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文檔簡介

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2、芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁

3、芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿

4、腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆

5、肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃

6、肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈

7、蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆

8、艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃

9、芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁

10、膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈

11、膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅

12、肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃

13、莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀

14、莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈

15、節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅

16、膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃

17、膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇

18、肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊

19、聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂

20、莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀

21、芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇

22、芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅

23、腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂

24、肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿

25、肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇

26、莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肈節莁螞螇肅芇蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莃蚇羆莇艿蚆聿腿薈蚆螈蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆螀聿肇莃螀蝿芃艿衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂葿羅腿羋薈肇莄薆薈螆膇蒂薇罿莂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃 企業管理信息系統項目實施之方略綜合 

27、;    實施方略綜合,是對項目實施方法論的總體歸納和解讀。相比之下,前面章節中論述的基本規范、輔助規范、經驗雜談,更多是實施管理中的具體操作規則和處理方法。 1  規范根本,靈活運用凡事無規矩不成方圓。對應到具體的項目管理實踐,就是我們(信息系統實施商)的項目經理、 顧問團隊在氣勢上、氣質上、行為上都應給客戶一種專業、職業、專家、權威的印象。也就是說要能“唬住人”,給客戶的整體感覺應該是經驗老道、訓練有素,而 不是手忙腳亂、進退無矩;是“真正”的正規軍,而不是游機隊甚至還鄉團。如此,如何建立一個嚴密有效的實施管理體系、如何對實施規范進行正確把

28、握與運用就 顯得尤其重要。反之,如果事事墨守成規,必定反受其困。 實施規范本身可延展構成龐大的指導體系,附有與各個活動相匹配的繁多的標準文檔。但是,如果每天都嚴格按規范處理這些文檔,可能會消耗掉項目經理與顧問團 隊的大量時間和精力,最后是淹沒在文檔的海洋中而沒有時間處理其它的關鍵項目問題;同時,這也可能使一般客戶一下子難以適應。因此,對實施規范體系,要根 據不同的客戶情況做相應地裁減。把握的根本原則是至少要稍高于客戶的當前實際狀況,并能與項目的進度、成本和質量相適應。 2  積極溝通,快速反應很多的管理問題,總結到最后都是個溝通問題。這個溝通,不僅是項目內部及公司內部的溝通

29、,還需要特別強調是與客戶的溝通。概括而言,有效地溝通就是要急人所急、想人所想、換位思考、感化情懷;要積極主動,不能羞羞答答。能面對面,就不要去打電話;能打電話就不用去MSN;能MSN就不用去發郵件(對非正式場合)。而且,郵件發了要確認對方是否收到、打不通座機還可以打手機。真是有點嘮叨了,但實際中這些情況比比皆是。同時,對所有項目事件的反應也要快,給客戶一個感覺:您在積極地為項目考慮、處理各種相關問題,決不能動不動就石沉大海,甚至裝聾作啞。另外,對于溝通,本文還有幾個方面要做些特別聲明:l  強調溝通并不是要投其所好實施顧問團隊到達客戶現場,至少也應是系統運用的專家,是去做老

30、師的,是有尊嚴的,不是別人想聽什么就說什么。l  溝通不能犯人家的忌諱這里舉一個作者親身經歷的,而且多次講到的實際案例:因為一些項目糾紛,作者從深圳飛到上海,帶著本地的一個項目經理前去拜訪客戶。會談開始前,客戶問道:“大家以前對我們HE公司的了解是否比較少”,作者還在考慮如何回答,坐在旁邊的項目經理直接就說了:“我以前一直不知道有個HE公司,后來在電視上看到了一個車禍,肇事車輛的車廂上就刷了HE公司的名字,從那時開始才知道貴公司”。大家或覺得這樣的回答有些不可思議,但這的確是個事實在在的案例啊!l  溝通也要控制一個度組織要講究效率,溝通也會有成本,過多

31、的溝通就是濫溝通。這也反映了前文4 * 9矩陣中所言的溝通也要有計劃、組織、協調、控制。 3  產品為本,差異服務一個產業、一個行業甚至一個企業,能否成規模地迅速成長,關鍵在于其能否提供可復制的產品或服務。企業管理信息系統的實施推廣,也必須要堅決地走產品化道路。信息系統實施服務商不論是自主研發產品,還是代理其它公司的產品,都需要建立一個與自身實際相匹配的產品研發管理體系及制度。這樣可以:l  簡化實施管理通過產品的研發化組織,公司產品的研發主體集中在產品研發團隊。這樣,具體的實施項目組雖然還要做一定的二次開發,但本身可以得到很大精干,實施團隊可把更多的精

32、力投入到實際項目的操作活動,從而在一定程度上簡化實施的管理,降低實施的強度,加快實施的進程。當然,此時實施團隊與研發團隊的溝通協調工作也會增大。l  降低實施成本如果沒有一個統一的產品研發平臺,各個項目組完全可能會因為一些彼此雷同的業務和技術問題而不斷地前仆后繼,且不說問題解決的質量,單是這個過程都可能搞得大家身心疲憊,傷痕累累。公司研發體系的建立就是為了從組織上、技術上保證產品研發隊伍的高度集中,提高人員的專業化程度,以利矛,克散盾,盡最大程度避免各個項目組在同一功能問題、技術問題上的重復建設,減少人力的浪費。如此,可在總體上降低項目的實施成本,為公司在競爭激烈的市場環境

33、中獲取關鍵的成本優勢。l  有助于知識的深層積累通過持續統一的產品管理,可對不同的項目需求進行歸納整理,從而以穩定、統一并持續發展的產品線應對市場需求和客戶服務。這樣,公司的知識和技能可得到有效積累,并逐步形成自己的解決方案庫,最終產品的內涵和層次,提升公司和產品的市場形象。同時,這也使實施顧問在產品技能上的模版化培養成為可能。現實管理中,存在有一種產品觀念認為:任何一個項目,只要簡單包裝一下就可以做為產品。產品是可以源自于項目,但項目最多只能做為一種解決方案案例,而決不會是產品。如果一個項目就可以做為一個產品,那么公司最后不知道會有多少產品出現。l  

34、方便知識產權的管理通過產品化的實施組織,項目主體功能的穩定性得到保證,這也降低了項目知識產權管理和維護的復雜度。 進一步,在集中式產品研發、標準化產品實施的條件下,如何來實現實際客戶服務中的差異性和個性化呢?個性化,已經成為當前某些管理軟件供應商的市場旗幟,這本身就是一個可引起我們無限遐想的課題。本文對“個性化”的基本觀念為:l  個性化一般是不可避免的。這只是多與少,大與小的問題;l  個性化需求是需要進行甄別的。每個客戶都認為自己的東東最特殊,和別人都不一樣,自己最復雜。實際上,許多的需求是有內在共性的,這就需要系統分析師或項目經理對此要具

35、有清晰的把握,并與研發團隊進行積極溝通,確定是融入研發,還是項目組先自行解決,以后再并入產品;l  某些個性化是可以被產品化設計及定義的。如用戶界面排列的自定義、工作消息流程的自定義、單據類型與屬性的自定義、業務流程與操作的參數化定義等;l  絕對的個性化一般都是不會長久的。 項目實施,就是要把系統的管理理念,行業的最佳實踐,產品化的標準流程告訴客戶,讓客戶知道別人都是怎樣做的,這樣做的優點是什么,積極引導客戶走產品的 現有流程。某個個性化的東東,如果不能融合到系統供應商的持續性產品中,在以后的產品升級中就不能得到保證,最終的維護也只能由用戶自己完成。為

36、追求個性而個性化,真的很累!l  個性化的根本在于差異化的實施服務。一個產品本身是無所謂個性化的,關鍵在于實施顧問團隊如何在實施過程中去展現客戶實際的差異性。這不但包括個性化的系統配置和個性化的二次開發,還包括差異化的計劃組織和個性化的協調控制。 4  整體規劃,分布實施   “整體規劃,分布實施”是企業信息系統實施的基本指導準則,這一準則不但適用于單個信息系統的實施建設,更適用于企業信息系統的全面規劃。對于后者,筆者將另文論述。本文僅針對單個信息系統項目的實施,即具體項目的實施路線圖。主要內容包括:項目的整體實施范圍、需要化分為哪幾

37、個階段部署、每個階段要實施哪些系統模塊、各個階段實施哪些部門或區域公司、相應需要做哪些提前準備。這在實際中又演化為三個基本模型:l  樣板拉動型。對同一功能模塊,選擇一定部門的或區域公司作為樣扳,實施成功后再在全局推廣。如此便于總結推廣樣板的成功經驗,充分借助并發揮樣板的效力,降低實施的風險;l  分塊導入型。對不同的系統模塊,按實際業務部門需求的緊急程度和條件的成熟程度,分部門分系統逐步導入。如此有助于降低上線的強度,并通過當前部門的有效實施對后續部門形成強大的壓力,激發他們的上線動力;l  逐步深入型。 對同一系統模塊,按實施條件

38、的成熟度和復雜度,先部署基本功能,保證整個體系可以有效運轉,然后再逐步深入深化。例如,對生產系統,可以先上工單(含領 料、退料、完工匯報與入庫等),等工藝路線準備好了后,再實施車間工序排產和作業管理;對計劃系統,可以先計算物料的總體需求,等期量標準、工藝路線數據 都準備好了后,再完整地分時計算需求計劃。 實際項目中,這幾個模型可以同時并用。由此可見,項目的整個實施路線圖實際上是個空間立體模型,具體的運用表現就是項目在統一規劃基礎上的階段發動、階段部署、階段評審和階段驗收。當然,上文所講的條件成熟度是個相對的概念。企業信息系統的實施牽涉到多個部門的工作流程、影響到多個部門及人員的潛在或

39、顯式利益,雙方實施團隊面臨的壓力、阻力可想而知。筆者的一個基本實施信條就是:有條件的要上,沒有條件的,要積極創造條件,分階段上。由此把所有部門及相關人員逐步都納入到系統的頻道,這也更能體現出系統的價值、系統實施商的價值,并彰顯企業高層的整合決心。試想,如果一切條件都真正成熟了,都準備好了,機會還能留給你嗎?精神,是可以創造價值的。 5  慢啟快上,速戰速決創新是社會發展的動力,任何事物都處在持續不斷的發展變化中。對企業管理信息系統的項目實踐而言,這個變化,一方面可能是我們持續收益的源泉,另一方面也有可能使我們的工作陷于數劫不復之泥潭。項 目管理強調在確定目標下的質量性能、時

40、間進度、成本收益的三角平衡。對最終目標的把握失控,對項目必將造成災難性的后果。因此,要求我們在項目開始階段, 對需求的把握就要盡可能的細致,力求要能明確每個功能的實現細節,并得到客戶的嚴格確認,盡最大可能減少日后糾纏不清的禍根。萬事開頭難,項目初始時就需要打好一個堅實的基礎,這個過程切不能急噪冒進。但是,一 旦項目的需求范圍得以確認,功能規范得以簽署,實施顧問團隊下面要做的工作就是要快速實現、快速部署。通過速度來縮短時空,爭取在項目未發生重大變化前把 其關閉。永遠都不要試圖主動去創造機會來考驗自己對變化的把握能力,更不要奢望客戶在項目驗收之前會對變更做完全的理性控制,別忘了人家在客觀上總是甲

41、方,在實際控制你的經濟命脈。項目的變化,主要來自于客戶,具體包括:l  行業管理政策的變:國家出臺宏觀調控政策、工商一體轉向工商分離、專營專賣走向完全競爭、衛生與環保政策日趨嚴厲等;l  業務范圍的變:新增或減少產品品類、擴展或收縮經營區域;l  管理模式的變:生產組織模式、營銷管理模式和物流管理模式發生變革;l  管理架構的變:組織部門重新劃分、部門職責重新定義、職能主管調整更迭;l  經營狀況的變:業務訂單明顯高于或低于預期、經營狀況與資金周轉出現困難;l  項目組織的變

42、:客戶項目組核心人員,特別是項目經理離職或工作調動。所有這些變化,可能會導致客戶重新評估項目的功能定位、可行程度、需求范圍、預期成本和啟動時機,并可能會影響到系統的架構、設計與配置,更不消說可能被客戶內部的其它勢力推翻甚至完全否定,從而使整個項目的進程充滿了巨大的不確定性。另外,對系統實施商,也存在類似的變化要素,特別是顧問團隊的變,如團隊成員離職、考研考證、結婚生子、買房裝修等。 6計劃日志,控制過程凡事預則立,不預則廢。 項目管理的主要環節也就在于對項目活動的計劃、管理、協調、控制。故此,項目實施過程中一定要有一個明確的計劃,不但整個過程要有階段計劃,每個階段也要 有明細計劃,同

43、時也延伸出日計劃、周計劃、月計劃。分別對應不同的計劃層次,并按照執行的結果滾動。同時,在整個項目的過程中,還會不斷有零星的事件涌 現,也需要與之對應的的處理計劃。既然有計劃,必然要有執行,有執行一定要有日志。也 就是說對所跟蹤的事件,一定要有明確的跟蹤記錄,詳細記載每一次跟蹤的進程。好記性不如爛筆頭,有個好的計劃與日志,才不會忘記每個事件的當前狀態、背景 原因和進程,這是個良好的工作習慣,也是項目組內部、實施雙方之間的有效溝通平臺。筆者自己有個體會,會議上記錄在筆記本上東西,如果不是馬上把其轉到電 腦日志上,基本上很快就會被遺忘。筆記本那個東東,對大多數與會者而言,很多時候就只是個擺設。

44、60;7  協同互動,共振共贏用戶企業與信息系統供應商之間的合作屬于供應鏈上的一種特殊合作類型,信息化項目投產過程的特殊性也進一步決定了雙方之間的合作應有正確的思想指導:雙方之間首先應該是合作中的伙伴,然后才是伙伴之間的交易。在項目狀態和進度已成既成事實的前提下,公司與客戶的項目之爭往往是項目范圍、質量與成本之爭。客戶更關注系統最終目標有沒有達成,系統性能是否讓用戶滿意;而系統實施商往往更關注自己的投入是否超預算,投入是否能得到相應回報。如此,一來二往,糾纏不清。這樣,有經驗的系統實施商,在項目開始階段就會注意去控制成本;同時,客戶也要有意識地幫助實施商控制成本。不要一上來就要求一定

45、要多大的規模的顧問人數到場,一定要多少人在現場呆夠多長時間,一定要有個排場。到了最后,成本超支了,大家的行為都縮手縮腳了。總結而言,沒有實現共贏的態度,就很難有項目最終的成功實現,合作關系也不會持久,最終對雙方,特別是用戶企業都會造成重大的傷害。 8  隆重啟動,積極收尾項目上線,或者說是投產,是大家都普遍認可的項目關鍵時刻,這在實際中的表現也非常明顯。對實際過程而言,還有另外兩個對項目的進程尤其關鍵的點,這就是啟動和收尾。項 目啟動,關鍵是讓用戶了解實施服務供應方的實施理念、工作方法、人員素質、管理水平,以及公司的重視程度。良好的開始是項目成功的一半,如果剛開始就不能 把

46、客戶搞定,不能讓客戶信服地跟著我們走,以后的實施就會很困難,可能需要再花費大量的力氣去扭轉局面。如果因我們的素質和工作表現讓客戶不滿意,天天向 公司投訴要撤換項目經理,換項目顧問,整個公司都可能為此被搞得一片混亂。一言總結:啟動時就要搞定客戶。同時,對合作雙方,在項目啟動時還要共同建立項 目的管理規則,獲得高層的有力支持,完成全面資源整合,這也是實施項目組樹威立勢的關鍵時刻。項 目收尾,涉及到項目的驗收甚至關閉,對合作雙方都是慎之又慎。對方驗收完成后就會涉及到回款,就有理由擔心后續的服務,有理由擔心自己的管理責任和簽字責 任,況且我們的產品和服務總會有些不能另人很滿意的地方,所以收尾階段總是難

47、之又難。但是,越是這個時期,我們越是要提高注意力,加快客戶響應,加強事態 跟蹤,協調可能的資源,與客戶多做溝通攻關,才能真正確保能收掉尾巴。 羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁

48、膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄

49、艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆

50、葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇

51、膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀

52、莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂

53、葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅

54、膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆

55、莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈

56、蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁

57、膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂

58、莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂莆薅羆袈蒞螇螈芇蒞蕆肄膃莄蕿袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄蒁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿蒈袂羈蒈薀螄芆

59、蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薃蠆羆腿薃螁蝿肅薂薁羅肁膈蚃袇羇膇螆肅芅膆蒅袆膁膆薈肁肇膅蝕襖羃芄螂蚇節芃蒂袂羋節蚄蚅膄芁螇羈肀芀蒆螃羆芀蕿罿芄艿蟻螂膀莈螃羇肆莇蒃螀羂蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈螅膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇肈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肄膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈螅膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀

60、蚇肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇肈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肄膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈螅膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇肈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肄膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈螅膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇肈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肄膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈螅膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膈膅蒁袈袇莁莇羇羀膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇肈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肄膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿羈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆

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