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文檔簡介
1、美容師實習報告范文2019實習是大學學習中必不可少的一部分,在我們以后的工作中起著很關鍵的作用。 下面為大家了幾篇 “美容師實習報告范文 2019”,僅供參考,希望對大家有幫助。時間飛逝,如白駒過隙。轉眼間到 2019 年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關規定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當, 既沒有怠慢顧客, 又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經驗:( 2)、親情服
2、務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問, 給顧客一種賓至如歸的感覺。( 3)、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。( 1)、具有了良好的工作習慣, 顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。( 2)、要具有正確的審美觀, 要懂得如何欣賞顧客, 贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。( 3)、在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知
3、識; 關注當今美容行業的發展新動向, 以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題, 不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀, 而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面:( 1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持
4、體態直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。( 2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。 同時,也體現出了美容師獨有的女性美。( 3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。要想成為一名真正專業的,出色的美容師,學習專業的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面:( 1)語言:作為一名優秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,
5、吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西; 而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度, 讓顧客放心于你的服務。作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候, 美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽, 而是需要有更多的及時的反饋。當一學期緊張的學習生活即將走向尾聲,畢業生實習熱潮便悄然席卷了整個
6、社會。當然, 我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了畢業實習。 每一個意氣風發、 熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。實習時間: 2019 年 xx 月至 xx 月實習地點: xxx實習目的:作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業實習洪流中。 我實習的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴
7、的社會工作經驗,為自己畢業以后正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢, 但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗, 而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們學生所最缺乏的東西!對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰,也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪, 而是更用心地向老師傅和管理員學習,向他(她)們請教經驗,并且跟從他(她
8、)們認真學習理發技術,聽其言、觀其行, 不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的理發技術,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過倆個月的勤奮努力和同事、 管理員的指導, 我基本上熟悉和掌握了有關理發服務的各方面知識, 并能很好地作用到理發服務當中去, 一步步提高了自己的服務水平和理發技術, 由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興, 為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動
9、力!工作中雖然有很多不愉快的事情,最后還是都克服了, 在 xx 造型每天工作 12 個小時晚上還要上課, 確實有些讓人接受不了,工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。在理發店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務工作,還要做好推銷服務。 這是一項非常具有挑戰性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的理發師,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務員的工
10、作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為,因為心情說頭發剪的不好,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務不好,向自己亂發脾氣,即使是客人的錯,而作為服務員也要容忍。自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作, 直至客人走完。 每一天我都要面臨著挑戰和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直
11、到最后。在這里,我學會了寬容,學會了坦然,學會了勇敢自信地面對一切 這種良好的工作態度, 這種優秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學到的, 從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的。 現實教會了我成長, 而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。 更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過
12、去的不足,將不懈的努力爭取做到最好, 我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。 2019 年是全新的一年,也是自我挑戰的一年, 我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。1 、我更加的熱愛我的行業,我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。2 、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業的知識,巧妙的話術打動了對方, 取得了不錯的銷售成績。 另外在公司舉辦的銷售培
13、訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口, 在培訓中不能積極的分享自己的心得。作為服務行業,服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領導的正確領導下, 我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。1 、我們正生活在服務經濟時代, 服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此, 我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節的要
14、求, 給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。2 、美容對于我來說是一個全新的領域, 通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師: 每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客, 做到三進三出, 及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處:對顧客的了解不夠透徹。3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問, 范文內容地圖順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定
15、要克服此問題。4 、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事, 直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態。不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業及業務水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。在我的經理,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的年的年度目標。( 1)認真的把握好自己的目標顧客, 工作總結做好孫太林教授為我
16、們制作的三張表格, 嚴格的做好十三步流程, 感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。( 2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關注細節。( 3)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業知識,提高業務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。( 4)學會感恩,學習別人的優點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!( 5)學會認清自己,好好的去體會 x 教授授予我們二十七式。學會接受和采納。通過實習,完善美容學科綜合知識技能結構,尤其是美容服務管理、咨詢推薦、保養美容、芳香療法、身體保健、美容儀器、化妝品應用等項目的學習, 是美容專業教學的一個
17、重要環節, 有利于提升畢業生的綜合素質的社會適應能力。xxx 健康發展機構成立與 1994 年 1 月 13 日,是有名的美容美發 SPA會所, 1994 年 xx 減肥中心成立, 1997 年 xx 專業祛斑美容院成立, 1999 年 xx 女子世界分院成立, 2001 年 xxxx 世界分院成立,2002 年 8 月 xx 美容有限公司正式創立,2003 年思思盤錦分院成立。在年被評為十大美容優秀企業。xxx 一直本著專業、唯美、真摯的態度,致力于技術、設施、服務、環境的完善更新,先已經是我省首家三星級減肥、美容、形體設計、桑拿洗浴的美麗健康家園。下面就是我在思思假期中自己的經歷、成果、經
18、驗得失放假回家后在 xx 各美容院尋求假期實習的機會。后來找到了xx 美容美體 SPA會館。是這家美容院給我了這吃實習的機會。雖然一個月只有 500 元的實習補助, 但是這是一次難得的機會。 最開始我只是照顧一些等候的顧客。 后來也做一些簡單的美容護理。 也做過幾回美體。豐富了我的假期生活。也學到了關于我們美容的專業知識。在后來的做美體的過程中選用的化妝品是我實在是不會推銷。 不知道哪些產品的優點, 缺點不知道哪些顧客需要用什么樣的產品。 只是會一些手法。這點是我欠缺的。有一回有一個顧客來到我們店的時候,我看到了她的臉上有反黑,也就是我們稱為的紅黑臉。 后來了解知道了是在鞍山的一個美容美體會館
19、做過后造成的后果。 院內告訴她過敏的正常效果。 后來要賠償也沒有理賠。只是退了會員卡。我告訴她做一些基礎護理,回家后用柔和我洗面奶,實在不行只有去醫院治療了。后來聽那些老的員工說現在大多數的美容院都是用那些含鉛或汞的美白產品,確實能迅速增白,但皮膚角質層被破壞,太陽一曬臉就發紅,過不了多長時間, 臉就開始發黑。美容院使用的化妝品有相當一部分不合格,有的沒有生產許可證號和衛生許可證號,重金屬、微生物和限用物質超標, 有些禁用物質也出現在產品中。 還有非常多的產品問題沒有給我很高的工資待遇,沒有給我安逸的工作環境,沒有給我節假日,但是它給我的是不能隨便拿什么來衡量的,我在這里收獲到了很多,雖然只有短短的30 天。在這里沒有上級和下級之分,只有合作伙伴和朋友,相處很愉快,合作很默契。思思是一個重視團的力量、重視協作的大集體, 每個員工都是集體
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