1、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院大潤(rùn)發(fā)端午節(jié)促銷策劃方案書(shū)專業(yè)：工商管理四班小組成員：劉翠曉02107407沈煒煒02107408王瑞飛02107409 金紅 02107410大潤(rùn)發(fā)超市端午節(jié)營(yíng)銷策劃緒論1.1策劃背景當(dāng)代中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)期，并逐步融入經(jīng)濟(jì)一體化 的時(shí)代。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，生活節(jié)奏的不斷加快，人們 生活水' r的不斷提高，大型綜合超市以滿足人民的日常生活需求 為人們生活提供便利的優(yōu)勢(shì)，贏得了廣大消費(fèi)朋友的喜愛(ài)。u前我市超市正處在起步和混合型發(fā)展階段，國(guó)外連鎖巨頭 來(lái)京競(jìng)相圈地，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的同忖。也給我市的商業(yè)企業(yè)帶來(lái) 了發(fā)展的良機(jī)，我們利用其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式

2、，在店鋪 形態(tài)、經(jīng)營(yíng)商品品種以及門店選址、目標(biāo)顧客選擇與確定、服務(wù) 項(xiàng)目諸方面加以借鑒和改進(jìn)，預(yù)計(jì)現(xiàn)階段我市連鎖超市每年的增 速將超過(guò)30%o快速、健康、持續(xù)性的發(fā)展必將促進(jìn)和提升我市 的商業(yè)企業(yè)總體水平。連鎖超級(jí)市場(chǎng)是以滿足顧客日常生活需求為零售目的。營(yíng)業(yè) 面積在千米左右，營(yíng)業(yè)時(shí)間每天不低于11小時(shí)、采用自選的銷售 方式，以銷售大眾化生活用品為主，包括食品、日用生活品、服 裝衣料、文具、家用電器和室內(nèi)裝飾用品等。連鎖超市商品品種 齊全，能使顧客逛到底、滿載而歸這在定程度上也大大節(jié)約 了顧客的勞動(dòng)時(shí)間。但在超市迅速發(fā)展的同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。首先是超市的 競(jìng)爭(zhēng)能力薄弱，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)大潮，超市抵御風(fēng)

3、險(xiǎn)的能力和擴(kuò)展能力 幾乎為零。其次是超市的自主創(chuàng)新能力差，對(duì)于一些節(jié)假日的促 銷活動(dòng)形式過(guò)于單一與其他超市同出一轍，這樣不但沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 還錯(cuò)過(guò)了促銷的最佳時(shí)機(jī)。最后管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致超市的經(jīng)營(yíng) 水平和服務(wù)水平提不上去。通過(guò)對(duì)超市的實(shí)地策劃和研究，為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企 業(yè)形象，節(jié)省成本、提高資金的利用率，使超市真正:達(dá)到廉價(jià)銷 售,便利服務(wù)的目標(biāo)。1.2內(nèi)容、思路和方法1.2.1 內(nèi)容如今隨著人們生活水平的不斷提高，端午節(jié)也日益被人們重視起 來(lái)。家人團(tuán)聚，“粽”是甜蜜。特別舉辦此次活動(dòng)為的是利用端午 節(jié)來(lái)臨之際在提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)額的同時(shí)也讓人們?cè)谙硎芗彝サ臍g 樂(lè)。 1.2.2思路市場(chǎng)調(diào)查分析（

4、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)）一一研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)一一制定市 場(chǎng)營(yíng)銷策略-一制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃-一組織執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷工 作。在此次活動(dòng)中我們將采用多種宣傳方式，例如場(chǎng)外的快訊版面宣 傳和場(chǎng)內(nèi)的懸掛pop廣告和廣播宣傳。1.2.3方法抓住促銷要點(diǎn)：1.時(shí)間 開(kāi)展促銷活動(dòng)的開(kāi)始U期以及截止日期。1 .地點(diǎn)在那里開(kāi)展超市的促銷活動(dòng)。2 .對(duì)象開(kāi)展超市促銷活動(dòng)的主要的針對(duì)對(duì)象。3 .怎么做開(kāi)展促銷獲得方式。4 .實(shí)地情況 開(kāi)展超市促銷活動(dòng)時(shí)時(shí)情況的實(shí)地控制，以防 意外的發(fā)生。2市場(chǎng)環(huán)境分析2001年大潤(rùn)發(fā)超市與法國(guó)具有45年零售流通經(jīng)驗(yàn)的歐尚 (Auchan)集團(tuán)合作，更為邁向國(guó)際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步，在法國(guó)、 盧

5、森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、 中國(guó)大陸等地設(shè)有分店，擁有跨國(guó)聯(lián)合采購(gòu)能力的歐尚，使大潤(rùn)發(fā)的 商乩及服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。一般超市選址多在居民住宅區(qū)、學(xué)校等客流量大的繁華地區(qū)。營(yíng) 業(yè)面積在50-150平方米，營(yíng)業(yè)時(shí)間為1524小時(shí)，經(jīng)營(yíng)品種多為食 品、飲料，以即時(shí)消費(fèi)、小容量、應(yīng)急性為主；80%的顧客是目的性 購(gòu)買。大潤(rùn)發(fā)超市，位于濱河公園地下商城，營(yíng)業(yè)而積1萬(wàn)8千多平 方米，經(jīng)營(yíng)2萬(wàn)余種商品。有停車場(chǎng)，免費(fèi)存車處，主要消費(fèi)者是周 邊的商人、居民和附近高校的學(xué)生，并且附近無(wú)類似店，相對(duì)來(lái)說(shuō)， 競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小，有“龍頭老大”之勢(shì)。有固定的消費(fèi)者，地理位 置比較優(yōu)越、集中

6、，便于統(tǒng)一管理。價(jià)格方面與同行業(yè)的其他超市、 便利店、雜貨店相比，有“價(jià)廉之勢(shì)”。各高校大規(guī)模擴(kuò)招，學(xué)生數(shù) 量大幅增加從而帶動(dòng)了需求。交通便利，大大減少了銷售商品的運(yùn)輸 費(fèi)用，降低成本，增加超市收入。大潤(rùn)發(fā)超市在營(yíng)運(yùn)中保持務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。透過(guò)歐尚(Auchan)集團(tuán)全球經(jīng)營(yíng)的Knowhow ,以每周一小時(shí)的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識(shí)， 確實(shí)提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活,，深入了解商圈 住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè) 與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象， 大潤(rùn)發(fā)每年都會(huì)舉辦顧客滿意度

7、調(diào)查活動(dòng)，透過(guò)專業(yè)分析的問(wèn)卷調(diào)查 結(jié)果，找出問(wèn)題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來(lái)提升顧客滿意 度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實(shí)會(huì)員制軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客 期待的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓大潤(rùn)發(fā)走進(jìn)每一位顧客的 生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。大潤(rùn)發(fā)超市為人們 提供了更貼心、更便利的服務(wù)。3確定并實(shí)施營(yíng)銷方案 3.1促銷時(shí)間:2009年5月18號(hào)至31號(hào) 3.2促銷主題：“包”您滿意，“粽”是甜蜜3.3 促銷目標(biāo)：達(dá)到三高一-高利潤(rùn)、高營(yíng)業(yè)額、高知名度、3.4 促銷活動(dòng)3.4.1 宣傳手段1 .兩款粽子吊旗賣場(chǎng)懸掛宣傳；2 .我公司DM快訊宣傳;DM快訊第一，二期40000份，

8、第三期單張快訊 1()000 份3 .場(chǎng)外海報(bào)和場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳.3.4.2 主要促銷活動(dòng)活動(dòng)一：與粽子有關(guān)產(chǎn)品特價(jià)促銷在端午節(jié)來(lái)臨之際，粽子一時(shí)之間成了搶手貨，在超市中可 能有人搶購(gòu)不到粽子，只能對(duì)著別人手中的粽子望眼欲穿。為了 讓廣大顧客朋友們?cè)诙宋绻?jié)都能吃上粽子，我們超市特此對(duì)與端 午有關(guān)各類食品和原料進(jìn)行特價(jià)促銷活動(dòng)。我們超市真誠(chéng)希望各 位朋友都能有一個(gè)甜蜜快樂(lè)的端午節(jié)。此次活動(dòng)促銷相關(guān)商品：食品類 ：散裝粽子包裝粽子 包裝糯米散裝糯米火腿腸 花生紅 豆綠豆芝麻五香粉花椒白砂糖食鹽紅棗 食用油麻油蝦仁黃 酒紅酒米酒雞 精 糯米酒甜 酒啤泗紅心咸蛋松花蛋咸鴨蛋雞 蛋 生鮮類 ：五花肉雞肉牛肉

9、蝦肉豆制品湯料紫菜活動(dòng)二：端午購(gòu)物購(gòu)滿就送與眾不同的禮物送給于眾不同的你，在這特殊的FI子里，我 們還將送出我們的小禮物。只要您購(gòu)滿100元，我們將送出我們 的禮物。您想擁有一份特別的禮物嗎，大潤(rùn)發(fā)超市隨忖歡迎您的 到來(lái)?；顒?dòng)三：靚麗端午、包粽大賽（主題活動(dòng)）（詳細(xì)策劃見(jiàn)主題策劃 書(shū)）吃有吃的愜意，包有包的樂(lè)趣。在端午節(jié)我們還將舉行包粽子大賽，在大賽中包的多送的多，您想在親人朋友面前大顯身手嗎？您想在特殊的日子里留有一份甜蜜的回憶嗎？您想在活動(dòng)中 滿載而歸嗎？心動(dòng)不如行動(dòng)，快來(lái)加入我們吧，我們期待著您的 加入。4促銷活動(dòng)管理1、成立活動(dòng)管理小組主管：銷售部經(jīng)理副主管：值班經(jīng)理（負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的

10、處理）服務(wù)科科長(zhǎng)（負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)）客服科科長(zhǎng)（負(fù)責(zé)顧客對(duì)本次活動(dòng)產(chǎn)生的意見(jiàn)進(jìn)行處理） 保衛(wèi)科科長(zhǎng)獎(jiǎng)品供應(yīng)部負(fù)責(zé)人：采購(gòu)科科長(zhǎng)（負(fù)責(zé)與廠商談判贊助問(wèn)題）機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)人:倉(cāng)管科科長(zhǎng)2、成立突發(fā)事件應(yīng)急小組組長(zhǎng)：值班經(jīng)理副組長(zhǎng)：服務(wù)科科長(zhǎng)、客服科科長(zhǎng)、保川科科長(zhǎng)小組成員：換購(gòu)活動(dòng)區(qū)3名（維持秩序），比賽現(xiàn)場(chǎng)5名（維護(hù)比賽 秩序以及問(wèn)答消費(fèi)者的咨詢），賣場(chǎng)外4名（應(yīng)對(duì)突發(fā)事件），倉(cāng)庫(kù) 出3名（負(fù)責(zé)比賽原料的供應(yīng)）5預(yù)算支出（1）靚麗端午包粽大賽預(yù)算見(jiàn)主題策劃書(shū)14429.4元（2）兩款粽子吊旗共計(jì)20*2=40元（3） POP廣告牌30個(gè)30元（4） DM快訊宣傳彩頁(yè)50000*0.5=25

11、000元共計(jì) 14429.4+40+30+25000=39499.4 元6促銷活動(dòng)結(jié)果評(píng)估根據(jù)我們的初步估計(jì)和預(yù)算，此次的促銷活動(dòng)會(huì)給大潤(rùn)發(fā)提 高將近150%的利潤(rùn)率，端午的促銷活動(dòng)將為以后大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展打 下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（1）提高競(jìng)爭(zhēng)力在保定與大潤(rùn)發(fā)相似的超市很多，所以競(jìng)爭(zhēng)就非常的激烈， 此次的活動(dòng)不僅給大潤(rùn)發(fā)帶來(lái)了極高的利潤(rùn)，同時(shí)也大大的提高 了大潤(rùn)發(fā)超市的競(jìng)爭(zhēng)力，使得大潤(rùn)發(fā)超市在與之處于同樣競(jìng)爭(zhēng)地 位的超市之間博得頭籌。（2）擴(kuò)大超市的知名度在保定大潤(rùn)發(fā)超市的地理方位還是比較偏遠(yuǎn)的地M，同時(shí)其 又位于地下，超市的門面不是很顯眼。但是通過(guò)舉辦此次活動(dòng)所 進(jìn)行的擴(kuò)大化宣傳，使得大潤(rùn)發(fā)超市的保定的知名度大大的提升, 增加了客源，提高了商品的銷售量。（3）提升了超市的形象超市