1、電子商務服務托管協議合同編號：甲方：聯系地址：聯系電話：乙方：聯系地址：聯系電話：甲乙雙方經過友好協商， 現就甲方委托乙方進行淘寶托管服務事宜達成以下協議，以供雙方共同遵守：第一條委托服務內容及款項結算1.1 乙方有償為甲方提供 _托管服務。套餐 A：在阿里巴巴中文與國際站、 淘寶開通網店，進行美工設計（30個寶貝）、文案策劃、網店優化、產品上線、站外推廣年服務費用：元 /1個月元/ 一年元/ 半套餐 B：在阿里巴巴中文與國際站、 淘寶開通網店，進行美工設計（50個寶貝）、文案策劃、網店優化、產品上線、站外推廣、網店客服（每天 15 小時）10%服務費用：元/ 月元 / 一年 +銷售額的15%

2、元 / 半年 +銷售額的（銷售金額保證：如半年內銷售金額達不到_，則退還一半費用）套餐 C：在阿里巴巴中文與國際站、 淘寶開通網店，進行美工設計（70個寶貝）、文案策劃、網店優化、產品上線、站外推廣、直通車管理、淘寶官方活動（聚劃算、淘金幣、淘一站、天天特價、一元秒殺、手機淘寶 - 公車秒殺等）、站外推廣、網店客服（每天 15 小時）10%服務費用：元/ 月元/ 一年 +銷售額的元 / 半年 +銷售額的15%（銷售金額保證：如半年內銷售金額達不到_，則退還一半費用）1.2 甲方向乙方一次性支付 _元人民幣 /_ ，( 大寫金額：_/半年，該價格不含稅 )，作為享受本協議 _套餐的服務費用；該費

3、用于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清； 乙方開始服務后該服務費恕不退還。1.3協議生效后的第一個月起，乙方每月賣出商品按該月商品銷售額的_%提成，提成款項由甲方在當月底前付清給乙方。1.4甲方根據協議年度營業額完成情況給予乙方返利，具體如下：序號營業額（萬）返利（ %）120-30230-50350 以上4.5如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服務項目，可按附件中的電子商務有限公司淘寶托管服務收費明細表中的價格或另行商定。4.6本協議中涉及到的所有服務費及提成或傭金均不含稅。第二條服務期限本協議期限，自年月日起，至年月日止。第三條甲方權利和義務3.1 甲方為乙方提供網上銷售產品的質量需符

4、合相關法律法規及國內產品標準。3.2 甲方對所銷售的產品需提供使用說明書及其相關資料， 提供產品賣點及亮點說明，甲方需對產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。3.3 乙方網上銷售的產品必須是甲方合法獲得，如淘寶需要，甲方須能提供真實有效、詳細的進價單、進貨憑證及進貨渠道。3.4 甲方委托乙方負責的整體運營， 包括產品價格的調整優化， 及頁面設計。3.5 甲方管理店鋪時，違反所在平臺的相關規則，造成甲方店鋪被限權，封號，凍結等一切損失的，乙方不負任何責任。3.6 甲方須在淘寶服務平臺保持足額余額以便該平臺自動續費而不影響店鋪正常運營。3.7 甲方可選擇為乙方提供一定額度的支付寶放款權限

5、， 用以日常處理客戶糾紛。3.8 甲方店鋪相關密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負任何責任。3.9 若甲方負責發貨，則發貨時限為客戶付款后的小時內，若超過此時限，甲方需主動和客戶溝通，解釋未及時發貨的原因，取得客戶的諒解，以免出現惡評及投訴。 在買家支付貨款的前提下， 甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨。 甲方缺貨的， 應自缺貨之日起 日內告知乙方， 應在 日內補足，未能補足的， 應及時告知乙方， 以便乙方及時更正網上發布產品供應信息。3.10 甲方負責產品的進貨、倉儲、向買家發貨，以及乙方無法處理的售后問題。3.11 對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產品的發布、推

6、廣、售后等問題甲方都可以合理參與。3.12 對于甲方托管店鋪的售后服務，乙方會在每日隨時處理，如遇到乙方權利之內無法處理的售后問題， 甲方有義務積極協助乙方， 以保證問題快速、 高效的解決。第四條乙方權利和義務4.1 乙方尊重甲方對產品所擁有的知識產權；4.2 除非為達成本協議服務所需的目的， 乙方保證不對甲方產品復制拷貝挪作他用；4.3 乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務；4.4 乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜；如上述情況發生，乙方賠償甲方損失。4.5 乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作，未經允許的情況下，不得將

7、甲方的保密信息資料外泄。4.6 乙方需按照甲方指定的價格體系進行商品的銷售， 未經過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系。4.7 乙方需對相關客服銷售人員進行定期培訓，培訓內容包括但不限于對甲方產品的屬性、銷售話術、服務態度等，以保證全面快速的了解甲方產品，促成銷售。4.8 鑒于計算機及互聯網的特殊性，乙方為甲方提供網上電子商務服務時，對于：因存在服務器維護需中斷本項服務在兩個小時以上的； 或者由于網絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的； 或者因黑客、 病毒、電信部門技術調整等引起的事件， 或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件， 乙方應盡快采取積極措施， 恢復網店的正常運

8、營， 并在通知甲方的前提下， 避免由此造成更有多損失。第五條違約責任5.1 甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：甲方所提供的產品沒有正當合法來源的；甲方提供的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的；甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明， 致使乙方據此在網上發布的相關產品信息不符法定產品質量要求的；甲方未能按時足額發貨的；甲方提供的產品存在侵犯第三方人身權、財產權、知識產權等其他行為。5.2 乙方存在下列行為，乙方需按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：乙方服務方式被認定為違法的，對甲方店鋪造成影響的，乙方須賠償甲方同等金額損失；甲方有權終止協議。并非為達成本

9、協議條款的目的，利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、賬戶做與托管服務無關的事宜，致甲方相關利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失同時；甲方有權終止協議。除第三條第（八）款和第四條第（八）款及第六條不可抗力所述原因不能提供正常服務外，無故中斷托管服務的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；甲方有權終止協議。第六條不可抗力6.1 如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件， 受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的 3 個工作日之內通知另一方， 該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。 同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施， 減少不可抗

10、力造成的損失， 努力保護另一方當事人的合法權益。6.2 不可抗力事件的應對：在發生不可抗力的情況下， 雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、 或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協議仍可以繼續履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協議。 受不可抗力影響的一方應盡快向其他方發出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。6.3 免責：如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能， 本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。 由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延

11、遲履行承擔任何違約責任。第七條 協議終止本協議于以下情形之一發生時自動終止：7.1雙方協商一致，同意終止本協議；7.2根據本協議服務期限的約定終止；7.3由于協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，在此情形下， 7.4 另一方有權單方以書面通知方式終止本協議；7.5甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協議年費付款時間10 日未付清；7.6甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10 日未付清；7.7協議期間，甲方自行或委托其它服務商在網上開展重復的電子商務活動；7.8 甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。第八條爭議解決本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商， 盡力解決爭議或糾紛。 協商不成的，任何一方均可向 仲裁委員會提起仲裁。第九條協議生效本協議以甲方向乙方支付本協議第一條第1.2 款約定金額款項到帳后即生效。第十條所有權及最終解釋10.1 甲方作為線上店鋪的委托方，擁有店鋪的唯一所有權。10.2 乙方擁有對店鋪的管理權及最終解釋權。第十一條其它11.1 本協議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克服、 使得本協議一方部分或者完全不能履行本協議的事件。這類事件包括但不