1、精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-移動互聯網營銷之移動購物數據分析移動購物時代真的來臨了嗎？首先請大家來看下面三條取自媒體報道里的消息：1、eBay和 PayPal 今年的移動交易量將分別創下約100 億美元的新高。 eBay 將重點投資移動購物。2、12 月 12 日當天，通過手機淘寶客戶端實現成交的賣家為145 萬，占到總成交賣家的 55%，而平日手機淘寶支付賣家約為80 萬左右， 1212 當天無線成交增長了81%。 3 、亞馬遜一直不愿透露有多少流量來自于移動設備。多納霍說，亞馬遜和eBay 明顯是這個領域領跑者，但除了這兩家公

2、司之外，他不認為其他零售商從移動商務中獲得了大量營收。當幾乎所有的媒體和電商巨頭都在炒作移動購物時代來臨，而大多數企業受其宣傳影響也在思考如何全力進行移動互聯網營銷的時候，筆者卻認為移動購物時代是否真的來臨有待思量， 并提出質疑。 首先看國外 eBay 和 PayPal 發布了移動購物數據分別是100 億美元， 暫時不去評論數據的真假， 因為筆者對國外的用戶購買習慣并不是特別了解，只能從其它一些報道的數據去分析國外的手機購物行情。尼爾森的研究人員曾搜集了自愿參與手機購物調查的 5000 名美國智能手機用戶的數據，在報告中，亞馬遜、百思買、eBay、Target 和沃爾瑪占據智能手機移動零售交易

3、量的60%。美國用戶更傾向于通過移動Web在線購物，而非相關應用。 但整個報道里僅僅只指出了各大電商巨頭占的手機購物市場比例，并沒有具體的真實交易額數據，而號稱移動購物第一電商巨頭的亞馬遜卻一直沒有公布過移動交易額數據。國外用手機購物的用戶以及其交易額到底有多少？占比網購交易額是多少？到目前為止還沒哪一個電商或組織給出真實且絕對有依據性的具體數據。國外移動購物我們暫且不去做深入探究， 返回來看看國內的移動購物數據。 在文章第一段里有關于淘寶官方發布的 2013年 12月 12日手機淘寶客戶端交易量占比， 整個數據發布中也沒有出現具體的交易額度。再來看看淘寶雙 11公布的數據：截止到 11月 1

4、1日 23時 59分 59秒，淘寶天貓“雙十一” 購物狂歡節總交易額高達 350.19 億（去年為 191億），其中 53.5 億來自手機淘寶， 移動端貢獻了近 15%的份額。 據阿里官方公布的數據， 手機淘寶 2013年 11.11 整體支付寶成交額 53.5 億，是去年的 5.6 倍（ 9.6 億）；單日活躍用戶達 1.27 億；手機淘寶單日成交筆數達 3590萬筆，交易筆數占比整體的 21%。 另據支付寶公布的數據， 2013年 11月 11日全天，支付寶實現手機支付筆數 4518萬筆，占支付寶整體交易筆數的 24.03%，支付寶手機支付額突-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文檔

5、，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-破113億，這是目前全球移動支付的最高紀錄。從淘寶和支付寶 （均為阿里巴巴旗下）官方公布的數據來看，確實讓人覺得手機移動購物時代真的是全面來臨了，但事實真是如此嗎？按照以上阿里公布的數據來分析，在雙12的交易過程中有接近一半的用戶使用的是手機移動購物，雙11有 20%的用戶使用了手機購物，這些數據表明你身邊5個網絡購物習慣的人群至少有1個使用了手機購物。 真有那么多人使用了手機進行購物嗎？筆者私下里做了個調查，首先調查了公司200多辦公人員是否在雙十一和雙十二用手機進行過購物，得到的結果是只有1人嘗試了用手機在淘寶購物，再讓他們每人詢問

6、 5個身邊的朋友親人是否用手機進行過購物，得到的結果更出乎意料，200x5=1000 人里也只有 1人使用手機進行過淘寶購物。按比例來算是只有千分之一的使用了手機進行淘寶購物，這和淘寶公布的數據比例相差實在太遠。筆者并沒有質疑淘寶公布的數據，之所以自行進行調查只是想提醒一些盲目跟風做互聯網移動營銷的企業， 特別是電商類的。企業跟隨潮流是對的， 做移動互聯網營銷也是必須的。筆者也承認移動購物是未來的購物趨勢，但是未來的不確定因素很大，在沒有解決移動購物的諸多弊端之前，最起碼解決商家和用戶的信任問題之前，未來到底是多久就不得而知了。移動互聯網購物目前存在的弊端是什么，想必大家心里多少也清楚，筆者就

7、不再多做解釋。現在很多企業或營銷人員都在喊著搶占移動互聯網購物陣地的口號，在沒有做任何調查僅憑網絡上報道的數據就做出了判定而投入了大量資金和人力物力進行移動互聯網營銷。其實要想知道移動互聯網購物的真實現狀非常簡單，就如筆者一樣對公司員工或身邊的朋友做個調查就可以了， 那些喊口號的企業老板和營銷人員自己都從沒用手機進行過淘寶購物，就盲目的去跟風，那樣做只會得不償失。話說回來， 現在的確是有一部分人用手機進行了購物， 但他們絕大多數并不是在淘寶或其它零售商城上進行購物， 頂多也就是用手機逛逛瀏覽下產品比較下價格而已。 這部分人用手機進行購物最多的就是團購和電影票、 酒店之類的， 他們在手機商城里購

8、物一般也是在實體店對照了價格看了產品后， 然后在這家實體店的網上商城里下單購買， 因為一般網上售價比實體店都便宜一些。 而且現在手機流量還沒到所有人都可以大量使用的階段， 一部分還是比較擔心手機流量超出的， 當然會有人說可以用 WIFI 不用擔心流量。 用手機上 WIFI 確實是-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-不費絲毫流量，但你能保證國內所有的商場或公眾場所都有WIFI?就是即使有WIFI 又有多少可以流暢使用網速不卡的？把上面說的這些因素都調查清楚了再來確定是否已經進入了移動互聯網購物時代。企業是應該做移動互聯網營銷，但

9、現在做移動互聯網營銷是個溫水煮青蛙的過程，而不是火上澆油把所有精力都投入到上面來。現在網上報道的WAP營銷、 APP營銷、微信營銷、移動搜索引擎等各種移動互聯網營銷渠道和方法被吹噓的成分實在太多了。該不該做移動互聯網營銷？怎么做移動互聯網營銷？發多大力氣做移動互聯網營銷？企業決策者們都要慎重考慮后再做決策，不是所有產品都適合做移動互聯網營銷的，這個要絕對的調查清楚客戶群體的購買或瀏覽習慣，才不會導致最后功虧一簣，走入死胡同。 決策者們都要清楚一點，要知道為什么用戶喜歡用手機上網，用手機上網一般是做什么？現在也許大多數用戶喜歡用手機上網是因為手機移動互聯網上的廣告并不是太多，沒有妨礙到用戶上網瀏

10、覽或使用， 如果哪一天手機互聯網的廣告也是鋪天蓋地的時候，用戶又會不會再轉移到 PC端上來呢？畢竟手機上網比電腦上網對眼睛危害要大，還有如果不分場合不分時間段經常用手機上網也會淡了親情友情， 減少了人與人之間面對面的感情交流， 這何嘗不是一種弊端。筆者不反對電商、移動互聯網營銷企業或媒體在網絡上遍地宣傳的移動互聯網時代新聞，因為這僅是一種營銷手段，不管報道的是真是假也不能說明它是對是錯。最多只能算一種誤導，誤導用戶認為自己如果不用手機進行購物就已經被OUT，就跟不上時代潮流。如果用戶覺得用手機購物確實方便、實惠、安全可靠，其實手機購物也未嘗不可。筆者也非常期待手機移動購物時代的真正來臨，但那是什么時候，筆者也不清楚， 需要企業決策家們自行判斷。 另外在零售端， 不管是發展線上渠道還是拓展線下渠道，所有的零售行業都要考慮如何將線上線下結合起來，形成一個立體式的全方位營銷系統，由線上帶動線下，線下促進線上，這樣才能把移動互聯網購物快速的發展起來。希望筆者的分析能對大家有用，如有疑問可以咨詢筆者本