1、ISO9000-2000 版質(zhì)量體系文件范本2 / 1160.1 目 錄標(biāo)題ISO 9001： 2000 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)比0.1 目錄0.2 質(zhì)量手冊(cè)講明5.5.50.3 質(zhì)量手冊(cè)修改操縱0.4 企業(yè)概況1.0 公司組織機(jī)構(gòu)圖2.0 公司質(zhì)量治理體系結(jié)構(gòu)圖3.0 質(zhì)量治理體系過(guò)程職責(zé)分配表4.0 質(zhì)量治理體系4.1、1.1 .1 、 4.2.21.2 .3 文件操縱程序4.2.31.3 .4 質(zhì)量記錄操縱程序4.2.45.1 治理職責(zé)5.05.2 5.3 治理承諾/以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)/質(zhì)量方針5.1、5.3 、 5.35.4 治理策劃操縱程序5.4.1、5.5 職責(zé)和權(quán)限5.5.2 、 5.5.3

2、、 5.5.45.6 治理評(píng)審操縱程序6.1 6.1 資源治理6.2 人力資源操縱程序6.3 6.4 設(shè)施和工作環(huán)境操縱程序6.47.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.2 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃程序7.3 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃程序7.4 設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)操縱程序7.5 采購(gòu)操縱程序7.6 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作操縱程序7.7 測(cè)量和監(jiān)控裝置的操縱程序8.1 測(cè)量、分析和改進(jìn)8.2.1 顧客中意程序測(cè)量程序8.2.2 內(nèi)部審核程序5.5.1、5.66.0、 6.16.26.3 、7.07.17.27.37.47.57.68.18.2.18.2.28.2.38.2.4 過(guò)程和產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控程序8.2.38.2.48.3 不合格操縱程序

3、8.38.4 數(shù)據(jù)分析操縱程序8.48.5 改進(jìn)操縱程序8.5附錄 1 第二級(jí)文件清單2 質(zhì)量記錄清單0.2 質(zhì)量手冊(cè)講明1 手冊(cè)內(nèi)容本手冊(cè)系依據(jù)ISO 9001 ： 2000質(zhì)量治理體系要求和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括：（1） 公司質(zhì)量治理體系的范圍，它包括了ISO9001： 2000標(biāo)準(zhǔn)的全部要求；（2） 質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量治理體系要求的所有程序文件；（3） 對(duì)質(zhì)量治理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用表述。2 術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采納ISO 9000： 2000質(zhì)量治理體系差不多原理和術(shù)語(yǔ)的術(shù)語(yǔ)和定義。3 本手冊(cè)為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)治理的所有相關(guān)事宜均由質(zhì)管部統(tǒng)

4、一負(fù)責(zé)，未經(jīng)治理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)還質(zhì)管部，辦理核收登記。4手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。5在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn), 及時(shí)反饋到質(zhì)管部；質(zhì)管部應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn) 行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行文件操縱程序的 有關(guān)規(guī)定。0.3質(zhì)量手冊(cè)修改操縱章節(jié)號(hào)修改條款修改日期修改人審核批準(zhǔn)0.4公司概況（略）1.0公司組織機(jī)構(gòu)圖（略）2.0公司質(zhì)量治理體系結(jié)構(gòu)圖(略)3.0 質(zhì)量治理體系過(guò)程職責(zé)分配表(略)4.0 質(zhì)量治理體系4.1 總要求1 目的講明對(duì)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)

5、量治理體系的總體性要求及質(zhì)量治理體系文件編制的總要求。2 范圍適用于對(duì)公司質(zhì)量治理體系及體系文件的操縱。3 職責(zé)3 1 總經(jīng)理a) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量治理體系；b) 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和公布質(zhì)量方針和目標(biāo)。3 3 治理者代表a) 確保質(zhì)量治理體系的過(guò)程得到建立和保持；b) 向最高治理者報(bào)告質(zhì)量治理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；c) 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。3 4 質(zhì)管部在治理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保公司質(zhì)量治理體系正常運(yùn)a)行；b)負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的質(zhì)量治理體系文件。4 程序概要4 1 質(zhì)量治理體系的總要求公司按照ISO 9001： 2000標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量治理體系，形成文件，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)。為此應(yīng)做到下述要求：a) 公司對(duì)質(zhì)量治理體系所需要的過(guò)程進(jìn)行識(shí)不，并編制相應(yīng)的程序文件；這些過(guò)程能夠是從識(shí)不顧客需求到顧客評(píng)價(jià)的大過(guò)程，也能夠是具體的質(zhì)量活動(dòng)的子過(guò)程；b) 明確了過(guò)程操縱的方法及過(guò)程之間相互順序和接口關(guān)系；通過(guò)識(shí)不、確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行治理；c) 對(duì)過(guò)程進(jìn)行治理的目的是實(shí)施質(zhì)量治理體系，實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)；d) 對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。4 2 質(zhì)量治理體系應(yīng)形成文