1、1.1 形象感知的因素Goodrich、Pearce Phelps、Calantone Echtner 和 Ritchie 以及 Milman和Pizam研究了旅游目的地感知形象的影響因素，認(rèn)為旅游 感知形象與旅游者或潛在旅游者的行為動(dòng)機(jī)、旅游決策、服務(wù)質(zhì)量的 感受以及滿意程度等因素存在密切關(guān)系11-16Mayo認(rèn)為旅游感知形 象的影響因素主要體現(xiàn)在景色、氣候和等方面的差異17。Anderssen和Collberg也作了類似研究，發(fā)現(xiàn)目的地的感知形象存在8種屬性差 異18。Goodrich則對(duì)旅游者關(guān)于旅游目的地感知和判斷的相似性做 了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)旅游者選擇旅游目的地時(shí)，在娛樂(lè)和文化生活模式方面

2、 有相似性影響因素19。Po-Ju and Deborah在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，旅游目的 地形象主要取決于旅游者或潛在旅游者的行為和人口等統(tǒng)計(jì)變量20態(tài)度、行為和社會(huì)階層方面的文化差異，會(huì)影響旅游形象的感知 21,22,在旅游目的地吸引下，在旅游客源國(guó)的影響下，不同文化背 景、不同國(guó)家的旅游者會(huì)產(chǎn)生不同的旅游滿意度；收入較低和水平較低的旅游者、低層社會(huì)的旅游者、老年旅游者對(duì)旅游形象感知的期望 較低，會(huì)認(rèn)為到國(guó)外度假是奢侈消費(fèi)，因而旅游滿意度較高。由于旅游決策歸因于目的地形象，國(guó)外許多研究者試圖解釋影響 選擇目的地感知形象的因素，Crompton的實(shí)證研究表明，不是所有 的形象因素都會(huì)影響旅游決策23。

3、旅游形象的感知屬性，可以通過(guò) 感知的目的地之間的類似性，識(shí)別旅游目的地形象相對(duì)于其他目的地 形象的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)24-31。John認(rèn)為通過(guò)RG對(duì)旅游感知形象進(jìn)行評(píng)旅游者或潛在旅游者各自特有的旅游環(huán)境結(jié)構(gòu)，更有可能成為決策的相關(guān)因素32。Dann、Crompton、Iso-A-hola> Uysal 和 Jurowski 貝肝艮 據(jù)推拉，認(rèn)為旅游者以及潛在旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，從本質(zhì)上受制于旅游者對(duì)旅游目的地的感知形象，理解旅游者所感知的旅游目的地形象 能夠有助于更好的研究旅游者以及潛在旅游者行為動(dòng)機(jī)以及相關(guān)因 素33-36。畢業(yè)論文1.2 旅游形象感知的類型研究Gunn把旅游者或潛在旅游者形成

4、的旅游感知形象概括為原生形 象和誘導(dǎo)形象，原生形象指潛在旅游者還未到旅游目的地之前所形成 旅游感知形象，而誘導(dǎo)形象則在旅游者實(shí)地旅游之后形成37 o Fakeye 和Crompton在止匕基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把旅游者和潛在旅游者所形成的旅 游感知形象概括為原生形象、誘導(dǎo)形象和混合形象38。Gartner在旅 游感知形象形成過(guò)程的研究中，把旅游感知形象分為明顯誘導(dǎo)、隱藏 誘導(dǎo)、自主原生等8個(gè)類型39。Gartner和Hunt在旅游感知形象變 化的分析研究中指出，由原生形象和誘導(dǎo)形象構(gòu)成的混合形象，決定著旅游感知形象在非本地居民和旅游者的變化40。Echtner和Ritchie為了構(gòu)建更為精確的旅游感知

5、形象，衡量旅游者所形成的海外旅游目 的地感知形象，分析了許多旅游目的地感知形象的類型特性，對(duì)旅游感知形象的評(píng)估起了很大作用41。Baloglu和Brinberg則提出了旅游形象情感模型，運(yùn)用了 Russel等提出的情感環(huán)繞叢模型，由于旅游目的地的積極與消極形象的差異,旅游感知形象的情感模型可以作為旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略定位手段42-46。Robert認(rèn)為旅游感知形象是心理預(yù)景，只有積極的旅游形象才能影響 潛在旅游者，可以運(yùn)用分類法對(duì)旅游目的地積極的感知形象進(jìn)行分析 47。只有當(dāng)積極的形象對(duì)旅游者的影響超過(guò)了消極形象的影響時(shí)， 潛在的旅游者才會(huì)選擇該旅游目的地48。由于旅游感知形象具有持 續(xù)性，形象無(wú)論是積極的還是消極的，在一段時(shí)間內(nèi)一般不會(huì)改變49; 實(shí)際上，旅游感知形象無(wú)論是積極的還是消極的，在形成旅游目的地因素改變