1、項目八項目八 ：生產進度控制：生產進度控制學生項目設計指引學生項目設計指引學生項目設計指引學生項目設計指引一、工作項目的目的與要求一、工作項目的目的與要求1 1、熟悉進度跟單的基本程序、熟悉進度跟單的基本程序2 2、掌握進度控制的主要方法、掌握進度控制的主要方法3 3、掌握進度異常的主要對策、掌握進度異常的主要對策學生項目設計指引學生項目設計指引二、為什么要進行生產二、為什么要進行生產前試樣前試樣三、三、進度跟單的內容有進度跟單的內容有哪些哪些學生項目設計指引學生項目設計指引四、生產進度跟單四、生產進度跟單1 1、下達生產通知單下達生產通知單2 2、產前試樣產前試樣3 3、制定生產計劃制定生產

2、計劃4 4、跟蹤生產進度跟蹤生產進度學生項目設計指引學生項目設計指引1 1、生產通知單生產通知單2 2、生產前樣品確認表生產前樣品確認表3 3、生產計劃表、生產計劃表4 4、周生產日程表、周生產日程表5 5、生產日報表、生產日報表6 6、跟單進度匯總表、跟單進度匯總表學生項目設計指引學生項目設計指引一、工作項目的目的與要求一、工作項目的目的與要求1 1、熟悉進度跟單的基本程序、熟悉進度跟單的基本程序2 2、掌握進度控制的主要方法、掌握進度控制的主要方法3 3、掌握進度異常的主要對策、掌握進度異常的主要對策項目八項目八 ：題外話：題外話1 1、例外管理、例外管理2 2、外包理念與個人進度控制、外

3、包理念與個人進度控制3 3、項目設計外的思考、項目設計外的思考例例外包指企業將其非核心的業務外包指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，的專業化團隊來承接其業務，使其專注核心業務，達到降使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企低成本、提高效率、增強企業核心競爭力的一種管理模業核心競爭力的一種管理模式管理理念式管理理念導入案例導入案例A A出口公司與出口公司與B B客戶談妥一筆外商客戶談妥一筆外商指定化工品的出口業務，合同指定化工品的出口業務，合同規定規定2020天內裝運，同時指定了天內裝運，同時指定了C C船公司為承運人。成交價格

4、很船公司為承運人。成交價格很好，好，A A公司毫不猶豫和買家簽下公司毫不猶豫和買家簽下合同。合同。導入案例導入案例 但聯系供貨商之后，才但聯系供貨商之后，才知該產品非常暢銷，訂單已知該產品非常暢銷，訂單已經排到經排到2 2個月后，無法個月后，無法2020天內天內交貨。交貨。導入案例導入案例 公司與買家商量，希望延公司與買家商量，希望延期交貨，或改用其它品牌品，期交貨，或改用其它品牌品，客戶不接受，客戶不接受，A A公司只好高價從公司只好高價從D D公司購買貨物來履約。公司購買貨物來履約。結果是：簽約時預計有利可圖，結果是：簽約時預計有利可圖，履約反而虧損了幾千美元。履約反而虧損了幾千美元。業務

5、背景業務背景 當外貿公司完成原材料采購工作后，當外貿公司完成原材料采購工作后，要求加工企業將加工合同的生產任務要求加工企業將加工合同的生產任務及時落實到生產過程中。為了掌握加及時落實到生產過程中。為了掌握加工企業的生產進度，控制貨物品質，工企業的生產進度，控制貨物品質，保證按約履行交貨義務，跟單員要進保證按約履行交貨義務，跟單員要進行有效的生產進度與品質跟單，深入行有效的生產進度與品質跟單，深入生產企業，了解產能動態，掌握生產生產企業，了解產能動態，掌握生產進度，確認貨物品質，發現問題及時進度，確認貨物品質，發現問題及時協調處理。協調處理。 生產跟單的基本要求生產跟單的基本要求按時交貨，使生產

6、進度按時交貨，使生產進度與訂單交期相吻合，做與訂單交期相吻合，做到不提前也不推遲。到不提前也不推遲。按質交貨，生產出來按質交貨，生產出來的產品符合訂單的質的產品符合訂單的質量要求量要求進度進度跟單跟單質量質量跟單跟單一、生產跟單的基本要求一、生產跟單的基本要求1 1、按時交貨（進度跟單）、按時交貨（進度跟單）2 2、按質交貨（質量跟單）、按質交貨（質量跟單）生產進度跟單業務流程生產進度跟單業務流程產前試樣產前試樣下達生產通知單下達生產通知單制定生產計劃制定生產計劃跟蹤生產進度跟蹤生產進度大貨生產前要使用大貨原料與輔料按工藝要大貨生產前要使用大貨原料與輔料按工藝要求進行試樣，由品質管理部對產前樣

7、進行檢求進行試樣，由品質管理部對產前樣進行檢驗，并經客戶確認后方可進行大貨生產。驗，并經客戶確認后方可進行大貨生產。外貿公司根據加工合同對加工生產企業下達外貿公司根據加工合同對加工生產企業下達生產通知單，明確生產通知單，明確產品的名稱、規格型號、產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間數量、包裝、出貨時間等要求。等要求。加工企業的生產管理部門根據加工合同的有關加工企業的生產管理部門根據加工合同的有關內容編制生產計劃，包括生產、包裝、檢驗和內容編制生產計劃，包括生產、包裝、檢驗和運輸等全過程內容，并確定各工序的執行車間運輸等全過程內容，并確定各工序的執行車間和部門。和部門。跟單員通過生產管理部

8、的跟單員通過生產管理部的“生產日報表生產日報表”和和“周生產日程表周生產日程表”的統計，了解成品的完成數的統計，了解成品的完成數量，對生產進度加以跟蹤控制，以確保準時交量，對生產進度加以跟蹤控制，以確保準時交貨。貨。二、進度跟單業務流程二、進度跟單業務流程1 1、產前試樣產前試樣2 2、下達生產通知單、下達生產通知單3 3、編制生產計劃、編制生產計劃4 4、跟蹤生產進度跟蹤生產進度1 1、產前試樣產前試樣 1 1、生產部門在大貨生產前使、生產部門在大貨生產前使用大貨原料與輔料按工藝要求進行用大貨原料與輔料按工藝要求進行試樣；試樣； 2 2、品質管理部對產前樣進行、品質管理部對產前樣進行檢驗；檢

9、驗； 3 3、客戶確認后進行大貨生產。、客戶確認后進行大貨生產。下達生產通知單下達生產通知單 外貿公司根據加工合同對加工生產企業外貿公司根據加工合同對加工生產企業下達生產通知單，明確：下達生產通知單，明確：1 1、產品的名稱、產品的名稱2 2、規格型號、規格型號3 3、數量、數量4 4、包裝、包裝5 5、出貨時間、出貨時間等等編制生產計劃編制生產計劃 加工企業的生產管理部門根據加工合加工企業的生產管理部門根據加工合同的有關內容編制生產計劃：同的有關內容編制生產計劃：1 1、計劃內容：、計劃內容： 生產、包裝、檢驗、運輸等全過程，生產、包裝、檢驗、運輸等全過程，2 2、工作內容與執行單位：、工作

10、內容與執行單位： 確定各工序的執行車間和部門確定各工序的執行車間和部門生產進度跟蹤與控制生產進度跟蹤與控制1 1、控制者：跟單與生產管理部、控制者：跟單與生產管理部2 2、工具：、工具：“生產日報表生產日報表”和和“周生周生 產日程表產日程表”3 3、控制內容：成品的完成數量、控制內容：成品的完成數量與進度與進度4 4、目的：控制生產進度，以確、目的：控制生產進度，以確保準時交貨保準時交貨生產前的準備工作生產前的準備工作核實技術核實技術準備工作準備工作發送產前樣發送產前樣給國外客戶給國外客戶COIN CORPRATION5 KING ROAD, SOUTHAMPTON, UKTEL：0044-

11、151-7946666 FAX：0044-151-7946666 E-MAIL：BECKMANCOIN.COMTO：FUJIAN JINYI IMPORT AND EXPORT CO., LTD.DATE：DEC. 27， 2008Dear Sirs, Im very pleased that your pre-production of DEC.23,2008 has been approved by our quality assurance department, now please go for production as the pre-production. Yours sinc

12、erely, COIN CORPRATION BECKMAN 二、進度跟單內容二、進度跟單內容 1 1、進度控制、進度控制2 2、生產進度異常對策、生產進度異常對策3 3、處理客戶臨時變更、處理客戶臨時變更進度控制進度控制 1 1、生產計劃執行情況、生產計劃執行情況2 2、機器設備運行情況、機器設備運行情況3 3、原材料供應保障情況、原材料供應保障情況4 4、次品或不合格率情況、次品或不合格率情況5 5、臨時任務或特急訂單插入情況、臨時任務或特急訂單插入情況6 6、各道工序進展情況、各道工序進展情況7 7、員工的工作狀態等、員工的工作狀態等生產進度異常對策生產進度異常對策生產進度異常現象生產進

13、度異常現象導致后果導致后果 應對措施應對措施 未按計劃排產未按計劃排產 影響生產進度及交貨影響生產進度及交貨告知相關部門交貨期并及時列入排產告知相關部門交貨期并及時列入排產計劃。計劃。未按計劃生產未按計劃生產影響生產進度及交貨影響生產進度及交貨 通知相關部門盡快列入車間日生產計通知相關部門盡快列入車間日生產計劃，向相關部門發出異常通知，并催劃，向相關部門發出異常通知，并催查落實生產情況。查落實生產情況。 計劃進程延遲計劃進程延遲 影響交貨進度影響交貨進度發出異常通知，查清進程延遲原因，發出異常通知，查清進程延遲原因，加班加點，督促生產落實情況。加班加點，督促生產落實情況。 未按計劃入庫未按計劃

14、入庫 影響整體交貨影響整體交貨 發出異常通知，查清未入庫原因，采發出異常通知，查清未入庫原因，采取對應措施。取對應措施。 不合格產品增多不合格產品增多 影響整體交貨影響整體交貨 通知相關部門檢查設備性能、工藝是通知相關部門檢查設備性能、工藝是否符合要求，裝配流程是否正確，并否符合要求，裝配流程是否正確，并增補生產備料及加班指令。增補生產備料及加班指令。 議題一議題一A公司與美公司與美B公司簽訂合同，皮包數量公司簽訂合同，皮包數量10 000只，交只，交貨期貨期12月月10日。日。12月月1日加工單位日加工單位C公司告知公司告知A跟跟單員：單員：“12月月5日交付的日交付的10 000只皮包將有

15、只皮包將有1 000只無法完成，難以按時交貨。只無法完成，難以按時交貨。”請問：請問： 1、應由誰承擔責任、應由誰承擔責任 2、你作為跟單員對此有何解決方法？、你作為跟單員對此有何解決方法？ 例例2甲公司與乙簽訂兩萬雙皮鞋銷售合同，甲公司與乙簽訂兩萬雙皮鞋銷售合同，交貨期為交貨期為2月。上公司委托丙加工。皮月。上公司委托丙加工。皮鞋暢銷，乙增加五千訂貨，簽補充條鞋暢銷，乙增加五千訂貨，簽補充條款。甲跟單員未調查，憑想象直接發款。甲跟單員未調查，憑想象直接發給丙加工。給丙加工。2月月25日丙電：日丙電：“設備和人設備和人力全部投入，也難以力全部投入，也難以2月交付，請與客月交付，請與客戶協商延遲

16、一周交貨戶協商延遲一周交貨”。請問，該跟。請問，該跟單員有何不妥？其后果如何？應吸取單員有何不妥？其后果如何？應吸取什么教訓？什么教訓？議題一議題一 江蘇貿易公司與美商江蘇貿易公司與美商PTER有限公司簽訂了一份有限公司簽訂了一份出口銷售合同，貨名為牛皮包，數量出口銷售合同，貨名為牛皮包，數量10 000只，只，交貨期為交貨期為2007年年12月月10日。日。12月月1日加工單位蘇日加工單位蘇州箱包有限公司來電告知江蘇貿易公司跟單員：州箱包有限公司來電告知江蘇貿易公司跟單員：“定于定于2007年年12月月5日交付的日交付的10 000只牛皮包還只牛皮包還有有1 000只沒有完成，難以按時交貨。

17、只沒有完成，難以按時交貨。”請問，你請問，你作為跟單員對此有何解決方法？如不能按時交貨，作為跟單員對此有何解決方法？如不能按時交貨，應由誰承擔責任，后果如何？為什么？應由誰承擔責任，后果如何？為什么？ 議題二議題二 上海貿易公司與山田商社簽訂了一份上海貿易公司與山田商社簽訂了一份20 000雙牛皮鞋銷售雙牛皮鞋銷售合同，交貨期為合同，交貨期為2008年年2月。為此，上海貿易公司選擇了月。為此，上海貿易公司選擇了長期合作加工單位溫州鞋業有限公司進行加工生產。由于長期合作加工單位溫州鞋業有限公司進行加工生產。由于牛皮鞋在當地非常暢銷，山田商社致電上海貿易公司增加牛皮鞋在當地非常暢銷，山田商社致電上

18、海貿易公司增加5 000雙牛皮鞋，雙方并簽訂了補充條款。上海貿易公司雙牛皮鞋，雙方并簽訂了補充條款。上海貿易公司跟單員未進行生產規模與生產能力的調查，憑想象直接發跟單員未進行生產規模與生產能力的調查，憑想象直接發給溫州鞋業有限公司進行加工。給溫州鞋業有限公司進行加工。2008年年2月月25日溫州鞋業日溫州鞋業有限公司來電告知：有限公司來電告知：“全公司的設備和人力全部投入，還全公司的設備和人力全部投入，還是難以于是難以于2月交付，請與客戶協商延遲一周交貨月交付，請與客戶協商延遲一周交貨”。請你。請你以跟單員的身份對此案進行分析，該跟單員有何不妥？其以跟單員的身份對此案進行分析，該跟單員有何不妥

19、？其后果如何？應吸取什么教訓？后果如何？應吸取什么教訓？處理客戶臨時變更處理客戶臨時變更1 1、數量變更、數量變更2 2、交貨期變更、交貨期變更數量變更數量變更 1 1、可以變更、可以變更1111、增加生產力量、增加生產力量1212、加班加點、加班加點 2 2、不能變更、不能變更2121、可否變更供貨時間、可否變更供貨時間2222、可否分批供貨、可否分批供貨2323、應說明理由予以拒絕，并堅持、應說明理由予以拒絕，并堅持原合同條款。原合同條款。 交貨期變更交貨期變更跟單員要與生產企業協商處理：跟單員要與生產企業協商處理：1 1、交貨期提前：、交貨期提前： 趕工與趕工費用趕工與趕工費用2 2、交

20、貨延期：、交貨延期： 倉儲管理費與相關風險倉儲管理費與相關風險交貨期變更交貨期變更 客戶能夠接受相關責客戶能夠接受相關責任，可以變更交貨期。任，可以變更交貨期。 客戶不能接受相關責客戶不能接受相關責任，則堅持原合同條款。任，則堅持原合同條款。生產進度跟蹤辦法生產進度跟蹤辦法查查看看生生產產報報表表現現場場蹲蹲點點1、生產任務急，等待出貨、生產任務急，等待出貨2、生產狀態嚴重異常，不、生產狀態嚴重異常，不合格率高合格率高3、新的、重要的訂單首次、新的、重要的訂單首次生產生產4、有重要變更、有重要變更5、上級指定的其他必要情、上級指定的其他必要情況況學會查看生產學會查看生產日報表，是跟日報表，是跟

21、蹤企業實際生蹤企業實際生產進度的有效產進度的有效工具和手段工具和手段蹲點時應注意事項：蹲點時應注意事項：1 1、安全第一；、安全第一；2 2、只關心自己跟進的事項；、只關心自己跟進的事項；3 3、緊緊抓住核心目的、緊緊抓住核心目的按時交貨跟單要點按時交貨跟單要點 1 1、加強聯系，明確生產、交貨權責、加強聯系，明確生產、交貨權責2 2、規范設計、技術變更要求、規范設計、技術變更要求3 3、督促按進度生產、督促按進度生產4 4、加強產品質量管理與控制、加強產品質量管理與控制5 5、及時、妥善處理生產異常事務、及時、妥善處理生產異常事務按時交貨跟單要點按時交貨跟單要點 1、加強與生產管理人員的聯系

22、，明確生產、加強與生產管理人員的聯系，明確生產、交貨的權責交貨的權責2、減少或消除臨時、隨意變更，規范設計、減少或消除臨時、隨意變更，規范設計、技術變更要求技術變更要求3、掌握生產進度，督促生產企業按進度生產、掌握生產進度，督促生產企業按進度生產4、加強產品質量管理與控制、加強產品質量管理與控制5、妥善處理生產異常事務等、妥善處理生產異常事務等三、生產進度跟單實例三、生產進度跟單實例 1 1、貿易公司下達生產通知單、貿易公司下達生產通知單2 2、生產公司進行產前樣試制、生產公司進行產前樣試制3 3、生產公司編制生產計劃、生產公司編制生產計劃4 4、圓圓小姐生產進度跟單、圓圓小姐生產進度跟單 下達生產通知單下達生產通知單 圓圓小姐填寫生產通知單，并發送至蘇州圓圓小姐填寫生產通知單，并發送至蘇州服裝有限公司。如果加工生產企業在執行生產服裝有限公司。如果加工生產企業在執行生產通知單過程中遇到困難，跟單員圓圓小姐需要通知單過程中遇到困難，跟單員圓圓小姐需要與蘇州服裝有限公司生產管理部門協調解決，與蘇州服裝有限公司生產管理部門協調解決，如果無法得到解決，并直接影響到本公司的履如果無法得到解決，并直接影響到本公司的履行交貨義務，必須立即請示本部門的主管，再行交貨義務，必須立即請示本部門的主管，再做出處理決定。做出處理決定。 鏈接：鏈接： 生產通知單生產通知單產前樣試制產前樣試制 蘇州服