1、微信公眾號：HR資料，ID：hrziliao，專注整理HR精品資料，持續更新哦07年計劃內普通員工專項培訓                                           “X”培訓評估總結報告     為了進一步提高員工工作的效率和職業素養，在“計劃”期間提

2、供更好的服務和支持，結合07年培訓計劃，公司在X月X日在X廳舉行“X”的培訓。各職能部門普通員工共X人參加了此次培訓。通過年初的培訓需求調查和分析，人力資源部針對員工的工作績效和行為表現，發現在實際的工作中不少員工（特別是工作主辦員工）常常出現一些角色、情緒等的問題，總結歸納如下：1、角色模糊：個人的自我意識有私我意識和公我意識，私我意識太強就難以理解個人責任、合作意識弱、敬業精神弱；公我意識太強會導致自我發展意愿低、依賴性重；2、溝通障礙：組織溝通與一般社會環境的溝通是不同，要求是計劃性、準確、高效，如果溝通方式和基礎概念與組織環境不符，會造成效率低下、合作困難；3、情緒障礙：情緒是人的動機

3、和思維的基礎，情緒不穩定，會造成績效的不穩定，降低了員工工作的主動性和積極性，情緒波動大的員工需要上級更多的情緒性支持，會加大領導的難度和時間成本；4、經驗導向：工作經驗是對任務情景、任務環境、任務條件和任務流程的理解，是企業寶貴的財富。但是只憑經驗來處理任務，當情景、環境和條件變化時，不能及時向組織傳遞信息，因而延誤了組織調整工作流程的時機，造成組織應對變化的能力下降；5、方向模糊：個人的思維導向有無意識沖動導向、情緒導向和邏輯導向，如果思維是非理性導向，個人的工作方向往往與現實環境和現實條件不符合，降低了工作中的積極性和主動性，而且容易把條件理解為問題，表現為過分追求企業和上級的支持、為績

4、效表現不好找外部原因和借口，從而大大降低了組織效率。針對以上問題，人力資源部與培訓機構專家進行了有效的分析，提出了此次培訓的解決方案。通過培訓的實施在員工中取得了較強烈的反響。以下為此次培訓的反饋：一、培訓反饋培訓結束之后，培訓服務機構共回收X份有效評估問卷，以下為參訓人員表反應評估表：客觀問卷反應情況A  課程與工作的相關度1、對于課程是否符合我的需要的評價滿意層次        優良        良好      

5、;  尚可        較差        極差所占比例        37%        59%        4%        0%        0

6、%總體滿意度（良好以上）：96%2、對此次培訓實用性的評價滿意層次        優良        良好        尚可        較差        極差所占比例        38%     &#

7、160;  50%        12%        0%        0%總體滿意度（良好以上）：88%3、針對此次課程內容是否清晰，易于理解的評價滿意層次        優良        良好        尚

8、可        較差        極差所占比例        28%        59%        13%        0%        0%總體滿意度（良好以上）：

9、87%B 培訓講師（導師）的效率1、對講師是否準備充分、組織有效的評價滿意層次        優良        良好        尚可        較差        極差所占比例        38%   

10、60;    46%        16%        0%        0%總體滿意度（良好以上）：84%2、利用各種培訓手段，有效引導學員加深對課程的感悟、理解滿意層次        很好        好      &#

11、160; 較好        一般        差所占比例        20%        58%        12%        10%        0%總

12、體滿意度（好以上）：78%C 學習效果1、對接受培訓后，對工作的認識水平有提高的評價滿意層次        很好        好        較好        一般        差所占比例        16%  

13、0;     53%        16%        14%        1%總體滿意度（較好以上）：85%2、對此次培訓能接觸到新的觀點、理念和方法的評價滿意層次        優良        良好      

14、;  尚可        較差        極差所占比例        42%        48%        8%        2%        0

15、%總體滿意度（良好以上）：90%3、對此次培訓有助于梳理工作思路和工作流程的評價滿意層次        很好        好        較好        一般        差所占比例        35%   

16、     50%        10%        5%        0%總體滿意度（較好以上）：95 %D、學員自評1、在參加課程之前我做了充足的準備和了解層次        很充分        充分      

17、  較充分        一般        不充分所占比例        30%        30%        22%        16%       

18、0;2%2、培訓中我是否能積極參與交流、討論和分析層次        能        不能所占比例        28%        22%3、對講師和其他學員的觀點我是否常常深入思考和判別層次        是的        不是&

19、#160;       沒有想過所占比例        75%        23%        2%4、本次培訓內容在工作中運用的機會層次        有很多機會        有機會      

20、0; 沒有機會所占比例        23%        72%        5%主觀問卷反應情況1.        培訓中哪幾部分內容對您啟發最大?（略）  統計排名（前三位）1.        2.       

21、 3.        2.        一句話點評XX：受益非淺。XX：無XX：85%以上滿意，學習的方法。XX：收獲頗豐XX：無XX：通過培訓進一步提高了情緒控制能力和時間管理的知識，并將運用到工作中。XX：有些概念的知識個人理解不透徹。總體滿意。XX：在今后工作中有所幫助。XX：無XX：對于在工作中理性思考有很大的幫助。XX：有必要，有幫助XX：效果好，自己收獲較多。XX：培訓效果對于我來講比較好。XX：內容通俗易懂，講師講的精彩，不過大部分內容平時我已經做了

22、。故收獲較小。XX：更加明確自己的職業發展方向及方法。XX：把這些觀點和方法運用到實際工作中有利于工作績效提高。XX： 收獲很好。XX：無。XX：如果能夠將很好的觀點和方法運用到實際工作中，將有利于工作的提高。XX：讓我對控制情緒有了更好的認識。XX：無XX：如果10分滿分，應該有7分。XX：無XX：讓自己學習到了很多與工作和生活相關的東西。XX：無XX：好XX：有較新的理念觀點，使用價值高。XX：生活強者，必是情緒控制的能者。XX：對助于養成良好的習慣。XX：無二、培訓考核1、應到 人，實到 人，請假 人，出勤率 。2、考試平均分 ，優秀 人，及格 人，不及格 人。3、前三名 ，后三名 。二、培訓小結此次培訓是非常有針對性的訓練，對提高個人工作的非技術能力和工作績效有促進的作用。從培訓的過程記錄中分