1、畢業設計（論文）題目： 淺析哇哈哈集團的企業文化建設院（系）：工商學院專業：工商企業管理姓名:張祖源學號:080160指導教師：李建英二一 年 月曰畢業設計（論文）任務書學生姓名張祖源學號080160專業工商企業管理院（系）工商學院畢業設計（論文）題目淺析哇哈哈集團的企業文化建設任務與要求完成時間段年 月日至年 月日共周指導教師單位職稱院（系）審核意見畢業設計（論文）進度計劃表日期工作內容執行情況指導教師教師對進度計劃實施情況總評簽名年 月日本表作評定學生平時成績的依據之一畢業設計（論文）中期檢查記錄表學生填寫畢業設計（論文）題目：淺析哇哈哈集團的企業文化建設學生姓名：張祖源學號：080160

2、專業：工商企業管理指導教師姓名：李建英職稱：檢杳教師填寫畢業設計（論文）題目工作量飽滿一般不夠畢業設計（論文）題目難度大適中不夠畢業設計（論文）題目涉及知識點豐富比較豐富較少畢業設計（論文）題目價值很有價值一般價值不大學生是否按計劃進度獨立完成工作任務學生畢業設計（論文）工作進度填寫情況指導次數學生工作態度認真一般較差其他檢查內容：存在冋題及采取措施：檢查教師簽字：年 月日院（系）意見（加蓋公章）:年 月曰淺析哇哈哈集團的企業文化建設作者：張祖源摘要企業文化的興起和研究，反映了企業經營管理理論研究的深入和發展。標志著企業經營管理從物質制度的層面向文化層面的趨勢發展。研究企業文化，建立具有本企業

3、特色的企業價值觀念、企業形象、企業精神、風尚道德等等，有助于 激發企業發展與變革的內在驅動力，對提高企業經營管理水平具有積極作用。【關鍵詞】哇哈哈集團文化建設目錄引言加強建設，能夠科學整合企業生產要素，引導企業形成共同價值觀，增強企 業凝聚力，貫徹落實，構建和諧企業，使企業在激烈的市場競爭中實現。不同企業 更要建設不同特色的企業文化，企業價值觀決定著企業的發展方向。第一章哇哈哈集團的簡介第一節哇哈哈集團的規模杭州娃哈哈集團有限公司是目前中國最大的食品飲料企業，目前在全國24個省市建有50余家合資控股、參股公司，擁有員工上近 2萬名，總資產達60億元，至今尚未有銀行貸款。公司擁有占地3200余畝

4、、建筑面積80萬平方米的現代化廠房和價值4億美金的70余條世界一流的自動化生產線，已形成年產飲料 500萬噸的生產能力及與之相配套的制罐、制瓶、 制蓋等輔助生產能力，主要生產含乳飲料、瓶裝水、熱灌裝飲料、醫 藥保健品六大類 30多個品種的產品，其中、八寶粥罐頭多年來產銷量一 直位居全國第一。第二節哇哈哈集團的發展16年來娃哈哈共為國家創利稅84億元，上交稅金 25億元，累計銷售產值410億元，并連續五年榮獲中國飲料行業資產規模、產量、銷售收入、 利潤、利稅第一，成為非但是中國最大亦是效益最好的食品飲料企業。2002年，公司生產飲料 323萬噸，比上年同期增長 28%約占全國飲料總產量的 16%

5、占飲料十強企業總量的38%完成銷售收入 88億元，實現利稅 17億元，在全國市場競爭中繼續保持優勢地位，乳飲料、瓶裝水、八寶粥市場 占有率仍穩居第一。娃哈哈的發展得到了社會和國家的高度肯定，被國務院認定為“ 520家國家重點企業”，被國家工商局認定為“ 520 家重合同守 信用企業”，并多次榮獲“全國質量效益型企業”、“全國質量管理先進 企業”、“中國食品工業優秀企業”、“中國企業管理杰出貢獻獎”、“全國食品工業科技進步優秀獎”、“全國對口支援三峽工程移民工作先進單 位”等殊榮，連續二年榮獲“中國最受尊敬企業”稱號。“娃哈哈”商標亦 被評為中國馳名商標。第二章娃哈哈集團的企業文化分析第一節娃哈

6、哈精神文化一、“勵精圖治，艱苦奮斗，勇于開拓，自強不息”的企業精神。娃哈哈的創業是在一無資金，二無技術的艱難條件下開始的。1987年，娃哈哈前身一一杭州市上城區校辦企業經銷部成立。企業創始人宗慶后帶領兩名退 休教師，靠著14萬元借款，以代銷其它企業的汽水、棒冰及文具紙張等開始了 艱辛的創業歷程。練習冊、棒冰的利潤微薄，但宗慶后等人從小做起，實現了 “主 動及時，送貨上門，不論多少，有求必應”的優質服務，正是依靠這種精神，創 業當年就取得贏利 22 萬元的佳績。 1991 年在杭州市政府的支持下，僅有 100多 名員工但卻擁有 6000 多萬元銀行存款的娃哈哈營養食品廠，冒著經濟風險和社 會輿論

7、壓力， 憑著“敢為人所不敢為” 的精神，實行“小魚吃大魚”，毅然以 8000 萬元的代價有償兼并了已有 6 萬多平方米廠房、 2000 多名員工，但卻資不抵債 的全國罐頭生產骨干企業之一的杭州罐頭食品廠， 組建成立了杭州娃哈哈集團公 司，從此娃哈哈逐步開始步入規模經營之路。 正是娃哈哈艱苦的創業歷程塑造了 娃哈哈人銳意進取、 不畏困難、 艱苦創業的奮斗精神， 同時也激勵了一代代的娃 哈哈員工。“勵精圖治，艱苦奮斗，勇于開拓，自強不息”就是娃哈哈集團企業 精神的最好概括。二、“精益求精，追求卓越”的企業價值觀。“精益求精，追求卓越”的企業價值觀始終成為娃哈哈集團推出產品和服務 的衡量標準，并已深

8、入到每位娃哈哈人的心中。 娃哈哈非常注重產品的科技含量。 以娃哈哈營養液為例，營養液從研制、生產到投放市場，始終重視專家的指導， 從兒童營養缺陷出發，突出了營養液的特殊含量鈣、鐵、鋅等，產品得到了 家長的一致認可。 娃哈哈集團任何時候絕對保證產品的質量， 從原料到生產、 質 檢等環節都有嚴格把關和科學核定，把質量管理落實到每道工序和每一個產品。 由于產品質量可靠， 所以投入市場后贏得了消費者的信賴。 集團還多次榮獲 “中 國食品工業優秀企業” 、“全國食品工業科技進步優秀獎” 。三、“回報社會”的社會責任觀念。娃哈哈集團的發展離不開強烈的社會責任感作為支撐。 從開發第一支娃哈哈 營養液開始，

9、娃哈哈一直致力于開發有益于兒童身體健康的產品。 他們先后推出 了兒童系列產品，如娃哈哈果奶、娃哈哈平安感冒液、娃哈哈兒童健康飲料等。 和世界上很多成功企業一樣，娃哈哈用實際行動回報社會。 1994 年，娃哈哈投 身于支持三峽庫區移民建設， 兼并了涪陵三家特困企業， 組建了娃哈哈涪陵分公 司。憑借其成熟的產品和技術， 并輔以雄厚的資金實力及其固有的品牌優勢， 一 舉打開了涪陵的市場， 產值利稅連年快速增長， 使涪陵公司成為三峽庫區最大的 對口支持企業之一，躋身重慶市工業企業 15 強。此外，娃哈哈還大力資助教育 事業，從 1997年拿出 3700 萬元資助杭州市上城區所屬的三十三所小學開始， 先

10、 后出資辦起了娃哈哈腰鼓隊、 娃哈哈鼓號隊、娃哈哈少年藝術團等藝術組織。 2003 年 11 月，娃哈哈與韓國非營利性兒童福利組織 “韓國兒童保護協會” 簽署協議， 在三年內將共同資助 15 名杭州先天性心臟病患者赴韓國免費治療。第二節 娃哈哈企業家文化一、高超的決策能力。一段時間以來， 不少民營企業盲目搞多元化和跨行業經營， 但最后大多以失 敗告終。但在娃哈哈的成長歷程中，幾乎每一次重大決策都準確無誤。從 1988 年開發娃哈哈兒童營養液， 到后來推出娃哈哈果奶、 八寶粥、純凈水， 以及 1996 年與法國達能集團合資， 1998 年推出“非常可樂”，各類產品的市場占有率都曾 經是或一直是全

11、國同類市場首位。 這些成績的取得， 和企業成功的決策是分不開 的。每逢重大決策， 宗慶后不僅僅運用先進的現代市場調研手段， 還憑借他在長 期實踐中逐步積累形成的“企業家直覺”來進行決策。事實上，娃哈哈所取得的 決策成功很大意義上要歸功于集團總裁宗慶后這種高超的決策能力。二、民主的工作作風。娃哈哈集團自下而上建立起了權力相對集中的權威性管理體制。 集團實行總 經理負責制，下面不設副職， 由總經理直接領導各職能部門。 一般情況下各職能 部門也只設正職領導， 部門領導直接對總經理負責。 這種組織結構保證了政令暢 通和令行禁止，實現了“上有命令，下有行動”的統一行動。為了避免權力簡單 集中、組織運行陷

12、入僵滯， 娃哈哈強調集權的同時還兼顧發揚民主， 凡是涉及到 員工切身利益的重大決策，宗慶后都廣泛征求意見，聽取呼聲，消除歧見，做到 “決策前人人有主意，決策后擰成一股繩” 。處理好企業組織中民主與集權的關 系，使它們相輔相成、相得益彰，是宗慶后企業家風格的又一實際體現。第三節 娃哈哈經營管理及制度文化一、“寬嚴相濟，以人為本”的管理文化。娃哈哈集團推行經營管理硬性規章制度的同時， 也實行關心人、 理解人、 尊重人、體貼人的“以人為本”的軟性管理制度。 在干部政策上，娃哈哈推出了 “公平競爭，提供均等晉升機會、能上能下、能出能進”等超常規的人事政策；在員 工政策上，娃哈哈將股份作為一項獎勵措施，

13、分配給對企業有突出貢獻的員工； 在人員安排上，盡量做到使每個員工都學有所用，實現才盡其用。平日，集團千 方百計解決員工的困難，每年都要拿出幾十套住房分給員工，員工子女從幼兒園 到小學畢業的學費都有公司支付。集團還定期舉行員工運動大會、千人旅游等活 動來豐富員工們的業余生活。有新聞媒體說過這樣的話：“娃哈哈最大的成功之處，是對人的尊重，即尊重全體員工的主人翁地位， 注重調動全體員工的積極性 和創造性，培養員工的責任感和參與意識。”正是在這種“寬嚴相濟，以人為本” 的管理文化的指導下，娃哈哈集團產生巨大的凝聚力，使五湖四海的英才匯聚到 “娃哈哈”的旗幟下，不斷為娃哈哈注入新的活力與生機。 這種管理

14、文化也正是 娃哈哈集團能實現超常規發展的根基所在。二、富有戰斗力的黨團組織文化。擁有完整的思想政治工作體系，及一支讓人信得過的思想政治工作隊伍， 這 是娃哈哈集團管理制度的一大優勢。不可否認，企業文化與企業思想政治工作有 著十分密切的關系，企業思想政治工作是企業文化建設的指導思想和基本原則， 沒有企業思想政治工作的支持、引導、配合，企業文化建設就會迷失方向。集團 黨組織成立以來，堅持黨的四項基本原則，突出以經營管理為中心，積極宣傳黨 的路線、方針、政策，加強黨員自身隊伍建設，加強對工會、共青團、婦聯和民 兵連的領導，發揮企業黨支部在企業中的戰斗堡壘作用和在企業員工中的思想政 治核心作用，為企業

15、的創業獻計獻策，為企業的健康發展保駕護航。集團共青團 組織自成立以來，加強團建工作，把做好青年員工的思想工作作為頭等大事來抓， 號召青年員工積極地投入到企業的各項工作中去，發揮團組織的生力軍和突擊隊 的作用。娃哈哈集團富有特色黨團組織活動的開展， 使集團形成富有戰斗力的黨 團組織文化。第四節娃哈哈學習型文化一、全員參與的學習理念。學習是企業不斷超越自我、挖掘潛能、謀求更大發展的有效手段，是企業適 應市場經濟競爭的實際需要，也是員工勝任本職工作和參與企業改革的重要保 證。娃哈哈集團就是一個典型的學習型企業。宗慶后在初建學習型企業的時候， 為娃哈哈集團設計了共同的企業愿景， 保證了組織的方向性，

16、塑造了組織學習的 整體環境， 確立了全員參與的學習理念， 并緊緊圍繞科學發展觀， 制定了中長期 計劃。經過幾年的努力， 學習型組織的創建已初見成效， 集團最終形成了資源共 享、互幫互助、 全員學習的良好氛圍， 為娃哈哈的持續快速發展增添了強大的后 勁。二、完善的學習保障機制。學習型企業的建立， 組織保障是基礎。 娃哈哈成立了各級的辦公會議， 實施 有層次、有重點、有針對性的組織、監督、考核的學習計劃。娃哈哈建立了縱橫 交錯的學習網絡，合理的組織結構和完善的組織功能提高了團隊整體的學習能 力，實現了個人學習與團隊學習的有機結合。 為了不斷強化危機憂患意識， 集團 實行學習制度與考核評價制度、 工

17、資福利制度、 人事組織制度的有效銜接， 形成 了科學的學習激勵機制。第三章 哇哈哈集團的企業文化文化建設對策第一節科學地把握企業文化建設的作用和意義一、企業文化建設的意義現階段我國正在飛速發展的過程中 ,市場發生了重大變化 , 企業必須加強企 業文化建設。企業文化是員工行為的指導思想 , 讓員工們認識到企業是自己的企 業, 這就是好的企業文化產生出來的積極作用。企業文化就是全體員工認可和共 有的企業核心價值 , 它規劃了員工基本的思維模式和行為模式 , 并漸漸將其演變 成一種習以為常的規則。 而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、 新 老員工交替過程中具有延續性和保持性 , 這樣的企業

18、文化能使企業真正立于不敗 之地。企業文化是與企業相伴而生的客觀現象。目前, 企業文化在理論和實踐方面均得到長足發展 , 企業文化學作為一門新 興邊緣學科,已成為現代管理從物質的、 制度的層面向文化層面發展的趨勢 ,被稱 為自古典管理以來管理理論發展的第四個階段。、企業文化建設的作用企業文化中所包容的共同理想、 價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢 及氛圍存在于企業職工中。在這種企業文化面前 , 職工會自覺地按照企業的共同 價值及行為準則去從事工作、 學習、生活, 發自內心地為企業創造財富 ,這種作用 是無法去度量和計算的。企業要生存發展就必須尋求更科學、 更系統、 更完整的管理體系。 企業文

19、化 提供了必要的企業組織結構和管理機制 , 當代企業要保持又好又快和持續發展 , 必須開發具有自己特色的企業文化。 企業文化的建設和企業發展、 具有同等重要 的作用。第二節 當前對企業文化建設認識上的誤區一、盲目效仿 , 形式化嚴重。一些企業看到別的企業搞企業文化發展了 ,就跟著效仿 ,誤認為企業文化就 是創造特色環境 , 在沒有充分考慮客觀情況、自身特點、決策層缺乏統一認識的 情況下, 盲目導入 CI 系統。雖然外觀統一色調、統一標識 ,服裝款式協調一致 , 但對企業的理念不能真正達成共識 , 使企業文化流于形式。二、概念模糊 , 文體化泛濫。一些企業 , 特別是中小型企業把內部開展的文體活

20、動當成企業文化, 熱衷于活動的轟轟烈烈 ,并將其作為企業文化建設的硬性指標來完成 ; 還有的企業把以 前開展的一些文體活動都歸納為企業文化 , 在開展企業文化建設中并沒有搞明白 企業文化的基本內涵。三、言行不一 , 空泛化至上。主要是對企業文化認識缺乏系統性和。 有的企業認為企業文化就是制定和執 行企業的規章制度 ,就是職工的文明禮貌、 風范、企業的知名度等 , 把企業文化看 成一旦形成就長此永久不變的信條。以上四種誤區有著一定的共性 , 都在不同程度上影響著企業文化的健康發展。四、觀念守舊 , 僵硬化繼承。主要是對企業文化認識缺乏系統性和。 有的企業認為企業文化就是制定和執 行企業的規章制度 ,就是職工的文明禮貌、 風范、企業的知名度等 , 把企業文化看 成一旦形成就長此永久不變的信條。以上四種誤區有著一定的共性 , 都在不同程度上影響著企業文化的健康發 展。第三節 新形勢下企業文化建設的措施和途徑一、企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。企業文化從某種特定意義上可以說是“企業家”文化 , 因為企業是由領導者 進行管理的 , 企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應 該帶頭學習企業文化知識 , 對企業文化的內涵要有深刻的認識 , 對建設本企業文 化有獨到的見解 ,對本企業發展有長遠的思考。 要親自參與