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文檔簡介
1、駕駛員崗位管理標準1、 目的規范公司駕駛員及車輛管理的制度,明確駕駛員崗位責任、工作內容、績效考核,確保提升高安全、高質量、高效率的完成職責范圍整體工作。2、 崗位職責1 .遵守國家法律法規和公司規章制度,愛崗敬業,忠于職守,積極維護公司利益。2 .服從上級工作調度,電話保持 24小時暢通,無論何時何地,接到電話后,在規定時間 內必須準時出車,100%服從調度。3 .負責保管車輛和保養車輛,車輛不用時要停在許可停車且能保障安全的地方。無出車 任務時,要按實際情況做好維修保養工作,定時,清潔車身及內飾,定期做好車輛保 養、維護、整備工作,保持車況良好狀態,提高出車率和運輸效率。4 .按時做好責任
2、車輛的年審、購費、續保工作(非本人負責的,應對責任人進行提示) 保管好車輛相關證件、資料和維修工具,證件齊全,標準齊全,駕車時帶證上崗,確 保車輛營運合法。5 .嚴格執行公司的車輛管理規定,自覺接受上級及門衛監督。不得私用車輛,除領導同 意外,不得替他人開私車;出差車輛出門必須開具用車單(若事情緊急,事后必須補 單),每次詳細記錄行車相關數據(時間、用途、目的地、里程);使用油卡加油的, 應按要求予以登記,且注明加油時的里程和加油量。6 .嚴格遵守交通規則,不違章開車、不違章停車、不超載,嚴禁酒后駕車,防止發生交 通安全事故。7 .出車前對車輛進行全面檢查,不開故障車,杜絕車輛帶病運行,隨時保
3、證駕駛和車輛 的安全可靠。8 .隨時完成領導或用車人交辦的一切臨時性工作;包括臨時性的生產、安裝工作。三、駕駛員工作細則1 .駕駛員隸屬公司辦公室,由辦公室根據領導要求及公司需要統一進行調度。駕駛員工 作的考核由辦公室進行。2 .公司根據實際情況為駕駛員分配責任車輛,駕駛員應每日做好責任車輛的日常清潔衛生工作,保證車輛整潔、干凈;如因個人原因造成車輛損壞的,由駕駛員負完全責任。3 .堅持行車前安全檢查,發現問題及時排除,保證車輛正常運行,若發現車輛運行故障, 應立即停止使用,并進行報修,確保車輛在行駛中不發生故障。4 .公司用車時,要準時出車,不得誤點。出車時應嚴格按照“派出單”出車(特殊情況
4、 可電話通知),禁止私自用車,否則由此造成的一切違章或交通事故后果均由本人承擔。 出車后,按要求做好行車記錄5 .駕駛員出車時,接受用車人調度,包括接受用車人交辦的一切臨時性工作。駕駛員對 用車人調度和交辦工作有異議時,應立行電話請示上級領導,未得領導指示的,應按 用車人要求完成。6 .當次出車前需例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發現不正常時,要立 即加補或調整。出車返回后,要檢查存油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不 得出車時才臨時去加油。7 .車輛用畢后,停放在指定位置,鎖好方向盤、門窗等,并將行車鑰匙交給公司指定人 員后方可離開。8 .駕駛員不出車時,應在指定的辦公地點上
5、班,接受領導臨時交辦性工作,否則按脫崗 處理。無交辦工作時,除學習相關交通法規、安全知識外,駕駛員應清潔車容、整理 車內衛生。9 . 鑒于駕駛員崗位特殊性,駕駛員應保障24小時開機,無特殊理由應做好隨時出車的準備;駕駛員請假的,應提前通知,在辦公室安排好調度批準后方可離崗,并在假期到 期前返崗,特殊情況須續假的,應提前通知。10 .為保障駕駛員聯系通暢,公司給予駕駛員每月100元話費補貼,含基本工資內一并發放;駕駛員不得以任何理由關機、停機或不接聽電話。11 .遵守交通規則,服從交通管理人員的指揮,做到無違章、無事故、安全禮讓,文明行 車。不開 英雄車"、賭氣車”,做到禮讓三先12
6、.堅持安全行車 五不準”:未經檢查不準出車;疲勞、酒后不準駕車;車輛有故障不準 出車;駕駛員身體不適、情緒不好不準開車;不準超速行駛。13 .駕駛小車,乘客上車時,要主動打開車門,同時用手擋住車門上框,避免碰傷客人的 頭;一般情況下,小車座位后排左側為主賓位,后排右邊為主人位,駕駛員旁邊的位 置為助手或陪同人員位置。如客人有自己的乘坐習慣,應按其習慣安排座位,并做好 防雨雪、防損、防盜的工作。14 .行車途中如發生交通事故的,要立即報告公司,能用快速處理的應采用快速處理方式, 如不能現場處理,應當立即報警待處,不得肇事逃逸。15 .對負責的責任車輛負責,根據要求到定點維修站保養車輛的例行保養(
7、換機油、換三 濾),時間為當天完成,保養前提前請示,批準后進行。16 .對于公司車輛發生故障或出險,查明原因后向上級領導匯報再到定點或保險公司指定 的維修站進行估價和修理。四、駕駛員獎懲細則1 . 嚴禁上班期間飲酒或醉酒上班,違者做勸退解除勞動合同處理,公司不承擔任何賠償。2 .嚴禁偷拿車間財物或惡意損壞車輛設備,一經發現原價賠償并處罰款200-500元,并每次酌情扣績效3分至全部績效,情節特別嚴重的除賠償、罰款、扣績效外并給予開除;3 .駕駛員出車時不服從用車人安排的(明顯違反公司規章制度或相關法律法規的除外),經查實后根據實際情況處以 50-200元的罰款,情節嚴重的,加重處罰直至除名。4
8、 .駕駛員出車時,非特殊情況違反交通法律法規或相關城管規定造成處罰的,由駕駛員 個人承擔;因駕駛人員明顯違反規定造成交通事故的,保險公司賠償不足部分,公司 可向駕駛員進行追償。5 .駕駛員違反規定,擅自用車、為他人私事駕車(公司安排的除外)或明知他人私事用 車而予以協助的,按違規用車處理,按50元/次予以處罰,造成不利后果的,由駕駛員個人承擔。6 .駕駛員對責任車輛負有保管、保養義務,若出現責任車輛車身不整潔,衛生差,或行 車車況有明顯瑕疵未上報的,按10-100元/次予以處罰;保管車輛資料丟失的,除負責補充外,責任駕駛員應承擔因此給公司造成的損失。7 .駕駛員當月工作量大、工作任務完成出色的
9、,公司可視情況予以獎勵,獎勵標準及數 額由總經理批準。8 . 其他獎懲參照公司懲罰細則標準執行五、考勤制度1 .除每周正常休息外,如駕駛員在取得公司批準后請事假的,當日工資不予計算;未征 得公司同意擅自離崗的,除當日工資不予發放外,另按日工資的50%進行扣除,擅自離崗超過2日的,累計超過3日的,按曠工處理。2 .其他各類請假、休假、打卡等制度參照公司考勤制度管理標準執行。六、 駕駛員工資組成標準1 . 基本工資:駕駛員月基本工資¥ 2000元(含手機話費¥ 100元),2 .加班工資:駕駛員因工作要求,出車有隨時性、不確定性的因素,加班不便統計。補償性加班工資額定每季度
10、165; 3000元,于季度末與工作同時發放。3 .年終獎金:每人年終全額獎金¥8000元,累計月考核3次在60分(含)以下年終獎金減半¥ 4000元,累計月考核6次在60分(含)以下者無年終獎金。4 .績效工資:1)車輛補貼費:每位駕駛員負責維護管理的車輛數額不等,在統一的起定基數上每 增加一輛,增加¥ 100元車輛維護管理補貼費。2)日常考核費:駕駛員對車輛的保養、維護、紀律執行考核標準每人¥300元。3) 司機等級費:分 3級,每增加一級¥ 100元,3級為¥ 300元。等級標準部門經理副總經理總經理司機備注司機等級一級二級三級
11、4)績效工資=車輛補貼費+日常考核費+司機等級費七、績效考核依據駕駛員月度績效考核總得分,將員工分為優、良、中、差四個等級,具體等級劃分標準如下:員工績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍(總分100分)獎懲措施嘉獎95分以上每高,分獎勵 50兀優90-95 分績效工資100%良80-89 分績效工資90%中70-79 分績效工資80%60-69 分績效工資70%差50-59 分績效工資60%極差50分以下績效工資0%八、記錄:派車申請單車輛保養/維修記錄表公司公車車鑰匙交接時間表出車行駛記錄表 公司司機績效考核表派車申請單申請日期:申請單位/ 部門申請人部門主 管人車號需車時間年 月 日時分預計
12、返回年 月 日時分使用事由目的地使用人公里數司機行政辦公室車輛保養/維修記錄表年度:日期保養/維修項目原因所花費用保養前路碼表數經手人(簽字)主管(簽字)公司公車車鑰匙交接時間表日期出車時間交鑰匙人接鑰匙人回車時間交鑰匙人接鑰匙人一年一月一日 星期一一年一月一日 星期一一年一月一日 星期二一年一月一日 星期二一年一月一日 星期三一年一月一日 星期三一年一月一日 星期四一年一月一日 星期四一年一月一日 星期五一年一月一日 星期五一年一月一日 星期六一年一月一日 星期六一年一月一日 星期日一年一月一日 星期日備注:晚上9: 00以后或周六、日駕駛員取車外出,應當面電話派車領導,經領導同意停車場人
13、員交接車鑰匙予駕駛員。出車行駛記錄表日期出發地目的地出發時間到達時間返回時間公里數事由使用人備注公司司機績效考核表崗位:司機指標類型:硬性指標考核周期:考核日期廳P考核項目項目說明信息來源考核目的考核方式標 準評 分權 重得 分1遵守交通規則遵守交通規則,安全駕 駛、不違章行駛違章罰單保證員工交通安全,保證 工作的順利進行發生事故,造成人身或車輛傷損害的,每一成責任扣5分。違反交通法規,受到罰款等處罰的,一次扣1分1015%2及時出車能夠按照業務所需,及 時出車上級反饋,相關部 門投訴保障各部門的業務用車因主觀原因,影響出車任務的,每次扣 1分。1025%3車輛維護車輛的日常保養維護, 發現問
14、題及時匯報,保 持良好的車況上級反饋,維修記錄加強車輛維護,保證各部 門的業務用車未按規定認真填寫車保養/維修表,一次扣1分,因主觀原因造成車輛機件損壞的,一次扣 2分。1025%4車輛衛生定期清掃車輛,保持車輛整潔上級反饋,相關部 門投訴加強衛生管理,使乘坐人 在用車時有個良好的心情未按要求做好車輛保養、保潔工作,車室內有異味一次 扣1分,車窗玻璃未保持明亮一次扣一分,車室內地面 不干凈;座椅罩不整潔一次扣一分。1010%5車輛保險負責好車輛的年審、保險二維及時報驗等相關證件保證車輛正常出車沒有及時辦理好車輛的年審、保險、報驗工作一次扣1分105%6制度遵守遵守公司車輛管理制度上級反饋 出車
15、記錄 相關部門投訴加強車輛管理,使公司車 輛高效、安全有序運行, 最好的服務于公司未經批準,將車輛轉借給他人,或公車私用的,一次扣2分,未認真填寫行車記錄表,一次扣1分,無派 車申請單私自出車一次扣 2分,公司內亂停、無序停 車,每次扣2分,違反車輛管理制度其他條款,一 次扣1 一分。1015%7個人修養為公司用車人員辦理公務提供優質服務的思想上級反饋,相關部 門投訴加強個人素質修養,提高 服務質量服務態度不好、質量不高,接到投訴,調查屬實的,一 次扣2分。個人衛生和儀表遞遢,一次扣一分。105%8得分合計被評人:考評人:審核人:核準人意見:備注:1.本考評方法同司機每月和每年的業績和獎金直接掛鉤,考評人一定要“公平,公開,務實”進行考核2 .核準人根據考核結果給出適當的意見作為被評人晉升、降職、加減薪等激勵的參考。3 .被評人如對評審結果有異議的可以直接書面上訴到
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