1、業務員個人月度銷售計劃我到 * 公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作 一年來 , 我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然 存在著這樣或者那樣的問題 , 我們都盡量的解決了 , 在下一 年里要從以下幾方面入手 :首先要降低成本 , 應該采取的主要措施有 : 進一步拓寬 進貨渠道 , 尋找多個供貨商 , 進行價格、質量比較 , 選擇質量 好價格低的供貨商供貨 ; 勤儉節約 , 節省開支、避免浪費 , 工 程方案設計要合理 ;內部消耗降低 , 日常費用開支、水、電、 日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。其次也是最重要的部分 培養意識 , 服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意

2、識的培養。我們是以服務 為主的公司 , 可以借助服務去贏得市場 , 贏得用戶的信任。同 事之間 , 企業之間時時刻刻競爭都存在 , 自己業務水平不提 高會被公司淘汰 , 企業不發展將會被社會淘汰。近幾年 , 耗材 市場競爭比較激烈 , 今年形勢將更加嚴峻。業務水平和員工素質的提高至關重要, 關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率; 員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有 具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、 有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。收集整理一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有 : 計算機銷售 ;

3、 電腦耗材 ; 打印機 耗材;打字復印 ; 計算機網校等和計算機產業相關的業務。今 年主要目標 : 家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。 針對家庭用戶加大宣傳力度 , 辦公耗材市場用價格去競爭、 薄利多銷。建立完善的銷售檔案 , 定期進行售后跟蹤 , 搶占辦 公耗材市場 , 爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量 的工作 ,送貨一定及時、售后服務一定要好 ,讓客戶信任我們、 讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標 ,* 萬元 , 純利潤 * 萬元。其中 : 打字復印 * 萬元 , 網校 * 萬元 , 計算機 * 萬元 , 電腦耗材 及配件 * 萬元, 其他:* 萬元, 人

4、員工資 * 萬元。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源 :七喜電腦維修站 ;打印機維修 ; 計 算機維修；電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維 修站; 實創潤邦打印機連鎖維修站 , 所以說今年主要目標是 客戶服務部的統一化、規范化、標準化 , 實現自給自足 , 為來 年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標 , 利潤* 萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源 : 計算機網絡工程 ; 無線網絡工程。 由于本地網絡實施基本建成 , 無線網絡一旦推廣開來可以帶 來更多的利潤點 , 便于計算機網絡工程的順利開展 , 還能為 其他部門創造出一個切入點 , 便

5、于開展相應的業務工作。今 年主要目標也是利潤的增長點 無線網 , 和一部分的上網費預計利潤在 * 萬元 ; 單機多用戶系統、集團電話、售飯 系統這部分的利潤 * 萬元; 多功能電子教室、多媒體會議室 * 萬元 ; 其余網絡工程部分 * 萬元 ; 新業務部分 * 萬元 ; 電腦部分 * 萬元 , 人員工資 * * 萬元, 能夠完成的利潤 指標, 利潤* 萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量 , 建立完善的 工程驗收制度 , 由客戶服務部監督、驗收 , 這樣可以激勵工程 部提高工程質量 , 從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、 嚴格執行公司的各項規章制度、 在工作效率、服務意識上上

6、一個層次 , 樹立公司在社會上的 形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟 , 損 壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流 程必須嚴格、堅決地貫徹執行 , 客戶服務部要堅持不驗收合 格不進行維修的原則。2、盡量創造出一些固定收入群體 , 如計算機維修會員制、 和比較完備的設備維修收費制度 , 把一些比較有實力、有經 濟基礎的企事業單位、委辦 *變成我們長期客戶。 3 、對大 型客戶要進行定期回訪 , 進行免費技術支持 , 建立一個比較 友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體 , 如利用我們自己 的主頁把公司

7、的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫 徹執行。4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、 電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈 , 我們可以從服務、維 修創造利潤 , 比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、 打印機維修市場等。六、創造學習的機會 不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會 , 內部互相學 習, 互相提高 , 努力把 * 公司建成平谷地 * 計算機的權威機 構。職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文 化建設的重要內容 , 通過培訓 , 可以統一目標、統一認識、統 一步調 , 提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣 , 不懂得要問 , 不會的要學。培訓內容 :一

8、、愛崗敬業 :回顧歷史、展望未來 , 了解企業的光榮傳統與奮斗目標 , 增強使命感與責任感 , 培養主人翁意識二、崗位職責 : 學習公司制度、 員工紀律 , 明確崗位職責、 行為規范。三、崗位技能 : 學習從業技能、工作流程及在崗成才的 方法。培訓方式 :1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全 體員工的培訓活動。3、培訓目標 : 為員工在崗成才創造條件 , 為企業提供員 工積累。我們是一個團結的集體 , 具有團隊精神的集體 , 變成一 支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工 ,崗位明確 , 責任 到人, 個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該

9、既 有壓力又要有信心 , 沒有信心就不會成功 , 沒有壓力就不會 使人在各個層面進步、提高。同志們 ,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的 , 計 算機技術的發展日新月異 ,一天不學習就會落后 , 因此現在 我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識 , 引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進” 。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領 導交給我們的各項工作任務 , 努力去實現本次大會制定的 121 萬利潤指標。今后怎么辦 , 我想 , 絕不能辜負信息中心的各位領導和 *30 名職工對自己的殷切期望和支持 , 一定要努力做到以 下兩點 :1、放下包袱 ,拋開手腳大干 , 力爭當一名合格的副經理 其工作職責就是開拓市場和 * 公司的業務 , 在工作之 中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、 顧全