1、2018年度述職述廉述德報(bào)告范例尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：2018 年,我在*管理中心和XX收費(fèi)所的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下， 認(rèn)真履行收費(fèi)站副站長(zhǎng)崗位職責(zé)，協(xié)助站長(zhǎng)帶領(lǐng)全站員工克服車流量大、收費(fèi)人員緊缺等困難， 規(guī)范管理，關(guān)愛(ài)員工，優(yōu)化服務(wù)、 廉潔收費(fèi)，較好的完成了各項(xiàng)工作， 現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況報(bào)告 如下：一、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，提升個(gè)人素養(yǎng)學(xué)習(xí)是立身之本，能力之基。 作為一名中層管理人員， 既是 推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐者， 又是肩負(fù)一項(xiàng)工作、 從事一項(xiàng)事業(yè)的骨 干力量。為此，我一直注重加強(qiáng)自身思想政治理論學(xué)習(xí)：一是通 過(guò)參加收費(fèi)所組織的每一次政治學(xué)習(xí)會(huì)，努力提升個(gè)人思想道德素養(yǎng)。二是向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)

2、，努力拓寬知識(shí)覆蓋面，豐 富內(nèi)涵，開(kāi)拓視野，不斷充實(shí)和完善自我，提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力。二、立崗位，重實(shí)干，做好本職工作#、扎實(shí)做好通行費(fèi)征收工作。2018年XX站通行費(fèi)征收拆分前XX元，日均XXX萬(wàn)元；拆分后 XX元，日均XX萬(wàn)元。拆分 前完成了確保任務(wù)的 XX%力爭(zhēng)任務(wù)的XX%拆分后完成了確保任 務(wù)的XX%力爭(zhēng)任務(wù)的XX%其中入口車流量 XX輛，日均XX輛; 出口 XX輛，日均XX輛，繳費(fèi)車XX輛，免費(fèi)車XX輛，減免金額 XX萬(wàn)元；綠通車 XX輛，綠通減免 XX萬(wàn)元；補(bǔ)收車輛 XX輛，補(bǔ) 收通行費(fèi)共XX元。#、全力以赴三星級(jí)收費(fèi)站評(píng)定工作。對(duì)照三星級(jí)收費(fèi)站評(píng) 定標(biāo)準(zhǔn)，完善了收費(fèi)島刷漆、

3、辦公樓、宿舍樓內(nèi)外墻的粉刷涂新、 崗?fù)?biāo)識(shí)亮化、院區(qū)綠化、化妝室的改造等，同時(shí)，按照星級(jí)評(píng) 定要求，完善了各項(xiàng)制度， 加大了環(huán)境衛(wèi)生、文明服務(wù)的監(jiān)督檢 查力度，順利完成了三星級(jí)收費(fèi)站的驗(yàn)收。#、完善應(yīng)急流程，確保車道暢通。由于我站地理位置特殊， 車流量大，車道數(shù)少，車道的暢通和車輛的快速通行工作變得尤 為重要，為確保此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展， 我定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練， 有針對(duì)性的制定了特殊時(shí)段應(yīng)急分流保暢預(yù)案，同時(shí)，在車流量高峰時(shí)段，及時(shí)對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)滯留車輛進(jìn)行交通引導(dǎo)，特別是在非免費(fèi)節(jié)假日、特殊天氣和春運(yùn)期間， 加強(qiáng)了與應(yīng)急指揮中心和高 速交警的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，確保車道的暢通和車輛的快速通 行，通

4、過(guò)科學(xué)合理的分工， 有效的措施，全年未接到一起因保暢 不利而受到的投訴。#、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，筑牢安全生產(chǎn)防線。參與了所部的 安全生產(chǎn)小組，督促每位職工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，堅(jiān)持事故隱患安全排查，杜絕了各類不安全因素， 全年沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。三、確保“廉”字為范，做到言行有規(guī)在工作、生活中、本人恪盡職守，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定” 和省廳“九規(guī)范”，務(wù)求做到自省、自警、自勵(lì)，不存在違反中 央“八項(xiàng)規(guī)定”精神和“六大紀(jì)律”的行為。四、以德為先，端端正正修身養(yǎng)性在政治上始終保持與黨中央高度一致，堅(jiān)決擁護(hù)上級(jí)的各項(xiàng)政策決策，樹(shù)立社會(huì)主義的正確價(jià)值觀，踐行社會(huì)主義道德，自覺(jué)遵守社會(huì)公德。信守“老

5、老實(shí)實(shí)做人， 踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生 信條，在生活上始終保持樸素本色，作風(fēng)上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕， 不奢侈浪費(fèi)，不驕奢淫逸，保持積 極向上、沉著冷靜、胸襟坦蕩、果斷堅(jiān)毅的性格。待人上注意談 吐，以誠(chéng)待人，與他人相處融洽。五、以法為鑒，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)法守法在執(zhí)行國(guó)家法律規(guī)定方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)法律法 規(guī)，并在工作中加以應(yīng)用和執(zhí)行，自覺(jué)遵法守法，處處以法律規(guī) 定為準(zhǔn)繩，堅(jiān)決做到法律規(guī)定執(zhí)行不走樣， 法律規(guī)定要求不逾越 紅線。回顧一年來(lái)的工作，雖然取得一定的成績(jī)， 但還存在一些需 要改進(jìn)和提高的地方， 主要有以下幾點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)的廣度和深度還不夠，很多方面僅僅停留在表面的了解上，

6、掌握不夠深、不夠透。對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)與管理方面的知識(shí)，很多都是根據(jù)工作需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，尚未形成系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論。今后要進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下功夫，特別是要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念， 不斷提高科學(xué)管理的能力。 二是作為一名基層單位的中層管理人 員，工作中主觀能動(dòng)性與創(chuàng)新意識(shí)不夠，這些都有待于在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和提高。六、2019年工作思路#、繼續(xù)開(kāi)展收費(fèi)站形象提升活動(dòng)，持續(xù)提高窗口服務(wù)水平，切實(shí)查找窗口規(guī)范化服務(wù)中的不足，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，確保實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)達(dá)標(biāo)率 #%以上，把我站打造成為“服務(wù)溫馨、環(huán) 境優(yōu)美、保暢有力、運(yùn)營(yíng)規(guī)范”的滿意窗口。#、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)區(qū)域環(huán)境整治工作，對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、車道、邊溝衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)清掃及衛(wèi)生監(jiān)督，對(duì)崗?fù)ぷ烂嫖锲窋[放等問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒整改。#、繼續(xù)做好車輛通行保暢工作，充實(shí)節(jié)假日值班人員，遇 車輛擁堵時(shí)及時(shí)開(kāi)啟便攜式收費(fèi)機(jī)，加強(qiáng)與高速交警的聯(lián)勤聯(lián) 動(dòng)，努力為司乘營(yíng)造安全、快捷、暢通的通行環(huán)境。#、繼續(xù)開(kāi)展“沿著*高速去旅游”公眾號(hào)推廣工作，積極 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，加強(qiáng)與沿線旅游主管部門(mén)、旅游景點(diǎn)、旅行社的合作，實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)多收超收#、繼續(xù)做好通行費(fèi)補(bǔ)收工作。新的一年里，我將進(jìn)一步加 大對(duì)車輛的稽查力