1、保潔部個人述職述廉時光荏苒來到南山高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心， 能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的 平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法； 在總 公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成 敗！ ”。“細節(jié)決定成敗！ ”這句話我明白了，也理解了，但總會因 為種種原因達不到理想的效果。 我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達 標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己

2、對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的 閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生， 把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮 果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài) 度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺， 我們能做，她們當然也就能做，只是 我們的分工不同而以， 直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在 小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在

3、小區(qū) 里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、 在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、 清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作 搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅 和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷， 但是我可以不怕臟不怕累， 可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說， 今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方

4、面的能力，為公司、為自己做出成績。一、工作中的不足#、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有 大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡， 而且我在管理上也出現(xiàn) 了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒， 給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。#、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合 理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。#、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越 加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。二、完成的工作#、沖洗路面#次，清洗水池#次，清理電梯進水#

5、次，空房 衛(wèi)生大掃除#次。#、保潔休息室搬遷#次。#、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 #次。#、節(jié)日小區(qū)布置#次。#、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈#次。#、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 #次，沖便水閥#次。#、#、#樓衛(wèi)生開荒#次。#、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 #次。#、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 #次。#、#、#樓電梯驕箱消毒 #次。#、緊急清理會所門口衛(wèi)生 #次。在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉， 相 互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴， 夜間安全協(xié)防等等不一而足。三、工作需要改進的方面#、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精 神做好每一天的工作。 并且穩(wěn)定保潔員的情緒， 保持高漲的工作 激情。#、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的 方式方法。#、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針 對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。#、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。最后，我希望我們公司