1、如何應(yīng)對(duì)面試如何應(yīng)對(duì)面試主講：駱紅春主講：駱紅春廈門(mén)市人才服務(wù)中心講師廈門(mén)市人才服務(wù)中心講師1.當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)誤區(qū)當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)誤區(qū)2.面試前準(zhǔn)備面試前準(zhǔn)備3.常見(jiàn)面試問(wèn)題常見(jiàn)面試問(wèn)題4.面試后面試后5.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答今天主要交流今天主要交流想想看，企業(yè)招人的目的：想想看，企業(yè)招人的目的：l企業(yè)看重的，只有兩點(diǎn)：企業(yè)看重的，只有兩點(diǎn)： 一、是否能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值；一、是否能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值； 二、是否能為企業(yè)把成本降到最低。二、是否能為企業(yè)把成本降到最低。l 第一，企業(yè)為什么選擇我？第一，企業(yè)為什么選擇我？l 第二，我和其他競(jìng)爭(zhēng)者有什么不同？第二，我和其他競(jìng)爭(zhēng)者有什么不同

2、？l 第三，我為什么比別人強(qiáng)？第三，我為什么比別人強(qiáng)？l 第四，我能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值。第四，我能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值。再想想看，企業(yè)為什么要招我？再想想看，企業(yè)為什么要招我？09年年畢業(yè)生人數(shù)畢業(yè)生人數(shù)611萬(wàn)08年年畢業(yè)生人數(shù)畢業(yè)生人數(shù)560萬(wàn)左右08年還未就業(yè)人數(shù)年還未就業(yè)人數(shù)150萬(wàn)人萬(wàn)人09年畢業(yè)生年畢業(yè)生611萬(wàn)人萬(wàn)人761萬(wàn)人需要就業(yè)萬(wàn)人需要就業(yè)7當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)的幾大誤區(qū)當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)的幾大誤區(qū)1 1、非白領(lǐng)不做、非白領(lǐng)不做2 2、非本專業(yè)不看、非本專業(yè)不看3 3、非高薪不瞧、非高薪不瞧4 4、非大型企業(yè)不去、非大型企業(yè)不去面試前準(zhǔn)備一：做好自身規(guī)劃與認(rèn)知面試前準(zhǔn)備一：做好自身

3、規(guī)劃與認(rèn)知 -SWTO-SWTO分析原則分析原則SWTO分析表W（缺點(diǎn)）1、工作技能/經(jīng)驗(yàn)2、性格S（優(yōu)點(diǎn)）1、學(xué)歷2、經(jīng)驗(yàn)O（機(jī)會(huì)）1、自己的能力2、良好的社會(huì)關(guān)系T（威脅）1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、學(xué)習(xí)能力3、社會(huì)環(huán)境面試前準(zhǔn)備二：有較明確的職業(yè)目標(biāo)面試前準(zhǔn)備二：有較明確的職業(yè)目標(biāo) -你的目標(biāo)由你選擇訂SMART的目標(biāo)lS可確定的lM能夠衡量的lA 可達(dá)成的lR現(xiàn)實(shí)的lT時(shí)間限制面試前準(zhǔn)備三：面試前準(zhǔn)備三：簡(jiǎn)歷是敲門(mén)磚簡(jiǎn)歷是敲門(mén)磚l 簡(jiǎn)歷的重要用途：是向用人單位展示應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷的重要用途：是向用人單位展示應(yīng)聘者的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即應(yīng)聘者與此職位的匹配度、即應(yīng)聘者與此職位的匹配度、應(yīng)聘者和他人

4、相比的合適度，以獲得面試的機(jī)應(yīng)聘者和他人相比的合適度，以獲得面試的機(jī)會(huì)。會(huì)。電話面試電話面試請(qǐng)一同學(xué)示范請(qǐng)一同學(xué)示范面試是定音錘面試是定音錘今天你準(zhǔn)備好了嗎？今天你準(zhǔn)備好了嗎？面試三階段面試三階段面試前面試前準(zhǔn)備準(zhǔn)備面試的面試的過(guò)程過(guò)程面試結(jié)面試結(jié)束后束后l 公司背景公司背景產(chǎn)品、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、主要領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)文化等領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)文化等l 職位要求職位要求技術(shù)方面技術(shù)方面l 面試官面試官用人部門(mén)、人力資源部用人部門(mén)、人力資源部面試前準(zhǔn)備：面試前準(zhǔn)備：了解企業(yè)和面試信息了解企業(yè)和面試信息l 查閱途徑查閱途徑熟人、地圖熟人、地圖l 預(yù)計(jì)乘車(chē)時(shí)間預(yù)計(jì)乘車(chē)時(shí)間留出富裕

5、留出富裕l 一般提前一般提前15分鐘到達(dá)分鐘到達(dá)做好心理準(zhǔn)備，放松心情做好心理準(zhǔn)備，放松心情面試前準(zhǔn)備：查閱交通路線面試前準(zhǔn)備：查閱交通路線l 資料證件：資料證件：簡(jiǎn)歷、筆記本、筆簡(jiǎn)歷、筆記本、筆學(xué)歷證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)、 1寸免冠照片、身份證、技能證書(shū)、寸免冠照片、身份證、技能證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)等（原件及復(fù)印件）獲獎(jiǎng)證書(shū)等（原件及復(fù)印件）l 著裝著裝正裝、整潔大方正裝、整潔大方l 面試問(wèn)題準(zhǔn)備面試問(wèn)題準(zhǔn)備常見(jiàn)問(wèn)題熟練掌握常見(jiàn)問(wèn)題熟練掌握面試前準(zhǔn)備：整理必備用品面試前準(zhǔn)備：整理必備用品（一）（一） 儀表（男職員）儀表（男職員）面試禮儀基本知識(shí)面試禮儀基本知識(shí)1.1.西裝：選擇裁剪良好、款式經(jīng)典的西服套裝

6、，顏色以深灰色、灰西裝：選擇裁剪良好、款式經(jīng)典的西服套裝，顏色以深灰色、灰色、深藍(lán)色為宜，并且最好是純色；色、深藍(lán)色為宜，并且最好是純色；2.2.襯衫：選用面料挺、好一點(diǎn)的襯衫，白色是上上之選；襯衫：選用面料挺、好一點(diǎn)的襯衫，白色是上上之選；3.3.領(lǐng)帶：宜選用保守一些的，傳統(tǒng)的條紋、幾何圖案的都不錯(cuò)；領(lǐng)帶：宜選用保守一些的，傳統(tǒng)的條紋、幾何圖案的都不錯(cuò)；4.4.鞋子：光亮的鞋子能夠表現(xiàn)出你專業(yè)的做事風(fēng)格及良好的職業(yè)素鞋子：光亮的鞋子能夠表現(xiàn)出你專業(yè)的做事風(fēng)格及良好的職業(yè)素養(yǎng)；養(yǎng)；5.5.襪子：注意襪子的顏色及面料，一般建議穿深色或黑色的襪子襪子：注意襪子的顏色及面料，一般建議穿深色或黑色的襪

7、子6.6.頭發(fā)：保持頭發(fā)合適的長(zhǎng)度，注意打理發(fā)型，保持面容整潔；頭發(fā)：保持頭發(fā)合適的長(zhǎng)度，注意打理發(fā)型，保持面容整潔；7.7.飾品：男士一般不建議佩戴飾品。飾品：男士一般不建議佩戴飾品。（二）（二） 儀表（女職員）儀表（女職員）面試禮儀基本知識(shí)面試禮儀基本知識(shí)1.1.職業(yè)裝：黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色是比較理想的選擇，款式職業(yè)裝：黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色是比較理想的選擇，款式宜保守傳統(tǒng)，裙長(zhǎng)以過(guò)膝蓋為宜；宜保守傳統(tǒng)，裙長(zhǎng)以過(guò)膝蓋為宜；2.2.襯衣：無(wú)論是顏色還是款式以保守為宜襯衣：無(wú)論是顏色還是款式以保守為宜3.3.鞋子和絲襪：確保鞋子的款式專業(yè)，顏色與套裝相配，絲襪的顏色鞋子和絲襪：確

8、保鞋子的款式專業(yè)，顏色與套裝相配，絲襪的顏色以肉色、灰色為宜，而且辦公室里放一雙備用襪；以肉色、灰色為宜，而且辦公室里放一雙備用襪；4.4.包：不要背休閑包、布包去上班，以公文包、皮制包為宜；包：不要背休閑包、布包去上班，以公文包、皮制包為宜；5.5.發(fā)型：保證頭發(fā)整齊清潔干凈，披發(fā)時(shí)要注意打理；發(fā)型：保證頭發(fā)整齊清潔干凈，披發(fā)時(shí)要注意打理；6.6.彩妝：著淡妝面試、上班，保持整個(gè)妝容的干凈；彩妝：著淡妝面試、上班，保持整個(gè)妝容的干凈；7.7.配飾：可戴一個(gè)簡(jiǎn)單大方的戒指及簡(jiǎn)潔的耳釘，不宜戴很大很長(zhǎng)的配飾：可戴一個(gè)簡(jiǎn)單大方的戒指及簡(jiǎn)潔的耳釘，不宜戴很大很長(zhǎng)的耳環(huán)；耳環(huán)；8.8.指甲：不宜過(guò)長(zhǎng)，

9、也只可涂無(wú)色透明的指甲油。指甲：不宜過(guò)長(zhǎng)，也只可涂無(wú)色透明的指甲油。面試的主要內(nèi)容面試的主要內(nèi)容l征詢有關(guān)應(yīng)聘者的一切背景。征詢有關(guān)應(yīng)聘者的一切背景。l征詢應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和工作成就等方征詢應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和工作成就等方面的情況。面的情況。l對(duì)應(yīng)聘者的一般能力和工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)應(yīng)聘者的一般能力和工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。l了解應(yīng)聘者的個(gè)性、行為特征和興趣愛(ài)好。了解應(yīng)聘者的個(gè)性、行為特征和興趣愛(ài)好。l了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)和其它方面的需要。了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)和其它方面的需要。l向應(yīng)聘者介紹本單位和工作崗位的情況，為應(yīng)聘者的選向應(yīng)聘者介紹本單位和工作崗位的情況，為應(yīng)聘者的選

10、擇提供準(zhǔn)確、全面的參考信息。擇提供準(zhǔn)確、全面的參考信息。l必要時(shí)，與應(yīng)聘者共同討論有關(guān)薪資、福利、待遇方面必要時(shí)，與應(yīng)聘者共同討論有關(guān)薪資、福利、待遇方面的問(wèn)題。的問(wèn)題。面試問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧請(qǐng)對(duì)自己做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹及評(píng)價(jià)請(qǐng)對(duì)自己做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹及評(píng)價(jià)內(nèi)容與簡(jiǎn)歷一致內(nèi)容與簡(jiǎn)歷一致口語(yǔ)化的表述口語(yǔ)化的表述盡量盡量3分鐘左右分鐘左右請(qǐng)列舉您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)請(qǐng)列舉您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)面試問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧l 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你已掌握的技能，且對(duì)公司有幫助重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你已掌握的技能，且對(duì)公司有幫助l 描述優(yōu)勢(shì)時(shí)簡(jiǎn)明扼要描述優(yōu)勢(shì)時(shí)簡(jiǎn)明扼要l 必要時(shí)，對(duì)優(yōu)點(diǎn)要做些解釋必要時(shí)，對(duì)優(yōu)點(diǎn)要做些解釋面試

11、問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧請(qǐng)談一下你的缺點(diǎn)或不足之處請(qǐng)談一下你的缺點(diǎn)或不足之處l 不要把自己說(shuō)成是沒(méi)缺點(diǎn)的人不要把自己說(shuō)成是沒(méi)缺點(diǎn)的人l 不要說(shuō)出不要說(shuō)出“致命性致命性”的缺點(diǎn)的缺點(diǎn)l 盡量說(shuō)些對(duì)應(yīng)聘崗位盡量說(shuō)些對(duì)應(yīng)聘崗位“無(wú)關(guān)緊要無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)缺點(diǎn)l 告訴對(duì)方：這個(gè)缺點(diǎn)，我將要如何調(diào)整！告訴對(duì)方：這個(gè)缺點(diǎn)，我將要如何調(diào)整！你原來(lái)的同學(xué)通常是如何評(píng)價(jià)你的？你原來(lái)的同學(xué)通常是如何評(píng)價(jià)你的？考察應(yīng)聘者是否了解自己在他人心中的看法。考察應(yīng)聘者是否了解自己在他人心中的看法。說(shuō)積極、

12、正面的評(píng)價(jià)內(nèi)容說(shuō)積極、正面的評(píng)價(jià)內(nèi)容說(shuō)自己是如何獲得這些評(píng)價(jià)的說(shuō)自己是如何獲得這些評(píng)價(jià)的面試問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧您未來(lái)三年內(nèi)的目標(biāo)是什么？如何實(shí)現(xiàn)？您未來(lái)三年內(nèi)的目標(biāo)是什么？如何實(shí)現(xiàn)？考察應(yīng)聘者是否對(duì)自己能夠提出明確的目考察應(yīng)聘者是否對(duì)自己能夠提出明確的目標(biāo)，并有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃；標(biāo)，并有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃；說(shuō)出具體的做法及將要碰到的困難等說(shuō)出具體的做法及將要碰到的困難等面試問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧課余時(shí)間通常用來(lái)做什么？課余時(shí)間通常用來(lái)做什么？了解應(yīng)聘者的時(shí)間觀念了解應(yīng)聘者的時(shí)間觀念考察應(yīng)聘者是否如何平衡工作與生考察應(yīng)聘者是否如何平衡工作與生活之間的關(guān)系。活之間的關(guān)系。面試問(wèn)題

13、和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧什么樣的單位或理由是你求職的第一選擇？什么樣的單位或理由是你求職的第一選擇？q了解你的職業(yè)發(fā)展與應(yīng)聘崗位的要求是否相符合了解你的職業(yè)發(fā)展與應(yīng)聘崗位的要求是否相符合q了解你選擇企業(yè)看重什么：薪酬？發(fā)展？了解你選擇企業(yè)看重什么：薪酬？發(fā)展？q避免泛泛而談，無(wú)法詳細(xì)深入回答避免泛泛而談，無(wú)法詳細(xì)深入回答面試問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧你所期望的待遇是多少？你所期望的待遇是多少？面試問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧l 一般建議給出一個(gè)范圍幅度，一般建議給出一個(gè)范圍幅度， 不給出具體的數(shù)字不給出具體的數(shù)字 。l 新人盡量以行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)作為自己的薪資期望新人盡量以行業(yè)的工

14、資標(biāo)準(zhǔn)作為自己的薪資期望l 當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)，公司會(huì)考慮給你加薪的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)，公司會(huì)考慮給你加薪的問(wèn)題。對(duì)加班的看法對(duì)加班的看法面試問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧l 明白階段性的加班是正常的事，如果工作需要，明白階段性的加班是正常的事，如果工作需要，是很樂(lè)意加班的。是很樂(lè)意加班的。l 多說(shuō)明自己可以加班的條件，比如目前尚未成家多說(shuō)明自己可以加班的條件，比如目前尚未成家或家庭比較支持，能抽出較多的時(shí)間來(lái)加班。或家庭比較支持，能抽出較多的時(shí)間來(lái)加班。請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述您的工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷及工作成果。請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述您的工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷及工作成果。用幾句話概要地介紹你主要的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和工作結(jié)果。用幾句話概要地介紹你主要的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和工作結(jié)果。在介紹成果時(shí)，應(yīng)聘者重點(diǎn)描述你在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮的作用。在介紹成果時(shí)，應(yīng)聘者重點(diǎn)描述你在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮的作用。目的：考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表神態(tài)、目光注視目的：考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表神態(tài)、目光注視程度、肢體語(yǔ)言等方面。程度、肢體語(yǔ)言等方面。面試問(wèn)題和回答技巧面試問(wèn)題和回答技巧如何提問(wèn)如何提問(wèn)l 如果貴公司錄用我，我的首要任務(wù)是什么？如果貴公司錄用我，我的首要任務(wù)是什么？l 部門(mén)或公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)有哪些？部門(mén)或公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)有哪些？l 公司的行業(yè)發(fā)展前景如何？公司的行業(yè)發(fā)展前景如何？ 忌問(wèn)：?jiǎn)T