1、成功管理董事會趙民/文    作為改造董事會的第四個臺階，成功管理董事會是基于第三個臺階科學管理董事會之上的，是科學管理董事會的自然發展結果，也是在新的起點和平臺上有效管理董事會的開始。在科學管理董事會階段，董事會的管理精細化程度達到了一個頂峰，書是由薄讀厚。這樣的一個體系建立后，書又由厚變薄，董事會的改造由關注操作性，轉為關注戰略性核心競爭力的形成和保護，也就是"戰略管理改造"。戰略管理改造    戰略管理改造的目標與前面三個臺階的最大不同，是首先關注每個子系統運營的效率和競爭力，是首先與其他競爭對手或同其它行業

2、里的非競爭對手的同一個子系統的運營作比較，其次才是關注自身的現在和過去相比提高了多少。在戰略管理改造目標下，企業追求的是超越自我，是更高層次的科學管理。此時，"標桿比較法"（Benchmarking）是經常采用的一種好的方法。    使用標桿比較法來保證戰略管理改造目標的實現，要注意四個問題：    一是標桿企業的選定，選定標桿企業，就是確定了戰略管理改造的實際目標，選取這樣的標桿企業，要從世界或全國范圍來選，可以是同行業的，也可以是不同行業的領先企業。要兼顧各種因素，包括外部環境因素和標桿企業的盈利模式。第二個要

3、注意的是戰略管理改造的目標參照指標體系的選擇和建立。建立這樣的指標體系應當遵循指標體系的全面性、代表性和可操作性。這樣的一個指標體系，還應當是有層次的，一級、二級、三級指標之間的邏輯關系應當十分明確。特別要說明的是，每一個指標均應當是可以量化或準確描述的。三是確定重點指標。對于不同的企業，重點指標的確立是不同的；對于同一個行業的兩個不同的企業，重點指標的確立也是不同的；對于同一個企業，在不同的階段的重點指標也可能是不同的。重點指標的確定，事實上是戰略管理改造的側重點的確定。四是制定具體的行動計劃的努力目標值：6個月、12個月、18個月、24個月后的標桿體系值應分別達到什么樣的數字和程度。

4、60;  在很多時候戰略管理改造還意味著企業經營戰略的重大調整，意味著企業盈利模式的轉變。對于互聯網高峰時期的很多網絡公司而言，戰略管理的改造太快太頻繁，陷于自身盈利模式及經營戰略的不確定中，模仿學習領先公司并沒有形成自己的核心競爭力。資本經營改造    戰略管理改造的一個向下延伸，就是資本經營改造。此時資本經營改造是戰略管理改造的一個實現工具：通過資本運作的方式，快速實現自己的新的核心能力的形成，實現自己的利潤的最大化和最優化。此時標桿比照法可以同時結合使用，以判斷資本運營改造的效果。作為戰略管理改造的另外一個向上延伸，資本經營改造的極致就是從戰略上徹

5、底摒棄行業、產品的好惡，一切圍繞著現金流及利潤，徹底不關注產品經營，只關心企業經營。此時，公司就徹底邁向了以財務管理為核心的資本經營改造，此時，資本經營本身就是戰略管理的全部，資本經營替代了戰略管理。   由此可見，在成功管理董事會階段，占決定地位的一般是戰略管理改造，它是成功管理董事會階段的主要目標和主要任務。但相當多的企業，一旦確定經營企業為改造目標后，資本經營改造就成為本階段的核心和主要驅動力。對于中國的絕大多數上市公司而言，存在的一個錯誤觀點是在戰略目標不甚明確之前，在戰略管理改造完成甚至啟動和發揮之前，就把資本經營視做主要的目標。而一旦通過資本經營進入一個新業務平

6、臺后，又忽視了對新業務平臺的董事會的改造，從而使公司的戰略實施達不到理想的效果。制度創新    制度創新是隨著戰略管理和資本運營而走的，或者依附于戰略管理，或者由資本運營決定。制度創新包括全局性創新和局部性創新。對于中國大多數企業而言，局部性創新是一直不斷地需要的，而且在多數情況下效果是不會差的。相對于局部性創新，全局性制度創新的風險要大很多，同時也難以一下子足夠完善，以適應戰略管理的改造。很多我們所見過的中國企業，指望請管理咨詢公司系統地拿出一套全新的制度和方案，然后在短時間內全面實施，其實是一種盲目的理想主義的表現。文化再造   

7、 如果說，制度創新是"硬"的話，那么，文化再造則是很"軟"的。對于董事會和企業的文化再造，兩者同樣是需要時間的。文化再造難就難在它并不是落在紙上的，而是頑固地體現在每件事和每個行為上。文化再造有兩種，一種就是"選擇合適的人"，重組董事會，再從"有效管理董事會"開始，走一個輪回。另外一種就是通過變換"硬"的制度（制度創新改造），從而變換人的思想、觀念，最終變換人的行為。    作為管理董事會的一個新階段，成功管理董事會事實上和企業戰略的改造，包括從一元化到多元化的轉變

8、，從產品經營到上市的轉變，都是與生俱來、一同轉變的。由于企業的發展是一個永無止境的生而復死、死而復生的循環，要做到成功管理董事會，也就必須"努力到永遠"了。返回 創建獨特優勢獨特性因為競爭性復制而難以為繼，但也確有一些策略能夠創建差異化優勢。Jack Trout、Steve Rivkin     最近數十年商業發生的變化，是幾乎每一類產品的品種都令人驚異地增長。最大的不同之處是，過去當地的企業在國內市場中進行商業競爭，而現在，人人都在一個全球市場中同各地的競爭者競爭。     比如中國市場。過去數十年，中

9、國的消費者們購買那些由國有企業生產的普通食品，但現在，他們每次購物都可以從不斷增加的本地和國外品牌中進行選擇。最近的一項調查結果表明，中國已經開始形成一個全國性的品牌食品市場，有135個"全國性"食品品牌可供消費者選擇。     如此激烈的競爭說明，當今的市場是由消費者的選擇結果來推動的。消費者擁有如此多的好選擇，以至于一點過失會讓你付出昂貴的代價。競爭者們會占有你的份額，你要奪回這些份額會很困難。那些不理解這一點的企業將不可能生存下來。 警惕獨特陷阱     讓我們來看看一些&quo

10、t;死"品牌的名字吧：American Motors、 Burger Chef、 Eastern Airlines、Gimbel's、Philco、Woolworth's，等等，而這僅僅是那些我們不再看到的名字中的很小一部分。     如果你忽視自己的獨特之處，試圖成為適用于每個人的萬能鑰匙，那么很快就會破壞能夠使你脫穎而出的東西。想想雪佛蘭（Chevrolet）。它曾經是市場上占統治地位的家用轎車，但雪佛蘭試圖在它的特性上再加上"昂貴"、"跑車"、"小型"和"

11、;貨車"，它的獨特之處也就隨之消失了。現在這個品牌已經落后于本田（Honda）、福特（Ford）和豐田（Toyota）。 如果你忽視市場的變化，你的獨特之處將可能變得無足輕重。想想DEC公司。它曾是美國第一的小型計算機制造商，由于忽視了不斷變化的、使桌面電腦成為辦公室推動手段的技術，它的獨特之處因此變得無關緊要。DEC現在已經不復存在，它被最大的桌面計算機廠家之一的康柏（Compaq）收購。     如果你一直躺在強大競爭對手的陰影之下，從不建立起自己的"獨特之處"，你將永遠是弱者。想想西屋電氣（Westingho

12、use），它從未走出過通用電氣（General Electric）的陰影。再想想Goodrich，該公司通過努力徹底改造了輪胎，但固特異（Goodyear）卻贏得了全部的聲譽。只是因為它的名字與其強大競爭者太相像，要把自己從潛在顧客的思維框架中，同固特異區別開來是完全不可能。今天，Goodrich已經轉入生命支持系統領域。 差別意味著不一樣。獨特是指從同類中突出。因此，你要尋找能使你同競爭者區分開來的因素。秘訣在于理解：你的不同之處并非一定同產品相關。 擁有一項特性     在人的腦海中，在一個類別或產品中的先驅者總是與其追隨者不同。

13、他們有特殊的地位，因為他們是第一個到達山頂的人。人們會覺得第一個是獨創的，而后來所有其它的不過都是復制品罷了。獨創意味著更多的知識和更加專業。     最早的品牌保持著市場的領導地位，原因之一是它們的名字往往成為大眾詞匯。施樂（Xerox），第一個普通紙復印機，成為所有普通紙復印機的名字。人們會站在一臺理光（Ricoh）、夏普（Sharp）或柯達（Kodak）機器前說，"我如何進行'施樂'復印？"他們會在明明寫著Scott牌的盒子上索要Kleenex牌面巾紙。試問有多少人用玻璃紙膠帶代替Scotch膠帶？恐怕不會太多。

14、大多數人一般會使用通用的品牌名字作為該類產品的名稱，如Band-Aid、Fiberglass、Jell-O、Velcro等等。 對付消費偏好     大多數情況下，人們購買他們認為需要購買的東西。他們有點像綿羊，跟隨著羊群。這種行為受控于偏好原則。對付偏好的差別戰略是提供多種選擇品味。 泰諾（Tylenol），美國第一止痛劑，圍繞它是醫院首選止痛藥而開展業務。耐克（Nike），排名第一的運動鞋，因為許多名人都偏愛使用他們的運動鞋而建立了廣泛的業務。凌志（Lexus），熱門的豪華車，根據J. D. Powers的消費者滿意偏好調查結果開

15、展業務。人們、機構、媒體報告、研究報告-你對其冠以名字，然后企業加以使用。如果具有真實性，你將有機會使自己從競爭者中脫穎而出。 爭做最新一代    在這個高技術、快速變化的世界，人們已經習慣"新一代"的產品。這不僅僅是預測，更是期待。企業與其是做更好的，不如去做下一個。這也是一個可靠的獨樹一幟的途徑。 這種心理是顯而易見的。沒有人會在買了一種被認為是陳舊的產品時感到舒服。所以超越競爭者的方法就是把自己定位為更新、更好。     在這一點上，應該沒有人比英特爾（Intel）做得更好。微處

16、理器的這種步伐被認為是一種奇跡：286，386，486，奔騰，奔騰二代，奔騰三代，以及奔騰三代后繼者。英特爾統治著處理器芯片業務，不斷地推出新一代的產品取代其已經存在的微處理器。這種方法，沒有競爭者有能力發動一次（甚至是價格上的）進攻。 無論如何，你必須找到一種方法來保持新一代的管理層對原有獨特之處的理解。你不能讓他們背離戰略。 （原載自世界經理人網站，本文系節選）返回參與可可西里藏羚羊保護行動 新華信熱心環保事業 參與可可西里藏羚羊保護行動    11月7日上午，“數字中國可可西里藏羚羊保護行動數字衛星站設備啟運儀式”在漢威大廈隆重舉行。包括新華信、愛立信、UT斯達康、惠