1、深圳機場雙溪威大酒店SUNWAY HOTEL員工崗位職責部門：人力資源部職位：經理上級：總經理督導：人事主管、培訓主管、人力資源部文員工作性質： 負責人力資源部的管理工作?；韭氊煟?1、負責管理人力資源部的日常工作。2、協調與政fu有關部門的關系。3、協調與工會及其他部門的關系。4、草擬和修訂員工手冊、人員編制、工資方案、勞動合同、年度計劃、年度預算。5、負責制定和跟蹤落實人事部的年度、月度和每周的工作計劃。6、處理員工的違紀和犯規行為及調查報告。7、督導培訓部主任舉辦新員工入職培訓及其他培訓。8、負責草擬并執行有關人事方面的各項規章制度。9、審批有關人士的各類表格、書面材料及備忘錄。10、

2、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。11、籌劃并舉辦各類大型員工活動（如：生日慶典、員工大會等）。12、負責招聘、篩選、考評、培養、晉升、調動、解雇、處分所有酒店員工。13、檢查、監督各項規章制度的落實情況（如：員工手冊）。 14、負責建立并完善“管理人員替補梯隊系統”。其他：我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵照執行。員工簽名： 年 月 日經理簽名： 年 月 日深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：HR-001生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：人力資源管理制度制度目標：充分利用人力資源及規范各崗位用人標

3、準標準程序：一、 實行計劃管理：1、 制定酒店招工計劃。由于人員流動，酒店要不斷招收新的職工，招工計劃包括三五年中長期計劃和一年短期計劃。此計劃要考慮人才結構，確定每年吸收大學生、中專生和職業高中學生的比例和數量，逐步提高酒店職工的文化程度，提高人員素質。招供需根據酒店定編、定崗情況，使得人盡其才；2、 制定內部人員調整計劃。根據崗位工作需要及酒店經營狀況，及時對酒店現有的人員進行調整，補充缺崗人員。將富余人員調離崗位，安排其他合適的工作。在各部門、各崗位之間進行必要的人員調整，盡可能使工作能力、專業特長與本人實際工作相適應；二、 制定招聘標準：1、 要根據整個酒店人員編制需要面向社會統一招聘

4、。招聘工作應遵照公開招收、公開考試、公平競爭、擇優錄用的原則；2、 招聘標準主要包括：（1）總人數、各主要工種人數；（2）職業道德要求；（3）文化程度、所學專業、外語水平；（4）實際工作經驗和工作技能；（5）年齡、身高；（6）身體健康要求；（7）其他條件；3、 人員招聘一般應經過口試和面試，在招聘中應堅持德、智、體全面要求；三、 制定崗位責任制： 酒店每個崗位都應有上崗條件，符合條件的上崗，不符合條件的經培訓合格再上崗，否則應調整工作。崗位標準包括從總經理到服務員的各個崗位，以保證各崗位人員素質。具體每個崗位的責任制見各部門管理制度。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時

5、作廢深圳機場雙溪威大酒店SUNWAY HOTEL員工崗位職責部門：人力資源部人事部職位：主任上級：人力資源部經理督導：人力資源部文員工作性質： 負責人力資源部的人事管理工作?；韭氊煟?1、協助人力資源部經理招聘各部門所需人員，并監督辦理員工的入職和離職手續。2、負責草擬并執行有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規章制度。3、負責辦理員工的勞動合同簽署、公證和續簽等手續。4、負責審核辦理各項保險業務、許可證、暫住證、健康證等。5、負責酒店的勞資管理、檔案管理、考勤管理。6、協助培訓部主任舉辦新員工入職培訓。7、負責與市有關勞動部門聯系溝通，按照勞動部門的要求，辦理有關臨時工的用工手續。8、協助

6、人力資源部經理管理酒店員工飯堂及宿舍。 9、完成經理臨時委派的其他工作。其他：我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵照執行。員工簽名： 年 月 日經理簽名： 年 月 日深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：HR-002生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：員工工資管理制度制度目標：公正、合理地安排員工工資待遇，為酒店把握好人力資源成本，同時最大限度調動員工的工作積極性標準程序：一、 工資標準：1、 酒店實行職務等級崗位工資制。共分為13個等級：EX、A1、A2、B1、B2、B3、C1、C2、S1、S2、R1、R

7、2、R3；2、 管理人員以現任職務確定工資等級，職工以現崗位納入相應工資等級；3、 管理人員職務發生變動、員工崗位發生變動，自調令發布的15日后，其工資也將隨之相應調整；4、 政fu規定的各項政策性補貼，按規定發放，并計入工資總額；二、工資結構：1、 員工工資總額=崗位（職務）基本工資+技能工資+浮動效益工資；2、 崗位（職務）基本工資：依據擔任崗位的職務，履行崗位的職責不同經過考核確定；3、 技能工資：根據員工對本工種的熟練程度及專業技能等級進行確定；4、 浮動效益工資：隨酒店經營效益的高低上下浮動。三、工資確定：1、 技術工種，包括：廚師、工程技術人員、美容美發、司機、采購等，進行技術考核

8、，合格者納入相應工資等級；2、 熟練工種，包括：餐飲、服務員、客房服務員、收銀員、行李員、電話接線員、保安員等崗位。其崗位工資按其崗位工作業績確定。試用期間定為R3級，期滿后經人力資源部考核，可正式上崗后，定為R2級，在本職工作表現優秀者，晉升為R1級；3、 專業技術人員，如工程師、助理工程師、技術員、會計師、助理會計師、會計員、經濟師、助理經濟師、經濟員、審計師等，根據其所具備的專業技術職稱，任職條件、任職資格，經總經理聘任后，可確定相應崗位級別；4、 文職人員，各部室文員、財務、倉儲文員等，符合任職條件者，確定相應崗位級別；5、 各專業學校畢業生直接來本店工作：所在崗位試用三個月后，根據其

9、條件和本崗位要求，確定崗位等級；6、 職業高中畢業生、定向培訓生：定向實習培訓期間發生活補貼，經實習期滿后，定為R3級，并依其所在崗位具體定級。四、 職務崗位變動后的工資級別確定：1、 職務提升：凡被提升為領班以上各級管理人員，自提升之日，在其晉升職位試用三個月中，其工資級別較晉升崗位原有級別低半級，試用期滿后，經考核合格，方可納入相應職務等級；2、 崗位變動：凡在酒店內部調動，自調動之日起須需經過三個月試用期，試用期內享受較此崗位低半級的工資待遇，試用期滿經考核合格者，若原等級低于本崗位者納入本崗位等級；若原等級與現崗位等級相同者，其級別不變；若原崗位高于崗位等級，按現崗位等級執行；五、 日

10、工工資：日工工資，采取日工資制，每月以其實際出勤天數乘日工資額計發，其他方面福利和獎勵，視經營情況定；六、 審批權限：1、 主管級以下的各級員工等級工資的確定，由所在部門根據編制和實際工作需要，進行考核，提出意見報人力資源部批準；2、 B級及B級以上管理人員工資的確定，根據總經理任職命令，人力資源部負責執行； 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店SUNWAY HOTEL員工崗位職責部門：人力資源部培訓部職位：主任上級：人力資源部經理督導：人力資源部文員、酒店員工工作性質： 負責人力資源部培訓工作?；韭氊煟?1、在人力資源部經理領導下，全面負責本

11、酒店員工的培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。2、根據酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓需求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。3、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。4、制定酒店年度培訓預算。5、負責按期向人力資源部經理反饋酒店培訓實施結果。6、負責建立并完善酒店二級培訓體系。7、安排各部制定年度、閱讀培訓計劃。8、組織和主持重要的培訓活動。9、負責同其他部門經理建立并保持良好的工作關系。10、負責同有關政fu機關、教育機構建立友好的工作關系。11、審批修訂各種培訓教材。12、負責酒店各種知識性培訓的安排，重點抓好酒店各層次外語培訓的組織和實施。

12、13、負責酒店各部門各崗位的質量檢查、監督工作，及時將質檢信息反饋至人力資源部經理及有關部門經理，并根據所檢查的情況，酌情安排組織有針對性的培訓。其他：我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵照執行。員工簽名： 年 月 日經理簽名： 年 月 日深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：HR-003生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：員工福利待遇的有關規定制度目標：明確員工福利待遇標準程序：一、 假期 (一)、法定假期員工享有全部國家規定的法定假期，若因工作需要，員工不能在法定假日當天休假的，部門經理將視工作安排補休

13、。 （二）、年假 1、員工服務滿一年后，第二年起每年享有七天有薪年假，次年假不包括法定假期和公休日，年假原則上要求一次性使用，年假由經理視工作需要做最后決定，申請年假須于休假前十五天填妥申請表，經部門經理、人力資源部經理批準方可有效、年假不能積累至下一年度，年假過期不休視為自動放棄。 2、經理級人員可享受14天有薪年假，經理級人員的年假需由總經理批準，報人力資源部備案。（三）、事假 員工不能無故請事假，凡有特殊原因需請事假者，應經部門經理批準，上報人力資源部備案，事假扣除當日工資，部門經理由三天事假的批準權限，四天至七天事假由部門經理批準后報人力資源部審批，七天以上事假由總經理審批。 （四）、

14、病假 員工必須持有市級以上醫院開局的病假證明書，經人力資源部審批后，方能生效。 1、病假可用年假抵消； 2、在本酒店轉正員工，按病假天數，扣除本人工資50%。 3、病假連續超過一個月以上，按如下工齡計算工資： 在本酒店一年工齡以上發放本人工資50%； 在本酒店二年至三年工齡發放本人工資60%； 在本酒店三年至四年工齡發放本人工資70%； 在本酒店四年至六年工齡發放本人工資80%； 在本酒店六年至八年工齡發放本人工資90%； 在本酒店八年至十年工齡發放本人工資100%；3、 試用期及散工不享受此待遇。（五）、婚假 凡服務滿一年的員工，可持結婚證書申請三天有薪婚假，晚婚另獎勵十天婚假（晚婚年齡男2

15、5周歲，女23周歲）。一人年齡為晚婚者一人享用，休假期間工資按規定發放，申請婚假時，必須將結婚證書呈交人力資源部登記，并需要三十天前向部門經理提出申請。 （六）、分娩假 女性員工在本酒店服務滿一年后，方可向有關方面申請生育指標，取得生育指標的才能申請分娩假期90天，難產及雙生105天。休假期間工資按規定發放。分娩期結束前半個月必須及時通知本部門及人力資源部。 （七）、慰唁假期 員工直系親屬（包括父母、配偶父母、配偶、子女）去世，酒店將給予三天有薪慰唁假期（不包括法定假期及公休日），但員工必須出示充分證明。 二、員工宿舍 酒店設有員工宿舍，凡需酒店提供宿舍的員工，先寫申請經本部門經理簽字同意后報

16、人力資源部經理批準，即可到行政辦辦理有關住宿手續。 三、員工飯堂 酒店設有員工飯堂，為員工提供福利膳食服務，當班時用餐時間為半小時。員工當班期間必須在飯堂用餐。 四、制服配備 酒店為每位員工提供兩套制服，女員工每月發放兩雙肉色連褲絲襪，男員工一季度發放一雙黑色純棉襪。 五、醫療服務 酒店將在每月工資中發放定額醫療補助，如需住院治療的，住院費用酒店將不再另行支付。 六、員工培訓 所有員工均能接受酒店提供的在職理論培訓及實務培訓。如因工作需要，員工被派出酒店培訓，則將按規定簽定出外培訓合同，出外培訓人員在合同期內必須為酒店服務，否則將賠償一切培訓時所發生的費用。 七、員工生日活動 酒店將定舉行每月

17、生日員工晚會，為當月生日員工慶祝生日。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店SUNWAY HOTEL員工崗位職責部門：人力資源部職位：文員上級：人力資源部經理、人事主管、培訓主管督導：工作性質： 負責人力資源部的日常工作。基本職責： 1、建立并完善“個人檔案數據庫系統”。2、負責接聽人力資源部經理辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉達。3、負責安排、準備、提醒人力資源部經理的日常約會、例會及外訪時間。4、負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案和電腦數據庫。5、負責辦理酒店員工的入職、離職手續。6、負責電腦、考勤、工資、數據庫的建立與維護工作。7、負

18、責統計人事部的考勤、工資、獎金等工作。8、負責酒店內部有關文件的打印、發放及存檔工作。9、負責申領人力資源部的文具、書籍、儀器、設備。10、完成人力資源部經理臨時委派的其他工作。其他：我已熟知本崗位的工作職責，并將在今后的工作嚴格遵照執行。員工簽名： 年 月 日經理簽名： 年 月 日深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：HR-004生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：員工辭職管理制度制度目標：規范員工辭職程序標準程序：一、 員工在合同期內提出辭職，需提前一個月以書面形式向所在部門經理申請，若未提前一個月申請辭職，酒店將

19、不發給任何證明并扣除次員工當月工資；二、經人力資源部、總經理批準并在部門經理批準的最后工作日的一周內辦妥有關手續，方可離職。逾期不辦者按自動離職處理；三、員工在未辦理離職手續前，必須堅守崗位，照常上班，否則按員工守則的有關條款處理；四、經酒店送外培訓的員工，在合同期內辭職，必須賠償全部培訓費和一切經濟損失。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：HR-005生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：調職與晉升管理制度制度目標：充分挖掘員工潛力，以達到各盡所能，人盡

20、其才標準程序：一、 酒店可根據各部門工作的需要，對員工進行調職和晉升；二、所有員工均有調職及晉升的機會1、 調職主要根據酒店各部門的運作情況和需要以及員工個人的工作經驗、能力等實際情況，由酒店領導決定的內部調職，員工必須服從；由員工個人申請的內部調職，需由本人提出書面申請，由調至部門經理、調出部門經理簽署意見后，經人力資源部經理批準后，填寫人員變動申請表，辦理相關調至手續（包括更換制服、工作證等）；2、 晉升主要根據員工本人的工作表現，業務能力、品德及職位是否空缺，由所在部門主管（或分部經理）填寫晉升報告，經所在部門經理、人力資源部經理審批，報總經理批準后，該員工將被升調至所空缺職位，晉升后三

21、個月為見習期，見習期滿后，如工作表現符合該職位要求，則由酒店正式委任該職。三、員工被提之后若因工作不勝任該職或犯有過失，酒店可是情節輕重做出降職和免職決定；自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：HR-006生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：員工人事檔案管理制度制度目標：齊全、保密標準程序：一、 人事檔案的內容。員工人事檔案是關于員工個人及有關方面歷史情況的材料。其內容主要包括：1、 員工入職登記表；2、 員工以往工作或學習單位對員工本人優缺點進行的鑒別和

22、評價，對其學歷、專長、業務及有關能力的評定和考核材料；3、 對員工的有關歷史問題進行審查與復查的人事材料；4、 記錄關于員工在所工作或學習單位內加入黨派組織的材料；5、 記載員工違反組織紀錄或觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材料；6、 員工的轉正、晉升審批表、員工的用工合同書。二、人事檔案保密規定。酒店人事部對接收員工原單位轉第而來的人事檔案材料內容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴格保密，不得擅自向外擴散；三、員工個人情況變更規定。員工入店后，由員工本人填寫員工登記表，其內容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面目、文化程度、婚姻狀況、家庭住址、聯系電話、家庭

23、情況、個人興趣愛好、學歷、工作經歷、特長及專業技能、獎懲紀錄等項目。項目內容如有變化，員工應以書面方式及時準確地向人力資源部報告，以便使員工個人檔案內有關記錄得以相應更正，確保人力資源部掌握正確無誤的資料；四、員工人事檔案的使用。員工人事檔案為酒店管理的決策部門提供各種人事方面的基本數據，并為人事統計分析提供資料。酒店人事決策人員可以通過對有效數據的分析，了解酒店人員結構的變動情況，為制定酒店人力資源發展規劃提供依據。酒店要認真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用，充分發揮員工檔案材料的作用，為酒店人力資源的規范化管理奠定扎實的基礎。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編

24、號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：HR-007生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：員工考評操作管理制度制度目標：強化員工工作責任感標準程序：一、 考評的原則：1、 酒店各部門各級管理人員應把考評工作作為一項常規工作來抓，每季度進行一次，協同人力資源部做好對員工的考評，使之制度化、程序化；2、 對被評估員工的工作表現要有充分了解，在考評前應認真做好準備，搜集其自上次考評以來的工作表現記錄，包括出勤情況、獎懲記錄、直屬主管的日常反映等內容，確?？荚u結果的準確性，使被評估員工口服心服；3、 工作認真、細致，

25、實事求是，確?？荚u工作的公平性和客觀性；4、 考評中，考評者與被考評員工直接面談交換意見是常用的方式，面談應選擇一個不受外界干擾的安靜環境使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談，以有利于提高考評效果?？荚u者對談話技巧的恰當運用，使考評取得完滿效果的關鍵；5、 在客觀公正的考評基礎上，根據每一位員工的表現將其考評的結果與對員工的合理使用和相應的報酬待遇結合起來，調動員工積極性，提高工作效率；二、考評的內容：1、 素質。包括員工是否有上進心，是否忠于本職工作及其可信賴程度；還包括組織性、紀律性、職業道德、個人衛生與儀容儀表等環節；2、 能力。根據員工的不同職級層次，對其管理能力，業務能力做分類考

26、評；3、 態度。主要指員工的事業心與工作態度，包括其紀錄出勤情況、工作的主動性與積極性等。4、 績效。主要考評員工對酒店所做出的貢獻與完成工作任務的數量及質量諸方面的情況。三、考評方法：1、 個人總結考評法。由被考評員工對本人的工作表現，參照酒店人力資源部和所在業務部門所規定的 工作標準，以書面總結的形式做自我鑒定；2、 班組評議考評法。由所在班組同時有組織、有準備，背對背地討論評議而進行考評的方法。班組評議由班組長或領班負責召集并匯錄評議結論?？荚u標準或提綱，由人力資源部和員工所在部門制定。班組評議結論須經本人閱讀并簽字后生效；3、 對象比較考評法。由被考評員工的直屬上司執行，對被考評的一組

27、員工，按照工作要求的標準，相互比較，然后采用評分或評語方式，對被考評員工工作表現進行評價。4、 上、下級面談考評法。指上級管理人員通過直接面談方式對其屬下員工進行考評的方法。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：EO-001生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：日常部門經理晨會制度制度目標：規范酒店日常經營管理，加強各職能部門之間的溝通與協作，通報酒店每日重大活動或特別事項標準程序： 一、日常晨會由行政辦主任主持，出席人員為：總經理、市場營銷部經理、餐飲部經

28、理、房務部經理、人力資源部經理及保安部經理，由總經理室文員記錄。會議紀要于當日下午呈總經理閱； 二、會議時間：每周一、三、五上午9：30，地點：七樓總經理室。三、 所有部門經理必須提前五分鐘到達會場并落座；四、總經理到來后，由行政辦主任宣布例會開始；五、與會期間，所有人員必須保持正常坐姿，關閉手機、呼機聲音；六、各部門經理按順序逐一通報本部門情況；七、各部門經理匯報應用規范語言：“部門匯報”；七、 匯報內容為近兩天部門工作情況，主要工作任務、存在問題、建議等；八、 各部門工作匯報完畢，請總經理指示；九、 總經理做指示時，相應的部門經理應做好紀錄。十、 由總經理宣布例會結束。自本文生效日期起 原

29、本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：EO-002生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：酒店經營管理例會制度制度目標：規范酒店之經營管理，匯報上周經營狀況及存在問題，計劃本周工作安排標準程序： 一、酒店經營管理例會每周舉行一次，由行政辦主任主持，各部門A級經理出席，B級經理列席，總經理室文員記錄，會議紀要須于次日晨9：00之前送法至各部門； 二、所有與會人員必須提前五分鐘到達會場并落座；與會期間，所有人員必須保持正常坐姿，關閉手機、呼機聲音。 三、會議主要內容為：1、 總經理傳

30、達主管上級公司有關文件、酒店董事會、總經理辦公室精神；2、 各部門經理匯報一周工作情況，以及需提請總經理或其他部門協調解決的問題；3、 由總經理對本周各部門的工作進行講評，對下周工作的要點，進行布署和安排；4、 其他需要解決的問題。 四、例會參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。 五、嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議被正式公布之前，不得私自泄漏會議內容，影響決議實施。 自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY A

31、ND PROCEDURE 編號：EO-003生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：設置酒店總值班制度制度目標：標準程序： 一、酒店總值班工作由行政辦負責安排，值班者為各部門經理A級及部分B級經理，每次當值經理一名； 二、值班時間為晚上七時至次日早上八時。值班時，值班人員應巡查酒店各公共場所，并檢查酒店防火、防盜設施、設備等完好與否，有無事故隱患；三、 值班人員應檢查各部門當班人員履行職責情況，負責處理違紀行為；四、 當值時間不得無故離開酒店，不得做與當職工作無關的事情；五、 當職時應盡職盡責，及時處理酒店當晚發生的各種問題，遇有重大的突發性事件，應在第一時間內向總經理請示、匯報；六、 做好值

32、班情況記錄并于值班結束后將值班房門鑰匙交前廳簽收。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：EO-004生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：印章使用管理制度制度目標：規范酒店印章的使用及管理標準程序：一、 酒店公章，由總經理本人直接保管，各部門的印章，應由部門經理指定專人保管。未經上司批準，印章保管人不得委托他人代管印章，并不得攜帶印章出辦公室使用；二、以酒店名義簽署的合同書、意見書、協議書及各部門以酒店名義上報的各種年、季、月報表，均需總經理或總經理授權人簽

33、字后方可使用酒店公章；三、酒店刻制的公章及各部門印章，經總經理批準，由行政辦公室留印模存查，作廢的公章或印章應及時交回行政辦公室封存。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：EO-005生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：酒店呈文操作管理制度制度目標：標準程序：一、 呈文文字表述準確、簡練、通順、標點正確。二、呈文專題專用，內容明確。提出本部門對所請示問題的處理意見，請酒店領導酌定；三、成文由本部門秘書或呈文者擬定，核稿由本部門經理負責。部門領導意見一欄，寫

34、出部門令都提意見。態度明確，簡明扼要。必須簽署呈文及時間；四、呈文格式：呈文文號、題目、主管領導批示，呈文內容書寫符合規范，題目簡明扼要，自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：SE-001生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：消防中心管理制度制度目標：消除消防隱患，保證酒店的安全經營標準程序：一、 遵守國家的有關消防法規、及防火宣傳教育；二、負責對全酒店員工的消防業務知識培訓，及防火宣傳教育；三、制定酒店各種防火安全制度，并監督各部門遵守安全制度的情況，對違

35、反消防安全制度的事件，提出處理意見，及向保安部經理、總經理報告處理情況。四、 負責檢查各部委的防火安全情況及各種消防設備，滅火器材。發現隱患，及時督促有關部門進行整改、維修。五、 負責調配補充酒店各區域滅火器材，并與有關部門定期進行消防設備檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。六、 負責24小時監視主機，閉路電視，防盜報警信號，發現火警、火災及其他問題及時處理，并向保安部經理、總經理報告。七、 負責制定酒店的消防應急計劃，及重點部位的滅火作戰方案，并負責組織演練。八、 負責酒店施工動火部位的安全監督。九、 負責辦理進入酒店施工單位的申請手續，辦理施工許可證，并進行施工前的施工人員的消防安全培

36、訓。監督施工期間的消防安全。十、 協助做好重要接待任務時、有關消防方面的安全和保衛工作。十一、 管理好消防業務檔案。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：SU-002生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：娛樂部歌舞廳的消防安全管理制度制度目標：保障娛樂部歌舞廳的安全運營標準程序：一、 遵守國家有關的消防法規、法律；二、娛樂部所有的工作人員，必須熟悉娛樂部的地理環境，出口的位置。三、不準隨地丟煙頭、火柴棒。四、不準在消防安全通道內堆放物品或作其他用途。營業時間

37、內，消防通道門不能上鎖，保證安全通道的暢通。五、禁止在娛樂部內燃放煙花爆竹；六、非酒店的專業電工，不準在娛樂部內擅自接駁電源線路；七、 嚴禁攜帶易燃易爆物品進入娛樂部或辦公室區域內；八、 服從上級和酒店專業消防員的管理，愛護本部的消防設施及消防器材，保證各消防設施和消防器材能正常使用。九、 下班時，要認真檢查工作場所，熄滅客人留下的煙頭及火種，關好門窗，切斷電源方可離開。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：SU-003生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：

38、酒店液化氣站的消防管理制度制度目標：安全管理液化氣標準程序：一、 液化氣站的工作人員必須經市消防局安全培訓，考試合格才能上崗；二、嚴禁攜帶火種進入液化氣站，進入液化氣站的工作人員不能穿帶釘的鞋子和晴綸的衣服，進入液化氣站前把所用的通信設備關閉（手機、BP級、對講機）。三、液化氣站的工作人員必須按規范進行操作，以保證液化氣站供氣系統的正常運作和供氣。四、定期檢查煤氣倉各法蘭接頭是否完好，發現有漏氣的現象，立即通知工程部維修；五、定期更換氣瓶接頭的膠墊，防止漏氣，定期檢查氣化爐的氣化情況，發現故障立即通知工程部維修排除故障；六、如發現漏氣報警情況，立即開啟防爆排氣扇，把泄漏的煤氣排除去。自本文生效

39、日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程序 POLICY AND PROCEDURE 編號：SU-004生效日期： 年 月 日 核準：制度名稱：酒店倉庫的消防管理制度制度目標：保證倉庫的消防安全標準程序：一、 倉庫工作人員必須遵守國家有關的消防法規、法律；二、嚴禁攜帶火種進入倉庫，保持通道的暢通，貨物堆放要整齊，堆放高度不得超過消防噴臨頭的位置；三、倉庫周圍不得堆放易燃易爆物品，倉庫內由相互抵觸發生危險事故的物品不能堆放一起，定期檢查庫房內的消防設備的器材，保證他們完好，能正常使用；四、倉庫夜間值班人員要堅持查庫，防止被盜及電源起火事故，發現可以情況要立即報警；五、倉庫使商品和物資保管重地，除倉管人員和業務工作需要的有關人員外任何人未經批準不得進入倉庫；六、倉庫范圍內不得生火及使用電爐、電熱水器等。如果倉庫內要動用明火進行維修的工程，必須做好足夠的防范措施，保證安全；七、倉庫工作人員下班前要認真檢查所有門、窗、防治偷盜，把所有電制關閉，預防留下火種發生火災事故。自本文生效日期起 原本 年 月 日起執行之制度（編號 ）同時作廢深圳機場雙溪威大酒店 SUNWAY HOTEL制度與標準程