1、12021/8/26使學(xué)員對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)，并能掌握網(wǎng)線的做法和常見網(wǎng)絡(luò)問題的解決方法。對(duì)于一些常見的網(wǎng)絡(luò)問題，能夠利用本課學(xué)習(xí)的知識(shí)判定出問題所在，簡單的問題可以自己解決。22021/8/26二二常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解一一計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述三三典型網(wǎng)絡(luò)故障解析32021/8/26一一計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述42021/8/261、什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述52021/8/26一、計(jì)算機(jī)

2、網(wǎng)絡(luò)概述 數(shù)據(jù)通信 資源共享 分布式處理 提高計(jì)算機(jī)的可靠性和可用性2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能62021/8/263.13.1、按地域范圍分類、按地域范圍分類（1）局域網(wǎng)：范圍小，20km（包括家庭網(wǎng)絡(luò)）（2）城域網(wǎng)：范圍中等，100km（3）廣域網(wǎng)：范圍：大，100km（4）互聯(lián)網(wǎng)（Internet）：無論從地理范圍，還是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模都是最大的一種網(wǎng)絡(luò)3.23.2、按通信介質(zhì)分類、按通信介質(zhì)分類（1）有線網(wǎng)采用如同軸電纜、雙絞線、光纖等物理介質(zhì)來傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)。（2）無線網(wǎng)采用衛(wèi)星、微波等無線形式來傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)。一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類72021/8

3、/26二二常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解82021/8/261、VLAN介紹介紹1.1、概念：VLAN（Virtual Local Area Network）即虛擬局域網(wǎng)，是一種通過將局域網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備邏輯地而不是物理地劃分成一個(gè)個(gè)網(wǎng)段從而實(shí)現(xiàn)虛擬工作組的技術(shù)。二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解92021/8/261.2、VLAN的作用1.2.1、控制廣播風(fēng)暴一個(gè)VLAN就是一個(gè)邏輯廣播域，通過對(duì)VLAN的創(chuàng)建，隔離了廣播，縮小了廣播范圍，可以控制廣播風(fēng)暴的產(chǎn)生。1.2.2、提高網(wǎng)絡(luò)整體安全性通過路由訪問列表和MAC地址分配等VLAN劃分原則，可以控制用戶訪問權(quán)限和邏輯網(wǎng)段大小，將不同用戶群劃分在不同VLAN，從

4、而提高交換式網(wǎng)絡(luò)的整體性能和安全性。1.2.3、使網(wǎng)絡(luò)管理更簡單、直觀對(duì)于沒采用VLAN技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)，如果想對(duì)某些用戶重新進(jìn)行網(wǎng)段分配，需要網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整，甚至需要追加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，增大網(wǎng)絡(luò)管理的工作量。而對(duì)于采用VLAN技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)來說，可以在不改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)物理連接的情況下任意地將工作站在工作組或子網(wǎng)之間移動(dòng)。大大減輕了網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作量，降低了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用。二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解102021/8/262、交換機(jī)、交換機(jī)&路由器介紹路由器介紹2.1、交換機(jī)，作用可以簡單的理解為將一些機(jī)器連接起來組成一個(gè)局域網(wǎng)；或者做端口擴(kuò)展，就是擴(kuò)大局域網(wǎng)的范圍。2.2、路由器

5、與交換機(jī)有明顯區(qū)別，它的作用在于連接不同的網(wǎng)段并且找到網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳輸最合適的路徑。即路由器是用來做網(wǎng)間連接，也就是用來連接不同的網(wǎng)絡(luò)。路由器一般兼有交換機(jī)的功能。二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解交換機(jī)：路由器：112021/8/26二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解3、網(wǎng)線的做法介紹：、網(wǎng)線的做法介紹：現(xiàn)用網(wǎng)線都是8芯，咱們的100M網(wǎng)絡(luò) 只用其中四芯（1，2，3，6）即可傳輸數(shù)據(jù)，剩下四芯可以用來傳輸數(shù)據(jù)或電話信號(hào)。網(wǎng)線水晶頭有兩種做法標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)分別為 TIA/EIA 568B 和 TIA/EIA 568A 。制作水晶頭首先將水晶頭有卡的一面向下,有銅片的一面朝上，有開口的一方朝向自己身體，從左至右排序?yàn)?/p>

6、 12345678 ，下面是 兩種網(wǎng)線線序：TIA/EIA-568B （優(yōu)先選擇） : 1、白橙，2、橙，3、白綠，4、藍(lán)，5、白藍(lán)，6、綠，7、白棕，8、棕TIA/EIA-568A:1、白綠，2、綠，3、白橙，4、藍(lán)，5、白藍(lán)，6、橙，7、白棕，8、棕122021/8/26二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解4 4、PingPing命令的使用：命令的使用：0101020203030404ping 127.0.0.1（本機(jī)回送地址）可以檢測本機(jī)的TCP/IP協(xié)議是否正確安裝ping 本機(jī)局域網(wǎng)IP地址可以檢測本機(jī)網(wǎng)卡和網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常工作Ping 內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器IP/域名可以檢測本機(jī)內(nèi)網(wǎng)的連通性ping 公

7、網(wǎng)IP/域名/DNS 測試與Internet公網(wǎng)的連通性132021/8/264.1、Ping命令的常用參數(shù)選項(xiàng) ping IP t 連續(xù)對(duì)IP地址執(zhí)行Ping命令，直到被用戶以Ctrl+C中斷。 ping IP -l 數(shù)值 按數(shù)值指定的數(shù)據(jù)長度運(yùn)行Ping命令，而不是缺省的32字節(jié)。 ping IP n 數(shù)值 執(zhí)行特定次數(shù)的Ping命令。二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解142021/8/26二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解Time：表示從發(fā)出數(shù)據(jù)包到數(shù)據(jù)包返回所用的時(shí)間，從這里可以判斷網(wǎng)絡(luò)的連接速度 。TTL：生存時(shí)間 ，指定數(shù)據(jù)報(bào)被路由器丟棄之前允許通過的網(wǎng)段數(shù)量，是由發(fā)送主機(jī)設(shè)置的。 從TTL的返回

8、值可以初步判斷被ping主機(jī)的操作系統(tǒng)，之所以說“初步判斷”是因?yàn)檫@個(gè)值是可以修改的。這里TTL=63表示操作系統(tǒng)可能是winXP。 （小知識(shí)：如果TTL=128，則表示目標(biāo)主機(jī)可能是Win2000/2003；如果TTL=250，則目標(biāo)主機(jī)可能是Unix） 4.2、ping命令返回值參數(shù)介紹152021/8/265、IPConfig命令介紹命令介紹5.1、ipconfig 當(dāng)使用IPConfig時(shí)不帶任何參數(shù)選項(xiàng)，那么它只是為每個(gè)已經(jīng)配置了的接口顯示IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)值。 5.2、ipconfig/all 當(dāng)使用all選項(xiàng)時(shí)，IPConfig能為DNS和WINS服務(wù)器顯示它已配置且所

9、要使用的附加信息（如IP地址等），并且顯示內(nèi)置于本地網(wǎng)卡中的物理地址（MAC）。如果IP地址是從DHCP服務(wù)器租用的，IPConfig將顯示DHCP服務(wù)器的IP地址和租用地址預(yù)計(jì)失效的日期。 5.3、ipconfig/release和ipconfig/renew 這是兩個(gè)附加選項(xiàng)，只能在向DHCP服務(wù)器租用其IP地址的計(jì)算機(jī)上起作用。如果我們輸入ipconfig/release，那么所有接口的租用IP地址將釋放（歸還IP地址）。如果我們輸入ipconfig/renew，那么本地計(jì)算機(jī)便設(shè)法與DHCP服務(wù)器取得聯(lián)系，重新獲取一個(gè)IP地址。二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解162021/8/266、tra

10、cert 命令的使用命令的使用二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解172021/8/267、netstat 命令的使用命令的使用Netstat用于顯示與IP、TCP、UDP和ICMP協(xié)議相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一般用于檢驗(yàn)本機(jī)各端口的網(wǎng)絡(luò)連接情況。 二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解182021/8/26二、常用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語及工具講解192021/8/26三三典型網(wǎng)絡(luò)故障解析202021/8/26三、典型網(wǎng)絡(luò)故障解析1、網(wǎng)絡(luò)連接不上，本地連接顯示斷開、網(wǎng)絡(luò)連接不上，本地連接顯示斷開。1.1、首先檢查網(wǎng)線的兩端是否接好，如果松動(dòng)重新拔插一下。1.2、檢查是否是網(wǎng)線有問題，可以換其它同事的網(wǎng)線試一下。1.3、如果以上兩個(gè)原因排

11、除了的話，需要由IT同事來確認(rèn)是否是網(wǎng)絡(luò)模塊或者機(jī)房線纜連接有問題。212021/8/262、本地、本地連接處于連接或有受限制的連接連接處于連接或有受限制的連接狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)連接不上。狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)連接不上。2.1、首先檢查是不是本機(jī)的IP地址配置的不對(duì)。公司電腦一般是自動(dòng)獲取IP，檢查一下有問題的電腦是不是改成手工指定IP了。2.2、修復(fù)本地連接。可以在本地連接狀態(tài)的支持選項(xiàng)里面選擇修復(fù) 按鈕。也可以先使用ipconfig /release命令釋放IP，然后用ipconfig /renew命令重新獲取IP。2.3、操作系統(tǒng)故障，重啟電腦解決。三、典型網(wǎng)絡(luò)故障解析222021/8/263、本地、本地連接連接處于連接狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)連接不上。有發(fā)送沒有接收處于連接狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)連接不上。有發(fā)送沒有接收3.1、網(wǎng)卡接收信號(hào)能力較差，可以試著把網(wǎng)卡速率設(shè)置為10Mbps試一下。如果不能解決，需要更換網(wǎng)卡。3.2、網(wǎng)線質(zhì)量有問題或者有破損。3.3、路由器發(fā)送信號(hào)能力較差4、能上得了、能上得了Q