1、1、政治法律環境政治環境是國內與國際的政治環境。在國內主要指黨和政府的路線、方針、 政策的制定和調整。國際政治是指兩國關系、和平環境等。法律環境則包括國際 和本國主管部門及各地區頒布的各項法規、法令、條例等。為了建立和完善社會主義市場競爭的經濟運行秩序， 國家還頒布了許多有關 法律和法規來規范企業的活動。企業一方面可以憑借法律維護自己的正當權益， 另一方面也應依據法律來進行生產和營銷活動。 煙草行業是受國家政策和法律影 響與制約較大的產業之一。我國近些年來頒布的經濟法規中與煙草行業密切相關 的主要有煙草專賣法、煙草專賣實施條例，還有公司法、企業法、 反不正當競爭法、商標法、專利法、票據法、廣告

2、法、等 等。煙草企業在市場營銷工作中需要經常對現有的和不斷出臺的法律法規加以研 究，使企業適應新的法律環境。2、社會文化環境社會文化環境包括社會階層、相關群體、教育水平、風俗習慣、審美觀念、 宗教態度、價值觀念等。這些因素影響消費者的購買行為， 企業營銷工作必須重 視社會文化環境。(1)社會階層社會階層指按一定社會標準將社會成員劃分為若干社會等級。這里的社會標 準主要是收入財產、文化教育水平、職業和社會名望等。同一社會階層通常有相 似的生活方式和購買行為。在我國目前可分為四大社會階層，他們對商品的需求、 興趣愛好及購買行為有區別性的特點：職工階層一一中國城鎮中的一個最大階層， 包括工人、公務員

3、、一般干部等 工薪階層。其生活水平在社會中處于中等水平。這一階層是中等商品的主要市場， 也是中檔香煙的主要消費群。農民階層一一人數來看是我國最大的消費階層。他們的經濟收入普遍不高， 文化水平一般較低，文化生活比較單調，除城市近郊和少數富裕地區外，大多數 農民平時的生活可謂節衣縮食，購買力低。這也是目前以中高檔為主流市場的煙 草商品不能擴大農村市場的主要原因。 隨著先進地區農村的城鎮化步伐加快， 隨 著煙草企業加強產品的市場結構調整，農村將成為很有潛力的市場。知識階層一一有較高文化教育水平的人們。他們的生活方式、購買動機和購 買行為基本趨同于職工階層，購買力逐步增長。私營工商業者階層一一我國現階

4、段人數日益增多的社會階層。他們大多追求高品質消費，對高檔消費品有興趣，有較足夠的購買能力。任何一個社會階層都有其購買商品的種類和檔次。收入水平相對低的人群往 往追求商品的實用性，購買香煙主要出于提神醒腦的功能。 而高收入高身份的消 費階層，購買香煙產品除享受其產品的自身功能外， 還需要得到品牌的社會文化 效用。企業生產和營銷工作的關鍵是要找準和經營好自己的目標市場，有的放矢地去設計產品，使自己的產品真正被目標市場的顧客所賞識，喜接受，使企業真正占領屬于自己的市場。(2)相關群體一個人的購買行為要受許多群體的影響，有些影響是直接的，有些影響是 間接的。首要的群體是與某人直接接觸的人們，如家庭成員

5、、親戚朋友、工作同事、 同學、鄰居等。他們對消費者的購買行為影響很大。次要群體是指與某人有關的各種團體或組織，如：黨派、學會、宗教組織、 職業協會等。他們與消費者個體接觸不太頻繁， 對其影響不太經常，但可以影響 消費模式，如體育明星、電影明星們的消費行為對他們的崇拜者們影響很大。對于企業來講充分認識到相關群體對營銷活動的影響和作用，不僅可以努 力尋找目標市場上的相關群體，而且可以研究如何利用這些相關群體對消費者施 加影響。可以考慮聘請專家、影星、歌星為企業做形象宣傳，借此影響崇拜者和 大眾，提高企業知名度，擴大產品銷售。(3)教育水平教育水平的高低直接影響人們的消費行為和消費結構。企業所在地區

6、的教育水平也在一定程度上制約著企業的營銷活動。 對于香煙這種涉及吸食者健康問 題的敏感型產品，在制定產品宣傳方案時，更應據地區文化水平的普遍程度采用 不同的產品宣傳內容與方式。3、經濟環境這是影響市場營銷的最活躍的因素，直接影響人們的購買力和當前的市場容 量，也決定著企業的經營方式。從經濟類型上看，有富余發達型、快速發展型和生存貧困型。中國目前東部 沿海地區經濟相對發達，國民收入較高，市場購買力水平較高。這類地區的消費 結構必須大大高于內陸省份。而中西部地區經濟相對落后，不少邊遠農村解決不 了溫飽問題，其整體消費結構必然較低。從消費者收支上看，消費者的購買力來自消費者收入。消費者收入的高低直

7、接影響購買力的大小，從而決定市場規模大小和消費支出模式。我們可以根據人 均收入（人均收入是用國民收入總量除以總人口）推測出相應地區的消費水平， 衡量出卷煙消費品的市場容量和市場結構。消費者由于收入水平的差別，支出行為也是千差萬別。市場上銷售的卷煙產 品屬于非生活必需食品，“恩格爾系數”決定了不同地區的卷煙產品消費結構。 研究它的基本狀態，將對制定營銷計劃，做精做好市場很有作用。4、技術環境科學技術是社會生產力中最活躍的因素。 作為營銷環境的一部份，科技環境 不僅直接影響企業內部生產和經營，還同時與其他環境因素互相依賴，相互作用。 尤其是新技術革命給企業市場營銷既造就了機會， 又帶來了威脅。企業

8、的機會在 于尋找和利用新技術，而它面臨的威脅可能有兩方面：新技術的突然出現，使企 業的現有產品變得陳舊；新技術改變了企業人員原有的價值觀。 新技術給企業帶 來巨大壓力，如果企業不及時跟上新技術革命的發展，其產品很有可能被很快淘 汰出局。正因為如此，西方“創新理論”的代表人物熊彼特認為“技術是一種創 造性的毀滅”。 我國卷煙工業的生產、技術、管理還處在低水平階段。目前煙草行業的發展狀況:首先，煙草行業實現稅利與國家財政收入相比，占著極其重要的份額，在可 以預見的將來，這種特殊地位仍然是不可替代的。“六五”期間，煙草行業實現稅利億元，“七五”計劃為750億元。近幾年來，每年實現稅利相當于國家財政

9、收入的8流右，在全國所有行業中首屈一指。我國財政緊張的局面在短期內不 易緩解，取消專賣，必然導致財源流失，對緊張的財政狀況是極其不利的。其次，國務院1982年決定組建中國煙草總公司，實行專賣。經過幾年的努 力，已經形成全國性的專營系統，但是由于地區利益所在，個體利益所系，集中 統一領導不斷受到各種沖擊，估計每年在供產銷各方面蒙受的經濟損失不下10億元。如果取消專賣，使中國煙草總公司失去專賣的保護， 則每年的經濟損失可 能增加到幾十億元。又次，消除卷煙對人體的有害成份是世界各國煙草行業科技攻關的核心。但 迄今為止，所采取的降低煙氣焦油含量的措施都還做不到無害， 畢竟有益于健康 的卷煙的誕生還遙遙

10、無期。因此，對卷煙消費采取不鼓勵政策是必需的， 解除專 賣的前景還不具備。再次，關稅保護是國際貿易中普遍采取的對策， 我國卷煙工業的生產、技術、 管理還處在低水平階段，因此實行貿易保護是勢在必行的。綜上所說，盡管專賣壓制商品經濟中必不可少的競爭機制，但因為它不是一 個永久性的經濟措施，按照我國當前和近期的國情，至少在本世紀末以前，我們 需要專賣。在整個社會的經濟活動中，具有獨特模式的行業不止煙草一個， 還有 郵票印刷業、鈔票和各種有價證券印刷業、黃金冶煉業、金幣和硬幣制造業、武 器制造業、有毒化學品制造業等等。煙草行業是一個特殊行業。在當前經濟體制的開放改革、搞活企業等總的經 濟形勢下，必須從這樣一種特殊地位出發來考慮煙草行業的改革。除了上述特點以外，卷煙生產還具有與一般商品帶有共性的東西，如原材料 準備、生產工藝、技術裝備、設備維修、產品銷售等等。但是，這些共性的東西 不能取代特性，不能因為與一般商品生產具有共性而否定其特性。 否則限制生產 和消費，根本無法實現，財政收