1、2016 年秋設計心理學考試范圍一、 選 擇或者填空1. 消費需要的特征2. 消費動機類型3. 消費者態度的構成4. 如何改變消費者態度5. 消費者決策參與者的類型（發起者、影響者、購買者、決定者、使用者等）6. 消費心理的影響因素包括7. 影響消費心理的社會環境因素包括8. 消費群體中的主要參照群體包括9. 產品界面設計的內容10. 使用一個新產品時的心理階段11. 感覺符號的類型12. 知覺的規律13. 知覺的特性14. 知覺符號設計的類型（預設用途設計、可視性和反饋、自然匹配、限制因素設計）預設用途的類型ke15. 認知的心理活動類型（感覺、知覺、注意、記憶、思維等）16. 注意的局限性

2、特點17. 記憶的類型17. 操作思維的類型（探索思維、經驗思維、模仿思維、情緒思維）18. 操作錯誤的類型19. 情感加工的三個層次20、認知整體性21、簡化原理二、名詞解釋（均可用自己的話，關鍵意思說明由來即可）1 .消費需要、2 .消費動機、3 .消費態度4、馬斯洛需要層次論（內容層次和簡單舉例都必須有）5、預設用途：在觀察物品時，人們從產品外觀中感覺到的不僅是形狀、顏色，還能獲得對 行動有意義的預示產品如何使用的信息。這些信息就是產品的預設用途。6、可視性：在執行方面，要讓用戶看到哪些操作是可行的，與使用方式、性能相關的部件 要顯而易見，7.反饋：在評估方面，要把每一個操作的結果顯示出

3、來，用戶的動作要得到及時的明顯的回 應。使用戶能夠方便、準確、迅速第判斷系統的工作狀態。8、自然匹配：產品的控制器、控制器操作和產生結果之間應達到自然匹配關系，讓用戶明 白如何對應控制方式及其結果。如空間位置上的對應關系。9、概念模型：我們習慣于對事物加以解釋，這就形成了針對事物作用方式、事件發生過程和人類行為方式的概念模型，這是一種心理模型。在產品使用中，這類心理模型有助于我們理解產品，使我們能夠預測操作行為及其效果，應對出乎意料的情況。10、情感化設計二、簡答題1、產品需要的KANO模型的三個類型和相互關系，舉例說明。KANO模型：基本型、期望型、興奮型關系：從高級向低級轉化例子： 比如手

4、機，其基本功能是通話，后逐步添加了短信，音樂、 娛樂、 相機、 上網、GPS等功能，每一種新功能的出現，都可能是用戶完全想不到的這些功能從興奮型又轉化為期望型，后又轉為基本型2、建立正確用戶模型的基礎有那三個層面？3、人的知覺都有哪些規律和特性？4. 舉例 說明三種不同記憶方式的差別。5. 在使用新產品時人們通常有哪些思維方式，分別說明。6. 產品設計中如何加強產品的易學性。減少認知負荷，利用多重通道 （視聽觸）來輔助認知，利于理解記憶。）改進所學習信息的組織結構，盡可能提供用戶以系統化的、組織良好的、富有規律的信息。3).設計應該結合用戶從前獲得的知識和經驗，改良設計為主，盡可能不要再另建全

5、新的規則。必要時增加向導、減少學習，不要依賴與用戶記憶和技能，有足夠的文字提示，幫助用戶進行產品的控制和操作。7、情感化設計的三種層面的情感體驗的含義。舉例說明8、中國人的傳統文化心理中以和為美的含義中華民族獨特的審美趣味，其主要表現就是以追求萬事萬物之和(即所謂的天人合一、知行合一、情景合一)的審美方式。9.以和為美的具體表現。?(1)喜歡對稱與偶數、如? (2)節制個人欲望、提倡自然樸素之美，如? (3)追求 天人合一 ”即人類社會與自然的統一與協調，人與人的和諧相處，強調人 與自然的和諧統一。? (4)崇尚圓形，因為圓形有圓滿全備，和諧均衡、不斷運轉與生生不息等含義。三、說明題1、指出下圖中產品存在什么特征作為預設用途、可視性、反饋知覺、自然匹配和限制因素符號。說明在此處設計中的符號含義不一定只有下面的圖片。四、分析題1、根據用戶心理學規律，分析一下這兩個洗衣機面板的優缺點，至少說出三個方面。此題 必有功能|辭as速|獻漂洗I瞰2烘干2.從注意角度分析以下機床控制面板哪個設計的好。aID Q GS Q C3 ffi (D ffi O S3 01E £0 m mnen BB QCB 口 E3ssCD2a nnB ，口a as nan V SB五、設計題1、對第四大題第二小題款洗衣機面板（考試時不一定是這個）進行再設