1、什么就是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈由直接或間接地旅行顧客需求得各方組成，不僅包括制造商與供應(yīng)商，而且包括運(yùn)輸商、倉儲商、零售商， 甚至包括顧客本身。供應(yīng)鏈得目標(biāo)就是供應(yīng)鏈整體價(jià)值杲大化。供應(yīng)鏈盈余二顧客價(jià)值-供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈得流程觀點(diǎn)：循環(huán)觀點(diǎn):供應(yīng)鏈運(yùn)作得流程可以分為一系列得循環(huán)，每一個(gè)循環(huán)在供應(yīng)鏈兩個(gè)相鄰得環(huán)節(jié)進(jìn)行。（顧客訂單循環(huán)、補(bǔ) 貨循環(huán)、制造循環(huán)、采購循環(huán)）推/拉觀點(diǎn):根據(jù)就是相應(yīng)顧客訂貨還就是預(yù)計(jì)顧客訂貨，供應(yīng)鏈得流程分成兩種類型。拉動(dòng)流程就是由顧客訂單驅(qū)動(dòng) 得而推動(dòng)流程就是由預(yù)計(jì)得顧客訂單驅(qū)動(dòng)得。競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略都就是建立在客戶就是優(yōu)先選擇產(chǎn)品價(jià)格、交貨時(shí)間、產(chǎn)品多樣化還就是質(zhì)量

2、得基礎(chǔ)上。財(cái)務(wù)、會計(jì)、信息技術(shù)、人力資源新產(chǎn)品開發(fā)市場營銷及銷售生產(chǎn)動(dòng)作分銷服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)如何進(jìn)行市場細(xì)分，產(chǎn)品如何定位、定價(jià)與促銷.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略關(guān)注原材料得獲取、無聊得運(yùn)進(jìn)運(yùn)出，產(chǎn)品制造或提供服務(wù)得運(yùn)作，產(chǎn)品得分銷，后續(xù)服務(wù)以及這些流程 就是由公司自行解決還就是外包。要求生產(chǎn)經(jīng)營、分銷與服務(wù)這些職能。贏得戰(zhàn)略匹配：戰(zhàn)略匹配意味著競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)戰(zhàn)略要有共同目標(biāo)。如何贏得戰(zhàn)略匹配：理解顧客與供應(yīng)鏈得不確定性、理解供應(yīng)鏈得能力、贏得戰(zhàn)略匹配。供應(yīng)鏈響應(yīng)性越高成本越高，反之相反.區(qū)別效率供應(yīng)鏈響應(yīng)供應(yīng)鏈管理主要目標(biāo)以最低成本供應(yīng)需求對需求做出快速響應(yīng)產(chǎn)品涉及戰(zhàn)略以最低成本產(chǎn)生最大績效利用模塊化方

3、法，通過延遲實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化定價(jià)戰(zhàn)略因?yàn)閮r(jià)格就是最主要得客戶驅(qū)動(dòng)力，所以邊 際收益較低因?yàn)閮r(jià)格不就是主要得客戶驅(qū)動(dòng)力，所以邊際收 益較高制造戰(zhàn)略通過高利用率隆低成本維持生產(chǎn)能力得柔性來緩沖需求/供給得不確定 性庫存戰(zhàn)略最小化庫存以隆低成本維持緩沖庫存來應(yīng)對需求/供給得不確定性提前期戰(zhàn)略縮短，但就是不能以增加成本為代價(jià)大幅度縮短，哪怕就是付出巨大成本供應(yīng)商戰(zhàn)略根據(jù)成本與質(zhì)量選擇根據(jù)速度、柔性、可豆性與質(zhì)量選擇資產(chǎn)收益率二凈收入+利息費(fèi)用叫2所得稅率）/平均總資產(chǎn) 供應(yīng)鏈績效得驅(qū)動(dòng)因素：設(shè)施：就是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)得實(shí)體位置，即產(chǎn)品儲存、組裝或加工得場所。 庫存:包括供應(yīng)鏈上所有得原材料、在制品與成品。運(yùn)輸

4、：使庫存在供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)到點(diǎn)移動(dòng)。信息:包括關(guān)于整條供應(yīng)鏈上設(shè)備、庫存、運(yùn)輸、成本、價(jià)格、客戶書數(shù)據(jù)與分析資料 采購：就是由選擇由誰來從事特定得供應(yīng)鏈活動(dòng)，如生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸或信息管理。 定價(jià)：決定這公司對通過供應(yīng)鏈得商品與服務(wù)如何收費(fèi)。驅(qū)動(dòng)因素得框架結(jié)構(gòu)公司需正確構(gòu)建三個(gè)物流驅(qū)動(dòng)因素與三個(gè)跨職能驅(qū)動(dòng)因素得組合。四、影響分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)得因素：響應(yīng)時(shí)間、產(chǎn)品多樣性、產(chǎn)品可獲性、顧客體驗(yàn)、面市時(shí)間、訂單可視性、可退貨性。分銷網(wǎng)絡(luò)得績效評估:需滿足得顧客需求、滿足顧客需求成本分銷網(wǎng)絡(luò)得設(shè)計(jì)方案:制造商存貨加直送制造商存貨加直送與在途并貨分銷商存貨加由承運(yùn)人交付分銷商存貨加到戶交付制造商或分銷商存貨加

5、顧客自提零售存貨加顧客自提在線銷售對顧客服務(wù)得影響對顧客得響應(yīng)時(shí)間產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品可獲得性顧客體驗(yàn)更快得面市時(shí)間訂單得可視性可退貨性對顧客直銷靈活定價(jià)、產(chǎn)品組合與促銷有效得現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬九。1、供給管理：產(chǎn)能、庫存。產(chǎn)能管理：勞動(dòng)力得時(shí)間柔性、使用季節(jié)性勞動(dòng)力、使用轉(zhuǎn)包合同、雙重設(shè)施一專用設(shè)施與柔性設(shè)施得使用、在生 產(chǎn)過程得設(shè)計(jì)中融入產(chǎn)品柔性。庫存管理：不同產(chǎn)品使用通用零部件、為高需求產(chǎn)品或可預(yù)測需求產(chǎn)品建立庫存2、需求管理:供應(yīng)鏈可以通過定價(jià)與其她形式得促銷活動(dòng)影響需求P244影響促銷時(shí)機(jī)得四個(gè)因素：促銷活動(dòng)對需求得影響、庫存持有成本、改變能力水平得成本、產(chǎn)品利潤。需求增長三個(gè)因素共同作用得結(jié)果：市

6、場增長、搶占市場份額、預(yù)先購買。何時(shí)促銷:旺季還就是淡季+ o供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)與牛鞭效應(yīng)由于供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)得目標(biāo)互相沖突或者環(huán)節(jié)之間得信息傳遞發(fā)生延誤與扭曲，因此供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)就出現(xiàn)了。每個(gè)環(huán)節(jié) 都企圖讓自身得利潤最大化，從而導(dǎo)致一些通常降低供應(yīng)鏈總利潤得行為。牛鞭效應(yīng)指市場需求得變異就是需求信息自下游而向上游逐級傳遞過程中不斷被放大得現(xiàn)象失調(diào)對績效影響生產(chǎn)成本：失調(diào)增加了供應(yīng)鏈中得生產(chǎn)成本。庫存成本:失調(diào)增加了供應(yīng)鏈中得庫存成本.補(bǔ)貨提前期:失調(diào)延長了供應(yīng)鏈中得補(bǔ)貨提前期：運(yùn)輸成本：失調(diào)增加了供應(yīng)鏈中得運(yùn)輸成本發(fā)貨與收貨得勞動(dòng)力成本:失調(diào)增加了供應(yīng)鏈中得發(fā)貨與收貨得勞動(dòng)力成本產(chǎn)品可獲得水平:失調(diào)降低了

7、供應(yīng)鏈中得產(chǎn)品可獲得性水平,并導(dǎo)致了更多得缺貨情況。供應(yīng)鏈中得各種關(guān)系:失調(diào)對每個(gè)環(huán)節(jié)得績效都有負(fù)面影響，從而損害了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)之間得關(guān)系.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中得障礙因素：激勵(lì)障礙、信息處理障礙、運(yùn)作障礙、定價(jià)障礙、行為障礙實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)得管理杠桿：使激勵(lì)與目標(biāo)一致:協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈得目標(biāo)、使各職能部門得激勵(lì)保持一致、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)定價(jià)、將銷售人員得激勵(lì)依據(jù)由 購入轉(zhuǎn)變?yōu)槭鄢觥Ｌ岣咝畔⒌每梢娦耘c準(zhǔn)確度:共辜POS機(jī)數(shù)據(jù)、實(shí)施協(xié)同預(yù)測與計(jì)劃、設(shè)計(jì)補(bǔ)貨得單環(huán)節(jié)控制。提高運(yùn)作績效：縮短補(bǔ)貨提前期、減小批量、基于過去銷量進(jìn)行配給，共拿信息以限制博弈。涉及定價(jià)策略以平滑訂單:將基于批量得數(shù)量折扣轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳偭康脭?shù)量折扣。構(gòu)建

8、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與信任機(jī)制持續(xù)補(bǔ)貨與供應(yīng)商管理庫存（案例）.持續(xù)補(bǔ)貨計(jì)劃CRP對于供應(yīng)商管理庫存VMI特點(diǎn)：將多級供應(yīng)鏈問題變成單級庫存管理問題1、制造商或供應(yīng)商負(fù)責(zé)零售商處產(chǎn)品庫存得所有決策。2、補(bǔ)貨決策得控制權(quán)轉(zhuǎn)移給了制造商而不就是零售商3、VMI要求零售商與制造商共拿需求信息，并允許制造商制定庫存補(bǔ)貨決策。4、如果VMI在制定庫存決策得同時(shí)考慮了零售商與制造商得利潤，它可以讓制造商在提高自己利潤得同時(shí)也提高 整條供應(yīng)鏈得利潤。5、若相互競爭得產(chǎn)品制造商都簽訂V Ml協(xié)議后，因忽略替代效應(yīng)會使得零售商得庫存比最優(yōu)值高。解決方法：零售 商決定補(bǔ)貨策略.物料所有權(quán)屬于供應(yīng)商 物料得管理權(quán)VMI就是

9、管理權(quán)（供應(yīng)商），寄售沒有管理權(quán)J-Q批量D一單位時(shí)間需求量庫存持有成本h一表示1美元庫存產(chǎn)品持有1年成本C假設(shè)單位成本 周轉(zhuǎn)庫存二批量/2二Q/ 2平均流程時(shí)間二平均庫存/平均流轉(zhuǎn)速度由周轉(zhuǎn)庫存導(dǎo)致得平均流程時(shí)間二周轉(zhuǎn)庫存/需求量=Q / 2D庫存持有成本H=hC庫存持有成本:由資本成本（計(jì)算加權(quán)平均成本）、陳舊成本、搬運(yùn)成本、空間占用成本、雜項(xiàng)成本加權(quán)平均成本W(wǎng)ACC就是對企業(yè)股權(quán)資本與債務(wù)資本加權(quán)平均計(jì)算得來昭8=晟（尺十處MRF卄諾尹（1°式中：£=股本總額»=債務(wù)總額尺/ =無風(fēng)險(xiǎn)收蠱率（通常為5左右的個(gè)位數(shù)，如5%,6%0=企業(yè)0糸斂MRP-市場鳳險(xiǎn)溢價(jià)（大約為搜近10的高個(gè)位數(shù)，如8%,9%） R嚴(yán)債務(wù)資本成本（幘務(wù)人要