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文檔簡介
1、聯通營銷推廣方案中國移動和中國聯通SWOT (優勢 /劣勢 /機遇 /挑戰)中國聯通優勢 :1、價格便宜 :入網費和使用費都相對中國移動便宜2、服務態度好:在目前的廣泛口碑宣傳中認同中國聯通的服務態度3、服務種類齊全:由于受到國家政策的支持,聯通公司的經營范圍較中國移動大得多 ,這意味著用戶在一家公司就可以完成其所需的各種服務項目.4、品牌形象好 :品牌形象趨于平民化 ,和消費者的距離較近 ,由于一開始和中國移動 有過于懸殊的差距 ,因此在軟件服務方面較為注重 ,從而贏得了口碑 ,消費者對服務的評價比中國移動好.5、政策優勢大 :是國內唯一經營電信項目最為齊全的綜合性公司, 國家有意縮小和中國
2、移動的距離 ,在信息化社會的發展中將最具有潛力.6、硬件設備好 :由于公司組建時間比中國移動晚 ,因此可以采用最為先進的設備 ,從 而保障了通話質量 .7、經過這幾年的運做,使感受的網絡覆蓋率大幅度提升,提高了可通話區域面積和通話質量, 發展速度是中國移動所無可比擬的?劣勢 :1、網絡覆蓋面少 ,使可通話區域和通話質量受到限制,由此而產生的不良口碑教多 ,并且在一定程度上根深蒂固,對于移動通信來說是一個致命的弱點2 、服務時間短,是消費者對其成熟性和穩定性存在疑慮,公司的品牌形象定位在一定程度上顯得不夠清晰3、品牌形象低 ,由于一開始就從價格上和中國移動競爭,從而在一定程度上造成了低質廉價的負
3、面影響 ,造成消費購買時的障礙.4、經營時間短 ,品牌沉積比較少 ,因此造成品牌第一提及率低 ,在品牌消費 習慣上對比中國移動存在較大劣勢5、近幾年的發展速度過快,已經引起了中國移動的強烈重視,從而加大了其自身的市場拓展工作 ,由過去的自然推廣想目前的策略化推廣改進,增加了未來市場工作的難度6、終端代理網點的服務質量等有待于進一步提高中國移動?機會 :1、中國移動從中國電信分離出來后原有的官僚作風等依然存在,在市場推廣和服務改進等方面存在遲鈍的現象2、由于中國移動早期的種種收費過高和計費不透明等弊端不斷被公眾所揭露,使其品牌形象的損壞進程在不斷加劇中,而中國移動至今未在言論或行動上將這些現象予
4、以更改,已經有一部分消費者開始轉向聯通3、中國移動早期的不規范管理而帶來的弊端正不斷顯現出來,并且由于規模的過于龐大而帶來的缺乏靈活性正不斷給中國移動已經受損的品牌形象帶來更大的傷害4、由于互連網技術的不斷發展以及深入生活等因素,從而使通訊領域不斷的擴大,而所增加的許多項目是中國移動無法經營的,將在競爭中缺乏相應的可提供產品內容,聯通在時尚科技方面將對中國移動造成巨大沖擊?威脅 :1、中國移動目前已經在一定程度上意識到自己的不足之處,也開始展開了一些改變形象的措施 ,例如設立 1860 服務熱線等2、中國移動正在通過不同的方式來縮短和中國聯通最大的劣勢- 價格3、消費者對于中國電信和中國移動分
5、離一事認知度不夠,從而使中國移動在一定程度上可以借助與中國電信,使中國聯通的品種齊全優勢被淡化4、中國移動也在服務質量等方面進行整改和提升,以期待縮短和聯通之間的差距,從而通過網絡覆蓋的優勢得以更好的發揮5、隨著 WTO 的到來 ,未來的市場競爭者可能更多,將加劇市場拓展的難度1、 認知從網絡覆蓋這塊來說,移動的基站覆蓋比較廣泛,信號好,這個是有目共睹的。尤其在偏遠地區或者火車上你就會看出移動還是聯通信號好與壞。另外售后服務這塊不得不說,聯通的客服很難打進去,而且即便打進去服務態度、解決問題、響應問題速度都不盡如意。相反,移動這塊的服務質量我個人認為是很到位的,至少我周圍的大多數同學、朋友、老
6、師等人都在用移動手機。 從管理來說, 聯通內部部門管理比較混亂, 這也是一直無法跟移動相提并論的地方2、中國聯通在5 月 17 日“世界電信日”當天啟動了“選3G,就選沃,更加精彩”主題推廣活動。在此期間, 除了推出 市場 期待已久的 20 元 3G預付費卡以外, 隨著一批國際品牌千元智能 3G手機新品的上市和“存費送費、存一得三”特惠活動的推出,中國聯通將給用戶帶來更豐富的終端選擇和更多實惠。業內人士認為,中國聯通目前在3G領域已經奠定了較為明顯的優勢,“選3G,就選沃”的口號也已深入人心,而此番推廣活動中整合的新品推廣和產品升級等多項推廣舉措,不僅讓潛在用戶和在網用戶都受益匪淺,同時還創造
7、了業內的多項“第一”。憑借領先的3G網絡、最新的業務應用、豐富的終端產品、靈活的資費套餐、便捷的服務,將會吸引到更多的潛在用戶,并加速用戶從2G向 3G 遷移的過程。3中國聯通此次 3G無線上網卡套餐包的促銷舉措包括兩類, 一類是推出上網卡 “節日禮品裝”,贈送預付費上網卡 / 無線貓( 3G WiFi 隨身行)和 2G MicroSD 卡;另一類是買贈活動, 用戶在中國聯通自有渠道 (聯通各地營業廳) 和電子渠道(網上營業廳等),購買除“節日禮品裝”之外的 3G無線上網卡預付費產品包二、產品包三以及硬件,即可獲贈多功能讀卡器等禮品。4、3G無線上網卡預付費產品包三”是目前中國聯通 3G無線上
8、網卡套裝的主流產品之一,用戶預存1200 元資費即可免費得到一個上網卡硬件。據悉,這款產品包內含有一個無線上網卡硬件、一張USIM卡以及 1200 元預存款,默認每月80 元包 1GB流量的無線上網卡套餐。用戶購買后,可將套餐改為每月 50 元包 600MB 流量的檔位,而 1200 元預存款沒有分月限制、可自由支配。出師表兩漢:諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內,忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異
9、同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向寵,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優劣得所。“能 ”,是以眾議舉寵為督:親賢臣, 遠小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠賢臣, 此后漢所以傾頹也。 先帝在時,每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍,此悉貞良死節之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇
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