1、城市管理年度總結以下是關于城市管理年度總結范文的文章，供大家學習參考！在市委、市政府正確領導和各縣區全力配合支持下，市 數字化城市管理辦公室認真落實市委九屆七次全會和市政 府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，扎實推進數字 化城市管理的各項工作，為市“四創兩爭”工作做出了積極 的貢獻。一、推進完成的主要工作基本工作截止6月30日，數字城管系統受理案件 407863件，其 中城管監督員上報 357985件，監督員快捷上報 38134件， 公眾投訴11744件，立案406980件，結案352718件，結案 率%與去年同期相比，數字城管系統受理案件增加了%其中城管監督員上報增加了 %監督員快捷上報

2、增加了 %公眾 投訴增加了 %按照市委、市政府、市紀委要求，現場核實核查媒體曝 光案件484條，回復媒體曝光案件 280條，完成農房違法搭 建周報10期，回復紀委媒體曝光衛生問題處理情況報告12期共109條案件。為了幫助各縣區和各專業部門及時發現問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考核評分，我辦時時 對案件數據進行觀測、分析，出現問題及時找出原因，并通 過數據進行了科學分析，上半年共有針對性的進行了50余次數據分析，為各縣區和各專業部門提高案件處置率和綜合 考核評分提供了有效的依據。積極開展宣傳活動，展示“品質春城”形象1、與信息港彩龍論壇聯合開展第二個“城市管理宣傳 日”活動。今年

3、3月19日，為了讓市民充分了解數字城管，我辦 借助彩龍論壇網絡平臺組織10多名網民體驗了數字化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了 12319城市管理服務熱線的知名度。2、數字城市雜志專題宣傳數字城管工作。從始，住房和城鄉建設部數字城市雜志開辟了“數 字百城”宣傳欄目，5月，數字城市雜志周副主編一行 赴實地采訪，深入了解我市數字城管工作開展情況，在數 字城市第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現了市 作為全國數字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城” 的良好形象。完成新考核指標修訂工作并付諸實施根據市人民政府關于印發市城市綜合管理考核辦法的通知的要求，市城市綜合管理工作

4、領導小組負責對14個縣和3個開發區的城市綜合管理工作進行考核，為了使數字 城管系統考核標準更科學、合理，真正體現數字城管考核結 果的公平、公正、客觀、真實、科學、合理，促進數字城管 工作有效開展，我辦積極協調各縣區，在充分征求各（縣）市區意見和建議的基礎上對市數字城管系統考核評價指標體 系進行了修改，由市綜合行政執法局下發通知后，于5月份開始實行。1、區域評價的評價指標立案數結案率按期結案率按期派遣率銷賬數媒體曝光案件數網站投訴案件數返工數緩辦數問題案件數區級監督員上報案件數2、專業部門評價的評價指標結案率按期處置率返工數緩辦數媒體曝光案件數網站投訴案件數完善系統功能，為考核的公平性和公正性提

5、供有力保障。1、抽查功能年初，為了提高案件結案率，個別區縣存在工作人員把 關不嚴，導致案件存在部分虛假結案問題，為了使系統統計 數據客觀、真實，考核結果公平、公正，提高數字城管系統 的公信度，我辦積極與技術人員溝通， 增加了系統抽查功能，有效遏制了虛假結案問題，同時提高系統考核的真實性，使 數字城管工作得到良性發展。2、掛賬功能因解決問題復雜、情節嚴重，需要綜合協調多部門處理 或已納入規劃，短期暫時不能進行正常結案處理的案件，我 辦在現有系統中增加了掛賬功能，為各區處理此類案件的提 供有效解決途徑。搞好系統維護，推進系統優化升級至12月底，系統總集成中標建設單位杭州天夏科技集 團有限公司對系統

6、的維護期限界滿，去年經多方協調溝通， 市級財政安排了 100萬元進行系統維護，要求進行公開招標 為保證年初至中標期間系統不發生任何問題，市數管辦與天 夏公司協商，要求按住建部標準對系統功能進行修訂并將維 護期延長至今年3月底。同時，成立技術保障中心，保證系 統的正常運行。經 5月份公開招標，已確定杭州天夏科技集 團有限公司為市數字城管系統維護中標單位。二、存在的主要問題1、部分縣區數字城機構不明，負責工作的同志還是兼 職、且人手少，一定程度度上影響了數字城工作的正常開展。2、由于郊縣區沒有市級監督員，且部分縣區未建立專 職監督員隊伍，上報案件數較少，僅靠每月組織人員檢查兩 次進行考核，郊縣區數

7、字城管工作沒有進入日常化管理，考核不太公平。3、城管監督員的地位不明確，工作中時常與被監督者發生矛盾，今年已發生沖突事件10多起，存在一定危險性4、大部分區縣未出臺數字城管工作機制創新文件，轄 區在城市綜合管理案件處置力量建設上還較薄弱，經費和人 力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。5、新的考核標準執行后，各縣區由于對標準把握不準， 超期處置案件突出，城市綜合管理考核成績有所下降。6、部分轄區責任部門還沒有納入數字城管系統管理， 出現扯皮現象。三、下半年工作打算1、加強工作對接，推進數字城管編制體制改革，建立 適應新型城市綜合管理的編制體制，市里已與編辦對接，準 備先調整數字城管工作職能，按工作需求設置相關內設處 室，以保證工作的正常開展和推動今后的發展；2、加強對接溝通，讓上級理解增加市級監督員的必要 性，推進郊縣區市級監督員到位開展工作，借鑒協管員管理 辦法，確立起城管監督員在城市管理中的合法地位；3、加強學習交流，吸取全國先進地區城市綜合管理經 驗教訓，不斷進行制度創新，推進我市數字城管工作健