1、4.內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷<部門經(jīng)理用 >一、 行政后勤部1. 不滿意 2. 不太滿意3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意1. 總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否滿意？2. 您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？1 2 3 4 5（ 1） 有進(jìn)步3. 具體有哪些變化？（ 2） 無變化（3）有退步面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門創(chuàng)新意識(shí)1 23453）工作流程有序1 23455）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)1 23457）客戶界面1 23452）問題解決123454）工作效率123456）實(shí)現(xiàn)承諾12345123451234512345以便具體工

2、作的改進(jìn)。5. 您對(duì)行政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？ （ 1） 在制度建設(shè)和管理政策制訂上 （ 2） 公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè)在問題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說明原因，6.7. 下季度，行政后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？財(cái)務(wù)部1. 不滿意 2. 不太滿意 3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（ 1） 有進(jìn)步（2） 無變化（ 3） 有退步具體有哪些變化？ 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門創(chuàng)新意識(shí)1 23453）工作流程有序1

3、 23455）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)1 23457）客戶界面1 23452）問題解決123454）工作效率123456）實(shí)現(xiàn)承諾123451.2.3.4.5.6.7.8.9.10.您對(duì)財(cái)務(wù)部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？（ 1） 在制度建設(shè)和管理政策制訂上（ 2） 對(duì)各部門和下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作的滿意度 在哪些方面存在不足：（ 1） 提供及時(shí)性（2） 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（ 4） 其他對(duì)公司經(jīng)營(yíng)分析工作的滿意度3） 數(shù)據(jù)全面性1 2 3 4 51）報(bào)告及時(shí)性（2）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（3） 內(nèi)容適用性4）分析深入（5）熟悉業(yè)務(wù)6）其他在哪些方面存在不足：對(duì)資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿意度在哪些方面存在不足

4、：（ 1） 合理性（2） 有效性（ 5） 其他對(duì)預(yù)算工作的滿意度3） 運(yùn)作考核體系建設(shè)專業(yè)水平在哪些方面存在不足：（ 1） 前期培訓(xùn)（ 4） 信息反饋和溝通2） 大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性5） 預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào)3） 過程指導(dǎo)以便具體工作的改進(jìn)。6）其他在問題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說明原因，11. 下季度，財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？三、 信息管理部1. 不滿意 2. 不太滿意 3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意1. 總體上，您對(duì)信息管理部新財(cái)年的工作是否滿意？2. 您如何評(píng)價(jià)信息管理部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？1 2 3 4 5（ 1） 有進(jìn)步3. 具體有哪些變化？

5、（ 2） 無變化（ 3） 有退步4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門創(chuàng)新意識(shí)3）工作流程有序5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)7）客戶界面1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 55. 您對(duì)信息管理部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？2）問題解決4）工作效率6）實(shí)現(xiàn)承諾1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 56. 在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面，您對(duì)信息管理部的滿意度如何？7. 您對(duì)信息管理部的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目中的滿意度？在哪些方面還存在不足：1）溝通和合作精神（2）技術(shù)支持力度（3）設(shè)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定

6、性和便于操作性4）系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度（5）問題解決效果（6）系統(tǒng)使用的培訓(xùn)7）其他以便具體工作的改進(jìn)。8. 在問題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說明原因，9. 下季度，信息管理部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？四、文化和培訓(xùn)部1. 不滿意 2. 不太滿意 3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意1. 總體上，您對(duì)文化和培訓(xùn)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 52. 您如何評(píng)價(jià)文化和培訓(xùn)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1） 有進(jìn)步（ 2） 無變化（3） 有退步3. 具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門創(chuàng)新意識(shí)3）工作流程有序5）

7、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)7）客戶界面1 2 3 4 55. 您對(duì)公司“企業(yè)文化”的宣傳工作是否感到滿意？2）問題解決4）工作效率6）實(shí)現(xiàn)承諾1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 宣傳力度（2）易接受程度（3） 宣傳及時(shí)性（4）宣傳途徑和方式的多樣性（ 5） 其他6. 您對(duì)通用技術(shù)培訓(xùn)工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足：（ 1） 課程的多樣性（2） 課程實(shí)用性內(nèi)容深度培訓(xùn)教師水平培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間（ 3） 其他7. 您對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足：1）課程的多樣性（2）課程實(shí)用性（3）內(nèi)容

8、深度4）培訓(xùn)教師水平（5）培訓(xùn)方式（6）培訓(xùn)時(shí)間7）其他8. 您對(duì) X X 雜志是否滿意？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足：（1） 可讀性（2） 內(nèi)容豐富（3）主體突出（4）重大事件報(bào)道及時(shí)性（ 5） 其他9. 在問題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說明原因， 以便具體工作的改進(jìn)。10. 下季度，文化和培訓(xùn)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？五、人力資源部1. 不滿意 2. 不太滿意 3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意1. 總體上，您對(duì)人力資源部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 52. 您如何評(píng)價(jià)人力資源部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1） 有進(jìn)步（ 2） 無變化（3） 有退步

9、3. 具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門創(chuàng)新意識(shí)1 23453）工作流程有序1 23455）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)1 23457）客戶界面1 23452）問題解決123454）工作效率123456）實(shí)現(xiàn)承諾123455. 您對(duì)公司相關(guān)人事制度建設(shè)的滿意度？6. 您對(duì)崗位管理工作的滿意度？7. 在部門考核工作方面，您對(duì)人力資源部是否滿意？ 在哪些方面還存在不足：（ 1） 組織和協(xié)調(diào)能力（ 3） 對(duì)部門制訂考核方案的支持力度（ 5） 面試結(jié)果提供的及時(shí)性（ 7） 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn)（ 9） 其他8. 您對(duì)干部管理工作的滿意度？9. 您對(duì)員工發(fā)

10、展工作的滿意度？10. 您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的滿意度？ 在哪些方面還存在不足： （ 1） 外部招聘渠道專業(yè)化（ 3） 人員簡(jiǎn)歷的及時(shí)性和可選擇性不夠（ 5） 面試結(jié)果提供的及時(shí)性2）前期溝通及時(shí)性4）對(duì)部門的意見和建議尊重程度6）評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性8）123451234512345123452） 內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性4） 咨詢服務(wù)提供部及時(shí)6） 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性7）面試技術(shù)和方法的培訓(xùn)8）其他11. 在問題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說明原因， 以便具體工作的改進(jìn)。12. 下季度，人力資源部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？六、法務(wù)部1. 不滿意 2. 不太滿意

11、 3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意1. 總體上，您對(duì)法務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 52. 您如何評(píng)價(jià)法務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1） 有進(jìn)步（ 2） 無變化（3） 有退步3. 具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門創(chuàng)新意識(shí)3）工作流程有序5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)7）客戶界面1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 52）問題解決4）工作效率6）實(shí)現(xiàn)承諾5. 在合同審核管理制度設(shè)計(jì)方面，您對(duì)法務(wù)部門工作的滿意度？1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 52） 保

12、證有效控制合同風(fēng)險(xiǎn)在哪些方面存在不足：（ 1） 管理制度各理性（ 3） 對(duì)制度執(zhí)行的有效監(jiān)控其他（ 4） 其他6. 在保密制度管理方面，您對(duì)法務(wù)部門工作的滿意度？在哪些方面存在不足：（ 1） 執(zhí)行的有效監(jiān)控（2） 保密范圍劃分的合理性（3） 制度設(shè)計(jì)合理的合理性（ 4） 其他7. 對(duì)合同起草、修改和審核工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面還存在不足：1） 相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠2） 合同范本少3） 工作態(tài)度不好（ 4） 業(yè)務(wù)水平低（5） 反饋不及時(shí)（ 7） 對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)支持力度不夠（ 8） 其他8. 對(duì)法律咨詢工作的滿意度？在哪些方面還存在不足：6） 不了解其他部門業(yè)務(wù)1）工作態(tài)度2）反饋及

13、時(shí)性3）業(yè)務(wù)水平4）其他部門業(yè)務(wù)了解5）其他9. 在問題中， 如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。10. 下季度，法務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？七、審計(jì)部1. 不滿意 2. 不太滿意 3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意1. 總體上，您對(duì)審計(jì)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 52. 您如何評(píng)價(jià)審計(jì)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1） 有進(jìn)步（ 2） 無變化（3） 有退步3. 具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)（1）部門創(chuàng)新意識(shí)1 2345（3）工作流程有序1 2345（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)1 2345（7）

14、客戶界面1 23455. 您對(duì)審計(jì)部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？2）問題解決123454）工作效率123456）實(shí)現(xiàn)承諾123456. 您對(duì)審計(jì)部門項(xiàng)目組織、計(jì)劃和實(shí)施能力？7. 您對(duì)審計(jì)部門的報(bào)告的總體滿意度？在哪些方面還存在不足：1） 審計(jì)方法的科學(xué)性2）整體結(jié)論的恰當(dāng)性3）揭示問題的準(zhǔn)確性4） 建議的建設(shè)性5） 問題落實(shí)的監(jiān)控和推動(dòng) 力6）其他以便具體工作的改進(jìn)。8. 在問題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說明原因，9. 下季度，審計(jì)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？八、企劃 （ 客戶關(guān)系 ）部1. 不滿意 2. 不太滿意 3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意1. 總體上，您對(duì)企劃

15、（客戶關(guān)系 ） 部新財(cái)年的工作是否滿意？1 2 3 4 52. 您如何評(píng)價(jià)企劃 （ 客戶關(guān)系 ）部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1） 有進(jìn)步（ 2） 無變化（3） 有退步3. 具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門創(chuàng)新意識(shí)3）工作流程有序5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)7）客戶界面1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 52）問題解決4）工作效率6）實(shí)現(xiàn)承諾5. 您對(duì)企劃（客戶關(guān)系）部以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51）對(duì)公司戰(zhàn)略決策制訂的支持力度（2）對(duì)公司內(nèi)

16、部管理思想的宣貫和推進(jìn)3）公司部門規(guī)劃審批工作的組織（4）公司質(zhì)量投訴監(jiān)控和危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的建設(shè)5）對(duì)公司網(wǎng)站規(guī)劃的建設(shè)（6）對(duì)重大戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息的對(duì)外發(fā)布工作7）對(duì)總裁室日常工作的運(yùn)作維護(hù)8）其他6. 在問題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說明原因， 以便具體工作的改進(jìn)。7. 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？九、品牌市場(chǎng)部1. 不滿意 2. 不太滿意 3. 一般 4. 比較滿意 5. 非常滿意1. 對(duì)品牌市場(chǎng)部的總體滿意度 1 2 3 4 52. 您如何評(píng)價(jià)品牌市場(chǎng)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？(1) 有進(jìn)步( 2) 無變化(3) 有退步4.3. 具體有哪些變化？面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)5.1)3)5)7)部門創(chuàng)新意識(shí)工作流程有序持續(xù)改進(jìn)服務(wù)客戶界面在以下幾方面，您對(duì)品牌市場(chǎng)部的工作滿意度如何？1)對(duì)目前全國(guó)市場(chǎng)推廣體系建設(shè)的滿意度2)4)6)問題解決工作效率實(shí)現(xiàn)承諾1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 52)對(duì)地區(qū)市場(chǎng)推廣工作的策劃、實(shí)施和支