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文檔簡介

1、美容的月工作總結報告美容的月工作總結報告 1是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指 導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深 深的感激之情。一、主要工作情況回首 2021 年,在上級領導的指導關心下, 通過姐妹們的配合支 持,還有我們全體團隊的共同努力下, 我從一名員工在美容院的搭理 培養下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我 深感到責任的重大, 我深感到多年的經驗, 從員工到店長一路走來我 們都曾品嘗過心酸、 歡笑與淚水的滋味, 一個人的成長就是這樣一點 點積累而來的, 成功與失敗不斷的刺激著我們, 使我們的團隊走向頂 峰。回首過去,我和

2、我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體 員工共同努力下, 還有大區經理的支持和培養下, 和我自己的不斷的 學習和努力,我成為了 _美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重 大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是 忐忑的。多年的從業經驗, 從一名普通的美容師成為一名店長,我有 過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的 呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。二、員工日常管理 1、新員工作為美容院的重要組成部分,能否快速的融入團隊、 調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。 根據新員工特點及 入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,

3、正視角色轉化, 認識美容行業特點。 使新員工在心理上作好充分的思想準備, 緩解了 因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入團隊的步伐。2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工 作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓 效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找 員工談心做思想工作, 了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問 題。3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理 更加規范有效。 并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析, 使員工 對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。三、工作中存在不足1、在工

4、作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的 情況下,主次不是很分明。2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。四、今后努力方向 展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力, 一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。 秉承著“讓天下女人更美麗” 的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務美容的月工作總結報告 2轉眼間 20_年已經接近尾聲, 這一年以來, 在各級領導的關心和 幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處 想,力往一處使, 我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名 普通的店長,我為我在這種富有凝

5、聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業這么多年,我深知一個店長責任重大,我是從普 通的美容師一步一步走到今天, 這其中有過歡樂, 也有過辛酸的淚水, 有過顧客對我們的各種刁難, 也有著顧客對我們鼓勵的微笑。 但是作 為服務行業,我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們 才能隨著美容院一起成長和進步,最終成為美容行業秀的服務團隊。20_年我們美容店取得的主要成績有,我們創造業績 300 多萬, 平均每個月業績將近 10萬,同時我們派遣了 30 多人次優秀美容師到 加盟店給顧客提供幫助和服務, 獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。 尤其是我們的美容導師_x無論何時何地出差,都永遠是最積極的,

6、除 了給我們直營店創造了高額的業績外, 也幫助我們很多加盟商獲得成 功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。無論過去多么輝煌都已經是過去了,未來還有很長的路需要我 們共同扶持,一起前進。在 20_年即將來臨之際,我希望各位姐妹能 夠繼續保持 20_年的優良作風,繼續發揚“精益求精、止于至善“的 工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在2020_年,爭取我們業績獲得更大的突破,我們的目標是突破 500 萬。美容的月工作總結報告 3在過去的 20_年,不管成績怎樣樣, 都將成為過去。 作為一個力 求上進的新美容師, 我們就應向前看, 向著我們完美的未來進軍。 20_ 年不管是對于美容院, 還是

7、對于美容師自己, 都是具有十分大的好處 的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住 20_的尾巴,為嶄新的 20_年 的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在 20_年的個人工作總 結。一、工作方面 既然是作為美容院的一名員工,自然就就應在工作方面有大的 突破。在總結了 20_年度工作狀況以后,我工作方面有以下調整:首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙,但是 如果我們仔細思考的話, 就會發現, 很多時間其實是被我們浪費掉了 的。為什么會浪費掉很多不必要的時間, 就是因為我們在工作的時候, 沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力, 而在關鍵問題上則顯得有心無力。 為了避

8、免這樣狀況的發生, 我在 20_ 年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間 創造效益。二、充電學習 接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專 業的手法和理論知識是不夠的, 就算是各方面的潛力都具備了, 也是 能夠透過學習變得更加專業的, 誰會嫌自己的潛力強大到不用提高呢。 所謂“人無我有,人有我優” ,為什么明明已經有潛力了還要學習因 為此刻的競爭實在是太激烈了, 如果你不透過學習提升自己, 很快就 會有人將你比下去, 而一旦你失去了競爭的優勢, 那么如何在自己所 在的領域有所長呢三人行必有我師, 在別人的身上總有我們不具備的潛力和優點, 而這些都是值得我們學

9、習的。 不管是美容師的手法還是其它方面, 美 容師是不是能夠透過學習變得更加優秀呢另外一方面,作為美容師, 會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領導層那里 學到一些管理潛力呢。美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的潛 力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧 客留下很好的印象。我期望自己在 20_年能夠創造十分不錯的效益, 先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標, 并且努力完成每個月 的工作目標。美容的月工作總結報告 4不知不覺之間, 20_年即將過去。在過去的一年里,我流過了辛 勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在 _店長的正確領導下,在各位 親

10、愛同事和家人們的幫助下, 我嚴格的要求自己, 并且順利的完成了 今年的工作,總而言之,收獲多多 !回顧 20_年1、我更加的熱愛我的行業,我的工作,我的任務是以顧客為中 心,為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年,我做到了這一 點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿 意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。2、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業的知識, 巧妙的話術打動了對方, 取得了不錯的銷售成績。 另外在公司舉辦的 銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之 處是,有些時候不敢主動的開口, 在培訓中不能積極的分享自己的心 得。3、美容

11、師對我來說不僅是一份職業,更多的是一份憧憬。在工 作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓 我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。展望 2021 年 我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作 中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的 做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客 的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。美容的月工作總結報告 5一、條理清晰。 美容院店長在寫年終總結時,一定要注意條理清晰,這點十分 關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱, 明確自己要 總結哪方面,然后寫出具體的內容。二、忌諱浮夸,用數據說話。 美容院店長在年度總結中,要堅持用數據對工作進行總結。這 需要美容院店長在平時的日常工作中, 有心地對工作進行記錄, 年終 工作總結的數據來自于每月、每周、每日,甚至每時的 '工作總 結。三、發現問題,提出建設性意見。 美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院 的方方面面。 要發現美容院存在的問題, 就需要美容院店長在平時的 工作中,細心觀察美容師的工作狀態, 觀察美容院的管理制度是否切 實可行,想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等, 這種發現問 題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。四、做好

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