1、現代質量管理在企業生產管理中的應用 現代質量管理在企業生產管理中的應用 摘要：隨著實踐的開展和理論研究的不斷充實，現代質量管理的概念也得到了廣泛的推廣運用。在現代生產方式中，質量管理已成為企業經營管理的中心。全面質量管理已經成為經濟開展的必然趨勢。本文首先介紹了我國企業實施現代全面質量管理中存在的主要問題，然后論述了提高企業全面質量管理的措施。 關鍵詞：質量；企業；管理 中圖分類號：F273 文獻標識碼：A文章編號：1003-2738202104-0286-01 隨著現代社會和經濟的開展，要求在企業管理中關注企業的全面質量管理，它是市場經濟的產物，同時還為市場經濟效勞。隨著實踐的開展和理論研究

2、的不斷充實，質量管理的概念也得到了廣泛的推廣運用，質量管理活動的中心已經開展到了市場調研、產品設計開發、采購、環保、銷售效勞全過程的系統方法，不再是過去那種僅限于控制工序質量。現代的產品質量管理是全面質量的改良。為了提高競爭力，很多企業在實行全面質量改良，質量管理已經延伸到企業本錢，利潤和競爭力上，不再是單純的產品質量上。實行產品質量管理的目的是以最有效的方法、最合理的經濟為用戶提供最滿意的產品，從而進一步提高企業競爭力和市場占有率。在現代生產方式中，質量管理已成為企業經營管理的中心，全面質量管理已經成為經濟開展的必然趨勢。 一、我國企業實施全面質量管理的主要問題 早在20世紀70年代，TQM

3、理論就已經傳入我國，經過30多年的推廣與應用，取得了一定的成效，首先是為我國企業競爭力的提高以及企業管理理念的轉變做出了巨大奉獻。我國企業通過實踐也不斷增進了對TQM的認識，提高了TQM的應用水平，但是應該看到，就目前來講，我國與興旺國家相比，還有很大的距離，應用還只是處于初級階段，管理中仍然存在著不少問題。 1.我國全面質量管理理論應用還不到位。 就目前來講，客觀地評價中國企業的質量管理水平，我國的企業質量管理根本上仍然停留在以檢驗控制為主的階段。很多所謂的實施“全面質量管理的企業，也只是將全面質量管理硬套與企業之上，往往為追求及時效益，囫圇吞棗。很多的企業仍然沉迷于理念，只是口頭上追求，而

4、不注意創造成果。所以報告的典型成果根本不是質量和表現方面的實際改良、以及收入的增加和本錢的降低。結果花費昂貴代價，技能因為用不上而荒廢；員工的參與熱情破滅；在真正的收獲到來之前，工作重點被轉移了，結果收不到實際的管理效果。 2.我國當前企業全面質量管理對于市場的重視還不夠。 當前我國的企業全面質量管理中，對于市場的重視不夠，我國局部企業在企業內部充分運用了全面質量管理理念，企業內部生產、組織、管理等各個過程都嚴格按照TQM的要求來做，但是結果卻不盡人意，失敗告終。因為企業只是充分遵循了全面質量管理的操作層面要求，對于市場和用戶需求層面卻關注不夠，只是集中注意力在產品本身的質量和改良過程上，對于

5、顧客滿意程度重視不夠，而在現代市場環境下，提高產品質量和市場占有率、贏得顧客的支持，才能真正做好企業的全面質量管理。 3.當前很多企業不能充分領會全面質量管理的內涵。 我國的很多企業還不能充分認識到全面質量管理的內涵，形到而神未到，雖然有的企業能夠獨立運用全面質量管理，而且企業也能夠按照其原那么其要求，在企業開展的各個方面充分運用全面質量管理理念，也取得了一些效果，對企業的開展也起到了一定的推動作用，但是效果不盡人意。關鍵問題就在于只懂得全面質量管理的相關原理，卻不能對全面質量管理有精神理念的領會。我們說全面管理原那么本身沒有任何錯誤，關鍵問題是我國大多數公司推行全面質量管理的方法不夠恰當而造

6、成的。可以說這些企業雖然實施了全面質量管理的技藝，但是沒有吸收到全面質量管理的內涵。 4.很多的企業領導層和管理層對于全面質量管理做不到位。 很多的企業出現了下行而上不效的現象。實際上，全面質量管理需要的是全體員工的一致努力，全員參與。但是實際上，由于受到許多官僚習氣的影響，企業在實施全面質量管理的時候往往出現管理層積極忙碌而高層卻盲目不知情。高層管理者以為全面質量管理是質量管理部門的事，與其無關。這樣，在一定程度上就阻礙了企業全面質量管理的正常實施。當問題出現時，責任便全推至質量管理部門，管理部門一身輕松。 二、我國企業實施全面質量管理的對策 1.我國企業要認真貫徹ISO9000系列標準。

7、我國企業應該認真貫徹ISO9000系列標準。我們知道，全面質量管理強調一切以質量為中心，以本組織全體成員參與為根底從而實施的管理方式。全面質量管理的目標就是通過顧客滿意以到達長遠成功。企業采取措施開展全面質量管理，首先應該建立一個質量體系。為社會提供產品或者效勞，解決實際存在的問題。企業要充分利用ISO9000系列標準，這樣可以為企業有效地進行全面質量管理提供保證。我們知道，這項標準為企業的生產提供了依據，是人們長期以來在管理活動中的經驗總結。有兩種質量在企業中不易被協調，一種是企業的目標質量，另一種是標準質量，所以企業應該處理好兩者之間的關系，質量標準會盡量向目標標準靠攏。進行全面質量管理的

8、首要任務就是完成目標標準，企業帶發動工，提高員工素質，最終提高我國企業全面質量管理的水平。貫徹ISO9000系列標準是開展全面質量管理的一個有效手段。 2.企業應該注重員工綜合素質的提高。 企業要提高員工的綜合素質，首先就是要提高全員的質量意識。企業領導者的質量管理意識更要加強。我們知道，一個企業領導者的認識程度對于企業全面質量提高有著至關重要的作用，只有領導者的質量意識提高了，才能從根本上帶動企業職工的質量意識。鼓舞士氣，重視企業質量管理，保證自己在質量管理中投入必要的時間和精力。也就是說，企業的領導者在企業質量管理中是指揮者，決不能是個旁觀者或指導者，而且應該做好具體工作，決不應該只在口頭

9、上支持。一切實體質量的形成、改良和創新都要由人來完成。質量的事業是群眾的事業，企業一定要調動好全員的力量。充分發揮企業領導和廣闊職工的積極性和創造性，使企業全面質量工作建立在扎實的根底之上。企業只有調動人的積極性，改良質量、開發智慧、提高素質，才能真正做好企業的全面質量管理。 3.企業要強化信息和營銷工作。 隨著現代社會的開展，信息已經成為企業最重要的資源，信息是思路的根底，思路就是財富。所以企業要提高全面質量管理，就必須關注企業和市場的信息資源。企業的用戶信息是企業決策的依據和根底。經濟全球化的開展趨勢，使市場更是變化莫測，掌握瞬息萬變的市場信息是企業在劇烈的市場競爭中取勝的關鍵。用戶對物質與精神的追求是不斷變化提高的，因地區、國家風俗習慣的不同用戶信息也不同，所以企業要想提高全面質量管理水平就要堅持高質量，不斷地、持之以恒地以多種方式追蹤市場，圍著用戶轉。這樣的形勢下就為企業的效勞質量提出了更高的要求，企業的效勞質量已上升為竟爭的又一個戰場。企業之間的效勞竟爭也是企業形象、企業信譽的竟爭，所以現代企業一定要牢固樹立促銷觀念，強化經銷隊伍，加強企業的效勞質量管理，提高經銷人員的素質，以適應市場競爭的要求。同時還應該做好宣傳工作，擴大企業及產品的知名度，從效勞質量方面提高企業競爭力。 參考文獻: 【1】張利靜，閻鐵建.論企