1、跨文化管理課程大綱I課程基本信息1 .課程名稱：BMgt3030跨文化管理2 .課程性質：專業選修課3 .課程適用層次：本科4 .總學時：48學時5 .學分：3一、教學基本要求 理解和掌握管理學的基本概念、基本原理和基本方法，能運用管理學知識進行案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。二、教學知識點及教學要求教學要求分為“了解”、“理解”、“應用”三個層次，具體含義是：1. 了解：能正確認識和表述有關的概念、知識的含義。2 .理解：在了解的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。3 .應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分

2、析和解決有關的理論問題和實際問題第1部分文化與管理第1章 文化的含義，文化如何影響管理教學知識點1 .文化的定義2 .關于文化的兩個常用比喻3 .文化的正態分布4 .文化與管理的關系教學目的與要求1 . 了解1）文化的定義2）文化的洋蔥論3）文化的冰山論2 .理解1）文化與管理中各個層面的關系第2章跨文化管理理論和實踐教學知識點1 .克拉克洪和斯喬貝克的6大價值取向理論2 .赫夫斯特的文化維度理論3 .蔡安迪斯的個體主義-集體主義理論4 .強皮納斯的文化架構理論5 .舒華茲的十大價值/需要導向理論教學目的與要求1. 了解1 ） 6大價值取向理論的內容2）文化維度理論的內容3）個體主義和集體主義

3、的含義4）文化架構理論的內容5）十大價值導向理論區分的兩個維度2 .理解1）權力距離2）不確定性規避3）東西方在處理個人利益和集體利益上的異同4）關系特定一關系彌散3,應用1）以6大價值理論比較東西方文化的異同2）十大價值導向理論區分的兩個維度的應用第3章 用跨文化理論解讀中外影片教學知識點1 .新加坡影片小孩不笨2 .美國影片我的肥大希臘婚禮3 .印度影片名字的故事4,美日戰爭影片硫磺島來信5 .法國影片朱古力6,中國電視連續劇奮斗7,日本影片讓我們起舞？8 .李安的電影喜宴9 .法國影片天使愛美麗10,意大利影片影院天堂11 .墨西哥影片濃情朱古力12 .印度影片雨季婚禮教學目的與要求用跨

4、文化的理論來分析各國影片，及影片背后所隱含的文化含義第4章跨文化溝通教學知識點1,什么是跨文化溝通2. 口頭語言溝通的跨文化差異3,非口頭語言溝通的跨文化差異4,溝通的另一面-傾聽的文化差異5,跨文化溝通理論的新發展-CSIS教學目的與要求1. 了解1）跨文化溝通的定義2） 口頭語言溝通的跨文化差異3）非口頭語言溝通的跨文化差異4）傾聽文化的差異2.理解1）用跨文化理論分析跨文化對話2）跨文化溝通理論的新發展 -CSIS3.應用1）用溝通中的權力差距分析電影椅子的寓言2）企業案例分析第5章跨文化談判教學知識點1 .跨文化談判2 .如何取得跨文化談判的雙贏教學目的與要求1 . 了解1）談判風格的

5、的跨文化差異2）談判過程的跨文化差異3）談判中語言溝通技巧運用的文化差異4）談判中非語言溝通行為的文化差異5）成功跨文化談判者的個體特征2 .理解1）模擬談判的觀察和感悟2）成功的跨文化談判技巧3 .應用1.角色模擬一跨文化商業談判第2部分文化的融合第6章打造優秀的跨文化團隊教學知識點1 .團隊建設中文化的角色2 .跨文化團隊的優勢和劣勢3 .如何打造優秀的跨文化團隊教學目的與要求1 . 了解1）跨文化團隊的類型和特征2）象征性文化團隊3）雙文化團隊4）多文化團隊5）跨文化團隊的潛在優勢和現在劣勢2 .理解1）貝雷的文化適應模型2）建設跨文化團隊的橋梁因素3 .應用1）如何打造優秀的象征性文化

6、團隊2）如何打造優秀的雙文化團隊3）如何打造優秀的多文化團隊第7章跨文化人力資源管理教學知識點1 .跨文化人力資源管理的一般模式2 .美國企業成功的7大法寶和其文化環境3 .員工和管理人員培訓的文化差異教學目的與要求1 . 了解1）民族中心法（Ethnocentric）【在這種方法之下，公司總部作戰略決策，國外 的 分支機構基本沒有自主權。國內和國外運作的關鍵位置都由總部的人員擔任。換句話說，分支機構由總部的外派人員管理。】2）多元中心法（Polycentric ）【跨國公司將每個分支機構看成具有某些決策自主權的獨立個體。這些分部通常由當地人主管，但他們一般不會被提拔晉升到總部的位置。相應地，

7、總部的管理人員也很少被派到國外的分支機構去工作。】3）全球中心法（Geocentric ）【跨國公司采取全球性方法去管理其運作，并認識 到每一個部分（分部和總部）都對公司整體以其獨特的優勢作出獨特的貢獻。公司有全球整合的商業模型，不注重個體的國籍但重視個體的能力。】4）地域中心法（Regiocentric ）【該法反映跨國公司的組織結構和地區戰略。它采用有局限性的手段雇用大量的管理人員。管理人員被允許可以離開自己的母國工作，但必須呆在某一特定的地域之內。地區的管理人員雖然不可能被提升到總部的位置，但卻能享有一定程度的地區決策的自主權。】2 .理解1）美國企業成功的7大法寶3 .應用1）迪斯尼公

8、司的培訓項目2）日本公司的管理培訓項目第3部分培養全球化經理人第8章全球化經理人的文化底蘊教學知識點1 .什么是全球化經理人2 .全球化經理人是如何煉成的3 .如何培養全球化經理人4 .案例分析教學目的與要求1 . 了解1）什么是全球化經理人2）全球化經理人的必備要素3）全球化經理人自身準備的歷程4）企業培養全球化經理人的準備模式2 .理解1）全球化經理人的文化底蘊的重要性2）作為全球化經理人必備的素質3 .應用1）在墨西哥辦廠的韓國良方2）在美國辦廠的日本良方第9章全球化經理人的職業旅程 教學知識點1 .全球化經理人的職業旅程2 .文化震蕩3 .從全球化職業中學校跨文化管理技能4 .全球化經理人的脫軌5 .案例分析教學目的與要求6 . 了解1）全球化經理人的職業旅程2）文化震蕩的定義3）文化適應的周期4）影響文化震蕩的因素5）全球化經理人面對的矛盾6）造成全球化經理人脫軌的因素7 .理解1）減少文化震蕩的理論8 ）文化震蕩的效應9 ）全球化經理人的故事10 吉列的全球化經理人培訓項目4.應用1）案例分析：英特爾在中國n .考試形式及試卷結構一、考試形式閉卷，筆試，考試時間