1、新員工個(gè)人年度總結(jié)范文與新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃匯編新員工個(gè)人年度總結(jié)范文x 年對(duì)我具有特別的意義，xx 年中旬開始我徹底成為了一名名副其實(shí)的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí)和積累，以及周圍同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引，我已完全融入到德信行這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應(yīng)該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx 年的工作情況總結(jié)一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)崗位工作特點(diǎn)1. 責(zé)任大 ： 跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的

2、，因?yàn)橛唵问狡髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要特別認(rèn)真、仔細(xì)地做好本職工作。2. 溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時(shí)要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。3. 工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)不同的客戶不同的特點(diǎn)做出不同的反應(yīng)，滿足客戶的個(gè)性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多，出貨也多時(shí)，這就要求跟單員的工作效率是快速的。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作半年來我主要完成了如下工作第1頁共8頁1. 打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。2. 打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運(yùn)單并打印出來。

3、3. 產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號(hào)，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。4. 保險(xiǎn)：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單以傳真的形式傳至保險(xiǎn)公司。5. 領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門總監(jiān)審批簽字，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。6. 輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。7. 打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。以上是我對(duì)我這半年來的工作流程進(jìn)行了大概的描述。三、存在的問題和 XX年個(gè)人

4、發(fā)展規(guī)劃（1）、自身問題半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)； 蓮山課件 有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重第2頁共8頁約束自己；工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。（2）、今后工作的思路1. 遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真、積極地完成本職工作，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任

5、務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利完成各項(xiàng)工作。2. 工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時(shí)也要提高工作的積極性，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己。3. 積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。4. 工作之余在思想和生活等各方面也要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)和思想道德建設(shè)。新的一年有新的氣象，全新的開始，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，和更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。第3頁共8頁新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃一新晉員工入職訓(xùn)練課程設(shè)

6、計(jì)目的二心態(tài)訓(xùn)練1）樣板課程內(nèi)容演繹：心態(tài)篇您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？角色轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整2）如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)3）現(xiàn)場課程設(shè)計(jì)練習(xí)：認(rèn)識(shí)企業(yè)4）現(xiàn)場演練：認(rèn)識(shí)企業(yè)5）現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)與總結(jié)三工作方式與工作技巧訓(xùn)練1）課程演繹的技巧2）樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí)：行動(dòng)篇3）課程演繹點(diǎn)評(píng)四技巧訓(xùn)練1） 如何挑選您企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容2） 如何做新晉員工的需求調(diào)查3）樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí)：技巧篇4）課程演繹點(diǎn)評(píng)五禮儀訓(xùn)練1） 基本商務(wù)禮儀知識(shí)2） 現(xiàn)場學(xué)員禮儀練習(xí)六課程評(píng)估第4頁共8頁1） 課程評(píng)估表設(shè)計(jì)2） 課程評(píng)估表范例附：樣板課程內(nèi)容第一篇 心態(tài)篇一、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？四個(gè)信念：我有必定成功公式過去

7、不等于未來做事先做人是的，我準(zhǔn)備好了二、企業(yè)與您企業(yè)是什么企業(yè)的組織工作場所是什么您作為新晉人員的自覺第二篇 行動(dòng)篇一、科學(xué)的工作方式進(jìn)行工作的程序（六步驟）強(qiáng)烈的問題意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)二、了解您的職務(wù)責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)了解您工作的前手和后手三、完成指派工作第5頁共8頁接受命令的三個(gè)步驟解決問題的九個(gè)步驟四、企業(yè)新人工作的基本守則第三篇、技巧篇一、人際關(guān)系的技巧與同事相處之道與上司相處之道二、溝通的技巧有效溝通的五個(gè)重點(diǎn)溝通禁忌溝通準(zhǔn)備五大步驟企業(yè)內(nèi)部溝通企業(yè)內(nèi)部溝通文書范例三、報(bào)告的技巧如何準(zhǔn)備您的報(bào)告進(jìn)行一次成功的報(bào)告四、電話的技巧接電話的技巧打電話的技巧代接電話的技巧五、時(shí)間管理的技巧時(shí)間管理理論時(shí)間的三大殺手十六個(gè)有效利用時(shí)間的方法第6頁共8頁六、會(huì)議的技巧做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作有效地進(jìn)行會(huì)議做好會(huì)議后的追蹤工作第四篇、禮儀篇一、男性的儀容、穿著與姿態(tài)二、女性的儀容、穿著與姿態(tài)三、行禮的方式四、交換名片的禮儀五、會(huì)客室入座的禮儀六、奉茶或咖啡的禮儀七、共乘汽車、計(jì)程車、火車的座位禮儀八、共乘電梯的禮儀九、拜訪客戶的禮儀十、接待預(yù)約訪客的禮儀十一、應(yīng)對(duì)臨時(shí)訪