1、附件1：江蘇省星級上云企業評定工作指南（試行）一、總則（一）目的 為落實加快推進“企業上云”三年行動計劃（蘇經信企信2017923號），推動企業上云，支撐星級“上云”企業評定工作，特制定本指南。（二）適用范圍1、本指南中所稱企業是指在江蘇省內依法注冊且具有獨立法人地位的企業。2、三星級上云企業應通過采購公有云服務的形式上云；四星和五星級上云企業可通過采購公有云服務、自建私有云或以混合云等形式上云。3、本指南原則上僅適用于江蘇省星級上云企業評定活動。 二、組織管理（一）主管部門江蘇省經濟和信息化委員會及各地市經濟和信息化主管部門負責組織星級上云企業評定工作。（二）分級管理三星級上云企業由地市經濟

2、和信息化主管部門組織評定，并報省經濟和信息化委員會備案，四星及五星級上云企業由省經濟和信息化委員會組織評定。（三）評定機構江蘇省經信委指定第三方機構作為星級上云企業評定的專門機構。三、上云范圍及內容（一）基礎業務上云企業可通過購買IaaS（基礎設施即服務），將IT基礎設施和基礎業務系統遷移到云上，也可通過購買SaaS（軟件即服務），實現基礎業務的上云。 1、IT基礎設施 （1）計算資源。根據業務需求，選擇云服務器、容器、彈性伸縮、GPU等不同類型的計算服務，實現集中資源管理和動態分配。（2）存儲資源。根據數據的冷熱屬性，選擇對象存儲、塊存儲、文件存儲、歸檔存儲等不同類型的存儲服務，提高數據存儲

3、經濟性、安全性、可靠性。（3）數據庫。選用關系型、分布式、時序等不同類型的云數據庫，及數據復制與管理服務，實現跨平臺、跨業務的數據庫統一管理。（4）安全。l 內容安全。選用內容云安全產品和服務，實現企業內容合法性和防篡改保護，及文字、圖形、圖像、視頻等內容交互過程的風險智能識別，減少色情、暴恐、涉政等內容違規風險，降低人工內容審核成本。l 業務安全。選用注冊保護、登錄保護、漏洞巡檢、應用加固等不同類型的業務云安全產品和服務，監控業務運行狀態，及時預警業務運行風險，通過關聯性分析生成風險解決方案并實施，持續優化業務安全防御，保障業務穩定安全運行。l 網絡安全。選用子賬戶管理、訪問控制，漏洞掃描與

4、修復、入侵檢測防御、防火墻、分布式拒絕服務防護、Docker鏡像安全檢測等不同類型的網絡云安全產品和服務，保障企業網絡安全,降低網絡安全構建成本。2、基礎業務（1）人力資源管理l 招聘管理。選用云化人力資源對外子系統，實現快速發布、簡歷匯總、人才搜索、面試安排、評價分析、進程查看、專業人才市場平臺對接等功能，縮短用人單位和人才之間的匹配鏈條，使招聘更精準高效。l 績效管理。選用云化人力資源內部考評系統，促進企業和個人績效提升，及管理流程和業務流程優化，保證企業戰略目標的實現。l 培訓管理。選用培訓管理、培訓組織、在線教育等云化服務，整合企業內外部培訓及師資資源，獲取專業的培訓服務。l 薪酬管理

5、。選用云化薪酬管理系統，支持企業薪酬設計和動態管理，實現個稅、社保、考勤自動計算，滿足企業薪酬管理的多元化需求。（2）財務管理l 稅務管理。通過稅務管理和服務上云，實現高效稅務登記，縮短報稅流程、提高報稅精準度，方便企業獲取稅務咨詢、辦理涉稅事項，增進稅企交流、企業互助等。l 費用管理。企業在生產經營過程中所產生的費用進行云端管理，費用情況及時上傳至云平臺，通過權限設置實現合理共享，使支出、報銷等費用管理合規、透明。（3）行政管理l 企業門戶。將企業門戶網站部署在云端，實現門戶網站IT資源的彈性伸縮,實現通過單一入口訪問企業的各種信息資源，通過云端為員工、客戶、合作伙伴和供應商提供個性化的信息

6、和服務。l 辦公軟件。選用云桌面、會議系統、考勤、OA等云化辦公軟件，實現企業協同辦公，云端數據流轉。l 安保管理。選用網絡攝像頭系統、安防監控視頻存儲系統、呼叫系統、報警系統等云安全防護系統，提升企業安全保障和安全預警能力。（二）核心業務上云 企業可通過自建私有云、購買公有云服務，以及混合云等方式，實現信息技術服務、研發設計管理、生產排產管理、制造執行系統、企業資源規劃、供應鏈管理、客戶資源管理、客戶服務、電商系統等企業核心業務系統，以及生產數據上云。1、信息技術服務（1）IT開發。通過云端獲取軟件開發環境、運行環境，以及中間件、分布式服務架構等專業工具，降低IT開發成本，提高軟件開發效率。

7、（2）IT測試。通過云端獲取軟件測試環境、運行環境，云平臺的模板、快照等服務，為開發者提供方便快捷的環境復制和恢復能力，降低IT測試成本，提高軟件開發效率。（3）IT運維。經授權后對云化部署的系統進行遠程運維操作，對系統進行靈活的資源調配，包括進行系統克隆、數據恢復、應用遷移等操作。 2、研發設計管理（1）研發設計應用。選用建模、分析、制圖、工藝、仿真、逆向、試驗、數控編程等云端研發設計服務，共享研發設計工具，降低成本，保障研發設計信息安全。（2）研發設計案例庫。建設云端研發設計案例庫，實現研發設計案例的在線分析、集成、共享和管理。（3）研發設計協同。選用任務分發、任務眾包、分工協作等云設計服

8、務，實現部門及企業間跨地域、多語言的協同開發。 3、生產排產管理在云端制定預排產計劃，并分析計劃與現場實際的偏差，動態調整排產計劃。4、制造執行系統選用云端MES，進行制造數據管理、計劃進程管理、生產調度管理、生產過程控制、底層數據集成分析、上層數據集成分解等模塊化管理，為企業打造一個扎實、可靠、全面、可行的制造協同管理平臺。5、企業資源規劃選用云端ERP，對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業的資源在購、存、產、銷、人、財、物等各個方面能夠得到合理地配置與利用，從而實現企業經營效率的提高。6、供應鏈管理（1）采購管理。選用云端采購管理系統，明確需采購的產品種類與數量，幫助授權用戶從云端獲得供應

9、商、采購價格行情參考和分析等相關數據和信息。（2）物流管理。選用云端物流管理系統，統計分析物料庫存狀態、制定物流計劃、統一管理運力并追蹤產品物流信息。7、客戶資源管理選用云端CRM，協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升企業管理方式，向客戶提供創新的、個性化的客戶交互和服務。8、客戶服務選用呼叫中心、客服工作臺、智能客服機器人等云端客戶服務，打造高效智能客服體系，向客戶提供智能服務和個性化服務。9、電商系統利用電商云、工業云平臺等，進行商品展示推廣、交易管理、支付管理等，降低企業電子商務部署成本。10、生產數據將生產過程中產生的各類數據上傳至云端，對其進行分析及展現，并可將數據或

10、分析結果同步給相關組織、人、裝備等關聯角色。（三）云計算大數據深度應用企業應在通過私有云、公有云或混合云的模式實現業務上云的基礎上，進一步利用云計算、大數據、人工智能等先進技術，消除信息孤島，實現各系統間及各業務環節間的數據聯通、共享，在市場交易分析和預測、產品/設備故障診斷和處理、產品質量管控及工藝優化、創新模式應用等方面取得顯著應用成效。1、市場交易分析和預測 基于云化的核心業務系統，利用大數據和人工智能等技術，對市場交易數據、交易行為進行分析，預測市場趨勢，為企業發展提供有效決策支持。2、產品/設備故障診斷和處理在產品/設備全生命周期中運維服務階段，利用云計算、大數據、人工智能、工業互聯

11、網等信息化和智能技術，實現產品故障診斷、預測分析、預防性管理等遠程的運行和維護。3、產品質量管控及工藝優化 基于云化的核心業務系統，通過數據采集、數據清洗、數據分析等手段，實現產品質量檢測和控制，以及通過對產品生產、銷售及售后相關反饋信息的收集，實現對產品功能、工藝等方面的優化和改進。4、基于云計算的創新模式應用 企業在上云的基礎上，通過利用云計算、大數據、人工智能、工業互聯網等技術的應用，實現業務模式的創新，包括但不限于： （1）個性化定制。以用戶或訂單為中心，根據產品總體結構或原型，結合個性化需求完成產品設計和生產制造。（2）網絡協同制造。利用云計算、大數據、人工智能、工業互聯網等先進技術

12、，將串行工作變為并行工程，實現供應鏈內及跨供應鏈間的企業產品設計、制造、管理和商務等的協作的生產模式。（3）服務型制造。將物理或虛擬資源進行服務化封裝，對封裝的服務進行建模和描述并發布到工業云平臺，提供生產性服務和服務性生產，實現分散化制造資源的整合和企業核心競爭力的高效利用，使得以傳統產品制造為核心的模式向以提供服務為核心的模式轉變。四、評定標準根據企業基礎業務、核心業務上云的程度，以及企業上云的綜合績效，評定企業上云的星級。具體如下表所示。類子類域子域三星四星五星基礎業務上云IT基礎設施計算資源存儲資源數據庫安全內容安全業務安全網絡安全基礎業務人力資源管理招聘管理實現任意四項實現任意四項實

13、現任意四項績效管理培訓管理薪酬管理財務管理稅務管理費用管理行政管理企業門戶辦公軟件安保管理核心業務上云信息技術服務IT開發1實現任意一項實現任意二項IT測試1IT運維1研發設計管理研發設計應用實現任意八項實現任意八項研發設計案例庫研發設計協同生產排產管理生產排產管理制造執行系統制造執行系統企業資源規劃企業資源規劃供應鏈管理采購管理物流管理客戶資源管理客戶資源管理客戶服務客戶服務電商系統電商系統生產數據生產數據云計算大數據深度應用市場交易分析和預測市場交易分析和預測實現任意兩項產品故障診斷和處理產品故障診斷和處理產品質量管控及工藝優化產品質量管控及工藝優化基于云計算的創新應用模式個性化定制網絡協

14、同制造服務型制造綜合績效IT運維成本下降率減少不少于30%月用戶使用率不低于30%不低于50%不低于80%業務主機平均CPU利用率不低于5%不低于10%不低于25%業務主機寬帶使用率不低于30%不低于40%不低于50%日平均數據讀寫次數不低于1000次不低于10000次不低于50000次年度上云投入不少于5萬元不少于50萬元不少于400萬元注1：只適用于信息技術服務企業。五、評定程序 （一）企業申請2018-2020年，每年4月和9月各組織一批星級上云企業申報工作。企業填寫星級上云企業評定申請表（見附件一，簡稱評定申請表）及配套證明材料，申請表由企業加蓋公章后提交地市經濟和信息化主管部門。 （二）材料審查 1、地市經濟和信息化主管部門組織對星級企業評定申請表及其配套證明材料進行初步審查，不符合要求的退回企業。 2、符合要求的四星及五星級上云企業評定申請表及其配套材料由地市經濟和信息化主管部門報送省經濟和信息化委員會。（三）評定審核1、地市經濟和信息化主管部門依據本規范中的評定標準組織對三星級上云企業進行現場評定，并出具星級