫如Oracle、SqlServer等的開發(fā)，對計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和安全、 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)等有全面的認(rèn)識；6. 熟悉項目管理理論并有實踐基礎(chǔ)，在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)平臺和項目管理上有深厚的基礎(chǔ)，有大中型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和實施經(jīng)驗；7. 對時下各類主流技術(shù)有較深的認(rèn)知，了解各類主流的中間件產(chǎn)品；8. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作意識。其主要職責(zé)是：1. 主持基礎(chǔ)技術(shù)部工作，擬定部門工作計劃，指導(dǎo)、督促、檢查下屬的工作；2. 做好部門內(nèi)部行政

11、管理及人力資源工作，配合人力資源部對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核與調(diào)配；3. 主持公司系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計、新產(chǎn)品的分析及框架搭建；4. 主持公司新技術(shù)的研究、開發(fā)進(jìn)度、文檔管理和系統(tǒng)質(zhì)量；5. 對研發(fā)部新產(chǎn)品的開發(fā)和改造提供技術(shù)支持；6. 協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系；7. 履行與其它崗位配合的義務(wù)；8. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。333數(shù)據(jù)庫技術(shù)部部門經(jīng)理數(shù)據(jù)庫技術(shù)部部門經(jīng)理直接隸屬技術(shù)副總，是數(shù)據(jù)庫技術(shù)部的主管，其直屬下級為 部門各成員。任職資格為：1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；2. 六年以上Oracle開發(fā)經(jīng)驗，四年以上 Oracle DBA工作經(jīng)驗，熟悉 Oracle數(shù)

12、據(jù)庫的維護(hù)以及故障診斷；3. 二年以上政府行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，熟悉 Linux、Unix系統(tǒng)維護(hù)和故障診斷；其主要職責(zé)是：1. 主持?jǐn)?shù)據(jù)庫技術(shù)部工作，擬定部門工作計劃，指導(dǎo)、督促、檢查下屬的工作；2. 做好部門內(nèi)部行政管理及人力資源工作，配合人力資源部對本部門員工進(jìn)行培 訓(xùn)、考核與調(diào)配；3. 主持公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、新產(chǎn)品的分析及建模；4. 主持對公司產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫日常運維；5. 對研發(fā)部新產(chǎn)品的開發(fā)和改造提供技術(shù)支持；6. 協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系；7. 履行與其它崗位配合的義務(wù)；8. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。334質(zhì)控部部門經(jīng)理質(zhì)控部部門經(jīng)理直接隸屬技術(shù)副總，是質(zhì)控部的主管，其直屬下級

13、為部門各成員。 任職資格為：1. 計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2. 四年以上軟件測試經(jīng)驗；3. 熟悉軟件工程的一般流程，掌握基本的測試?yán)碚摚?. 有編寫測試用例、制作幫助文檔和編寫用戶使用手冊的經(jīng)驗；5. 熟悉C/S或B/S軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)；6. 熟悉Oracle、SqlServer數(shù)據(jù)庫的使用方式；7. 精通至少一種測試工具；8. 有較強的自學(xué)能力，良好的口頭表達(dá)能力和溝通能力，較好的團(tuán)隊協(xié)作精神， 耐心、敬業(yè)、有責(zé)任心。其主要職責(zé)是：1. 主持質(zhì)控部工作，擬定部門工作計劃，指導(dǎo)、督促、檢查下屬的工作；2. 做好部門內(nèi)部行政管理及人力資源工作，配合人力資源部對本部門員工進(jìn)行培 訓(xùn)、考核與

14、調(diào)配；3. 主持對公司新產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作；4. 對研發(fā)部新產(chǎn)品的開發(fā)和改造提供技術(shù)支持；5. 協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系；6. 履行與其它崗位配合的義務(wù)；7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。335項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理的直屬上級是研發(fā)部經(jīng)理。項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項目的開發(fā)進(jìn)度監(jiān)控，制定 項目開發(fā)計劃，測試計劃，人員分配，項目模塊劃分。其任職資格是：1. 通信、電子工程、自動化、計算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；2. 四年以上JAVA相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)工作經(jīng)驗，二年以上項目管理經(jīng)驗；其主要職責(zé)是：1. 負(fù)責(zé)安排項目系統(tǒng)需求調(diào)研；2. 負(fù)責(zé)確定項目技術(shù)路線、系統(tǒng)總體框架及界面風(fēng)格；3. 制定系統(tǒng)開發(fā)計劃

15、、技術(shù)方案，擬寫軟件需求說明書和概要設(shè)計說明書；4. 評估項目的規(guī)模及項目的難度和進(jìn)度，并向上級提請項目評審；5. 指導(dǎo)軟件工程師開發(fā)DEMO原型和進(jìn)行項目前期技術(shù)攻關(guān)；6. 協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，對項目的質(zhì)量、進(jìn)度等相關(guān)因素進(jìn)行控制，保障項目的順利 進(jìn)行；7. 分派小組人員具體工作，審查、確認(rèn)程序員的詳細(xì)設(shè)計；8. 組織進(jìn)行項目階段審定；9. 負(fù)責(zé)與客戶的技術(shù)交流，提供必要的售前售后技術(shù)支持；10. 負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)；11. 協(xié)助市場部推進(jìn)并完成項目驗收工作，監(jiān)督并參與完成相關(guān)項目相關(guān)文檔；12. 協(xié)助市場部制作標(biāo)書技術(shù)方案部分及必要的投標(biāo)工作；13. 履行與其它崗位配合的義

16、務(wù)；14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。336架構(gòu)師系統(tǒng)架構(gòu)師主要負(fù)責(zé)公司軟件項目基礎(chǔ)開發(fā)架構(gòu)，提供項目技術(shù)方案的指導(dǎo)方針，直屬上級是部門經(jīng)理。其任職資格是：1. 計算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷（經(jīng)驗豐富者可以放寬條件）；2. 六年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗；四年以上 JAVA相關(guān)B/S體系結(jié)構(gòu)軟件產(chǎn)品開發(fā)及構(gòu) 架設(shè)計經(jīng)驗；具備三年以上代碼編寫工作經(jīng)驗；3. 具備豐富的大中型開發(fā)項目的總體規(guī)劃，方案設(shè)計及技術(shù)隊伍管理經(jīng)驗；對相 關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有深刻的人事，對軟件工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有良好的把握；4. 具有面向?qū)ο蠓治觥⒃O(shè)計、開發(fā)人力（00A、00D、OOP），精通UML和ROSE， 熟練使用Rose、PD等工具

17、進(jìn)行設(shè)計開發(fā)；5. 精通大型數(shù)據(jù)庫如Oracle、SqlServer等的開發(fā)，對計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和安全、 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)等有全面的認(rèn)識；6. 熟悉項目管理理論并有實踐基礎(chǔ)，在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)平臺和項目管理上有深厚的基礎(chǔ)，有大中型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和實施經(jīng)驗；7. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作意識。其主要職責(zé)是：1. 設(shè)計公司的基礎(chǔ)開發(fā)架構(gòu)；2. 提供建立和維護(hù)系統(tǒng)架構(gòu)的指導(dǎo)方針；3. 承擔(dān)從業(yè)務(wù)向技術(shù)轉(zhuǎn)換的橋梁作用；4. 協(xié)助項目經(jīng)理制定項目計劃和控制項目進(jìn)度；5. 負(fù)責(zé)輔助并指導(dǎo)項目經(jīng)理開展設(shè)計工作；6. 管理技術(shù)支撐團(tuán)隊并給項目、產(chǎn)品開發(fā)實施團(tuán)隊提供技術(shù)保障；7. 負(fù)責(zé)組織和管理公

18、司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)工作；8. 負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)公司內(nèi)部員工研究與項目相關(guān)的新技術(shù);9. 履行與其它崗位配合的義務(wù)；10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。337數(shù)據(jù)庫管理員負(fù)責(zé)開發(fā)、運營、管理公司相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，直接上級是部門經(jīng)理。其任職資格 是:1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；2. 四年以上Oracle開發(fā)經(jīng)驗，二年以上 Oracle DBA工作經(jīng)驗，熟悉 Oracle數(shù)據(jù)庫的維護(hù)以及故障診斷；3. 二年以上醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，熟悉Linux系統(tǒng)維護(hù)和故障診斷；其主要職責(zé)是：1. 安裝和升級數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，以及應(yīng)用程序工具構(gòu)建和配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；2. 熟悉數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的存儲結(jié)

19、構(gòu)預(yù)測未來的存儲需求，制訂數(shù)據(jù)庫的存儲方案；3. 根據(jù)開發(fā)人員設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng)需求創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫存儲結(jié)構(gòu)；4. 根據(jù)開發(fā)人員設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng)需求創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫對象；5. 根據(jù)開發(fā)人員的反饋信息，在必要的時候修改數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)；6. 管理數(shù)據(jù)庫的用戶維護(hù)數(shù)據(jù)庫的安全性；7. 控制和監(jiān)控用戶對數(shù)據(jù)庫的存取訪問；8. 監(jiān)控和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的性能；9. 制定數(shù)據(jù)庫備份計劃，災(zāi)難出現(xiàn)時對數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行恢復(fù);10. 備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫；11. 聯(lián)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)生產(chǎn)廠商，跟蹤技術(shù)信息；12. 解決客戶端中間層和服務(wù)器的鏈接問題；13. 保證安全連接；14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。系統(tǒng)分析師負(fù)責(zé)項目的需求分析、設(shè)計功能，直接

20、上級是項目經(jīng)理。其任職資格是：1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；2. 充分理解業(yè)務(wù)需求，完成需求分析，確保程序開發(fā)活動和產(chǎn)出與系統(tǒng)設(shè)計保持一致，并確保符合組織相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；3. 三年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗，二年以上系統(tǒng)分析經(jīng)驗；4. 有一定的00設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、小型機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識；5. 熟練使用 Project，ClearCase， Rose，PD，Visio 等工具；6. 有優(yōu)異的溝通能力、分析能力、文檔作業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力；7. 熟練掌握Oracle、SQL Server等大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)；8. 精通Visio、UML、精通面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計、精通常用設(shè)計模式；9. 具有良好的

21、解決問題能力和邏輯思維能力；10. 具有很強的溝通、表達(dá)能力，重視團(tuán)隊合作，工作積極主動11. 優(yōu)秀的團(tuán)隊執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、溝通能力。其主要職責(zé)是：1. 進(jìn)行軟件項目的行業(yè)需求分析工作；2. 項目規(guī)劃，項目交流，售前咨詢和方案設(shè)計工作；3. 3.負(fù)責(zé)對項目組成員進(jìn)行需求講解和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；4. 4.協(xié)助市場部制作標(biāo)書技術(shù)方案部分及必要的投標(biāo)工作;5. 5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。項目組長負(fù)責(zé)項目的模塊設(shè)計、編碼實現(xiàn)和測試工作，直接上級是項目經(jīng)理。其任職資格是:1. 計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，普通本科及以上學(xué)歷（經(jīng)驗豐富可以放寬條件）；2. 三年以上軟件項目開發(fā)經(jīng)驗；3. 熟練掌握J(rèn)AVA開發(fā)相關(guān)工具

22、軟件；4. 理解能力強，有項目設(shè)計相關(guān)經(jīng)驗；5. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作意識。其主要職責(zé)是：1. 根據(jù)項目經(jīng)理的安排，組織建立項目小組，做好項目流程控制；2. 帶領(lǐng)組員完成分配的文檔編寫、開發(fā)和測試工作；3. 定期召開小組會議，對小組工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實際情況進(jìn)行技術(shù)攻關(guān);4. 定期監(jiān)測和反饋組員的表現(xiàn)；5. 對現(xiàn)有和新招募的員工安排培訓(xùn)；6. 配合項目經(jīng)理向組員作出計劃，指導(dǎo)工作；7. 嚴(yán)格執(zhí)行項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制項目執(zhí)行成本；8. 項目執(zhí)行過程中與客戶以及其它小組建立良好溝通渠道，組織協(xié)調(diào)各項工作,確保項目順利進(jìn)行；9. 及時向項目經(jīng)理反映項目進(jìn)度及突發(fā)情況和問題；

23、10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.3.10 高級程序員負(fù)責(zé)項目的設(shè)計分析和技術(shù)性能、指標(biāo)的實現(xiàn)，直接上級是項目組長或項目經(jīng)理 其任職資格是：1. 計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，普通本科及以上學(xué)歷（經(jīng)驗豐富可以放寬條件）；2. 三年以上軟件項目開發(fā)經(jīng)驗；3. 熟練掌握J(rèn)AVA開發(fā)相關(guān)工具軟件；4. 理解能力強，有項目設(shè)計相關(guān)經(jīng)驗；5. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作意識。其主要職責(zé)是：1. 協(xié)助確定項目技術(shù)路線、系統(tǒng)總體框架及界面風(fēng)格；2. 參與項目系統(tǒng)需求調(diào)研，收集、整理項目前期的系統(tǒng)資料；3. 協(xié)助擬寫軟件需求說明書和概要設(shè)計說明書；4. 負(fù)責(zé)擬寫項目詳細(xì)設(shè)計說明書；5. 負(fù)責(zé)項目中技

24、術(shù)難點的攻關(guān)；6. 協(xié)助與客戶的技術(shù)交流，提供必要的售前售后技術(shù)支持;7. 協(xié)助客戶的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)；8. 負(fù)責(zé)對程序要進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；9. 協(xié)助市場部制作標(biāo)書技術(shù)方案部分及必要的投標(biāo)工作；10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.3.11 程序員負(fù)責(zé)完成項目代碼的實現(xiàn)，直接上級是項目組長或項目經(jīng)理。其任職資格是:1. 計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2. 一年以上項目開發(fā)工作經(jīng)驗；3. 熟練掌握J(rèn)AVA、.NET、J2EE、JSP等工具軟件；4. 理解能力強，好學(xué)上進(jìn)；5. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作意識。其主要職責(zé)是：1. 參與項目系統(tǒng)需求調(diào)研，收

25、集、整理項目前期的系統(tǒng)資料；2. 與項目組其他成員保持良好溝通，明確需求說明書和設(shè)計說明書；3. 深入了解所分配模塊的詳細(xì)設(shè)計；4. 對所分模塊編碼；5. 對所分模塊進(jìn)行單元測試；6. 進(jìn)行系統(tǒng)總體測試，進(jìn)行BUG修改；7. 參與編寫技術(shù)文檔；8. 參與客戶培訓(xùn)，實施培訓(xùn)；9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的項目后期維護(hù)工作;10. 履行與其他崗位配合的義務(wù)；11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.3.12 美工完成項目的總體界面風(fēng)格設(shè)計，直接上級是項目經(jīng)理。其任職資格是:1. 美術(shù)及其它相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2. 一年以上網(wǎng)站或應(yīng)用軟件界面設(shè)計經(jīng)驗；3. 有創(chuàng)新意識，眼界開闊，意識超前；4. 熟練掌握Ph

26、otoshop、Dreamver、Flash等相關(guān)設(shè)計軟件；5. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，既有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作意識。其主要職責(zé)是：1. 根據(jù)項目經(jīng)理確認(rèn)的總體框架、界面風(fēng)格，設(shè)計相關(guān)界面；2. 根據(jù)需求說明書，設(shè)計界面演示系統(tǒng)；3. 協(xié)同項目組長進(jìn)行界面需求的確認(rèn)；4. 根據(jù)相關(guān)界面完成主頁合成；5. 履行與其他崗位配合的義務(wù)；6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3313測試工程師參與項目前期調(diào)研，方案設(shè)計，負(fù)責(zé)軟件測試工作，直接上級是項目組長或項目經(jīng) 理。其任職資格是：1. 計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2. 一年以上軟件測試經(jīng)驗；3. 熟悉軟件工程的一般流程，掌握基本的測試?yán)碚摚?. 有編寫

27、測試用例、制作幫助文檔和編寫用戶使用手冊的經(jīng)驗；5. 熟悉C/S或B/S軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)；6. 熟悉常見數(shù)據(jù)庫的使用方式；7. 掌握至少一種測試工具；8. 有較強的自學(xué)能力，良好的口頭表達(dá)能力和溝通能力，較好的團(tuán)隊協(xié)作精神， 耐心、敬業(yè)、有責(zé)任心。其主要職責(zé)是：1. 協(xié)同項目開發(fā)負(fù)責(zé)人制定項目測試計劃、測試方案；2. 測試環(huán)境部署；3. 協(xié)調(diào)并組織實施測試計劃、測試方案，測試字形，測試bug的跟蹤等；4. 記錄測試情況，簽定審核需求文檔、接口文檔，并及時將測試結(jié)果反饋給有關(guān) 部門；5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3314技術(shù)文案參與項目前期調(diào)研，方案設(shè)計，負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編制，直接上級是研

28、發(fā)部經(jīng)理 其任職資格是：1. 計算機(jī)/中文/新聞等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；3. 對撰寫計算機(jī)專業(yè)文章、大中型招投標(biāo)標(biāo)書等有濃厚興趣，具備良好工作心態(tài)；4. 優(yōu)秀的文字組織駕馭能力、邏輯分析能力以及出色的溝通表達(dá)能力，能深刻理 解用戶的需求，有較強的語言表達(dá)能力和分析總結(jié)能力，能夠與客戶在業(yè)務(wù)、 技術(shù)層面有良好的溝通；5. 細(xì)心，邏輯思維能力強，優(yōu)秀的創(chuàng)造力和想像力，反應(yīng)敏銳、善于觀察及善于 發(fā)現(xiàn)，能針對客戶需求獨立完成解決方案編寫工作；6. 熟悉各種流程圖制作工具，具備良好的圖形組織與設(shè)計能力；7. 具備強烈的責(zé)任心，承受工作強度的能力，團(tuán)隊合作精神。其主要職責(zé)是：

29、1. 協(xié)同開發(fā)負(fù)責(zé)人編制相關(guān)技術(shù)文檔；2. 配合研發(fā)中心工作計劃，規(guī)整技術(shù)文檔，逐步規(guī)范產(chǎn)品文檔的編制；3. 配合公司工作計劃，編制相關(guān)標(biāo)書、宣傳資料、幻燈片等；4. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4日常管理程序研發(fā)中心日常管理按照XX公司員工手冊執(zhí)行。5任務(wù)核定及考核根據(jù)公司制定的有關(guān)崗位職責(zé)的規(guī)定，明確研發(fā)中心每個人員的責(zé)任、 權(quán)力和利益, 加強管理、認(rèn)真考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，做到考核辦法具體，獎懲措施明確。使 研發(fā)中心的每個員工責(zé)任明確、目標(biāo)一致、上下一心，積極主動地做好研發(fā)中心的工作。研發(fā)中心實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實行以項目開發(fā)為核心的面向項目的考核、獎懲管 理辦法。考核以管理以推進(jìn)

30、研發(fā)中心開發(fā)項目的進(jìn)展為工作重點，以研發(fā)中心經(jīng)理為領(lǐng) 導(dǎo)核心，以研發(fā)中心項目組為考核單位，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目組內(nèi)部人員的考核，項目 經(jīng)理和非項目組人員由研發(fā)中心經(jīng)理直接考核。研發(fā)中心經(jīng)理由公司考核。明確考核內(nèi) 容和獎懲措施，考核結(jié)果作為被考核人獎懲的依據(jù)，要做到全面、公正、有理有據(jù)，真 正實現(xiàn)獎勤罰懶，懲惡揚善。充分調(diào)動研發(fā)中心廣大員工的工作熱情和工作積極性。5.1匯報5.1.1工作日志嚴(yán)格按照公司規(guī)定，每日下班前在日志平臺上提交工作日志。匯報項目經(jīng)理匯報表1.項目周報（本表由項目經(jīng)理填寫，每周六上午匯總提交給部門經(jīng)理）項目周報姓名：部門：項目：日期：本周 進(jìn)度 匯報 與分 析本周的進(jìn)度和進(jìn)度

31、計劃的吻合情況，如果不吻合，則說明問題在哪里；各模 塊的詳細(xì)進(jìn)展；需求變化匯報下周計劃下周的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)等各小 組情 況匯 報各小組的進(jìn)度、工作效率、積極性等匯報人員 情況 匯報含人員變動、人員能力和效率是否合適、人員的積極性等匯報客戶 情況 匯報客戶提出的要求、客戶的態(tài)度、客戶人員的變動、客戶環(huán)境的準(zhǔn)備等重大 問題 匯報本周項目發(fā)生了什么重大問題疑難 問題項目進(jìn)展過程中遇到什么難以解決的問題，如客戶關(guān)系、技術(shù)、團(tuán)隊內(nèi)部等 方面的問題項目建議在項目管理過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)；為了提高項目的進(jìn)度、質(zhì)量、費用而提出的 改進(jìn)建議等等2.階段總結(jié)報告（本表由項目經(jīng)理填寫，每項目階段匯總提交給部門經(jīng)理）

32、階段總結(jié)報告姓名：部門：項目：階段日期范圍：本階 段進(jìn) 度匯 報與 分析下階 段計 劃各小 組情 況匯 報人員 情況 匯報客戶 情況 匯報疑難 問題項目建議3.項目總結(jié)報告（本表由項目經(jīng)理填寫，在項目驗收后匯總提交給部門經(jīng)理）姓名：部門：項目：項目日期范圍：項目 進(jìn)度 總結(jié) 與分 析項目 質(zhì)量 總結(jié) 與分 析項目 費用 總結(jié) 與分 析項目 經(jīng)驗 教訓(xùn) 總結(jié)客戶 關(guān)系 總結(jié)項目 總評 價項目組長匯報表1.開發(fā)周報（本表由項目組長填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）開發(fā)周報姓名：部門：項目：組名：日期：本周 進(jìn)度 匯報 與分 析下周計劃小組 情況 匯報小組 人員 情況 匯報疑難 問題項目建議2.小

33、組階段報告（本表由項目組長填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）小組階段報告姓名：部門：項目：組名：階段日期范圍：本階 段進(jìn) 度匯 報與 分析下階 段計 劃小組 情況 匯報人員 情況 匯報疑難 問題項目建議3.項目總結(jié)報告（本表由項目組長填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）項目總結(jié)報告姓名：部門：項目：組名：項目日期范圍：小組 進(jìn)度 總結(jié) 與分 析小組 質(zhì)量 總結(jié) 與分 析小組 經(jīng)驗 教訓(xùn) 總結(jié)小組 總評 價項目組成員（含項目組長）報告1.開發(fā)周報（本表由項目組成員填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）開發(fā)周報姓名：部門：項目：組名：日期：本周 進(jìn)度 匯報 與分 析下周計劃疑難 問題項目建議2.階

34、段開發(fā)報告（本表由項目組成員填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）階段開發(fā)報告姓名：部門：項目：組名：階段日期范圍：本階 段進(jìn) 度匯 報與 分析下階 段計 劃疑難 問題項目建議3.項目總結(jié)報告（本表由項目組成員填寫，每周六上午匯總提交給項目經(jīng)理）項目總結(jié)報告姓名：部門：項目：組名：項目日期范圍：進(jìn)度 總結(jié) 與分 析質(zhì)量 總結(jié) 與分 析經(jīng)驗 教訓(xùn) 總結(jié)總評價5.2評價評價項目組長本表由項目經(jīng)理、項目小組成員每月 10日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)。項目經(jīng)理評價項目組長情況表姓名：部門：項目：項目日期范圍：被評價小組名：組長姓名：管理 能力 評價人員配置合理任務(wù)分工合理制訂的計劃書可

35、操作性強能切實把握項目的進(jìn)度，使項目進(jìn)度按計劃進(jìn)行關(guān)注系統(tǒng)的質(zhì)量，能對系統(tǒng)的質(zhì)量進(jìn)行很好的控制 對小組遇到的困難能迅速解決或找到解決方案講求費用節(jié)約和下屬的關(guān)系和諧能協(xié)調(diào)下屬間的矛盾對屬下能嚴(yán)格要求從不拉幫結(jié)派工作 內(nèi)容 評價技術(shù)能力評價：工作效率評價：工作質(zhì)量評價：行為評價品德：大公無私還可以自私責(zé)任心：很強一般不強工作積極性：很積極一般不積極主動性：很主動一般不主動出勤率：從不缺勤偶爾缺勤經(jīng)常缺勤合作情況：合作態(tài)度好態(tài)度一般態(tài)度很差學(xué)習(xí)態(tài)度：樂于學(xué)習(xí)一般不樂于學(xué)習(xí)優(yōu)點 和缺 點評 價有什么優(yōu)點：有什么缺點：潛力評價在哪些方面有突出表現(xiàn)：向哪個方向培養(yǎng)比較有發(fā)展?jié)摿Γ?22評價項目組成員本表

36、由項目經(jīng)理、項目組長填寫，每月 io日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份 績效考核依據(jù)。項目經(jīng)理、組長評價項目組成員情況表姓名：部門：項目：項目日期范圍：被評價小組名：組員姓名：工作 內(nèi)容 評價工作量評價：很大 較大 一般 小 很小工作難度評價：很大 較大 一般 小 很小工作能力評價：方面水平很高另外能很快的發(fā)現(xiàn)問題能很快的解決問題工作效率評價：完成工作的效率：極高 很高 一般 低很低使用了的時間完成了工作，延遲原因為 個人原因外部原因解決問題的效率：能馬上解決問題能很快的解決問題解決問題較慢解決問題拖拖拉拉工作質(zhì)量評價：工作成果沒有出現(xiàn)問題工作成果沒有改動工作成果出現(xiàn)的問題很少工作成果很少改動

37、工作成果出現(xiàn)的問題多工作成果經(jīng)常改動工作成果出現(xiàn)的問題特別多工作成果改動特別多工作成果根本不能使用行為評價品德：大公無私還可以自私責(zé)任心：很強一般不強工作積極性：很積極一般不積極主動性：很主動一般不主動出勤率：從不缺勤偶爾缺勤經(jīng)常缺勤合作情況：合作態(tài)度好態(tài)度一般態(tài)度很差學(xué)習(xí)態(tài)度：樂于學(xué)習(xí)一般不樂于學(xué)習(xí)優(yōu)點 和缺 點評 價有什么優(yōu)點：有什么缺點：潛力評價在哪些方面有突出表現(xiàn)：向哪個方向培養(yǎng)比較有發(fā)展?jié)摿Γ?.2.3評價項目經(jīng)理本表由項目組成員填寫，每月10日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)評價項目經(jīng)理情況表姓名：部門：項目：組名：項目日期范圍：項目經(jīng)理姓名：領(lǐng)導(dǎo) 能力 評價你信任他只

38、要是他管理的項目，你愿意跟著他干你愿意聽從他的指揮他吃苦在前，享受在后他以身作則，超負(fù)荷工作項目組充滿朝氣和活力與客戶的關(guān)系和諧處理問題公平、公開 了解每個下屬的詳細(xì)情況能傾聽屬下的意見管理 能力 評價人員配置合理任務(wù)分工合理制訂的計劃書可操作性強能切實把握項目的進(jìn)度，使項目進(jìn)度按計劃進(jìn)行關(guān)注系統(tǒng)的質(zhì)量，能對系統(tǒng)的質(zhì)量進(jìn)行很好的控制 對項目組遇到的困難能迅速解決或找到解決方案能制訂一些合理的項目管理制度講求費用節(jié)約和下屬的關(guān)系和諧能協(xié)調(diào)下屬間的矛盾對屬下能嚴(yán)格要求從不任人唯親從不拉幫結(jié)派工作 內(nèi)容 評價技術(shù)能力評價：工作效率評價：工作質(zhì)量評價：行為評價品德：大公無私還可以自私責(zé)任心：很強一般不

39、強工作積極性：很積極一般不積極主動性：很主動一般不主動出勤率：從不缺勤偶爾缺勤經(jīng)常缺勤合作情況：合作態(tài)度好態(tài)度一般態(tài)度很差學(xué)習(xí)態(tài)度：樂于學(xué)習(xí)一般不樂于學(xué)習(xí)優(yōu)點 和缺 點評 價有什么優(yōu)點：有什么缺點：潛力評價在哪些方面有突出表現(xiàn)：向哪個方向培養(yǎng)比較有發(fā)展?jié)摿Γ?24評價項目組長本表由項目組成員填寫，每月io日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)評價項目組長姓名：部門：項目：組名：項目日期范圍：項目組長姓名：管理 能力 評價人員配置合理任務(wù)分工合理制訂的計劃書可操作性強能切實把握項目的進(jìn)度，使項目進(jìn)度按計劃進(jìn)行關(guān)注系統(tǒng)的質(zhì)量，能對系統(tǒng)的質(zhì)量進(jìn)行很好的控制 對小組遇到的困難能迅速解決或找到解

40、決方案講求費用節(jié)約和下屬的關(guān)系和諧能協(xié)調(diào)下屬間的矛盾對屬下能嚴(yán)格要求從不拉幫結(jié)派工作 內(nèi)容 評價技術(shù)能力評價：工作效率評價：工作質(zhì)量評價：行為評價品德：大公無私還可以自私責(zé)任心：很強一般不強工作積極性：很積極一般不積極主動性：很主動一般不主動出勤率：從不缺勤偶爾缺勤經(jīng)常缺勤合作情況：合作態(tài)度好態(tài)度一般態(tài)度很差學(xué)習(xí)態(tài)度：樂于學(xué)習(xí)一般不樂于學(xué)習(xí)優(yōu)點 和缺 點評 價有什么優(yōu)點：有什么缺點：潛力評價在哪些方面有突出表現(xiàn)：向哪個方向培養(yǎng)比較有發(fā)展?jié)摿Γ?25成員月度考核表本表由項目經(jīng)理或部門經(jīng)理填寫，每月 io日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)研發(fā)中心成員月度考核表姓名：部門：崗位：評價人姓

41、名：開始日期：結(jié)束日期：任務(wù)與完成情況詳細(xì)描述：任務(wù)量：很大大一般少 很少任務(wù)重要程度： 非常重要重要 一般 不重要工作效率：口 很好好一般差很差工作態(tài)度：口 很好好一般差很差評價：優(yōu)秀良好 一般差很差得分（0100）：526月度自我評價本表每月io日前匯總提交給部門經(jīng)理，作為上月份績效考核依據(jù)月度自我評價表姓名：部門：崗位：日期：出勤率評價：很好好一般差很差工作態(tài)度評價：很好好一般差很差近期分配的任務(wù)與完成情況詳細(xì)描述：任務(wù)量：很大大一般少 很少任務(wù)重要程度： 非常重要重要 一般 不重要工作效率：口 很好好一般差很差工作態(tài)度：口 很好好一般差很差評價：優(yōu)秀良好一般差很差得分(0100)：52

42、7研發(fā)中心績效考核得分表本表由部門經(jīng)理填寫，每月io日前匯總提交給行政部。研發(fā)中心績效考核表公共考核(20%)研發(fā)中心內(nèi)部考核(80%)計 劃 日 志 考 核勞動紀(jì)律考核規(guī)范考核項目考核其/、它序號姓名計 劃 日 志勞動紀(jì)律文 檔 規(guī) 范代 碼 規(guī) 范程 序 及 文計劃宀完成工作量工作 質(zhì) 量工作 效 率工作 態(tài) 度團(tuán) 隊 配 合工 作 主 動考核 總得 分檔 備 份 及 規(guī) 范率度性110105551515155555100234567項目考核項目考核內(nèi)容分為項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總四個方面，其考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下考核內(nèi)容權(quán)重項目進(jìn)度30 %項目質(zhì)量50 %客戶滿意度1

43、0 %技術(shù)資料匯總10 %備注：客戶滿意度如為原創(chuàng)項目，即為內(nèi)部配合度；如為衍生項目，則包括內(nèi)部配合度和公司客戶 滿意度、項目進(jìn)度考核（一）、項目進(jìn)度由研發(fā)中心和人力資源部進(jìn)行日常記錄與考核。（二八 項目進(jìn)度考核采取項目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計劃周期為準(zhǔn)）。（三八 項目進(jìn)度考核得分計算方法。1、項目延期率=（項目實際執(zhí)行天數(shù)項目計劃執(zhí)行天數(shù)）/項目計劃執(zhí)行天數(shù)X100 %2、項目進(jìn)度得分（簡稱 A）與項目延期率（簡稱X）關(guān)系如下表:XA備注X = 0A=100X= 0表示按時兀成得滿分；如果 xv 0，表 明總

44、進(jìn)度超前，可以給予 20分以內(nèi)的正向 激勵分0 v X < 50%A=100-100 X|X| X2X > 50%A=0二、項目質(zhì)量考核（一）、項目質(zhì)量由質(zhì)控部和研發(fā)中心進(jìn)行日常記錄與考核。（二八 項目質(zhì)量考核得分計算辦法。項目質(zhì)量考核主要指軟件方面，其計算辦法是對照不同扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，項目質(zhì) 量考核中允許出現(xiàn)負(fù)分。（三八 項目質(zhì)量考核流程。人力資源部安排質(zhì)控部和研發(fā)中心對項目質(zhì)量進(jìn)行評分， 并填寫項目質(zhì)量考核表三、項目客戶滿意度考核（一）、項目客戶滿意度由研發(fā)中心和工程部進(jìn)行日常記錄與考核。（二八 項目客戶滿意度考核得分計算辦法。項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，研發(fā)

45、中心和工程部對該項目組在 該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。不配合的界定：即指各項目組與考核部門之間在項目工作期間，也指研發(fā)中心、工 程部和客戶部在項目工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進(jìn)行告知，并將該書面告知抄送產(chǎn)品經(jīng)理或工程項目經(jīng)理。投訴即指工程部或客服部在產(chǎn)品售后一定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。（三八 項目客戶滿意度考核流程。人力資源部安排研發(fā)中心或工程部和客戶部對項目客戶滿意度進(jìn)行評分，并填寫項目客戶滿意度考核表。四、技術(shù)資料匯總考核（一）、技術(shù)資料匯總由總工辦負(fù)責(zé)日常記錄與考核。（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計算辦法。技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)中心門上交

46、資料的及時性和數(shù)量，在項目技術(shù)資料匯總 的幾個階段和項目完結(jié)后，總工辦根據(jù)各研發(fā)中心門上交的資料，對照技術(shù)資料匯總 考核表上的要求，按其所缺少的文本數(shù)對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。（三八 技術(shù)資料匯總考核流程。人力資源部安排總工辦對技術(shù)資料匯總進(jìn)行評分，并填寫技術(shù)資料匯總考核表所有四個考核內(nèi)容評分結(jié)束后，人力資源部計算各研發(fā)項目組該項目綜合得分，將 結(jié)果通知各相關(guān)部門并存檔。6開發(fā)項目管理6.1研發(fā)中心項目實施過程框圖6.2研發(fā)中心項目管理過程框圖6.3項目開發(fā)過程管理系統(tǒng)開發(fā)基本原則項目管理規(guī)范工程項目的實施過程需要管理。項目管理是一個基本過程，管理必須對系統(tǒng)構(gòu)建過 程，包括開發(fā)過程、運行過程、維護(hù)

47、過程和支持過程等進(jìn)行管理。項目管理應(yīng)該進(jìn)行如 下活動：1. 制定項目計劃；2. 項目的實施和對項目進(jìn)行監(jiān)控；3. 項目的評審和評價；4. 項目完成。系統(tǒng)開發(fā)過程規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)過程包括需求分析、設(shè)計、編碼、集成、測試、軟件安裝和驗收等活動。 系統(tǒng)的開發(fā)過程包括如下內(nèi)容：1. 系統(tǒng)需求分析；2. 系統(tǒng)設(shè)計；3. 軟件需求分析；4. 概要設(shè)計；5. 詳細(xì)設(shè)計；6. 編碼；7. 軟件測試；8. 系統(tǒng)集成；9. 系統(tǒng)測試；10. 系統(tǒng)驗收、安裝和支持。系統(tǒng)操作過程規(guī)范系統(tǒng)的操作過程是指操作者所進(jìn)行的活動和任務(wù)。系統(tǒng)操作過程包括如下內(nèi)容：1. 系統(tǒng)操作；2. 用戶支持。系統(tǒng)維護(hù)過程規(guī)范維護(hù)過程含有維護(hù)者的活

48、動和任務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)由于錯誤、缺陷、問題，或需要改進(jìn)和 修改，從而要對代碼和相關(guān)的文檔進(jìn)行修改時即進(jìn)入此過程。其目的是在保持現(xiàn)有系統(tǒng) 整體性的同時修改它。此過程以系統(tǒng)退役而終止。系統(tǒng)維護(hù)過程的具體活動有：1. 問題/修改的分析；2. 實施修改；3. 對維護(hù)的評審和驗收；4. 系統(tǒng)移植；5. 系統(tǒng)退役。系統(tǒng)支持過程系統(tǒng)支持過程包括以下6條：1. 文檔開發(fā)過程；2. 配置管理；3. 驗證和確認(rèn)；4. 改正和完善；5. 培訓(xùn)；6. 環(huán)境的建立。以上任何一個支持過程都可以應(yīng)用在獲取、項目管理和保證、開發(fā)、操作或維護(hù)過 程，或另一個支持過程中。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范數(shù)據(jù)庫應(yīng)選擇符合SQL語言標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計要相關(guān)部委、廳局有關(guān)規(guī)范中基本數(shù)據(jù)集的規(guī)定。系統(tǒng)應(yīng)滿足以下維護(hù)要求：數(shù)據(jù)輸入：提供準(zhǔn)確、快速、完整性的數(shù)據(jù)輸入操作手段，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)在數(shù) 據(jù)源發(fā)生地一次性輸入數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)輸出：提供各種輸出方式，包括打印、導(dǎo)出成Excel或者txt文件。數(shù)據(jù)共享：必須按規(guī)定格式，提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享功能，以便與其他系統(tǒng)實現(xiàn)接口連接