1、福澤水坊人事培訓管理制度浴場的管理是人的管理，是保證浴場經營活動順利進行的必要條件，是提高浴場素質增強活力的前提。保證浴場員工管理的正常發展和如何加強人本管理是浴場人力資源的重要課題。根據浴場實際情況、特制定人事培訓管理制度，保證進入浴場的每一位員工能有一個全面系統的培訓，包括進店前培訓、試用期培訓、晉級培訓和各項專業培訓，使員工素質不斷提高、業務不斷充實，從而確保浴場經營活動的有序發展。一培訓計劃：浴場員工根據其工作崗位的不同、培訓的內容也不一樣，而且每個員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣，尤其是每個人自我教育（即自我培訓）的水準也各不相同。因此，根據不同層次、不同部門，結合員工的具

2、體情況，建立不同的培訓計劃，才能符合浴場崗位所要求的工作能力。這主要包括：1 員工進店前期培訓選擇招聘員工，必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應環境浴場基礎培訓，主要包括員工素質培訓和浴場概況、規章制度培訓。其三是與部門之間配合，掌握各部門的崗位、操作、服務等方面的培訓。其四是進行衛生知識和消防安全知識的培訓、并辦理衛生健康證，從難從而達到進崗前期所必需的基礎知識和適應能力。2 員工在試用期培訓員工通過進店前期培訓后，才能進入其崗位， 但必需具備 1 3 個月的試用期實習，這段時間主要是對本崗位操作技能、服務意識和提高素質方面培訓，使員工真正掌握、熟記浴場管理和崗位所要求的工作內容，從而避免

3、過失，從而達到進崗要求。3 專業操作、業務培訓員工進崗后，由各部門根據其部門工作要求對員工進行針對性的月、季、年度培訓，主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責、操作規程、服務理念、安全消防、衛生等方面的培訓， 從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務的對象可做得更細微、更親情， 使賓客真正體現到“賓至如歸 ”的感覺。二培訓的內容1. 浴場的概況培訓；2. 員工手冊和浴場規章的培訓；3. 浴場實用英語培訓；4. 員工素質培訓；主要包括儀容儀表、禮節禮貌、語言笑容、文明教養、尊紀守法和理想事業心等培訓。5. 浴場消防、安全、衛生等專業培訓；6. 部門、崗位的技能、操作、業務、規范服務的專業培訓。三。培訓方

4、法培訓采用內部培訓與外部培訓。1 浴場內部培訓，根據進店員工情況進行逐個崗前培訓、部門組織的業務培訓和聘請專家、教師授課培訓；2 根據需要浴場可將員工送住外部進行培訓、實習；3 具體培訓方法采用： 1 講授法， 2 自習法， 3 討論法，4案例研討法， 5操作示范法， 6視聽法等方法進行培訓。四培訓考核1 浴場對員工主要進行進店前期培訓的考核、試用期滿考核、晉級考核和專業技術方面的考核；2 考核方法根據理論與實踐相結合的原則，運用筆試和操作實踐及平時工作表現進行評定；3 考核的成績記入員工個人檔案，并作為員工進崗、晉級和表彰、獎勵的重要依據，對考核結果差的員工予以處罰、降級直至辭退的處理。本管

5、理制度在實施當中將逐步完善、規范，浴場設立人事培訓部門統一實施，各部門要積極配合，把培訓工作納入正常距道，從而建立一套完善的浴場培訓管理體系。出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，

6、事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。