1、.溝通、理解、信任溝通、理解、信任學生心理健康談學生心理健康談.一 溝通與理解.測測你的寬容度 請對下列問題作出“是”或“否”的選擇，每題答“是”記1分，答“否”記0分： .1、有很多人總是故意跟我過不去。、有很多人總是故意跟我過不去。 2、碰到熟人，當我向他打招呼而他視若無睹時，、碰到熟人，當我向他打招呼而他視若無睹時，最令我難堪。最令我難堪。 3、我討厭和整天沉默寡言的人一起生活、工作。、我討厭和整天沉默寡言的人一起生活、工作。 4、有的人嘩眾取寵，說些淺薄無聊的笑話，居然、有的人嘩眾取寵，說些淺薄無聊的笑話，居然能博得很多人的喝彩。能博得很多人的喝彩。 5、生活中充滿庸俗趣味的人比比皆是

2、。、生活中充滿庸俗趣味的人比比皆是。 6、和目中無人的人一起共事真是一種痛苦。、和目中無人的人一起共事真是一種痛苦。 7、有很多人自己不怎么樣卻總是喜歡嘲諷他人。、有很多人自己不怎么樣卻總是喜歡嘲諷他人。 8、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領導、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領導的的 重用。重用。 9、有的人笨頭笨腦，反應遲鈍，真讓人窩火。、有的人笨頭笨腦，反應遲鈍，真讓人窩火。 10、我不能忍受上課時老師為遷就差生而把講課的、我不能忍受上課時老師為遷就差生而把講課的速度放慢。速度放慢。 .11、有不少人明明方法不對，還非要別人按著他的意、有不少人明明方法不對，還非要別人按著他的意

3、見行事。見行事。 12、和事事爭強好勝的人呆在一起使我感到緊張。、和事事爭強好勝的人呆在一起使我感到緊張。 13、我不喜歡獨斷專行的領導。、我不喜歡獨斷專行的領導。 14、有的人成天牢騷滿腹，而我覺得這種處境全是他、有的人成天牢騷滿腹，而我覺得這種處境全是他們自己造成的。們自己造成的。 15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也變得灰暗。、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也變得灰暗。 16、有不少人總喜歡對別人的工作百般挑剔，而不顧、有不少人總喜歡對別人的工作百般挑剔，而不顧及別人的情緒。及別人的情緒。 17、當我辛辛苦苦做完一件工作卻得不到別人的認可、當我辛辛苦苦做完一件工作卻得不到別人的認可

4、和贊賞時，我會大發雷霆。和贊賞時，我會大發雷霆。 18、有些蠻橫無禮的人常常事事暢通無阻，這真令我、有些蠻橫無禮的人常常事事暢通無阻，這真令我看不慣。看不慣。 .測試結果 各題得分相加，統計總分。 13-18分，說明你需要在生活中加強自己的靈活性，培養寬容精神； 7-12分，表明你具有常人的心態，盡管時時碰到難相處的人，有時也會被他們的態度所激怒，但總的來說尚能容忍； 0-6分，說明外界的紛繁復雜很難左右你平和的心態。.第二部分情景分析：第二部分情景分析： 情景情景1 宿舍晚上十一點鐘熄燈睡覺，可是連續幾個晚上，已經十二點半了，宿舍還是鬧哄哄的一片，幾個同學在肆無忌憚的聊天，抽煙，幾個同學在聽

5、歌，上網聊Q,講電話，而你和另外幾個同學則在床上翻來覆去睡不著、這時你該怎么辦？.情景情景2 我是一個插班生，班里的同學三三兩兩都形成了既定的交往群體，我總覺得融入不了他們，總覺得和他們找不到共同的話題，總覺得很孤單、我們可以為他出點注意嗎？.情景情景3 我是一個班干部，老師非常信任我，交代我做好班級工作，我也想盡心盡責地做好，可是總有些同學不理解我的工作，故意刁難我，而且在班里公開向我挑釁，職責我的不是，我真的很煩惱，我該怎么辦？我的付出，得到的就是這樣的諷刺嗎？我們該怎么開導她呢？. 很多人在處理問題和與人交往的時候，總是立足于自我的立場，考慮更多的是什么的利益和需要，卻總是很少關心他人的

6、需要，更別說是從別人的立場來看問題了。這樣這就造成了人際溝通中的理解發生障礙和阻塞。我們平常總說別人不理解自己，自己也不理解別人，主要就是由于我們沒有站在對方的角度來看問題造成的。要做到換位思考，在考慮問題之前，我們先問自己下面幾個問題換位思考四步曲。 第一步：如果我是他，我需要的是 第二步：如果我是他，我不希望 第三步：如果我是對方，我的做法是 第四步：我是在以對方期望的方式對他嗎？. 在人際交往中，能做到很好地理解他人，是為我們贏得良好人緣，營造和諧的人際關系的一個很重要的因素。而要做到理解他人，就要在日常生活中學會傾聽，站在對方的角度想問題。這樣，我們的人際交往就會向著一個良性的方向發展

7、，互相很好地溝通。. 當你與同學發生矛盾時，首先要做的是當你與同學發生矛盾時，首先要做的是站在對方的位置，用對方當時的心理來站在對方的位置，用對方當時的心理來思考一下這件事，是自己的過失還是對思考一下這件事，是自己的過失還是對方的過失。只有這樣我們才能體諒對方方的過失。只有這樣我們才能體諒對方的心情，才不會在一頓大吵大鬧中互相的心情，才不會在一頓大吵大鬧中互相埋怨。埋怨。心理換位心理換位.二 信任.在你們的生活在你們的生活中中,有沒有得到有沒有得到別人的信任或別人的信任或不信任不信任?.小明和小李是非常好的朋友，每天形影不離小明和小李是非常好的朋友，每天形影不離。一天小明有事，讓小李替自己把作

8、業交給。一天小明有事，讓小李替自己把作業交給老師，小李爽快地答應了。每次做作業老師老師，小李爽快地答應了。每次做作業老師都表揚小明，小李想我不給他交了，最后，都表揚小明，小李想我不給他交了，最后，老師批評了小明，并說小明太驕傲。小明感老師批評了小明，并說小明太驕傲。小明感到很委屈，問小李怎么回事，而小李卻說因到很委屈，問小李怎么回事，而小李卻說因為自己昨天打籃球給忘了。小明沒有再說什為自己昨天打籃球給忘了。小明沒有再說什么，么，從此以后有什么事情不再去找小李，兩從此以后有什么事情不再去找小李，兩人的關系也越來越疏遠？人的關系也越來越疏遠？ 1.如果你是小李如果你是小李,你會這樣做嗎你會這樣做嗎

9、? 2.通過這件事后，你認為小李通過這件事后，你認為小李 還值得我們信任嗎？還值得我們信任嗎？.信任的含義信任的含義所謂信任，就是相信而敢于托付，所謂信任，就是相信而敢于托付，是對一個人品質和能力的肯定，也是對一個人品質和能力的肯定，也是一種重要的交往品德。是一種重要的交往品德。 . 他人的信任是對自己的認可，可以使我他人的信任是對自己的認可，可以使我們得到一種心理的滿足，得到精神上的們得到一種心理的滿足，得到精神上的愉悅。愉悅。 信任是寶貴的人生財富，是對一個人品信任是寶貴的人生財富，是對一個人品質和能力的肯定，能獲得人生的依靠和質和能力的肯定，能獲得人生的依靠和發展的動力，使社會得以順暢的

10、運轉。發展的動力，使社會得以順暢的運轉。.信任的意義是什么？信任的意義是什么？1、信任他人可以獲得、信任他人可以獲得安全感安全感,得到他人信任可以得到得到他人信任可以得到心理的滿足，心理的滿足，2 2、信任是人們感情的重要紐帶，可以、信任是人們感情的重要紐帶，可以使交往更為順暢。使交往更為順暢。增進感情增進感情減少猜忌減少猜忌消除疑慮消除疑慮提高交往效率提高交往效率. 1.1.每位同學準備一張紙條每位同學準備一張紙條, ,不署名寫出自己能不署名寫出自己能夠獲得別人信任的品質夠獲得別人信任的品質. . 2. 2.收齊后打亂順序收齊后打亂順序, ,從新分發從新分發, ,每個人可以獲得每個人可以獲得

11、 到其他同學寫的紙條到其他同學寫的紙條. . 3. 3.了解其他同學值得信賴的品質了解其他同學值得信賴的品質, ,并對比自己并對比自己, , 看看自己有哪些不足看看自己有哪些不足. .活動平臺.給你的誠信打分給你的誠信打分 你可能從來都不相信誠信可以當飯吃，可是，也許有一你可能從來都不相信誠信可以當飯吃，可是，也許有一天，你會以天，你會以“你的誠信有問題你的誠信有問題”作為借口和你的朋友斷作為借口和你的朋友斷1、與同學有約，你會（、與同學有約，你會（ ）A視情況而定，有時去早一點，有時去晚一點；視情況而定，有時去早一點，有時去晚一點；B去早去早一點，讓人等總覺得不太好；一點，讓人等總覺得不太好

12、；C如果是好朋友，晚去一會也沒關系。如果是好朋友，晚去一會也沒關系。2、放學后，你會盡快回家嗎？（、放學后，你會盡快回家嗎？（ ）A謝絕一切活動，匆匆忙忙回家；謝絕一切活動，匆匆忙忙回家； B先在外面玩一會，先在外面玩一會，然后回家；然后回家；C如果有意外的事情，趕快電話通知父母，免得讓他們如果有意外的事情，趕快電話通知父母，免得讓他們擔心。擔心。.3、朋友的東西忘了還，過了很久才想起來，你（、朋友的東西忘了還，過了很久才想起來，你（ ）A選擇合適的機會還給他；選擇合適的機會還給他； B干脆不還了，想必他也忘了；干脆不還了，想必他也忘了；C趕快把東西還給他，同時表示歉意。趕快把東西還給他，同時

13、表示歉意。4、在學校邊上的文具店買文具時，差兩塊錢，店主讓你下次買、在學校邊上的文具店買文具時，差兩塊錢，店主讓你下次買時還給他，你（時還給他，你（ ）A一定記在心上，下次買文具時還上一定記在心上，下次買文具時還上 B先答應下來，但是決不先答應下來，但是決不會還給他會還給他C如果下次被他認出來，就還他，如果他忘了，就不還他。如果下次被他認出來，就還他，如果他忘了，就不還他。 5、 對于作業，你的態度（對于作業，你的態度（ ）A認真做好每天的作業，并力求創新認真做好每天的作業，并力求創新 B能完成，但要求是不被能完成，但要求是不被老師批評就行老師批評就行 C能偷懶就偷懶，能抄到最好。能偷懶就偷懶

14、，能抄到最好。6、 同學請你幫忙，你（同學請你幫忙，你（ ）A先答應下來，但隨后就忘了先答應下來，但隨后就忘了 B如果沒有幫忙做好，心里歉疚如果沒有幫忙做好，心里歉疚不已不已C多一事不如少一事，告訴他，自己沒有能力幫他。多一事不如少一事，告訴他，自己沒有能力幫他。. 注：得注：得12分以上，誠信度為及格；得分以上，誠信度為及格；得14分以上，分以上，誠信度為中等；得誠信度為中等；得16分以上，誠信度為良好；得分以上，誠信度為良好；得2020分者，誠信度為優秀。分者，誠信度為優秀。.請同學們將自己與同學交往的煩惱寫在一張紙上，然后放到紙箱子中。.現在請一位同學上來抽出一張紙，讓我們一起幫助他解決

15、煩惱。.參參考考方方法法選準時機，講究效果選準時機，講究效果a. 在同學精神愉快時在同學精神愉快時“出擊出擊”b. 在同學有在同學有“喜事喜事”時時“出擊出擊”c. 在同學愿和解時在同學愿和解時“出擊出擊”d. 在雙方情緒都明顯緩解時在雙方情緒都明顯緩解時“出擊出擊”注重禮節，考慮感受注重禮節，考慮感受a. 和風細雨，態度真誠和風細雨，態度真誠 b. 主動認錯，求得諒解主動認錯，求得諒解c. 語言簡潔，力戒繁瑣語言簡潔，力戒繁瑣 d. 細心觀察細心觀察 ，注意變化，注意變化 針對個性，對癥下藥針對個性，對癥下藥a.針對同學的興趣，投其所好針對同學的興趣，投其所好b.針對同學的氣質，有的放矢針對

16、同學的氣質，有的放矢.選擇和好的時機選擇和好的時機 a.在對方需要肯定與鼓勵時；在對方需要肯定與鼓勵時； b.在對方孤獨時；在對方孤獨時； c.在集體活動時；在集體活動時； d.在對方能夠在對方能夠“露臉露臉”時。時。運用和好的方法運用和好的方法 a.主動打個招呼；主動打個招呼； b.有成績多往對方讓，有過失多往自身攬；有成績多往對方讓，有過失多往自身攬； c.有分寸地在集體場合抬高對方；有分寸地在集體場合抬高對方； d.當面溝通；當面溝通； e.留張便條；留張便條； f.通過通過“第三者第三者”； g.主動邀請對方參加某項活動等。主動邀請對方參加某項活動等。 .參參考考方方法法一句一句“對不起對不起”，足以見真誠；，足以見真誠；一聲一聲“請原諒請原諒”，不會掉身份；，不會掉身份；一封一封“謝罪信謝罪信”，婉轉表真意；，婉轉表真意；一個一個“第三者第三者”，鋪就溝通橋；，鋪就溝通橋； 一場一場“歡樂會歡樂會”，沖淡不愉快；，沖淡不愉快；一顆一顆