1、管理心理學(xué)20春期末考核一、單選題 (共 15 道試題,共 30 分)1.銀行開(kāi)展有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄，事先公布獎(jiǎng)勵(lì)的物質(zhì)和獎(jiǎng)金數(shù)額，主要是為了（）A.提高人們對(duì)獲獎(jiǎng)的效價(jià)B.提高人們對(duì)獲獎(jiǎng)的公平感C.提高人們對(duì)獲獎(jiǎng)的期望值D.提高人們對(duì)獲獎(jiǎng)的信任度答案:A2.影響組織設(shè)計(jì)的因素不包括（）A.信息因素B.規(guī)模因素C.環(huán)境因素D.技術(shù)因素答案:A3.管理方格理論中，下列哪種選項(xiàng)屬于俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型答案:C4.下列屬于膽汁質(zhì)的行為特征是（）A.善交際B.精力充沛C.多愁善感D.安靜遲緩答案:B5.對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行累進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法屬于（）A.偶然性因素B.積

2、極性因素C.自覺(jué)性因素D.消極性因素答案:C6.以下哪項(xiàng)不能建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)（）A.建立完善的信息溝通系統(tǒng)B.提高成員能力C.建立具體工作目標(biāo)D.合理地績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)酬體系答案:A7.人們只與群體的某些人溝通，而他們各自又有溝通對(duì)象，這種溝通類(lèi)型是（）A.鏈狀溝通B.Y型溝通C.輪狀溝通D.環(huán)狀溝通答案:A8.根據(jù)公平理論，一個(gè)人想消除自己心理的不平衡可以采取（）A.增加自己的報(bào)酬B.增加自己的投入C.保持對(duì)投入或報(bào)酬的評(píng)價(jià)D.堅(jiān)守在所處的環(huán)境答案:A9.發(fā)明“任務(wù)津貼”制的是（）A.吉爾布雷斯B.弗雷德里克·泰勒C.甘特D.梅奧答案:C10.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論，在任務(wù)生產(chǎn)和人際關(guān)系

3、中取得平衡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型答案:D11.根據(jù)塔克曼的群體發(fā)展四階段理論，群體發(fā)展了凝聚感，成員們互相產(chǎn)生好感，并與群體取得認(rèn)同時(shí)，這時(shí)群體所處的階段是（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范化階段D.有所作為階段答案:C12.由來(lái)自同一等級(jí),不同工作領(lǐng)域的員工組成,他們來(lái)到一起的目的是完成一項(xiàng)任務(wù),這種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)稱為（）A.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)B.任務(wù)型團(tuán)隊(duì)C.多功能型團(tuán)隊(duì)D.自我管理型團(tuán)隊(duì)答案:C13.談話法和問(wèn)卷法應(yīng)屬于（）A.觀察法B.測(cè)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法答案:C14.阿Q在被別人打了以后說(shuō)是兒子打了老子，其行為屬于下列哪種類(lèi)型？（）A.反向行

4、為B.壓抑C.合理化D.升華答案:C15.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論，注重人際關(guān)系、不關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型答案:C二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)16.下面所列舉的職能中，哪些屬于管理者的特殊職能（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.執(zhí)行答案:ABC17.常說(shuō)的態(tài)度的三成分是指（）A.認(rèn)知成分B.行為成分C.情感成分D.決策成分答案:ABC18.用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪些屬于激勵(lì)因素（）A.工作成就感B.工作認(rèn)可C.人際關(guān)系D.提拔晉升答案:ABD19.目標(biāo)管理的整個(gè)過(guò)程可以分為（）A.目標(biāo)的制定B.目標(biāo)的改進(jìn)C.目標(biāo)的實(shí)施D.目標(biāo)成

5、果評(píng)價(jià)答案:ACD20.凱爾曼提出的態(tài)度變化三階段理論的三階段是指（）A.服從階段B.內(nèi)隱階段C.同化階段D.內(nèi)化階段答案:ACD21.下面所列舉的四項(xiàng)管理實(shí)踐當(dāng)中，哪些是社會(huì)知覺(jué)可以發(fā)揮重要作用的方面（）A.人員招聘B.績(jī)效考評(píng)C.企業(yè)形象塑造D.員工的努力程度和忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)答案:ABCD22.以下哪項(xiàng)屬于開(kāi)放型的特征（）A.審美B.好奇心C.想象力D.感情豐富答案:ABCD23.羅賓斯提出沖突的根源有（）A.溝通因素B.組織因素C.個(gè)體行為因素D.結(jié)構(gòu)因素答案:ACD24.系統(tǒng)觀察法在性質(zhì)上可以分為（）A.控制觀察與非控制觀察B.結(jié)構(gòu)觀察與非結(jié)構(gòu)觀察C.直接觀察與間接觀察D.參與觀察與非參與

6、觀察答案:ABD25.期望理論主要認(rèn)為激勵(lì)力量和（）有關(guān)A.效價(jià)B.責(zé)任感C.期望D.報(bào)酬答案:AC三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)26.組織發(fā)展是組織成員獲得解決將來(lái)可能出現(xiàn)問(wèn)題的能力的連續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。答案:正確27.在人際吸引中起長(zhǎng)遠(yuǎn)作用的因素是人的個(gè)性品質(zhì)。答案:正確28.沖突有人際間、群體間和組織之間的沖突。答案:錯(cuò)誤29.強(qiáng)化的手段和方法包括目標(biāo)設(shè)置法、逐步漸進(jìn)法、信息交流法、滿足需要法。答案:錯(cuò)誤30.布萊克和默頓的管理方格圖理論將領(lǐng)導(dǎo)行為的維度分為兩個(gè)：一個(gè)是關(guān)心員工取向，一個(gè)是關(guān)心生產(chǎn)取向。答案:正確31.管理方格圖中的1.1型管理方式也稱作貧乏型管理，這種類(lèi)型的

7、管理者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心人答案:正確32.沖突雙方都希望滿足兩方利益，并尋求互相受益的結(jié)果，稱為折衷。答案:錯(cuò)誤33.伯恩斯的重疊角色組理論對(duì)組織中的各個(gè)角色的行為做出了分析。答案:錯(cuò)誤34.管理方格圖中的1.9型管理方式，也稱作鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理。這種類(lèi)型的管理者只強(qiáng)調(diào)關(guān)心人，而不驅(qū)使人去生產(chǎn)答案:正確35.組織規(guī)模越大，分權(quán)的程序就越高，工作效率也就越高。答案:錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題 (共 2 道試題,共 20 分)36.簡(jiǎn)述PAC分析理論的主要內(nèi)容。答案:又稱相互作用分析理論，是由加拿大的柏恩提出的。該理論認(rèn)為，個(gè)體的個(gè)性是由三種心理狀態(tài)構(gòu)成的，即“父母”、“成人”、“兒童”狀態(tài)。人們?cè)诮煌?/p>

8、會(huì)有意地察覺(jué)自己和對(duì)方所處的自我狀態(tài)，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以避免發(fā)生交叉性交流溝通，使溝通暢通能夠?qū)崿F(xiàn)。理想的互相作用是“成人反應(yīng)”。37.簡(jiǎn)述從眾行為的含義及其影響因素。答案:個(gè)體受群體壓力的影響，在知覺(jué)、判斷、信仰和行為上表現(xiàn)出來(lái)的與群體多數(shù)成員相一致的傾向稱為從眾行為或遵從行為。影響從眾行為的因素有：(1)群體因素。包括群體的氣氛、群體的競(jìng)爭(zhēng)性、群體的凝聚力、群體成員的共同性、群體的目標(biāo)和群體的規(guī)模；(2)個(gè)體因素。包括個(gè)體的智力因素、情緒的穩(wěn)定性、自信心、個(gè)性特點(diǎn)、人際關(guān)系和性別差異等；(3)問(wèn)題本身。5、 名詞解釋 (共 2 道試題,共 10 分)38.非正式群體答案:是指人們?yōu)榱藵M足職業(yè)活動(dòng)以外的某些心理需要，非經(jīng)官方規(guī)定，自然形成的一種無(wú)形組織，是一種非正式的聯(lián)