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文檔簡介
1、1. 1. 1銷售總監(jiān)績效考核方案設(shè)計(jì)方案名稱銷售總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編 號(hào)一、目的為落實(shí)公司的目標(biāo)管理責(zé)任制, 確保完成公各項(xiàng)銷售任務(wù)目標(biāo),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,完成經(jīng)營目標(biāo),特制定本目標(biāo)責(zé)任書。二、責(zé)任期限XXXX年XX月XX日XXXX年XX月XX日。三、職權(quán)1 .有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議。2 .有權(quán)組織制定并修改銷售部規(guī)章制度、銷售策略、銷售目標(biāo)。3 .有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的銷售隊(duì)伍。4 .有權(quán)控制、監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)的開展情況,帶領(lǐng)、指導(dǎo)各銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。四、考核指標(biāo)體系銷售總監(jiān)的考核指標(biāo)分為 業(yè)績指標(biāo)和管理績效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說明如下表所示。銷售總監(jiān)考核
2、指標(biāo)體系一覽表考核指標(biāo)指標(biāo)說明/公式權(quán)重(%)業(yè)績指標(biāo)凈資產(chǎn)回報(bào)率凈利潤一:1、M100%平均凈資廣10年度公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率年度公司發(fā)展已實(shí)現(xiàn)的 戰(zhàn)略目標(biāo)0計(jì)劃年度公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)父100%10銷售額銷售合同簽訂的總銷售額10銷售賬款回收率實(shí)際回款額dnno/M100%計(jì)劃回款額10銷售計(jì)劃完成率實(shí)際銷售額,CCCM100%計(jì)劃銷售額10銷售毛利率總銷售額銷售成本費(fèi)用M100%總銷售額°5年銷售額增長率當(dāng)年銷售額一上一年度銷售額MSC。/人 100%上一年度銷售額5壞賬率壞賬損失X100% 主營業(yè)務(wù)收入5銷售費(fèi)用節(jié)省率銷售費(fèi)用預(yù)算_實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用me”X100%銷售費(fèi)用預(yù)算
3、5管理績效指標(biāo)客戶有效投訴次數(shù)經(jīng)分析確認(rèn)為有效投訴公司銷售部服務(wù)的次數(shù)5培訓(xùn)計(jì)劃完成率實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)“Ci,X100%計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)5核心員工保留率期末核心員工數(shù)_期內(nèi)新增核心員工數(shù)父100% 期初核心員工數(shù)5銷售報(bào)表及時(shí)提交率報(bào)表及時(shí)上交的次數(shù)”, X100%公司規(guī)定需上交報(bào)表次數(shù)5員工滿意度部門員工及相關(guān)協(xié)作部門對(duì)其工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)5領(lǐng)導(dǎo)滿意度公司總經(jīng)理、董事會(huì)對(duì)其工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)5五、工作目標(biāo)與考核評(píng)分1.公司人力資源部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系,根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和銷售計(jì)劃,參考外部市場(chǎng)環(huán)境,制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。銷售總監(jiān)工作目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重(%)目標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)信息來源業(yè)績
4、績效凈資產(chǎn)回報(bào)率10目標(biāo)值為一%每低1%,減_分,回報(bào)率低于_%,該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部年度公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10目標(biāo)值為一%每低1%,減_分,完成率低于_%,該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部銷售額10目標(biāo)值為一萬元每低_萬元,減_分,銷售額低于一萬元,該項(xiàng)得0分財(cái)務(wù)部銷售賬款回收率10目標(biāo)值為一%每低1%,減_分,回收率低于一,該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部銷售計(jì)劃完成率10目標(biāo)值為一%每低1%,減分,完成率低于一,該項(xiàng)得分為0銷售部銷售毛利率5目標(biāo)值為一%毛利率低于_%,該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部年銷售額增長率5目標(biāo)值為一%每低1%,減_分,增長率低于,該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部壞賬率5目標(biāo)值%每高1%,減 分,壞賬率高于_%,該
5、項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部銷售費(fèi)用節(jié)省率5目標(biāo)值 %每低1%,加 分,費(fèi)用節(jié)省率低于_%,該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部管理績效客戶有效投訴次數(shù)5目標(biāo)值為_次每高_(dá)次,減_分,投訴次 數(shù)高于_次,該項(xiàng)得分為0銷售部培訓(xùn)計(jì)劃完成率5目標(biāo)值為_%每低1%減_分,完成率低于_%,該項(xiàng)得分為0人力資源部核心員工保留率5目標(biāo)值為_%每低1%減_分,員工保留率低于_%,該項(xiàng)得分為0人力資源部銷售報(bào)表及時(shí)提交率5目標(biāo)值為_%每低1%減_分,及時(shí)提交率低于_%,該項(xiàng)得分為0銷售部員工滿意度5目標(biāo)值為_分滿意度得分每低 _分,考核得分減_分,滿意度低于分,該項(xiàng)得分為0人力資源部領(lǐng)導(dǎo)滿意度5目標(biāo)值為分滿意度得分每低 _分,考核得分減分
6、,滿意度低于分,該項(xiàng)得分為0人力資源部2.公司的考核得分實(shí)施百分制,考核評(píng)分時(shí)需注意以下事項(xiàng)。(1)業(yè)績指標(biāo)的評(píng)分依據(jù)是銷售部的銷售業(yè)績情況和公司當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益,由財(cái)務(wù)部和銷售部提供, 具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照銷售總監(jiān)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表。(2)人力資源部組織在公司內(nèi)部開展對(duì)銷售總監(jiān)的滿意度調(diào)查,匯總計(jì)算員工滿意度和領(lǐng)導(dǎo)滿意度, 按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)得分。(3)培訓(xùn)計(jì)劃完成率、核心員工保留率的計(jì)算依據(jù)是人力資源部的人事記錄和培訓(xùn)記錄。(4)人力資源部根據(jù)銷售部日常工作記錄,計(jì)算并審核有效客戶投訴次數(shù)、銷售報(bào)表及時(shí)提交率。(5)若下屬部門有重大違反公司規(guī)章制度的行為,則由總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行審議,確定相應(yīng)的處罰,扣 減銷售總監(jiān)相關(guān)考核分?jǐn)?shù)。六、考核結(jié)果運(yùn)用1.考核結(jié)果將作為銷售總監(jiān)的年終績效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。2.考核結(jié)果影響下一年度或下階段制定相關(guān)經(jīng)營計(jì)劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。七、附則1 .本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),可修改本責(zé)任書
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